OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de rentrer son billet de train dans l’application.
Message d’erreur
Aucun train d’affiche pour septembre Le Havre paris !!!!
Depuis ce matin le 16/06, impossible de commander des billets sur le site OUI SNCF. Une fois arrivé au stade du paiement et rentré les coordonnées de la carte de paiement pour finaliser, un message d’erreur apparaît : « OUPS, une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Que faut-il faire ?
Bonjour, je n’arrive pas à réserver un voyage sur internet dès que j’accède à la réservation j’ai un message qui s’affiche me disant que ma session a expiré et que je dois recommencer et ceci en boucle.
Impossible d’acheter une carte de réduction sur le site et plus d’agent dans la gare !!
J’ai une option sur ouiSncf depuis 2 jours impossible de la payer sur le site et elle expire dans 5mn !
Impossible faire une Resa paris Lirient depuis plusieurs jours
Impossible d’acheter une ca
Impossible de me connecter à mon compte Oui.sncf ! Erreur avec les identifiants SNCF connect…
Cela semble refonctionner. J’ai pu réserver
Bonjour
Je ne peux plus réserver mes billets sur mon application. Au moment de la validation de la banque qui se passe bien, la sncf stop la réservation. Depuis une semaine environ. Très handicapant quand on prend le train chaque semaine.
Antoinette Ancelle
Bonjour, avez-vous été prélevé ? car j’ai tenté sur des cartes différentes et j’ai également été refusé.. j’ai peur qu’on me prélève plusieurs fois
Application qui s’ouvre et se referme malgré redémarrage du téléphone, desinstallation de l’application.
Impossible de réserver depuis plusieurs jours
Cela devient problématique surtout que je ne peux avoir les trains qui correspondent à mon départ et retour !!!!
Impossible de réserver des billets en ligne depuis 2 jours, message d’incident technique récurent qui demande de réessayer ultérieurement ou essayer un autre trajet. Possibilité de poser une option mais sans rentrer mon code de réduction qui est pourtant valable.
Service paiement option indisponible depuis 24h. De plus, il est impossible d’annuler l’option. Que faire ?
Lorsque je renseignes une carte jeune, il n’y a pas de billets disponibles alors qu’ils le sont sans la carte.
Sur mon nouveau téléphone (Xiaomi 11 lite) l’application s’éteint toute seule en quelques secondes, étant grande voyageuse c’est très contraignant.
C’est la seule application avec laquelle j’ai ce problème
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Impossible de valider mon billet / messsge d erreur en fin de résa
Service paiement option indisponible depuis 24h. Que faire quand l’option prend fin et qu’on n’a pas pu payer en raison du bug?
J’ai acheté mon billet de TER sur l’application Oui Sncf 20 minutes avant le départ du train. Arrivée sur le quai de départ, impossible d’accéder à mon billet par l’application mais le message suivant s’affichait : « une erreur de type inconnue s’est produite ». A ma montée dans le train, je me présente à la contrôleuse qui me demande d’éteindre et de rallumer mon tel plusieurs fois, ce qui ne change rien, le même message s’affiche alors que ma connexion internet est suffisante. Finalement c’est mon fils qui achète un nouveau billet sur l’application « Oui.sncf » de son téléphone : Un billet pour le train suivant que la contrôleuse valide. Arrivée chez moi, je constate sur l’application de mon téléphone que le billet original est bien là. Nous avons donc payé 2 voyages aller. Comment se faire rembourser ?
Mon billet ne s’affichait pas hier, j’ai dû en prendre un second, résultats deux billets débités !
Chère Margot, je viens de rencontrer le même problème. Deux billets débités….
Savez-vous comment se faire rembourser ? Quelle perte d’argent et de temps !
Pas de train Orléans paris aujourd’hui
Bonjour,
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter à mon compte
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Savez-vous me donner un conseil?
Je vous remercie
T.MARCAUD
Quand je fais une recherche la fenêtre « recherche expirée » apparaît et je ne peux pas regarder/ réserver de voyages
J’essaie de payer mon billet de train pour Reims de Lyon vendredi 17 et à chaque fois que je valide la transaction avec l’appli bancaire l’application oui sncf me met : authentification réussi retour sur le site marchand et la çà met une erreur s’est produite.
Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours
Bonjour, j’ai le même problème … essayé avec deux cartes de banques différentes …
Bonjour, avez-vous été débité sur vos tentatives de paiement?
impossible de valider une option: probleme technique
Quand je fais une recherche la fenêtre « recherche expirée » apparaît et je ne peux pas regarder/ réserver de voyages
Impossible payer option et prendre billet depuis ce matin !!!!
Impossible de réserver un train depuis hier soir, le site n’affiche que les ouigo….
Depuis 5 jours, impossible de valider mon paiement : erreur…
Bonjour,
Détenteuse de la carte Weekend, je n’arrive pas à échanger seulement l’aller ou le retour de ma réservation en amont de mon voyage.
J’ai le message d’erreur « aucune proposition disponible pour votre demande » alors qu’il reste des billets…
Quelqu’un a-t-il une solution ?
Je vous remercie
Impossible de réserver un billet depuis hier que ce soit sur l’appli ou sur le site internet. On prend pas le train que pour partir voir sa grand mère.
Impossible d’échanger un billet depuis l’appli et le site: » une erreur de type inconnue s’est produite ». Cela fait plus d’une semaine que j’essaye.
Bonjour,
Je suis ayant droit résa payante,et depuis plusieurs mois , je ne peux pas réserver mes billets sur oui sncf car à chaque fois j’ai un message « votre recherche a expiré » Je suis obligée de passer par le guicher, ce qui est fort compliqué étant donné la rareté des guichets. Je suis consternée par ce manque de considération pour les usagers. Merci de votre réponse
Impossible de se connecter. J’ai même modifier le mot de passe. Et ensuite créer un nouveau compte avec autre mail et pareil Impossible de se connecter
Depuis 3 jours l &mention. « Oups une erreur s’est produite! « s’affiche à la fin d ela transaction. La sécurisation du règlement semble avoir changé (logo différent), et l’erreur depuis se produit. Merci de me dire quoi faire. Bonne journée.
Impossible de réserver un billet de train depuis plusieurs jours sur le site de la sncf. Il serait bien que les développeurs interviennent (enfin) c’est hallucinant !
Impossible de réserver un billet pour début septembre : aucun train disponible pour aucune destination !!
Apparement votre (sncf ) site n’est pas au point ces derniers jours
Bonjour ,
je n’arrive plus à renouveler ma carte avantage senior, ni retrouver mes points monnaies. Y a t il des modifications nouvelles sur le site?
Il indique que le paiement est refusé, avec plusieurs cartes, alors que ça fonctionne sur d’autres sites.
Impossible de payer par carte bancaire depuis hier, il m’est indiqué que ma banque refuse, mais j’ai consulté ma banque et elle n’a reçu aucune demande de paiement depuis hier.
Merci de me répondre
A quoi cela sert il de signaler ici les bugs ???
Est ce que oui sncf va communie dur le sujet? On ne peut plus réserver en ligne depuis 5 jours !!!!
A quoi cela sert il de signaler ici les bugs ???
Est ce que oui sncf va communie dur le sujet? On ne peut plus réserver en ligne depuis 5 jours !!!!
Erreur survenue à 5 reprises consécutives
Message d erreur indiquant que le paiement a échoué et pourtant le débit est bien visible sur mon compte. Que faire ?
Message d’erreur « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. » alors que je viens de commander. Impossible d’avoir accès à la commande sur l’appli sncf
Impossible de payer via l.app et ma carte ING Mastercard.
Un message d.erreur signalé un problème technique et l’annulation de la commande. En revanche le paiement est possible en utilisant une carte visa sur LCL
Je me pas m’être mon billet dans l’application
Affiche un message d’erreur
Incident technique réessayer plus tard ou changer de voyage
Paiement validé par ma banque 2 fois de suite, rien de débité pour autant à l’heure actuelle, et aucune preuve d’achat lorsque je vais dans mes réservations.
Situation inquiètante si il y a un contrôle, comment prouver cela ??
Merci de votre aide.
Vous n avez pas eu à l écran « 1 Erreur s est produite? ».
Si vous n avez pas reçu de mail de confirmation c est que vous n avez pas de réservation…
Je n arrive pas a réserver moi non plus.
« Une erreur s est produite » voilà le message affiché après avoir fait la même réservation à 2 reprises.
Informations bancaires données + code de sécurité reçu par sms et validation ok à priori.
Pas de mail reçu.
Une idée du problème?
J’ai eu le même problème ! Aujourd’hui et hier! J’espère que l’argent n’a pas été retiré de mon compte
Impossible d’ouvrir l’application oui.sncf ce lundi 14 juin 2021.
Cordialement.
MG
Impossible de payer une option.Ma banque accepte le paiement mais celui- ci n’apparait pas sur le site.
Voilà plusieurs fois que je vais sur ouisncf et cela m’affiche sans arrêt « votre recherche a expiré » etc !
L’application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Et qui joindre ? Aucune communication en ce sens..
même problème que tout le monde
Bonjour,
Impossibilité de réserver un trajet depuis hier soir. Message « incident technique »
Merci
Erreur au moment de valider l’achat après la confirmation paiement
Pareil même problème hier et aujourd’hui.
Impossible utiliser oui Sncf pour faire des Resa
Que faire
Impossible d’obtenir les horaires et les prix des trajets pour le 17 juin 2021
Impossible d’importer un voyage, ni par référence dossier ni par QRCode.
Et je vois qu’ici c’est juste fait pour échanger entre utilisateurs…
Pas terrible comme service.
L’application n’est pas bien faite, mais malheureusement rien de mieux sur le marché actuellement…
Impossible de valider mon option. Message « une erreur s’est produite ».
Impossible de réserver.
Impossible d’acheter un billet de ter, fonctionne sur les Intercités
Impossible réserver
Paiement validé par ma banque mais pas de billet après 2 essais toujours rien .
Erreur technique en permanence pour réserver un billet
Bonjour,
Je viens d’acheter un billet sur l’application oui.sncf, l’achat a été validé par ma banque mais mon voyage n’apparaît nulle part dans mon compte et je n’ai reçu aucun email de confirmation.
Après vérification, il semble qu’aucun de mes voyages précédents n’apparaisse dans l’application. Tout l’historique a été supprimé…
Le paiement ne fonctionne pas
Impossible d’acheter un billet sur l’appli : après validation du paiement, message « une erreur s’est produite »
Impossible de réserver mon billet de train sur l’application depuis 2j. Un message de problème technique apparaît
Je ne peux accéder au site.
Impossible de prendre un billet sur OUI.sncf, cela affiche « une erreur s’est produite »