OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je souhaite réserver un aller et retour en cochant l’option aller / retour différent. Quand je vais pour réserver avec ma carte week end on me dit retour impossible (il est trop tôt). Hors en faisant une simulation sans carte week end là aucun soucis pour réserver mon aller et mon retour. Mais moi je souhaite profiter des avantages de ma carte week end. Est ce un bug ?
impossible d importer mon voyage dans l applications et de voir mon voyage aussi
Bonjour,
Depuis la création de l’identifiant sncf.connect, il m’est impossible de me connecter à mon compte sur Oui sncf, j’ai un message me disant « account already exists. User with email 7f5a4c6a-8cf4-4b39-a6f6-c07ec2d226ae already exists. How do you want to continue? », et impossible d’aller plus loin..
Est-ce que quelqu’un saurait comment faire?
merci
Valérie
Pareil paiement systématiquement refusé avec trois carte différentes
Bonjour il m’est impossible de prendre un billet sur votre site départ Dunkerque Paris
Actuellement j’ai reçu une amande à cause de vos beug répétitif
Veuillez faire le nécessaire pour me rembourser
Cordialement
Bonjour,
Impossible d’avoir mes e-billets sur l’application mobile sncf.
Merci.
Impossible de réserver un billet de train, un message « votre connexion a expiré » s’affiche avant que j’ai pu cliquer sur un horaire.
Alors comment réserver un billet de train ?
Arrivé à la page de la recherche de de train,écran blanc et logo:(votre recherche a expiré) et cela instantanément
Hier, impossible de faire des paiements en ligne sur le site SNCF.
Autorisation de la banque puis échec de paiement.
A surveiller
impossible de réserver un billet, erreur affiché : Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. (et sur tous les trains à départ de Montpellier à destination de Besançon pour dimanche 16/05)
Bonjour il est impossible de réserver un billet sur votre site OuiSNCF
Cela fait pas mal de temps que le site ne fonctionne pas pour y accéder.
Cordialement
Bonjour ! Je voudrais réserver un billet de mon smartphone, mais impossible de me connecter. L’application quitte systématiquement. Que faire ?
Bonjour, je n’arrive pas à payer mon option et à acheter ma nouvelle… J’ai un message d’erreur comme quoi… Il y a un problème technique… Ça fait 30 min que ce message s’affiche, je vais perdre mon option car elle se finit demain à 9h25
J’ai exactement le même problème et mon option de train saute demain à 9h25…
Bonjour, je n’arrive pas à payer mon option et à acheter ma nouvelle… J’ai un message d’erreur comme quoi… Il y a un problème technique… Ça fait 30 min que ce message s’affiche, je vais perdre mon option car elle se finot demain à 9h25
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Impossible de commander la carte jeune…
J’ai exactement le même problème et mon option de train saute demain à 9h25…
Souhaitant confirmer et payer en ligne ma réservation qui expire demain à 9h55 lundi 10/05/21, je n’arrive pas à payer en ligne le service étant indisponible et en passant par l’application la commande est annulée suite à une erreur technique.
Je suis très inquiet car je dois me rendre pour le travail à Paris et tous mes rendez-vous sont confirmé !…
Comment puis-je payer ma réservation ???
Dès que j’ai lancé une recherche sur Ouisncf, un pop-up s’affiche me disant « Votre recherche a expiré », et me proposant de « Relancer la recherche ». La page se rafraîchit, et le pop-up revient au bout de 2-3 secondes. Et ainsi de suite… Impossible d’arriver en serait-ce qu’à sélectionner un horaire.
Impossible de payer mon option SNQSTV
Je ne peux régler mon voyage car le service auto identification securite pass meme avec le code ne marche pas?
Impossible de payer en ligne. Après avoir entré ma carte , le site m’affiche oups ! Réessayer ultérieurement !
Impossible de réserver mon billet en ligne. Affiche « une erreur technique est survenue » et ça recommence
J’ai réservé un billet de train en partance de Besançon VIOTTE à destination de belfort départ 13h32 le 09/05 sur l’application oui sncf, j’ai réglé avec ma CB,j’ai validé à mon appli bancaire. Jusque là tout va bien, Mais quand est venu le moment de présenter mon billet au contrôleur, impossible de le retrouver dans mes voyages, le billet n’a jamais été validé. Je me retrouve à payer 50€ un ticket de train qui normalement en coûte 8.
Étant étudiant je me retrouve à découvert jusqu’à la fin du mois, incapable de payer mes autres dépenses NÉCESSAIRES.
Je REFUSE de payer les frais des bugs de votre application mal développé.
Problème pour échanger mon billet (erreur technique)
Bonjour, en voulant commandant mon billet de train le message « une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer ultérieurement » est ce qu’il y a quelqu’un qui a eu ce problème déjà et peut me dire comment je peux y remédier?
Pareil, impossible de réserver un billet
Impossible de réserver un billet l’application se ferme toute seule depuis la mise à jour.
Je fais quoi ?? J’en ai besoin pour mes déplacements professionnels ? Il y a une solution ???
Impossible payer mon billet en ligne. Affiche oups une erreur est survenue.
Numero de telephone invalide
Avez-vous reussi a resoudre le probleme, moi aussi, l’application pretend que mon numero de tel est invalide et je ne peux pas finaliser ma commande. Terriblement enervant. J’ai essaye d’entrer le numero avec ou sans tiret, etc. Rien n’y fait.
Merci de mettre fin à l’anonymat sur internet pour mettre fin à aux attaques malveillantes et aux pirates informatiques qui nuisent à notre société et qui hackent la SNCF
Depuis un long moment je peux poser une option sur la réservation ouïgours mais impossible de payer ce billet oups est toujours présent
QUE FAIRE MERCI DE M’AIDER
Le paiement ne marche pas
J’ai essayé avec 3 cartes différentes rien n y fais
Bonjour,
L’application et le site ont toujours un bug et il n’est pas possible de confirmer et de payer une option. Ce problème dure depuis des semaines sur l’application et se trouve également désormais sur le site !
Même souci .. l’application ne s’ouvre plus ! Page blanche aujourd’hui..
Cela fonctionnait parfaitement hier ..
Même souci .. l’application ne s’ouvre plus ! Page blanche aujourd’hui..
Cela fonctionnait parfaitement hier ..
Impossible d’acheter sur oui SNCF, que ce soit Sur l’appli ou sur l’ordi. « OUPS, une erreur de type inconnu s’est produite ». Très énervant !
Bonjour,
Impossible de réserver un billet de train car le site m’indique que ma recherche à expiré. Ce message s’affiche en boucle.
Merci et bonne journée.
J’ai une option sur la réservation UPMAYN de 108€ qui expire à 12H10 aujourd’hui, le service de paiement sur internet est indisponible, et le service téléphonique (0808808330) Grand voyageurs est injoignable (temps d’attente supérieur à 10 minutes) 3 tentatives sans succès. Je vais perdre ma réservation et il n’y a plus de train disponible. Comment faire ? C’est lamentable…..
Oui c’est lamentable et le pire c’est que quand on finit par vous répondre au téléphone, on ne peut rien faire pour vous et on vous dit de laisser expirer la réservation et d’acheter un nouveau billet alors qu’entre temps tous les trains sont complets !
Le réconfort de ne pas être seul à rencontrer le problème, c’est rassurant, mais où est la solution ???
Mon option se termine impossible de confirmer et de payer j zi oups continuellement
depuis hier 07/05 je ne peux pas réserver un billet sur le site, SUITE & un problème technique. Que doit faire ??
Bonjour. J’avais réservé un voyage. Maintenant que je vais confirmer ma commande, au moment de payer, l’appli mobile dites que « une erreur de type Inconnu s’est produit ». Donc je peux pas payer.
impossible de valider ma reservation bug au choix fin de session alors que j en suis qu au debut
L’application se ferme quelques secondes après ouverture
Bonjour,
Il m’est impossible d’acheter des billets sur internet. Après avoir renseigné le code à 6 caractères reçu par SMS de ma banque et la validation, un message apparait sur le site Oui.sncf Votre achat n’a pu aboutir. Ma banque et le service CB indiquent n’avoir aucun problème avec ma carte.
Avez vous des solutions?
Merci
L’application c’est OUPS
L’application écrit les chiffres à l’envers donc impossible de renseigner un mot de passe
Impossible d’annuler une réservation
Pas de visibilité de mes commandes passées et à venir… j’ai un train demain que j’ai réservé aujourd’hui je ne le vois pas
Lors de la réservation, on me demande ma date de naissance mais il n y a pas de case pour la renseigner
Quand je souhaite importer un billet, l application affiche le message, oups erreur de type inconnu….
Impossible de réserver et donc d’acheter ticket sur le site. Bug or not ?
Mais enfin après toutes ces réclamations depuis 3 jours allez vous vous décider à communiquer sur le problème et nous donner des dates, des solutions??
Qu est ce qu il vous faut?? Que l on aille dans les gares pour incendier de reclamations vos agents d accueil qui n y sont pour rien??
Je n’arrive plus à payer mes billets avec l’application depuis cette semaine.
Au moment de valider mon paiement après avoir renseigné ma carte, j’ai un message:
Oups Une erreur de type en inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Ce but se répète à l’infini depuis 3 jours, même après avoir mis à jour l’application
Je n’arrive pas à importer mes voyages
Application SNCF androïd jamais fonctionnelle : « oups » et plus rien
Comment importer mes voyages ?
Bonjour,
Impossible de valider une réservation qui va expirer aujourd’hui à 15h30. Comment procéder ?
J ai essayé plusieurs fois de réservè un billet pour le mois de juin mais impossible, l application mobile fonctionne t elle encore ? Ou est ce une politique commerciale pour faire monter les prix?
J ai peur d etre prélevé et de pas avoir de billet.
Bonjour
Quand je veux cliquer sur « accéder à ma commande » depuis le mail sncf m’avertissant que j’ai commandé un billet (référence et nom,…), qd oui sncf s’ouvre, une fenêtre erreur apparaît « oups, une erreur s’est roduite. Veuillez réessayer ultérieurement »
Aussi je ‘e peux annuler mon billet…
Merci
Impossible de validé mon trajet
Je n’arrive pas à commander un billet,
On me dit
Un incident est intervenu veuillez essayer plus tard où changez de destination
Impossible d’ouvrir l’application OUI SNCF pour réserver un billet, l’application se ferme automatiquement……..Message envoyé à la Sncf, pour signaler le » bug »….pas de réponse pour le moment.
Depuis hier soir(et en passant en y aillant passé toute la journée!)impossible de fnaliser l’achat de mes billets que ce soit sur pc ou sur l’application. Entre messages d’erreur et beug qui vous font touner en boucle il ne se passe rien. Etonnant qu’un grand groupe comme la SNCF ne soit pas en capaciter de regler le problème rapidement !!
probleme connexion : relancer recherche
Problème avec l’application « oui sncf ». Dès que je l’ouvre, j’ai juste le temps de voir mon nom et il y a un écran noir avec une phrase qui demande de « balayer pour avoir accès a un assistant de jeu » . Rien ne se passe et il n’y a plus d’accès à cette application. Je l’ai désactivée puis réactivée plusieurs fois sans succès.
Je rencontre le même problème.
Problème lors de l’importation d’un trajet « oups une erreur de type inconnue s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement »
Je n’arrive pas à acheter mon billet sur votre appli. Une confirmation est demandée mais n’abouti à rien, malgrè ma confirmation : je ne peux que mettre une option sur le voyage mais sans aller plus loin.
impossible d’acheter une carte Senior depuis 48 heures!
réponse SNCF: « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
mais sur le coup rien n’est résolu!!!
une honte que depuis 6 jours pas de réparation du site impossible de RESERVER
la SNCF se moque de de la clientèle
Paiement systématiquement refusé sur le site
J’ai perdu mon mot de passe, lorsque je mets mon e-mail, je ne reçois pas de lien pour générer un nouveau mot de passe
Lorsque j’essaie de réserver un train en ligne du l’application OUI.sncf un message s’affiche « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement » sauf que cela fait plusieurs jours que j’essaie en vain.
Lorsque j’essaie de réserver un train en ligne du l’application OUI.sncf un message s’affiche « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement » sauf que cela fait plusieurs jours que j’essaie en vain.
J’ai également essayé sur l’application SNCF un message s’affiche en me disant que mon paiement a été refusé par ma banque alors que je n’ai aucun problème avec ma banque.
impossible de valider une option de réservation qui expire dans 3 heures…
Problème d’échanges de billets
Impossible d’acheter une carte de fidélité Senior – Bug à partir de la phase « Ajouter au panier »
Ne peut acheter un billet pour un trajet Normandie Occitanie
Vu le nombre de réclamation de ce 5 mai et même depuis qq jours, la SNCF aurait elle « la décence » de faire une communication grand public SVP!!!!!