OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Erreur de type inconnu bloque achat de carte de réduction
Impossible de valider un paiement de billet sur l’appli mobile. Après la vérification bancaire, affichage systématique « une erreur est survenue »
Impossible de payer un billet réserver sur l’appli
Impossible paiement option en ligne
Impossible de finaliser ma réservation,après l’authentification j’ai un message d’erreur.
Je ne peux finaliser ma commande aussi bien sur l’application que sur le site.
Bonjour j’essaye désespérément de changer mon train sur le site en confirment mon achat mais la transaction n’arrive pas à terme
I cant open my tickets, already payed
J ai été bloquée. L appli indique:
-surf trop rapide
-ou robot utilisant le même réseau
-ou pb java reseau
Je ne peux pas acheter de billet de train, ma recherche expire 1 seconde après l’avoir lancée
message « oups » ( crispant ce type de message) … impossible de payer
jeudi 10 juin 11h20
Impossible de réinitialiser mont mot de passe oui.sncf. L’appli n’envoie pas le mail de réinitialisation
depuis hier mes nombreuses tentatives de réservations n’aboutissent pas.
Il est indiqué « un problème technique est survenu ».
Que faire ?
Merci
OT
Impossible depuis hier de payer mes réservations sur l’appli. Transaction acceptée par la banque mais … une erreur s’est produite à la fin. Essai infructueux avec 2 banques différentes.
L’app ne reste pas ouverte et ne montre pas mes nouvelles commandes.
Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche.
Impossible avec oui de réserver en 1ere classe . Trop fort la sncf
Impossible d’achete un billet
Paiement en ligne refusé.
Bonjour depuis hier le site me marque » vous avez été bloqué «
Impossible de réserver mon trajet Marseille narbonne. Pb technique
résa sur oui.sncf impossible « erreur technique »
Impossible de se connecter
Impossible de réserver mon retour (incident technique ou mention d’aucun train ce jour là) sur Oui.sncf, pour le trajet Fromentine Paris le 14 juin, et donc impossible de bénéficier de ma carte avantages week-end
« Une erreur de type inconnu s’est produite » lorsque j’essaye de renouveler ma carte Jeune.
Impossible de réserver que ce soit sur leur site de m** ou sur leur appli mobile.
Ma réservation du 3 juin a disparu. Erreur lors de l’export du voyage malgré les codes. Doit on renouveler ? Pas de prélèvement non plus. Je tenterai plus tard le problème étant encore d actualités. Pourra-t-on de nouveau utiliser cette application sereinement ?
Impossible de réserver les billets via l’appli OUI.sncf
Impossible de prendre un billet.(message d’erreur « une erreur s’est produite »Suis je le seul?
bonsoir, j’ai le même problème
Les commandes passées n’apparaissent plus dans l’espace client. Comme l’application ne garde pas non plus les billets, impossible d’accéder aux références voyages pour demander des justificatifs.
Les recherches par mails et par date donnent des résultats incomplets. Comment retrouver ceux qui manquent ? Pourquoi ne pas remettre tout l’historique des commandes associées à un compte ?
Impossible de réserver un billet via l’appli ! »un incident technique est survenu » à chaque fois ??
Que faire !!!
bonsoir, j’ai le même problème…
Impossible d’avoir un billet depuis 3jours, message d’erreur » incident technique », malgré plusieurs essais impossible, également si je choisi d’autres horaires.
Bonjour je fais des simulations selon les horaires de train mon aller se valise mais aucun retour disponible
Bonjour, quand je lance une recherche de trajet , ça fait une semaine que j’ai un message d’erreur
Lancement de l’appli IOS -> plantage immédiat
Impossible de finaliser ma réservation du 9 juillet
Impossible d’acheter une carte senior : erreur de type inconnu à répétition !!
erreur du type inconnu lors de la tentative de connexion ou d’achat
Il m’est impossible de réserver un billet de train depuis ce matin j’ai essayé plusieurs fois mais ça bloque !
Impossibilité de réserver un billet de train sur le site OUI.sncf :
sur la page d’accueil du site, l’encadré de recherche (départ, arrivée, horaires, etc) disparait dès qu’on commence une recherche…
Impossible accéder au paiement à la réservation
Bonjour,
Impossible d’échanger mon billet, au moment de la confirmation, un message ‘Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande’ apparait.
Idem pour moi je ne peux pas réserver un message m’annonce que ma demande est expirée et de la renouveler plus tard.
Que se passe-t-il? Combien de temps pour la remise en service du site?
Avez vous un problème sur votre site de réservation en Line ? Depuis hier je n’arrive pas à réserver une place de train !! Le message me demande de réserver ultérieurement
Le site boucle sur VOTRE RECHERCHE A EXPIRE
L’application me dit OOOOOOOPS UNE ERREUR INCONNUE EST SURVENUE
impossible de prendre un billet depuis 24h!
Appli et site qui beugue. Impossible de valider son trajet depuis hier soir!
impossible de renouveler ma carte senior depuis plus de 18 heures pareil sur trainline
Depuis 2 jours impossible de reserver , j’ai le messsage suivant .
» erreur de type incconu , veuillez renouveler ulterieurement » ?
Impossible depuis hier de prendre un billet en ligen
J’ai payé en ligne deux billet un aller et un autre rrtz.
Je n’ai pas reçu mon billet retour or le mapiement en ligne n’a pas été en erreur.
Impossible depuis une semaine de réserver des billets en ligne sur Oui.SNCF!! Une fois que toutes les options sont choisies et validées par le client, juste avant de payer, le même message apparaît : « Un incident technique est survenu, réessayez plus tard ou changez de trajet » !!! Et pendant ce temps-là, les prix changent à chaque tentative supplémentaire. Je vais devoir me déplacer dans une agence (de moins en moins nombreuses) où il me faudra attendre des heures. Comme toujours, aucune explication ni d’excuse de la part de la SNCF…Vivement la concurrence !
Impossible de prendre des billets aller retour sur oui.sncf avec carte we : Incident technique à la fin. Depuis plus de 10 jours ce problème persiste !
On ne parvient pas a commander un billet de train, ni sur la plate-forme en ligne ni sur l’application.
Enorme bug de paiement de carte avantage we, depuis hier non stop, et signalé par tel ce matin à oui sncf mais toujours pas de résolution. Pendant ce temps le prix des billets montent….
Impossible de télécharger ou vérifier les réservations faites dans la journée
Impossible depuis ce midi de réserver un train
Oissel/Paris
Merci
Bonjour, j’ai réservé un billet Paris Bayonne Saint Jean pied de port. Je vois mon billet sur le site et quand je souhaite l’ouvrir j’ai le message : « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. ».
merci
Impossible de reserver des billets sur OUI.sncf Il est noté Erreur type inconnue depuis ce matin
carte refusee a chaque fois on ne peut pas prendre les billets
paiement répétés avec autorisation banque accordée, dernière étape retour vers le site défectieux. aucun résultats de l’achat des billets. site avec session montrant une recherche expirée (recherche lancée il y a moins de 15 sec)
bonjour j’ai payer un trajet à 15h01 au départ de chambery en direction de grenoble comme je le fait très régulièrement (2 a 4 fois par semaines) toujours 10 min avant le départ du train suivant l’heur à laquelle je fini le travaille
j’ai payer par carte via l’application et de ma banque rentrée mon code personnel
cela m’a marqué que tous était ok mon trajet apparaissez dans « mes voyage »
une fois dans le ter je le montre à la contrôleuse qui me dit que je l’ai pas payé et que c’est une « option »
j’ai eu une amande de 50€ malgré mes explications
je ne comprend pas comment cela es possible cela ne m’ai jamais arrivé je suis très en colère du service de la sncf je travaille en gare et dépense une sommes mensuelle importante pour voyager
et je n’arrive toujours pas a comprendre comment cette « option » a été mise automatiquement après avoir rentré mon cryptogramme et valider la transaction au près de lcl (m’a banque )
Impossible de prendre un ticket avec l’application. Incident technique
Impossible de prendre mon billet en ligne (Votre recherche a expirée a chaque tentative…) Comment un si grand groupe avec de vrais moyens peuvent-il avoir un service si médiocre ?
Bonjour,
Suis je le seul à ne pas pouvoir me connecter à l’app?
Lors d’un achat de ticket, après renseignement des coordonnées bancaires et validation par code sms, un message d’erreur est apparu. J’ai racheté le même ticket, il y a eu une mise à jour des titres de transport et les 2 sont apparus.
Impossible de conclure une réservation depuis ce matin 10h 🙁
impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur mon compte – je souhaite échanger mes billets et le site ne me le permet pas pour une question d’âge impossible à modifier
Bonjour,
depuis ce matin je ne peux pas regler par carte bancaire mes reservations de billet! c’ est tres genant car un des dossier va expirer dans moins d’ une heure!
En ne réservant pas la place mais le billet seulement, çà fonctionne
Bonjour
Je n ai pas accès à la recherche de voyage depuis l application depuis plusieurs semaine indique systématiquement :erreur de type inconnu renouveler la demande ultérieurement,ça devient plus que genant
Validation aller, puis pour le retour: bug
Impossible de réserver. Il y a un petit mot « revenez plus tard », et ce dépuis hier soir !
IMPOSSIBLE DALLER SUR CETTE APPLI
LE 21e SIÈCLE!!!!!la sncf ?????
Bonjour j’ai acheté un billet et je n’ai pas eu de mail avec mon ticket et j’aimerais savoir si c’est normal ?
Impossible de réserver un train ce soir, dès que l’on clique sur ‘départ », tout s’efface….