OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Idem, comme beaucoup.
Impossible de finaliser l’achat d’un billet.
L’option se termine aujourd’hui. J’ai absolument besoin de valider le paiement avant cet après midi.
Même problème, erreur 503 au moment du paiement en CB (3 tentatives).
Même pb, impossible de finaliser l’achat!
Personne en ligne bien sûr!
Impossible de procéder à l’achat de mon option : service indisponible
Impossible de finaliser la commande, même après essai de 3 CB différentes :
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
A trois reprises j’ai tenté l’achat d’un billet avec carte Senior, à 3 reprise je suis tombé sur une erreur serveur au moment du paiement
Paiement impossible erreur 503
Bonjour,
J’ai un problème lors du paiement, une erreur s’affiche.
Bonjour,
IL EST IMPOSSIBLE DE VALIDER UN PAIEMENT.
Paiement impossible avec cb
Votre service est indisponible, je ne peux pas valider mon option qui expire dans 3h..
paiement bancaire ne fonctionne pas
bonjour pas reçu e-billet dans ma boite mail mais billet payé
Je ne peux pas m’enregistrer sur l’application oui.scnf
Impossible de payer via l’appli : erreur 503
Impossible de payer « 503 unaviable »
Les serveurs pour vérifier la transaction avec la banque sont down erreur 506 a chaque fois
Impossible de commander un billet de train sur l’application. A chaques fois que je veux procéder au paiement , il est indiqué « erreur 503 Service Indisponible »
Impossible de valider mon option SNCF… Via le site ou l’application, même combat
Les billets achetés via l’application et payés disparaissent. Je ne les ai plus.
Mais les places que je je devais prendre sont maintenant prises et je ne peux plus les rereserver
Impossible en pratique de prendre un billet aller-retour pour l’adulte de manière à être à la même place que les enfants qui eux n’ont que le retour à faire
Impossible de valider mon voyage.
Après avoir choisi mes trains et choisi mes places, ça note incident technique
Pas de billet alors que je viens de payer 2 fois…. Et j’ai validé 2 fois le paiement sur le site de ma banque…
tjrs pas possible de payer son option…. je vois qu’on a tous ce probleme depuis 2 jours…
Je dois partir avec une amie le 08 mai. Mon amie a pris une option pour le trajet en train pour Bordeaux (réf : ULIUZG) cependant le service est indisponible depuis hier donc impossible de payer les billets. L’option expire dans 16h ?
J’espère ne pas devoir payer un prix fort afin d’espérer partir !!!
Cordialement
Depuis plusieurs jours je ne peux accéder au site de réservation. La recherche fonctionne mais pas la consultation des différents tarifs… une annonce me signale que le délai est expiré, après 2 secondes, il faut être super rapide…
Bonjour, mon option va se périmer et impossible de valider mon billet! Que faire?
Impossible de régler le paiement de l’option, le message est le suivant:
Service indisponible
Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.
Problème réservation internet
Aucun train disponible sur n’importe quel trajet et à n’importe qu’elle date!
Impossible de finaliser la réservation d’un trajet
Pour valider une option,
Service indisponible: « Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Et celle ci va se terminer, je ne pourrai pas bénéficier de ce prix et payer plus cher mon billet à cause d’un bug de votre site? Ou mon option sera-t-elle prolongée?
Merci
Impossible de payer : « Une erreur est survenue durant le paiement de votre commande. » essayé avec plusieurs cartes…
exactement le même probleme depuis lundi on va au bout de la commande, le paiement est validé par la naque et une fois redirigé in probleme technique et le dossier est annulé
Impossible d’obtenir une réponse du service client
Impossible de payer suite au renseignement des coordonnées bancaire.
Je n’arrive pas à valider une option
Impossible de payer mon option depuis hier, j’ai essayé à plusieurs reprise et elle va bientôt expirer…
Je n’arrive pas à payer des billets que j’ai bloqué pour la seconde fois, ca urge pour mon voyage.
Les applications oui.sncf et l’assistant sncf ne prennent pas en compte ma carte de réduction Bourgogne Franche Compté +, alors que celle-ci est bien enregistrée dans mon compte
Idem…
Idem !
Impossible de payer mon option, ça indique que le service est indisponible …
Impossible de faire une réservation prenant en compte la Carte Bourgogne franche comté 26+
Vous y arrivez, vous?
Non impossible aussi .
Mon train supprimé apparait toujours sur l’application OUI avec la mention « Départ dans X minutes ».
J’ai compris que le train était supprimé une fois arrivée à la gare quand je n’ai pas trouvé le train sur le panneau d’affichage.
Problème de réservation sur internet réservation non validée
Je ne peux plus valider mes réservations
ça fait 2 jours que je veux réserver des billets, mais un message d’erreur s’affiche à la fin : une erreur est survenue, veuillez réessayer un peu plus tard ou changer d’itinéraire!!! Ordi, appli, même schéma… une solution?
Bonjour,
Sur mon PC votre site me dit tout le temps ‘Connection expirée’ dès les premiers instants, donc impossible de me connecter à mon compte.
Merci
Cordialement
Impossible de se connecter à son compte
Lorsque je veux payer mon abonnement hebdomadaire, rien de fonctionne… J’ai tenté la mise à jour, desintaller/ reinstaller mais rien.
Crash de l’application dès son ouverture avec la dernière mise à jour… (phénomène intervenant principalement aux heures de pointes)
Bonjour,
Pour ceux qui ont eu des soucis pour régler leur option, avez-vous réussi ? J’ai voulu payer la mienne, je rentre les infos de paiement, tout est ok puis… pas de mail de confirmation. Je vais pour réessayer et là « service indisponible ». Ce qui est idiot puisque j’ai réussi à valider et payer l’option du billet de ma fille de 18 mois. J’aimerais pouvoir l’accompagner quand même !
Merci !
Sur Accès plus, après avoir complété 2 fois ultérieurement le formulaire
»Erreur!
Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Je n’arrive pas a acceder a mon qr code code 403. Quand je tape ma reference commande et mon nom de famille
bonjour,
l’appli oui sncf ne prend plus en compte la carte bourgogne 26+ pour les réductions tarifaires,
Merci si solution
Je n’arrive plus non plus à avoir la réduction avec la carte bourgogne 26+
Avez-vous trouvé une solution?
Impossible de réserver un billet sur IOS : erreur de type inconnu !
C’est quoi cette application ? Une version de tests ?
Donner la à développer à des professionnels ça suffit !
Je dois payer un voyage dont l’option expire dans 9h et des messages d’erreur apparaissent en ligne ou sur l’appli lorsque j’essaye d’accéder au paiement….
Je ne peux plus ouvrir l’application, que faire ?!
Impossible de réserver sur iPhone et iPad . l,appli oui Sncf mentionne : une erreur de type inconnu est survenue. Que faire
Depuis hier il m’est impossible de payer mon option. J’ai essaye via l’appli et sur le site internet mais rien…
Je souhaite annuler depuis plusieurs jours mon billet mais à chaque fois que je rentre les références ou quand j’essaie d’accéder à ma commande, il y a une erreur technique précisant de recommencer ultérieurement
Je paie en ligne mais ne reçois pas le mail de confirmation…
Impossible de payer des options
Impossible de se connecter
Impossible de valider mon option et de payer mon voyage Valence-Strasbourg et ce, depuis le jeudi 22 avril.
Mystère et énervements…
Me répondra-t-on ?
Depuis jeudi 22 avril, j’essaie de réserver une place Valence-Stra
J’ai commander deux fois un billets de Brest pour Toulon et à deux reprises il ne s’affiche pas dans mes billets
imposible d’acheter un billet
cela fait trois fois que ma réservation est bloquée et n’aboutit pas avec deux cartes bleues différentes ce samedi soir
L’import de voyages ne fonctionne plus. Le billet disparaît des voyages à venir, et quand on veut le ré-importer, l’appli nous dit qu’il est déjà disponible dans nos voyages…
J’ai réservé une option. Au moment de la valider tout se passe bien jusqu’à la fin de mon paiement. Quand je veux voir mon billet je retombe sur mon option qui n’est pas validée et que je ne peux pas revalider. Impossible. Message d’erreur. Lorsque j’appelle le service client on me dit que ça vient de ma carte. On retente avec la carte de mon conjoint qui dans une banque différente, même problème. Avec celle d’une amie même punition. Mais on continue de me dire que c’est un refus de paiement. En attendant mon option est perdue. Je vais devoir payer plus cher un nouveau voyage…
Imposible valider mon panier
Achat de billets sur l’application et les billets ne sont pas remonter dans mes achats.
Ça met déjà arrivée il y a 1mois et le billets et remonter que le lendemain
Valider une option
Le site ne prend pas en compte la carte de reduction 26+ bourgogne et propose juste le prix fort sans carte.
J ai le même problème depuis 4 jours
Jamais reçu le mail pour réinitialiser le mot de passe de l’appli…. comment je fais maintenant?
Pour ceux qui ont des problèmes de validation, il faut passer en « navigation privée » !
Mon billet était enregistré sur mon espace clients mais je l’ai pas reçu par mail, et en train m’ont obligée à payer 30€.
impossible de reserver depuis un plusieurs jours: immédiatement s’affiche « Votre recherche a expiré »
que ce soit sur Safari, firefox ou Chrome
que faire?
merci
impssible de reserver depuis un plusierurs jours: immediatement s’affiche « Votre recherche a expiré »
que ce soit sur Safari, firefox ou Chrome
que faire?
merci