OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Deuis hier j’ai une erreur de paiement alors que mon authentification est réussie auprès de ma banque. Une tentative hier nouvelle tentative aujourd’hui même punition.
Paiement en ligne impossible
Impossible d’échanger mon billet pour cause d’erreur technique. Et cela fait plusieurs jours que cek dure
Toujours bug avec oui Sncf depuis une semaine pour moi et d autres je n arrive pas à savoir pour possesseur carte réduction
Toujours bug avec oui Sncf depuis une semaine pour moi et d autres je n arrive pas à savoir pour possesseur carte réduction
Sur les trains DAX –> Paris le lundi 28 juin 2021 ; les trains de l’après midi ne s’affichent plus sur le site SNCF. Nous sommes 3 à avoir essayé avec des ordinateurs différents
Impossible d’échanger mon billet pour cause d’erreur technique. Et cela fait plusieurs jours que ça dure. Pendant ce temps là les tarifs de mon nouveau billet augmentent….
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte Ouisncf. Le même message s’affiche à chaque essai : « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Quelle est la démarche à suivre ?
En vous remerciant
Impossible d’acheter un billet. Une erreur de type inconnu s’est produite. Ils demandent de renouveler notre demande ultérieurement mais rien à faire !
Le même pb!
Impossible de me connecter à mon espace client oui sncf avec mon téléphone alors que cela fonctionne bien avec mon pc ou ma tablette Android. Pourquoi ?
J’ai sans arrêt une fenêtre indiquant »une erreur de type inconnu s’est produite.Merci de renouveler votre demande ultérieurement « … ceci lorsque je veux finaliser un achat
Que faire? Et ceci depuis samedi en tout cas
Depuis une semaine l’appli devient tout simplement inutilisable.
Des trajets retour qui apparaissent pas (alors que pris sans ma carte WE je vous bien les trins qui m’intéressent)
Donc achat du billet en guichet et impossible de rapatrier mon billet sur l’appli.
L application se ferme automatiquement en fait je peux pas rester sur mon compte
je ne peux pas me connecter a mon compte
Il m’est impossible de valider une option, que ce soit sur l’appli android ou sur mon pc, lorsque je valide mes coordonnées bancaires, un message d’erreur s’affiche me demandant de réessayer ultérieurement.
Cependant plus j’attends plus le terme de l’option approche et les prix ont considérablement augmenté.
Plus je traite ave la sncf plus je suis déçu de la médiocre qualité du service
impossible de réserver le billet de retour sur un A/R avec une carte de réduction pour juillet/aout aucun train disponible au tarif carte avantage alors que les trains sont disponibles autrement
Impossible de rentrer le numéro de carte CB il fit que le type de carte n est pas autorisé alors qu elle est dans la liste des cartes autorisées et que je prenais des billets tous les mois avant.
Et les bornes SNCF de plus en plus rares sont en maintenance la plus proche de chez moi.
Bref ni fait ni à faire!
Je fais toute la procédure puis échec de paiement alors que l’authentification a bien été effectuée par ma banque. 3 fois de suite la même chose, impossible d’aller au bout.
L’application oui.sncf ne reste pas ouverte
début d’après midi impossible d’accéder à l’écran de validation de ma banque et donc de finaliser ma commande de billet
2 heures plus tard : impossibilité de charger ma commande, j’espère qu’elle n’est pas perdue !
Impossible de réserver un billet sur appli et sur site
ma carte de reduction ne fonctionne plus sur le site !!!!! c’est pénible et c’est du vol car en dernière minute on se retrouve à devoir prendre un billet plein tarif alors qu’ona une reduction
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à oui.sncf
Cordialement,
JD
Depuis jeudi je ne peux plus réserver un trajet ça me met erreur technique
Je peux pas connecter à mon compte parce que mon email est inconnu, mais je reçois des mails de SNCF par mon email.
Bonjour,
Billet modifié par mon ordinateur
Pas de mise à jour possible de cet échange sur l’appli OUI SNCF du téléphone de mon père
C’est lamentable
Dossier UATTRN
Cdlt
Sans doute suite à une mise à jour effectuée il y a quelques jours sur mon portable Samsung Android, une réservation (que j’avais importée il y a quelques semaines) a disparu.
Impossible de la réimporter.
J’ai désinstallé et réinstallé l’appli. Même bug…
Le site rencontre un beug depuis hier soir. Très pénible
Bonsoir j’essaye d’accédez a ma réservation de billet et il y a un message d’erreur qui apparait comme ceci (une erreur de type inconnu s’est produite veuillez recommencez ultérieurement)
Aucune réservation possible, que se passe t-il ?
Mon appli s’ouvre et se referme immediatement
Impossible d’importer un voyage. Voici le message depuis 48 h :
OUPS !
Ce service est momentanément indisponible. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement.
Même problème.
Session expiré alors que je commence la session.
Cela fait 2 semaine….
Bonsoir,
Il m’est impossible de me connecter à mon compte. J’ai tenté de changer mon mot de passe qui était pourtant le bon mais cela ne marche toujours pas.
Que faire ??
Ah si, au bout du 7ème essai. Changez rien la sncf, vous êtes des champions…
impossible de payer le billet sur l’appli
Et jamais une seule réponse de la SNCF. Quel mépris !!!
Encore une fois impossible de payer mon option sur le site. Que se passe-t-il ?????
Impossible de procéder à mon échange : session expirée apparaît systématiquement au moment de valider le choix du nouveau train.
Impossible de réserver un billet !
Quand je vais dans le panier ça affiche un message d’erreur.
« une erreur de type inconnu s’est produite . Merci de renouveler votre demande ultérieurement.«
Impossible de me connecter : le site me dit que mon mot de passe et/ou mon identifiant est incorrect….j’ai fait des dizaines de tentatives et même changer mon mot de passe : rien y fait
Impossible de réserver un billet pour demain Caen Paris ! Une erreur est survenue !!!!
C’est vraiment très agaçant ! Vous faites une maintenance en pleine semaine ? Faites quelque chose svp !!
Cela fait + d’une semaine qu’il est impossible de renouveler sa carte jeune sur votre appli ou votre site web, savez vous quand cela sera réglé ?
Merci d’avance
je n arrive ni a importer un voyage ni a le payer sur oui sncf
Bonjour après plusieurs jours de blocage pour réserver un train j arrive enfin jusqu a la validation mais impossible de payer
Depuis quinze jours, lorsque j’essaie de consulter sur mon mobile un billet pour un voyage que j’ai commandé, s’affiche à chaque fois le message suivant « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ». C’est très embêtant pour prouver la validité de son billet auprès du contrôleur. Je suis donc obligé de faire une sortie imprimante de mon billet.
Merci pour votre réponse
Après la mise à jour de la version Android ColorOs v11.1 sur mon smartphone OPPO A72, l’icone de lancement de Oui.sncf a disparu de l’écran d’accueil. Même après réinstallation de l’appli, il n’apparait plus ? Pour lancer l’application, il faut l’ouvrir depuis les paramètres et la gestion des applicatios.
Impossible de finaliser le paiement
Bonjour ,
Depuis hier, je n’arrive plus à accéder à l’achat d’un billet de train
Message : une erreur de type inconnu s’est produite . Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Merci de votre réponse
Cordialement
vivement l’arrivée des trains étranger
Ce site n’est plus fiable du tout. Avant pas de problèmes maintenant des bugs en permanence je ne peux plus réserver de billet en ligne.
Lorsque je demande un aller retour Chalon-sur-Saône Lyon part Dieu il me propose qu’un seul trajet improbable avec des villes improbables
Je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mon mot de passe pour me connecter sur mon compte !
Alors que ça fait X tentatives que je réitère l’opération !
À chaque fois, je dois reenregistrer ma carte de réduction Avantage Senior
Pourquoi disparaît-Elle d’une fois sur l’autre ?
Impossible de finaliser la réservation.
Décalage horaire avec le paiement sécurisé
Impossible de me connecter à mon compte de l’application mobile oui.sncf avec un téléphone.
Message d’erreur : une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.
Par contre la connexion fonctionne sur PC.
Impossible de se connecter avec l’application mobile oui.sncf
Impossible de réserver un À/R pour 2 personnes Paris- arcachon avec carte avantage en juillet. On peut réserver l’aller mais pas le retour avec ! Par contre on peut réserver le retour seul ! Et on perd les réductions de la carte avantage…
Dès que j’ouvre l’application elle se ferme immédiatement
Impossibilité de me connecter à l’application mobile sur mon nouvel IPhone…
Voilà maintenant plus de 6 mois que je ne peux pas me connecter sur l’application oui snfc avec mon Iphone, mon dossier serait, je cite : « actuellement en cours de traitement ». Un service client qui nous prend vraiment pour des cons.
Problème pour réserver un billet. Choix d’une option impossible à valider
Je souhaite importé un billet sur l’application et ça me met « une erreur de type inconnue c’est produite, veuillez réessayer ultérieurement ».
Super utile…
Je ne peux plus me connecter à l’application. Je ne peux donc plus accéder à mes billets.
Ça mouline, mouline, mouline, mouline encore et encore depuis hier matin.
je ne parviens pas à accéder à mon compte sur mon smartphone..
Bonjour,
Après avoir sélectionné nos billets aller-retour une fenêtre s’ouvre en indiquant « recherche expirée » et cela en boucle.
Bonjour
Je n’arrive pas à payer mon billet en ligne…. »une erreur est survenue…. »
aucun billet ter n’est disponible à prendre avec notre abbonement
Impossible de réserver, je paie et là un message s’affiche impossible de se connecter…
Impossible de reserver des billets. Le paiement n aboutit pas avec 3 cb différentes
impossible de se connecter à l’ app oui sncf
Bonjour,
Sur votre site, en faisant une recherche, on me signale que la recherche a expiré. En rechargeant, le message s’affiche encore. Je ne peux pas réserver.
J’ai essayé avec deux cartes bancaires de réserver mes billets de trains et ça l’a toujours refusé le paiement + au bout de 3 essaie j’ai comme message « votre achat n’a pas abouti »
Impossible acceder Oui sncf
Bonjour,
Après plusieurs essais, impossible d’échanger mon billet, pourtant échangeable. Le message qui s’affiche est le suivant : « Aucune proposition disponible pour votre demande, merci de renouveler votre demande. »
Une idée ? Merci bcp.