OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de réserver depuis hier soir sur l’application et le site…
Bonjour,
Impossible de réserver des billets sur oui sncf. Message : une erreur de type inconu s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement
J’ai désinstallé l’appli, puis l’ai réinstallée et rien ne change. Je rencontre ce problème depuis Pâques !
Merci d’avance pour vos conseils
Problème pour payer, message erreur inattendue
Impossible de se connecter après avoir acheté mes billets.
Impossible de commander une nouvelle carte avantage jeune :
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Incident technique survenu après 2 tentatives de réservation…
Le site est inutilisable quand je veux obtenir un voyage un encart me signale une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de renouveler son mot de passe et de se logger à nouveau à Oui.SNCF
« Aucun voyage ne correspond à vos critères »
Impossible de trouver un retour à mon aller, sur n’importe quelle date…
problème technique, impossible d acheter un billet!
Impossible de reserver un billet en simple aller
Depuis 8 jours, l’application ne cesse de se fermer automatiquement dès son ouverture.
Bonjour,
Impossible de faire une réservation en ligne.
Que se passe t’il avec le site?
Je vous remercie pour retours
Problème technique lors de l’achat d’un billet de train
impossible de réserver depuis ce matin sur l’application.
Merci de signaler quand elle sera disponible
je ne peux pas modifier l’aller de mon billet
J’ai galère 3 jours c’est l’application qui ne fonctionne pas.J’ai réussi sur le site sncf ça a marché
A la réservation d’un billet message : une erreur est survenue
4 jours qu’il est impossible de faire une réservation, avec le message suivant:
« Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat. »
Service clients indisponible…
Ca va durer longtemps?
Depuis 3 jours impossible de réserver ou d’acheter un billet message signalant un problème technique a la fin de la validation
Impossible de faire une réservation ou d’importer un voyage : message récurrent (et agaçant) « une erreur de type inconnu s’est produite. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement »
Sur l’ordi impossible de voir les horaires de train ni réserver sur le site oui sncf depuis plus d’un mois, car j’ai le message suivant revient sans cesse :
« Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. »
Impossible de faire une recherche sur le site ou de mettre à jour l’application
Mes billets commandés via un ordinateur depuis mon compte sncf n’apparaissent pas dans l’appli. C’est bien la 1ère fois!
On peut importer manuellement les billets en rentrant les références du dossier, ce que j’ai fait. Mais alors l’appli me dit que ces billets sont déjà enregistrés dans « Mes voyages ». Quand je vais sur « Mes voyages », il est obstinément écrit : aucun voyage prévu!
Impossible de confirmer une option pour le 12 mai ce soir 29 avril 2021
je ne peux pas reserve mon billet a toulouse marseille car il ya un problemme teknike
Bug permanent application Oui sur mobile (version Android à jour). S’ouvre et se referme immédiatement !
bug paiement
Impossible de réserver un billet de train
BUG BLOQUANT
Bug Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
Impossible de réserver…
Pas de train Le Creusot-Paris a partir du 1er mai ????
Un bug je n’arrive pas à confirmer mon achat sur oui sncf ???
Impossible de me connecter sur mon compte via l appli… Message d erreur systématique…
Le site ne fonctionne pas
A chaque tentative d’achat, j’ai le message suivant:
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Depuis hier soir et encore ce matin, impossible de payer un voyage par carte bancaire . Malgré l’authentification réussie avec la banque le paiement est mis en échec. Pas de problème du côté de ma banque après m’être mise en relation avec elle
dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Impossible de réserver un A/R alors qu’il y a bien des trains dans les deux sens. On peut uniquement réserver l’Aller et le Retour séparément, et donc la carte de réduction weekend ne s’applique pas…
Pour ceux n’arrivant pas à payer leur option. Sur l’ordinateur: déconnecter votre compte ensuite cliquer sur mes commandes, renseigner la référence du dossier le nom de la réservation puis cliquer dessus pour la payer! Cela a fonctionné pour moi!
Bonjour.
J’ai posé plusieurs options que je confirme depuis hier. les paiements sont acceptés mais mes billets sont toujours en option et le site me demande de valider mes commandes…… sur 10 billets, 4 sont concernés !
Je n’arrive pas à finaliser le paiement
Impossible de finaliser ses achats de billets.
Aucun train de retour proposé lorsque l’on cherche des voyages aller-retour.
Cependant, on trouve des places en cherchant des trajets simples dans le sens du retour. Mais nos cartes weekend peuvent pas s’appliquer.
Je n’arrive pas a payer mon option qui expiré ce soir et ce depuis hier
Quelqu’un sait s’il est possible de payer ses options en gare???
HELP SVP !!! Ca fait plus d’une semaine que j’essaye de prendre un billet et ça ne fonctionne pas (3 cartes différentes). ET bien sûr, vos prix ont augmenté et je me fais avoir ! c’est incroyable
Bonjour
On essaie de réserver depuis hier matin 29/04 et j’ai essayé 3 fois ce matin impossible
Le site est bloqué
Bonjour, il m’est impossible de payer mon option …depuis 2 jours service indisponible
Au moment de payer impossible d’avoir la connexion erreur 502 ou 503, çà mouline dans le vide.
Bonsoir,
Lorsque je cherche un train sur dans mon espace personnel Oui et que je veux procéder à la réservation, un message d’erreur s’affiche systématiquement.
Lorsque je fais une recherche par un autre canal, la réservation est possible.
Impossible de confirmer une option ! grrr
Service client ne répond pas ! double grrr
Impossible de payer les options des billets de train
Depuis 2 jours je n arrive pas à réserver un billet sur le site ouigo que se passe t il
Depuis 2 jours je n arrive pas à réserver un billet sur le site ouigo que se passe t il
Depuis hier impossible de reserver sur votre site. « incident technique veuillez renouveler votre demande ultérieurement ou changer de trajet….. » ?????
Je fais comment ?
Merci
Ça va durer longtemps votre panne ???? Il faut absoluement que je paye mon option c’est urgent !!!!
« erreur de type inconnu » ce message d’erreur s’affiche lors de la confirmation de ma réservation de billet. J’arrive à terme de la réservation et ne pourrai pas valider le billet de mon fils qui voyage avec moi.
Depuis hier soir (27.4.2021) jusqu’à maintenant (28.4.2021, 17h20), « un incident technique » empêche l’achat de tout billet. Le 3635 qui -normalement- permet de contourner ces « incidents » sur le site, ne fonctionne pas non plus! Qu’est-ce qui se passe???
J’ai fait une réservation et impossible de la valider
Impossible de joindre le 3635
Impossible de payer mon billet en gare ni sur l’application hier 27 avril 2021
Bonjour,
Après plusieurs tentatives de modifications de mon mot de passe suite a l’oubli de celui-ci, je ne parviens pas a me connecter a mon espace. En effet, le site internet sncf ne reconnait pa soon nouveau mot de passe. J’ai un train demain la situation est urgente.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Impossible de savoir si ma commande de billet est validée ou non
Impossible de payer mon option qui expirait dans 20min
« Service indisponible » me dit on
Impossible de réserver mes billets. Il s’affiche automatiquement une fenêtre avec ce motif
« Votre recherche a expiré »
Comment faire ?
Je ne l’ai pas encore signalé….
moi aussi ! pfff
Impossible de réserver mes billets. Il s’affiche automatiquement une fenêtre avec ce motif
« Votre recherche a expiré »
Comment faire ?
Appli qui se ferme toute seule !!!
Bonjour
Impossible de payer mes billets option SNCF depuis ce matin !!!!!!Pourquoi Merci de votre réponse c’est urgent Cdl
Impossible de payer mon option…
Impossible d’ouvrir l’application avec mon nouveau tel Google Pixel 4a, elle s’ouvre bien sur ma tablette Samsung et sur l’iphone de mon conjoint …en dépit de plusieurs ré installations
Impossible payer mon option en cours le 28 avril 2021
Idem !
Impossible payer mon option en cours le 28 avril 2021
Impossible de payer son option
Je n’ arrive pas a acceder a la page paiement du site ouisncf . Ni payer ma réservation sur l appli mobile play store
impossible depuis lundi 26 avril 2021 d’acheter une carte avantage weekend et donc impossible de réserver un billet ????
je ne peux pas reserver des billets de train, fonction indisponible??
Aucun moyen de payer