OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à la page Sélectionnez votre voyage, PAGE BLANCHE !!!!!
Impossible depuis 24H , c’est à dire depuis jeudi 11 aout 14H de faire une réservation sur le site oui sncf .
Que se passe-t-il, quand est-ce que le site fonctionnera à nouveau ?
A 15H toujours impossible de valider une réservation
Impossible depuis 24H , c’est à dire depuis jeudi 11 aout 14H de faire une réservation sur le site oui sncf .
Que se passe-t-il, quand est-ce que le site fonctionnera à nouveau ?
Mon identifiant est indiqué comme inconnu. Impossible d’imprimer ou de reserver un billet
Je n’arrive pas à faire une réclamation sur le site Grand Voyageur. Le site m’indique à chaque fois que ma session est expirée après avoir rentré le nom et la référence du dossier voyage. Que puis-je faire ?
Bonjour,
L’appli Mon compte SNCF génère le message suivant « Error : TECHNICAL_ERROR ».
Je voulais bénéficier de l’offre actuelle de la carte Avantage Senior en convertissant mes points monnaie +35€.
Sauf que l’appli est hors service depuis le début de l’offre.
Est ce possible de faire cet achat aux guichets ??
Merci
Impossible de réserver sur le site depuis 2 ou 3 jours.
Impossible de réserver un billet Bonneville-Paris le 18 juillet à cause d’un « incident technique ». C’est un problème général ??
Quand je veux accéder au panier ou à une autre page oui.sncf que celle sur laquelle je me trouve actuellement, une erreur 404 s’affiche et je ne peux strictement rien faire après pour régler mon panier ou autre chose, le site est tout bonnement bloqué !!!!
Impossible d acheter un billet pour Perl a partir de Paris
Impossible d acheter un billet pour Perl a partir de Paris
J’arrive à sélection mes trains, indiquer mes options et indiquer mes coordonnées bancaires mais le site reste bloqué au moment de la validation du paiement avec un message « Redirection vers votre banque. merci de patienter ». Or après vérification, le message ne vient pas de ma banque. Que faire ?
Je n’arrive pas sélectionner ma place en 1ère / le site m’indique à chaque fois « votre demande n’a pas pu aboutir »
Merci pour votre retour.
Sesssion expirée dès que j’essaie de payer mon billet!
Sur le site message
« Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité. »
ET IMPOSSIBLE de modifier ni accéder à la finalisation de la commande, le même message apparaît essais multiples sur deux ordinateurs
Et impossible d’avoir un contact qui résout le problème
depuis hier, c’est ma 4ème tentative de connexion pour réserver un billet Montparnasse -Les Sables d’Olonne. Tout va bien tant qu’il s’agit de choisir, au moment de finaliser l’achat, un message me dit que, suite à un problème technique, je dois renouveler ma tentative plus tard (ou choisir une autre destination!) .
Bonjour
A chaque fois que je finalise ma réservation un message d’erreur m’invitant à réessayer ultérieurement apparaît.
Merci pour votre retour
bonjour
je n’arrive pas a reserver mon billet de train Aix en Provence / Lyon
depuis hier ni sur mon ordinateur ni via mon smartphone .
pouvez vous m’aider a resoudre ce probleme ?
Mme Lamoure
Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. oui.sncf suite à la connexion au compte et après avoir cliqué sur le bouton rechercher. Fonctionne en navigation privée sans se connecter à son compte.
Il m’est impossible de réserver aucun billet sur le site ou l’application oui SNCF. Un message d’erreur dit qu’une « erreur de type inconnu s’est produite »
Impossible de payer ma commande de billet depuis ce midi malgré plusieurs tentatives et le ok par sms de la banque
Impossible de réserver un billet hier soir comme ce matin. session expirée à chaque fois, après des interruptions me demandant si je ne suis pas un robot
Impossible d’acheter une carte d’abonnement en ligne … erreur Sncf:
« Oups une erreur est survenue, pas de panique une équipe est sur le coup « cela dure depuis plus de 24 h !!! Même chose sur le site
Quelqu’un a t-il une solution
Merci
Impossible d’acheter une carte d’abonnement en ligne … erreur Sncf:
« Oups une erreur est survenue, pas de panique une équipe est sur le coup « cela dure depuis plus de 24 h !!! Même chose sur le site
Quelqu’un a t-il une solution
Merci
Impossible d’acheter une carte d’abonnement en ligne … erreur Sncf:
« Oups une erreur est survenue, pas de panique une équipe est sur le coup « cela dure depuis plus de 24 h !!! Même chose sur le site
Quelqu’un a t-il une solution
Merci
Impossible d’acheter une carte d’abonnement en ligne … erreur Sncf:
« Oups une erreur est survenue, pas de panique une équipe est sur le coup « cela dure depuis plus de 24 h !!! Même chose sur le site
Quelqu’un a t-il une solution
Merci
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] ce message apparaît dès lors que j’essaye de confirmer ma réservation
impossible d’acheter une carte famille sur le site (et impossible également de laisser un avis)
Ce 5 juillet le site a buggé : j’ai voulu réserver 2 billets Paris-Morlaix (78€) pour le 15 juillet.
J’ai tout validé jusqu’à ce que le billet édite le 16 juillet. En regardant sur un autre support informatique les tarifs du 15 juillet n’était pas du tout les mêmes. Je ne sais pas que faire pour me faire rembourser …
Ce 5 juillet le site a buggé : j’ai voulu réserver 2 billets Paris-Morlaix (78€) pour le 15 juillet.
J’ai tout validé jusqu’à ce que le billet édite le 16 juillet. En regardant sur un autre support informatique les tarifs du 15 juillet n’était pas du tout les mêmes. Je ne sais pas que faire pour me faire rembourser …
Impossible de payer mes billets de trains depuis mercredi, a chaque fois arrivé au moment de payer, le paiement est refusé et impossible de payer 24h car la carte est bloqué sur le site, j’ai donc essayer avec une autre carte appartenant à quelqu’un d’autre et pareil le paiement n’a pas marché. Quand es ce qu’on pourra payer et avoir nos billets !
Depuis 3 jours impossible de valider mon billet retour toujours le message « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet »
Pas de possibilité de choisir le billet retours
Impossible de finaliser une réservation sur le site ou l’application … depuis plusieurs heures
Impossible de finaliser une réservation sur le site ou l’application
J’essaye de réserver un train mais l’application me dit « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
A chaque essai de réservation sur TGV Nantes-Marseille, depuis hier, toujours la même réponse : « votre demande n’a pu aboutir » ou message similaire, alors que tout est réglo. Je prends régulièrement des billets sur Oui.sncf, alors là, que se passe t’il ? En ce 4 juillet 2019, c’est inadmissible…Nous sommes plusieurs à remarquer ce dysfonctionnement majeur.
J’essaye de réserver un billet depuis 2 jours = Impossible => Message « Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Que se passe t »il ? Comment faire ? Aucune réponse de la part de la SNCF …
paiement avec Maestro. Problème technique et donc paiement annulé….
impossible de voir et réserver un train (rennes- paris vendredi 5 ou paris- rennes dimanche 7)
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Je n’arrive pas à finaliser mon panier.
page d’erreur signalée
Bonjour
j’ai eu la surprise de ne pouvoir annuler un billet de train:
Le message d’erreur est le suivant :
Nous vous invitons à poursuivre votre recherche en remplissant vos critères de sélection. [Réf. 0020]
ce n’est pas très pratique lorsque le besoin
Bonjour,
j’ai deux problèmes:
1. je n’arrive pas à me connecter à mon compte, il me dit que l’adresse mail est inconnue
2. quand j’essaye d’acheter les billets sans compte, je n’arrive pas à passer à l’étappe de payement
Pas pratique pour acheter un billet!
impossible de réserver payer des billets en ligne depuis 4 jours, un message s’affiche me signalant un incident technique ou me demandant de changer de trajet (? ) ce que je fis pareil??? et le téléphne a plus d’une heure d’attente que faire?
29090109690461644
Billet impossible à réserver. Juste après la confirmation de ma banque le message » Une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier à été annulé » apparaît sur l’application. C’est pas normal…
EN PLUS A CHAQUE TENTATIVE DE RESERVATION AVORTEE, LE TARIF DU TRAIN AUGMENTE
Bonjour,
Même problème. En plus les prix augmentent après chaque tentative. Que faire ?
Merci
Depuis plusieurs mois, impossible de finaliser achats billets sncf.
je ne suis pas un robot et ensuite temps expiré
Que faire ?
Le site est inaccessible mais pour combien de temps?
Quelque soit l’heure, impossible de valider la réservation d’un billet sur le site depuis vendredi.
Le message suivant s’affiche : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Impossible de faire une réservation
Il est impossible de réserver un billet. Le message « votre demande n’a pu aboutir » apparait .
L’application ne fonctionne ni sur le smartphone ni sur la tablette. Impossible de réserver mon billet.
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Idem : un incident technique est survenu etc….
impossible de reserver sur le site
Message: Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
impossible de reserver sur le site
Message: Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
impossible de réserver
quand on veut valider son panier http error 400
Impossible d’arriver à l’heure avec vos trains et impossible d’avoir un site sans bug plus d’une demie-journée… Bravo SNCF pour ce palmarès.
#JeMeFouDeMesUsagers#SNCF
Bonjour,
Une fois toutes mes options/critères choisis pour mon voyage impossible de valider celui-ci. Un message « votre demande n’a pas pu aboutir » apparait.
J’ai retenté l’opération plusieurs fois aujourd’hui et rien n’y fait.
Le problème dure depuis quelques jours. J’ai essayé de valider mon billet sur ordi et tél portable et toujours le même soucis…
Depuis hier ça me marque qu’il y a un incident technique au moment où je valide mes billets pour les acheter… ça marche pas là, faut faire quelque chose on a besoin de partir ! ToT
En gare, les agents ont signalé qu’il y avait un souci informatique… même lui n’avait pas accès aux horaires normaux. L’incident est toujours en cours.
L’appli m’affiche en permanence « oups! Aucun billet disponible » pour les trajets que j’essaie de prendre. Sur internet, il y a pourtant des trajets
Tout fonctionne jusqu’au choix de la place et ensuite un message indique: « votre demande n’a pas abouti » et ce tout l’après midi et la soirée.
J’ai acheté un billet sur l’application oui sncf et je ne peux même plus m’y connecter pour le voir ça me dit que mon comte n’existe pas !
Impossible de faire une réservation de billet depuis la mi journée.. j’ai peur de perdre un tarif intéressant sur un paris libourne le 9 juillet à 7h.. 27€ avec ma carte senior
Hier soir, pas de problème pour réserver et payer un trajet aller en 2de. Pour le retour, la traditionnelle erreur technique qui invite à revenir plus tard ou choisir un autre trajet. Depuis ce matin, même topo pour le trajet retour en 2de, erreur technique. Mais bizarrement en choisissant l’option 1er classe pour le même horaire, plus du tout d’erreur technique !
Impossible de réserver mes billets depuis plus d’une demi-heure…
impossible de faire une réservation et encore moins un paiement sur le site OUI SNCF… Ca bugge au moment de la validation du trajet…
Bonjour,
En souhaitant réserver sur votre site oui.sncf cela me dit que ma session à expiré à chaque fois ( sur nos deux postes ).
Trajet : paris – rennes à 22€ le 11/07
Pas de vpn
Tenté sur nos deux connections internet.
tenté sur chrome et firefox
Nous sommes en Guadeloupe
Bonne réception
Il est impossible de se connecter à https://moncompte.sncf.com et de réserver un billet sur www.oui.sncf
Site indique « Nous n’obtenons aucun résultat pour votre recherche. En savoir + ». Si on se connecte pour acheter dans un autre pays, comme chez les CFF ils indiquent « Système de réservation du chemin de fer partenaire [donc SNCF] pas disponible pour l’instant. »
application mobile bloquée