OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je ne recois pas le email avec mon mot de passe provisoire. Impossible de réserver
Impossible de prendre un billet. Qq soit la date l application dit qu il n y a pas de train. 11 mai. Le mans/Lyon pardieu
J ai ma carte voyageur j ai ma carte senior.. nous sommes lec5 mai. Bug?? Quelle durée??
Impossible de valider mes trajets, le message « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. » apparaît sans cesse alors qu’aucun des deux trajets ne semblent complets : quand je rafraichis la page, ils sont toujours là.
Le billet que j’ai acheté sur l’appli ouisncf et que j’ai utilisé a disparu. Or j’aurais besoin de prouver que j’avais bien acheté ce billet.
le site sncf pratique toujours l’incrémentation sournoise des prix de billets:
– je me connecte a 18h, prix 44euros, mais probleme technique, veuillez recommencer plus tard
– nouvel essai 1mn plus tard, le prix passe à 48euros, mais probleme technique a nouveau…
et ainsi de suite jusqu’à, une heure plus tard, 53euros
c’est une pratique vraiment malsaine.
impossible de réserver cela indique perturbation
impossible de faire une recherche sur un AR, le site annonce « recherche expirée » en continu
Bonsoir,
Impossible de réserver un billet de train pour le mois de juin 2021
il est impossible de se connecter au site avec ses identifiants , même en réinitilaisant le mot de passe , impossible de rentrer une carte bleue via l’appli …
application ko
impossible de reserver en ligne depuis le 01/05 ???????????
comment cela se fait il que ça ne soit pas rétablit depuis 5 jours !
Bonjour, impossible de me connecter à mon [email supprimé]
Cordialement
Nicolas
Impossible de valider un voyage ou d’accéder au paiement.
impossible de faire une réservation en rajoutant ma carte sénior car l’onglet « carte senior » n’apparait pas
Merci de votre information, j’ai le même problème à l’instant, en revanche, cela fonctionne sur mon téléphone.
Quid de la cohérence?
Quand je vais sur le site de réservation, il s affiche votre cession a expiré !!! alors que je viens juste de me connecter !!!!
pas moyen d’y accéder !!!!
Bonjour,
Je n’arrive pas à finaliser une réservation un message d’erreur s’affiche…
Places en 1 ère qq soit la place choisie cela buggue.
Merci
L’application se ferme deux secondes après son ouverture. Je l’ai réinstallée mais rien n’y fait.
Impossible de réserver mes billets et de montrer mon billet au contrôleur à bord du train depuis presque deux mois.
Impossible de se connecter depuis hier
Toutes mes réservations n’aboutissent pas malgré une validation de ma banque (essayé sur 2 banques)
depuis 3 jours , il est impossible de finaliser une demande de prestations auprès du service Accès Plus.
Un message d’erreur s’affiche:
« Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Comment faire ???
Réservation effectuée, dossier existant dans mes réservations mais impossible de la consulter. Lorsque je clique sur « voir le voyage », aucun dossier n’est trouvé.
Bonjour,
De nouveau impossible de réserver des billets. Message « une erreur de type inconnu s’est produite, réessayer ultérieurement »
L’appli aura fonctionné 4 jours! après un dysfonctionnement depuis Pâques. Hourra!
Impossible de réserver un voyage aller retour pour juillet
Impossible de réserver un billet ceci depuis 3 jours c’ est simplement incroyable !!
reservation de billets impossible
Je ne peux plus réserver de billets
Bonjour mon application oui sncf ne reste pas affiché sur mon téléphone quand je l ouvre elle se ferme systématiquement dois je la réinstaller
Merci
Je n’arrive pas à réserver mon villet depuis hier
impossible de préparer son voyage: le site ne me trouve aucun résultat, quelle que soit la destination ou la date…. que faire ?
accès au site oui SNCF impossible
Ni réservation de billet ni réabonnement à la carte senior et voyageur possible
Je n’arrive plus à acheter des billets sur l’application avec ma carte bancaire. On m’indique qu’une erreur s’est produite à chaque fois que je renfermes coordonnées bancaires
Impossible de réserver un billet sur oui sncf pour les 16 et 24 mai. Aucun train disponible aujourd’hui.
Il me semblait avoir entendu dire3que des trains supplémentaires seraient mis à disposition…
Bonjour,erreur persistante malgré de multiples essais avec un autre navigateur ou ordi, idem avec le smartphone « Veuillez réessayer pour réserver votre trajet. Si le problème persiste malgré plusieurs tentatives, veuillez contacter le support »
J’ai contacter le support qui m’a orienté vers le 3635, mais impossible de les joindre après 15 minutes d’attente à chaque fois !
Que faire pour pouvoir réserver un voyage ?
je veux prendre un billet en juillet Il ny a que mai et juin qui s affiche
Tous les trains sont indisponible à la réservation
Impossible de me connecter, de réinitialiser mon mot de passe,…
bonjour
depuis ce matin, j’ai fait à 5 reprises des choix de billet sur le trajet Nantes Toulouse, et à chaque fois « incident technique » : j’ai essayé sur plusieurs navigateurs, avec ou sans mon numéro de carte grand voyageur … ça ne veut pas … mon entreprise a essayé via l’agence havas (car c’est pour un déplacement pro) sans succès non plus …
Pourriez-vous avoir au moins la correction de nous tenir informés au sujet des dysfonctionnements récurrents du site OUIGO qui perdurent ?
Impossible de trouver le prix le moins cher affiche , quelque soit le jour, toujours presque deux fois plus cher!
impossible de réserver un billet depuis ce matin.
Pourriez-vous avoir au moins la correction de nous tenir informés au sujet du dysfonctionnent récurrent du site OUIGO qui perdure ?
Bonjour je n’arrive pas à réserver des billets de train à chaque fois quand je veux valider il y a le message incident technique, merci de me dire comment je peux faire,
Impossible de payer en ligne sur le site, le paiement est refusé alors que ma banque donne son accord
cela 4fois ce jour et aucune assistance ne répond
+ les prix changent à chaque nouvelle commande et ma crainte est de n’avoir plus de places…
impossible de reserver des billets de train depuis hier ?? comment faire ?
Bonjour , je n’arrive pas ce jour à faire une réservation de train ….
Les infos annoncent 5millions de billets ouverts à la vente pour l’été. Sauf que a partir de mi juin « aucun train disponibles » comme si ils n’étaient pas programmé. Il n’est pas question de trains complets- mais « aucune recherche ne correspond à votre demande »
Que se passe-t-il ?
Impossible de faire une réservation sur ce site depuis au moins une semaine. Il faut passer par l’application Sncf pour accéder aux réservations et re-enregistrer les données relatives aux carte d’abonnement et au statut.
Est-il obsolète?
Je ne peux pas reserver un billet, en juin, car pas de train disponible dans les 10 kms
C est la 1e fois en quelques jours que le site SNCF ne me permet pas de valider une option. Je suis obligée de courir au guichet de la gare qui n ouvre qu a 9h pour valider mon option. Ça ne semble pas lié à mon ordi puisque d autres personnes ont essayé pour moi.
depuis 3 jours le site oui SNCF ne fonctionne plus il est impossible de réserver un billet de train ni sur Android ni sur ordinateur . je ne sais plus quoi faire à part faire à l’ancienne et aller à la gare !
Impossible de me connecter
Je me demande quand la SNCF va communiquer sur la panne actuelle du site OUI SNCF : impossible de l’utiliser au moins depuis vendredi 30 et apparemment je ne suis pas la seule ! Aucune information, aucune communication : en matière de service clients peut vraiment mieux faire !
Impossible de valider mon billet. Session expirée. Ne restent que 9 billets à mon tarif. Je dois abandonner ma recherche et me résoudre à payer plus cher. J’ai été attiré sur le site à grands renforts d’annonces. Démarche douteuse pour remplir les caisses vides ?
Impossible de finaliser mes réservations sur internet. Message : « un incident technique empeche la consultation de votre commande « systématiquement.
L appli ne permet plus de consulter et acheter des billets
Impossible de payer mes billets de train pris en option, et dont l’option expire demain matin !
marche la reservation encore et encore le meme message
Depuis plus de 48h :
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
Si un peu de panique quand même…
Impossible d’acheter un billet de train, paiement refusé !
Plus de 20 tentatives ! Y’a des gens qui veulent rentrer chez eux !
Encore et toujours.
Impossible depuis 15j d acheter une carte week end ou billet de train
Depuis 1 semaine sur un train non complet, au moment de valider la réservation on obtient un message d’erreur : « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. »
Indiquez le complet ou résolvez ce bug ! J’essaye plusieurs fois par jours depuis une semaine, impossible d’avoir ma place.
Accès au compte client OuiSncf inaccessible depuis 48 heures. C’est franchement pas fun…
Impossible d’échanger un retour suite à une annulation de la sncf
Impossible de finaliser l’achat des mes tickets pour août 2021…il revient toujours au début….grrrrr
L’application oui sncf ne fonctionne pas..pas moyen d’avoir les infos,se coupe automatiquement ???
Type de carte non autorisé alors que je réserve tous les mois!!!!
La dernière fois c etait la sécurisation banque il a fallu recommencer 5 fois en 2 jours!
Bientot il va falloir retourner au guichet comme au bon vieux temps! Pathétique faut pas à avoir à partir en urgence!
Bonjour à tous,
Quand je veux payer mon option, c’est marqué ( houps un problème technique inconnu est arrivé)
Comment puis je faire pour payer, est ce que si je vais au guichet de la gare je pourrais payer mon option.
Demain je vais à la gare on verra bien et j’espère que la SNCF pourra régler le problème
Merci
Olga
L’appli oui.sncf ne fonctionne plus. Elle se referme tout de suite
Bonjour
Il est impossible d’obtenir des billets
ouigo pour la semaine prochaine. Le train figure sur la liste des départs §§§
Merci
L’authentification ne fonctionne pas avec mon compte, même après utilisation de la réinitialisation de mot de passe !!!
bonjour
il m’est impossible de faire une réservation en ligne !
merci
Bonjour, j’ai posé des options vendredi 30/04/21 via mon compte oui sncf…or je n’ai jamais pu y accéder en français. Mon compte a été reconnu mais tout était en anglais. Aujourd’hui, 1er mai, le site est redevenu en français mais mes options d’hier n’apparaissent pas. Pour les retrouver, je dois aller sur le site en anglais ! Est-ce un bug et mes options sont valides ou est-ce une tenttive frauduleuse de détourner mon argent quand je confirmerai mes options et paierai ? Merci !
« Aucun voyage ne correspond à vos critères » quand j’essaie de chercher un train
Essayer de changer l’heure
Impossible de réserver un billet depuis plusieurs jours…