OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de prendre un billet
Impossible de télécharger mon billet depuis l’app OUIGO! Départ demain
Impossible de valider réserver Nîmes bordeaux 28 juin. Message Achat ne peut aboutir
J’ai essayé de réserver un billet il y a trois jours au moment de payer « oups erreur recommancer plus tard » j’ai réessayé aujourd’hui, le prix du billet à pris 13 € de plus…mais toujours « oups erreur …. » je fais quoi? J ‘attend d que ça augmente encore ?
Merci de votre retour
Paiement accepté par ma banque mais mon achat n est pas enregistré sur l application
Bonjour,
Je n’ai pas pu valider ma réservation ce dimanche 13 juin 2021. Je fais plusieurs tentatives dans succès malgré la confirmation de ma banque et j’ai finalement perdu ma réservation. Votre service de réservation est-il en panne?
Puis-je récupérer ma réservation et régler mon billet au prix annoncé lors de ma réservation ?
Merci
Impossible de réserver des billets, malgré la confirmation de la banque
idem,
2 operations certicode validées coté banque et rien sur le site…
INFO: Je viens de test par l’appli oui sncf et ça fonctionne
2 erreurs successives pour le paiement, après avoir confirmé le code envoyé par ma banque
Message Erreur pour le paiement
L application oui.sncf refuse mon numéro de portable. J ai essayé plusieurs tentatives.
Bonjour,
Train au départ de la Gare de Lyon à 16h09, le QR code ne se télécharge pas ni sur l’application ni sur le site internet. On fait comment ?
Merci d’avance
Bonjour cela fait 4 jours qu’il n’est pas possible de finaliser le paiement par CB
Impossible de payer un tiquet depuis 4 jours a chaque fois n’obtient le message « oups, une erreur est survenue »
Lors de l’achat d’un billet, suite au règlement de celui-ci, j’obtiens un « oups ,erreur de type inconnue etc… » comment remédier à ce but constant ?
Je n’arrive pas à valider la réservation de mon billet
Aucun résultat ne s’affiche
Impossible de réserver un trains sur le site, tous sont indisponibles. Il n’est pas possible de payer une option non plus
Lors de paiement, l’échec de paiement annoncé et plus aucun train disponible pour réservation
Impossible de réserver des billets: le sire est bloqué (relancez votre recherche en pop up)
Impossible de réserver un billet eymoutiers Lyon les trains sont a l’affiche mais on ne peux accéder à la vente
Impossible de finaliser ma commande sur le site SNCF
Le site et l’appli proposent des trains encore disponibles et au moment de valider disent trains indisponibles. Depuis ce matin 11h.
L’application se ferme 2 secondes après avoir été ouverte
impossible de se connecter. Pas de réponse au clic du bouton de confirmation du mail
Bonjour
Je n’arrive plus à consulter mes commandes passées sur Oui sncf mon compte.
Depuis que j’ai changé de portable, à chaque fois que j’ouvre l’application elle se ferme quasiment aussitôt.que puis-je faire?
toujours le même problème :
boilte de dialogue « la recherche a expiré, veuillez relance » en boucle dès l’affichage des trains, impossible de consulter..!!
Des tarifs annoncés qui n’existent pas. Impossible d’adhérer au programme voyageur
Bug pour échanger billet
Quelqu’un a eu un retour depuis de leur part ?
Impossible de prendre mon train depuis hier soir
Bonjour
Je ne parviens pas à acheter un billet avec l’appli OUIGO de mon smartphone.
Depuis plusieurs mois, j’obtiens toujours la même réponse « Oups ! Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Même chose sur l’appli SNCF.
Pouvez vous m’aider à débloquer cette situation ?
Par avance merci.
Impossible de faire une réservation sur votre site….session qui expire tout le temps et ne permet pas de réserver normalement
Bonsoir,
J’ai réservé cet après-midi 2 voyages pour deux voyageuses sur la ligne Grenoble-Lyon. Un lien de téléchargement m’a été transmis pour chacun des billets, mais quand les voyageuses ont voulu activer le lien pour télécharger leurs billets, il était inactif. Je n’ai pas retrouvé le mail de confirmation qu’il me semblait pourtant avoir reçu… et la transaction avait bien été confirmée.
La banque valide le paiement mais la sncf m’indique que j’ai une option jusqu’au lendemain puis l’option disparait.
J’ai l’impression d’avoir acheté des billets mais je ne les retrouve pas dans mon appli.
Il m’arrive la même chose! J’ai recommencé et rebelote
Le problème existe toujours le 16/06 à 21h30 !
La banque valide le paiement mais la sncf m’indique que j’ai une option jusqu’au lendemain puis l’option disparait.
3 essai de réservartion. Le paiement est validé par la banque mais un probleme technique survient au dernier moment.
Je rencontre le même problème. Au moins 10 essais depuis ce matin. Sais-t-on pourquoi ?
Depuis 2 jours impossible d’obtenir une réservation
Impossible de payer ma réservation « une erreur s’est produite »… j’essaie depuis plusieurs heures ???!!
Impossible d’importer le billet AR perpignan/pau acheté ce jour par téléphone
Impossible de télécharger mes billets sur l’application.
échange de billets indisponible depuis ce matin
Impossible de faire une resevation
Impossible de finaliser la commande de billets de train avec un message de fin (après avoir rentrer mes coordonnées bancaires et être redirigée vers ma banque) « une erreur s’est produite »
Le problème va persister jusqu’à quand exactement ?
Impossible de se connecter à mon compte. Le message suivant s’affiche: « Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de réserver sur le site, c’est indiqué « Session expirée, Votre réservation n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche » dès passer à l’étape de « valider mon panier » paiement .
Une erreur de type inconnu….
Quel bazar et que faire?
Je viens de créer mon compte, mais quand je veux me connecter le message d’erreur suivant apparait : « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Bonjour
Sur l application ouisncf je ne vois pas ou il est prévu de renseigner le numéro de carte de réduction du voyageur 2
Cela bloque mes réservations des lors que je souhaite réserver pour plus d un voyageur a la fois en profitant des tarifs que m accorde l achat d’une carte de réduction
Le message d erreur ne permet meme pas de comprendre le pb car il dit « problème technique veuillez reessayer plus tard » au moment de passer au payement
C est un obstacle aux réservations sur l app je pense
Gros bug impoode réservé des billets ! Impossible de finaliser notre réservation ! J’ai un message d’erreur « erreur technique votre demande a été annulé »
Le problème dire depuis bien longtemps !!!
Bonjour, impossible de prendre mon billet en ligne pour mon fils qui rentre de l’internat et ne peux pas prendre son billet lui même !!
Lors de la confirmation de paiement, j’inscris le code reçu par sms pour le valider, mais ensuite au moment d’être redirigée la page inscrit « une erreur s’est produite ».
J’ai recommencé plusieurs fois donc j’espère ne pas être débitée.
Comment faire pour pouvoir réserver ?
Après l’étape du paiement, un message d’erreur s’affiche.
Ça le fait avec tous les moteurs de recherche, application (et le paiement n’est pas le problème mais bien la validation)
Jais valider 2 fois billet Cannes lyon après paiements rien pas de validation
Depuis 3 jours je veux acheter 2 billets aller simple Paris gare du nord vers Düsseldorf en Thalys. Les places convenables existes mais lors du processus de paiement, le message : votre seánce est terminée, relancez la recherche.
Comment faire alors.
Le voyage est pour le 8.7.2021 à 15…..H
J’ai essayer à plusieurs reprise de réserver un train, À chaque fois après validation du paiement, un message d’erreur s’affiche sur mon application
Aucun voyage ne correspond à vos critères…..
impossible d’avoir un billet paris- Barcelone…qu’elle que soit la date…juin juillet about septembre….problème technique…..c’est à chaque fois le même problème!!
Aucun train pour demain sur n’importe quelle ville de France
il n’affiche pas de train pour le vendredi 11
zut de crotte vous nous cassez les noix la sncf
site inaccessible
Plus aucun billet de train disponibles partout et à toute heure
Impossible de confirmer un voyage
Commandes ne peuvent pas être effectuées
J’ai essayé à quatre reprise de réserver un train paris Limoges. À chaque fois après validation du paiement, un message d’erreur s’affiche sur mon application
Je n’arrive pas à réserver un billet Paris Creil avec mon tarif militaire
Impossible de faire une recherche de billets de train. Le formulaire de saisie disparaît lors de la sélection de la destination.
Pas de validation avec SECURIPASS
La carte avantage jeune n’apparaît pas sur le compte SNCF connect.
J’ ai réservé 1billet aller retour après avoir fait la réservation puis authentification réussie un message erreur donc pas de billet et en appelant la sncf ils disent de refaire une réservation
J’ ai réservé 1billet aller retour après avoir fait la réservation puis authentification réussie un message erreur donc pas de billet et en appelant la sncf ils disent de refaire une réservation
impossible d’acheter un billet sur ce site depuis quelque temps .
Ca fait de jours que l’on cherche d’acheter des tickets qu’on a bloqué.. Jamais possible.