OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Message depuis hier : « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Réservation réalisée et visible mais impossible d’accéder à sa commande.
Impossible de réserver un billet, après le paiement validé un message d’erreur apparaît avec l’application mobile.
Les trains n’apparaissent pas
Pareil !!! Alors que ce sont des TER et qu’il y en a !!
Impossible de réserver message d erreur » page introuvable » le calendrier est en anglais ! Très difficile de se repérer , la traduction est bizarre pour un trajet aller retour le site traduit entrant et sortant…me suis demandée si le site était piraté ! Aucune confiance
J’ai essayé cinq fois aujourd’hui de prendre différents billets de train et au moment de payer après que ma banque ai validé mon opération un message s’affiche « une erreur s’est produite » et cela depuis jeudi
Problème technique. impossible de réserver et payer
Impossible problème technique sur mon dossier de payer ma commande
Bonjour,
Impossible d’importer mes voyages sous l’application oui sncf.
Le message d’erreur m’affiche : « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
toujours le message
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
impossible de réserver
Bonjour
Impossible de me connecter et de réserver les billets , comment faire svp?
Cordialement
La recherche du voyage retour ne donne systématiquement rien, alors que la prise de billet simple fonctionne => impossible de profiter de la carte avantage!!!
Impossible de valider et payer deux options se terminant demain matin. Le site se connecte à ma banque. Ma banque valide ces achats mais dans l’application, les billets ne sont pas confirmés et restent à l’état d’option. J’attends de voir si mon compte est débité…
Bonjour, j’ai commandé mes billets de train via le site OUI sncf puisqu’une erreur survenait lorsque j’essayais de commander sur l’application. Cependant mes billets ne s’affichent toujours pas sur l’application, serait-il possible de régler ce problème au plus vite ?
Je n’en peux plus des « erreur de type inconnu » au moment de la réservation de billets.
Changer, svp, au moins la phrase si vous ne pouvez pas changer la qualité du service.
C’est à devenir dingue
Vous vous mettez parfois à la place du client ?
Bonjour le site indique dans la rubrique mes commandes des horaires de départ avec deux heures de plus que le réel. J’avais un train à 11:38 pour Aix en Provence depuis Lille . Je vérifie ce matin c’est écrit 13:38, je fais confiance je me dis que j’avais mal retenu l horaire. Finalement c’était bien 11:38 et j’ai raté mon train . Je vous contact rapidement pour un dédommagement car tout mon début de voyage est chamboulé !
Impossible de réserver un billet de train Paris Valence depuis hier 16 juin 2021
incident lors d’une réservation d’un trajet marseille-Bordeaux intercités
pas possible de valider
Il y a un pb sủ la réservation du service Mes Bagages : une fois sélectionnés le type de bagage et le lieu de prise en charge (à domicile comme en point relais), le service bugge et ne propose pas de dates pour le pickup
Réservation aboutie.
Aucune confirmation reçue, mais compte débité.
45 au téléphone pour aboutir péniblement à l’ouverture d’un incident.
Aucune nouvelle depuis .
Depuis hier je procède au paiement pour mon billet de train mais à chaque fois l’appli beug au dernier moment => chargement qui n’évolue pas
Bonjour,
Mon application « oui sncf » sur mon iphone ne fonctionne pas! Le message qui s’affiche « La connexion à OUI SNCF est momentanément indisponible. votre Terminal est-il bien connecté à Internet? Si oui merci de réessayer ultérieurement.
Cela fait des semaines que ca ne fonctionne pas!!!! Alors que toutes les autres applications fonctionnent très bien.. Je ne comprends pas!
Bonjour,
Mon application oui sncf sur mon iphone ne fonctionne pas! Le massage qui s’affiche « La connexion à OUI SNCF est momentanément indisponible. votre Terminal est-il bien connecté à Internet? Si oui merci de réessayer ultérieurement.
Cela fait des semaines que ca ne fonctionne pas!!!! Alors que toutes les autres applications fonctionnent très bien.. Je ne comprends pas!
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Mme Milan
Appli sur Apple Watch ne fonctionne pas
Quand je cherche le train que je réserver il ne s’affiche pas et pourtant aucun message comme quoi il a était supprimé
Après authentification paiement le message « erreur survenue » s’affiche et ne permet pas de finaliser la commande. Impossible de payer un billet depuis hier soir !
Impossible de télécharger l appli
Probleme de paiment sur le site
Le paiment n’aboutît pas
Je ne trouve pas l’application sur le store Android
Bonjour,
J’ai acheté un billet et lorsque sur mon espace je mets consulter ma commande il est écrit :
« Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. »
Bonne journée
J’ai réserve des billets par téléphone (option valable jusqu’au ) mais depuis hier, impossible d’accéder au paiement sur le site oui.sncf (mes commandes) alors que ma réservation apparaît bien. Il m’est répondu que le site n’est pas accessible pour le moment
J’essaie de réserver un train pour un aller-retour Manosque-Limoges pour début août et fin août impossible ! Dès que je suis sur réservation place plus de train ! C’est fort quand même
Bonjour, l’application s’ouvre et se ferme aussitôt. Y a til un dysfonctionnement ?
J’ai un train réservé sur l’appli cette après midi, 17 juin. Y a t il possibilité de récupérer le billet ailleurs?
Merci par avance.
Je n’arrive pas à acheter de billet, sur mon téléphone comme sur mon ordinateur. Des que je passe au paiment une erreur (non spécifié) survient.
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
J’ai un soucis de mise à jour, impossible de rechercher un trajet, et quand je veux mettre à jour, rien ne se passe
L’application ne peut pas être mise à jour. Message : « Désolé, impossible de trouver l’URL demandée sur ce serveur. »
Impossible de me connecter à mon compte via le site web: « une erreur technique est survenue » !
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’application android: me renvoie sur le play sotre pour une mise à jour, sauf qu’il n#y a pas de mise à jour sur le play store !
Je n’arrive pas à confirmer mon otpion, cela m’affiche un message d’erreur
Impossible de prendre un billet. Après la validation de la transaction, un icône apparaît avec erreur produite.
L application oui sncf but ainsi que le site
Impossible de la télécharger du playstore
Idenfication à mon compte Oui.sncf impossible depuis plusieurs jours, suite à un bug paiement pour l’achat d’un billet. Impossible de me connecter depuis un PC (Différents navigateurs) ou l’appli de mon portable. Aucune aide du service client évidemment. Bref, pour rester poli, c’est la grosse galère…
Impossible d’utiliser l’appli, demande de mise à jour et lien non valable
J’ai réservé 3 billets pour des voyages en train.
Je n’ai réussi qu’à enregistrer et mettre à jour sur l’application qu’un des trois billets. Meme rentré manuelle sur l’app.
Il me dit : « une erreur de type inconnue s’est produite ».
J ai essayé de commander ce matin sur l appli qui ne fonctionnait pas, je l ai desinstallé et me suis rendu compte que qu elle n est plus disponible sur Google play store, plusieurs autres usagers avec des portables differents et des modalités différentes (Mozilla etc)
Que faire ?
L’application demande une mise à jour sur Google play mais elle n’est pas disponible.
Impossible d’acheter un billet et je ne retrouve plus l’application dans Google Play apres l’avoir desinstallée
On peut rien faire je peux pas prendre mes billets ou quoi que ce soit !
Impossible de reserver un train. Aucun moyen de trouver des trajets.
On ne peut réserver aucun train
Une réservation déjà confirmée affiche une durée de validation d’option…
Plus rien ne fonctionne, l’appli bug totalement
En passant sur le site internet on est directement envoyé sur l’appli oui sncf…
Impossible de valider des options qui expirent demain
Une erreur technique est survenue, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à réessayer ultérieurement.
Impossible de voir ma commande sur le site, en faisant une recherche le train ne s’affiche meme plus
Impossible de réserver que ce soit sur le site ou par l’application
« Aucun voyage ne correspond à vos critères »
=> j’ai ce message d’erreur pour le retour sur n’importe quelle destination, alors qu’il n’y a aucun problème pour l’aller.
Aucun train n’est disponible à la réservation pendant plusieurs jours
Aucun train INOUI n est proposé. Ni sur l app, ni sur le site
impossible d’échanger un billet ou de faire une recherche
Plus aucun train disponible peut importe le trajet
Impossible de réserver ou payer un train Marseille Toulouse que ce soit avec mon téléphone ou avec mon ordinateur …
J’ai payé ma résa sur Paris-La Baule pour vendredi 18/06. J’ai payé par CB en donnant la code de confirmation de ma banque et sur l’appli Oui.SNCF je n’ai qu’une option pour 24h00 ! Pour la confirmer, il faut que je redonne mon numéro de CB ! Mais j’ai peur de faire un double paiement. J’espère pouvoir contacter le service clients demain matin.
« Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. » au moment d’échanger 3 billets. Incident qui dure depuis plusieurs heures…
Impossible de payer malgré la lusoeurs cb différentes
Impossible de réserver un train Lyon valence..incident technique…
Impossible de payet via laplication. Pareil pour le site
Bonjour,
Mon acces au site SNCF est refusé sur mon telephone et mon ordinateur.
Le message suivnt s’affiche:
Why this blocking? Something about the behaviour of the browser has caught our attention.
There are various possible explanations for this:
you are browsing and clicking at a speed much faster than expected of a human being
something is preventing Javascript from working on your computer
there is a robot on the same network (IP ) as you
Having problems accessing the site? Contact support
J’ai donc apparemment été bloquée.
Pourriez vous m’indiquer au bout de combien de temps cela se terminera car je souhaiterai réserver mes (nombreux) billets de train pour cet été.
Cordialement
Impossible de réserver des billets depuis 4 jours, après validation de la banque, le site sncf envoie un message d’erreur.
Pareil, avez vous été débité ?
Erreur technique sur la fonction d’échange de billets sur site et l’application. Affichage « Erreur technique » sur le site lors de la validation
Impossible de joindre le 3635 alors que je dois fixer le lieu et la date ou le transporteur vient chercher bagage
Une fois arrivé au paiement du billet, un message d’erreur apparaît (tantôt juste avant, tantôt juste après le paiement) qui empêche la réservation.
Depuis hier je n’arrive pas à payer mon billet
Aucun retour proposé à aucune date, le système de billet de retour ne fonctionne pas
Une fois le paiement effectué un message du type “OUPS une erreur de type inconnue s’est produite merci de renouveler votre demande ultérieurement” je ne sais même pas si les réservations de billets de trains se font physiquement.
Cela fait quelques jours que l’application dysfonctionne. Les payements ne passent pas.
Impossible d’importer mes voyages les 04/08 et 12/08 sur mon Samsung .
C’est la 1ere fois que cela arrive .
Merci de me renseigner
M.C. JUNG