OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
A chaque tentative de réservation que ça soit sur l’application ou le site Web, j’ai une message d’erreur oups !! Qui me demande de renouveler ma demande
Il est impossible pour moi de réserver un trajet ( en bus ) malgré que ma réservation soit valider mon billet est invalide
Impossible d’accéder au billet de toute la journée pour l’imprimer sachant que le trajet est pour demain matin…
même par mail. le site a un bug.
L application oui sncf ne permet toujours pas d echanger les billets, depuis au moins 1 mois
je n’arrive pas à échanger mon billet, avez-vous pu contacter quelqu’un?
Impossible d’accéder au billet de toute la journée pour l’imprimer sachant que le trajet est pour demain matin…
Ouisncf me demande d’actualiser l’application, cela fait 2h que ça tourne et j’ai besoin de réserver mes billets
Le site indique erreur inconnue renouvelez votre demande ultérieurement
Quand je fais une recherche, votre application me dit que j’ai été bloqué. De plus, votre application me dit de créer un mot de passe, mais cela m’envoi un message d’erreur lorsque je le crée.
Mon application Oui sncf ne fonctionne pas car elle ne se synchronise pas : elle est connectée à une autre adresse mail que mon compte sncf et que le site OUI. Je n’arrive pas à actualiser cette adresse. Comment puis-je faire?
Bonsoir
Petite question :Lorsque je signal un problème de réservation avec le site Oui Sncf à lire les autres commentaires des usagers mécontents comme moi, que je ne suis pas la seule à le signaler sur ce site. Toujours pas de réponses à nos signalements. Pourriez-vous me dire qui gère le site? Merci par avance pour votre réponse.
Bonjour il est impossible de réserver un billet via l’application oui SNCF un message d’erreur apparaît une erreur s’est produit
Impossible de réserver. Vive la SNCF !
Session expirée
Votre réservation n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
je ne peux pas réserver mon train
Impossible de prendre une réservation
Impossible d’acheter un billet avec l’application oui. Au moment de payer…. « OUPS…une erreur de type inconnu s’est produite… Veuillez essayer ultérieurement »
Impossible quelque soit le jour et l’heure. Il m’est impossible d’acheter un billet.
quelqu’un a une idée du problème ?
Merci pour votre réponse et excellente journée à tous
Impossible d’avoir des horaires ou réserver ce jour pour un paris les sables d’olonne
Qui apporte une solution sur ce site ????
Depuis un mois environ je souhaite commander une carte avantage seniors, la réponse du site ne varie pas Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
depuis un mois ? sur le coup, non. Il y a une problème.
Je ne peux plus me connecter à mon compte.
Lorsque j’indique mon adresse mail, le site me renvoie systématiquement sur une nouvelle demande d’adresse mail sans même me demander mon mot de passe.
Impossible de réserver sur oui. Ca me met tjrs « votre session a expiré ». Comment faire ? Merci de votre aide.
Impossibilité de se connecter à mon compte
Aucun trajet n’apparaît. Comme si les trains avaient disparu.
Mes billets ne se téléchargent plus sur mon application
Impossible de réserver sur ouiSncf – problème technique – vite une solution svp !
Impossible de réserver sur ouiSncf – problème technique
Impossible de réserver un A/R pour septembre…
Que se passe t’il sur le site OUI.sncf ???
Impossible de réserver un AR sur le site…
Depuis hier, une fois que les trajets et places sont choisies et validées, un message « un incident technique est survenu… » apparaît et me renvoie automatique ment à ma recherche initiale…
Impossible de faire une réservation pour le 22 septembre et impossible de consulter des horaires de train pour le mois de septembre : les réservations sont ouvertes 4 mois avant la date de départ ! il sera bon que ce site soit tenu par des gens compétents et que les commentaires soient pris en compte.
Impossible de se connecter à mon compte. Malgré la bonne identification. Sur l’application, plus de possibilité d’accéder à la connexion. Ça ne s’ouvre pas
Problème de paiement avec carte bancaire
Impossible de commander un billet on me met à chaque fois « Un incident technique est survenu »
Lors du paiement : la banque accepte le paiement mais de retour sur l’appli sncf : »une erreur s’est produite » puis plus rien. Cela fait plus de 10 jours que cela dure !!!! A quoi est ce du? Comment résoudre le point? Quid du retour de la sncf ?
J’essaye de valider mon voyage mais ça me met qu’il y a une erreur et que je dois valider plus tard .. je ne comprends pas d’où vient le problème
après achat d’un billet le billet n’apparaît pas dans l’appli ios OUI SNCF. (dans l’espace voyage prévu)
L’appli Oui sncf ne fonctionne plus sur ordinateur. Impossible de réserver, messages d’erreur multiples.
Impossible utiliser site oui sur Mac depuis un mois
2 réservations pour le même trajets règles en ligne et aucune confirmation sur l’application… je perds patience
Impossible de commander un billet en ligne et sur le site SNCF et via Trainline. Paiement par CB Visa ou Amex ne change rien, il y a une erreur et un email qui dit qu’il y a eu une erreur sans plus de détails.
Sur mon nouveau téléphone, l’application oui SNCF s’ouvre puis se referme aussitôt
Impossible de faire un paiement en ligne avec CB sur l’appli SNCF depuis un mois.
L’appli demande systématiquement une confirmation de ma banque (la caisse d’épargne)
J’ouvre l’appli Caisse d’épargne qui me demande de valider le montant de mon achat SNCF
L’appli caisse d’épargne me demande aussi un code de validation pour cet achat
Je fais continuer sur l’appli caisse d’épargne, une fenêtre s’ouvre mais reste bloquée.
Par ailleurs l’appli sncf me signale que l’autorisation de paiement a bien été reçue
mais in finé , pas de billet sur l’appli, pas de mail de confirmation du billet , pas de débit du montant du billet
Mon hypothèse c’est que l’application caisse d’épargne ne renvoie pas certaines info à celle de la SNCF et/ou ce qui est recu par la SNCF dit que c’est OK, mais ne transforme pas le OK en billet et en débit sur mon compte.
Avez vous eu le même souci ?
Impossible de reserver des billets malgre plusieurs essais
Impossible de trouver un voyage en train
Pourquoi les OUIGO ne sont plus disponibles à la vente pour le samedi 26 juin ?
Je n’arrive pas a booker mon train départ luxembourg à paris de 16h39
Impossible d’importer un trajet ouigo
Oups une erreur inconnue
Bonjour,
Je rencontre depuis 2 semaines sur l’appli OuiSNCF un problème d’envergure, en effet je ne peux plus tout simplement réserver et payer mes billets.
Au moment du paiement, ma banque me demande validation via mon application bancaire, je valide et en revenant sur l’appli OuiSNCF, je reçois un message d’erreur m’indiquant qu’une erreur s’est produite. Je peux néanmoins réserver via un ordinateur ou en gare, ce qui signifie que c’est bien l’application qui ne marche pas.
Merci de la refaire fonctionner au plus vite.
Dans l’attente de votre réponse.
E.POTIER
Je n’arrive pas a réserver mes trains, ni avec ma carte, ni avec celle de ma mère
Bonjour
Réservation sur l appli forfait hedo oui scnf : paiement Cb débité mais pas de réservation enregistree
Bonjour,
J’ai voulu valider une option de voyage de Toulouse à Paris du 8 au 11 juillet, une erreur est survenue au moment du paiement et je ne peu plus accéder à cette réservation. Si je fais une nouvelle réservation le tarif augment considérablement.
Pouvez-vous résoudre mon problème qui semble du à un dysfonctionnement du site.
Cordialement
Impossible de payer un billet depuis hier
Votre application et vos bornes en gare ne repèrent plus les trains pour acheter les billets (zone Grand-Est)
Impossible de procéder au paiement depuis hier 22h, message d’erreur avec problème technique
Impossible de prendre un billet vers 19h30 lors de la dernière étape après avoir tout sélectionné.
Impossible de réserver un billet vers 1h30 car plus aucun trajet n’existe…
Problème de réservation sur un trajet, erreur survenu lors du paiements mais 3 billets quand même réservé et aucune données des billets.
Impossible de confirmer option de voyage
je n’arrive pas a acceder a ma commande ( mes billets pour juillet), ils me disent qu’une erreur est survenue
J’ai essayé à plusieurs reprises de payer mon option de billet de train et à chaque fois, j’ai un »oups » qui s’affiche à la fin de mon règlement.
Que faut il faire pour faire aboutir le règlement du billet retenu au prix de départ ?
Merci pour vos retours
Bonjour,
Quand je vais pour prendre mes billets de train aller/retour, je sélectionne mon trajet aller jusque là tout va bien cependant quand je veux prendre celui retour cela me met « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard ou choisir un autre trajet » sauf que ça me le met depuis maintenant 1 mois, donc je ne peux pas prendre mes billet en ligne sur votre application
Impossible de confirmer une option, message d’erreur qui s’affiche, essayé à plusieurs moments dans la journée, aucun changement. Très peu envie de perdre mon option et payer plus cher mon trajet !
impossible de se connecter sur le site internet
Impossible de reserver billet de train
Impossible de se connecter à l appli
Impossible de me connecter à mon compte à chaque tentative s’affiche un message » Une erreur de type inconnue c’est produite… «
Message d’erreur une fois le paiement validé par la banque
Impossible de valider un paiement
Bonjour,
Mon compte associer à l’adresse mail bug depuis 1 semaine,
Je ne peux plus réserver de train,
Il est indiquer « une erreur c’est produite » après chaque tentative de réservation,
Merci de bien vouloir m’apporter une solution,
Victor ROLLAND.
Impossible d’acheter une carte Avantage adulte.
Impossible de prendre un billet
( une erreur de type inconnue s’est produite )
Impossible de réserver un billet
Impossible de valider un paiement, tentative avec trois cartes dont l’autorisation est versifiée puis erreur !!
Ça devient compliqué et surtout invraisemblable !
Lors de la connexion à mon compte message
OUI.sncf souhaite se connecter à oui sncf
Choix annuler ou continuer
Continuer débouche sur un message d’erreur
Je souhaite réserver des billets mais à chaque fois que je fais la démarche de paiement, on m’affiche un message « une erreur s’est produite ».
Depuis aujourd’hui l’application ne s’ouvre plus.
Je l’ai désinstallé et je ne peux pas la réinstaller. Ça affiche erreur, veuillez recommencer! Mais ça ne fonctionne toujours pas.
C’est urgent pour moi svp
Bonjour, accès recherche ?
Bloqué ? JavaScript.. vous surfez trop vite..robot..
Que faire ?
Merci
y a t il un problème sur le site oui sncf ? Je ne parviens pas à renouveler ma carte sénior…merci de votre réponse
Bonjour , avez vous pu réserver via cette application au cours des 24 heures ? J’ai un message signalant une erreur et impossible de réserver merci de votre aide