OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Le site ne prend pas en compte ma carte de reduction 26× bourgogne
Je dois payer le prix fort .
Toute la journée, je n’arrive pas à réserver et payer mes billets de train pour la semaine prochaine, j’ai essayé une dizaine de fois, à chaque, ça s’arrête vers l’étape validation de panier, puis rien ne passe.
impossible de valider le panier! page blanche !merci
Pareil ! J’essaye depuis ce matin !
impossible d’installer Oui sncf
Mes billets n’apparaissent pas dans l’application et pas possible de les imprimer !
Impossible de valider mon option depuis hier ! Y a-t-il une solution ?
Bonjour,
Impossible de réserver mon train de retour Guingamp – Paris dans le cas d’un aller/retour différents pour le Dimanche 16 mai 2021
je cherche à acheter un billet simple et le site ne me propose que des AR
Sur la page d’accueil vous avez bien enlevé la date dans la case ‘date de retour’ ?
Impossible de réserver depuis 2 jours. De plus à chaque nouvelle tentative les prix augmentent !!!
Je ne peux pas sélectionner l’heure de départ, le message suivant s’affiche de manière intempestive. « Votre recherche a expiré ».
problème sur votre sitre internet !!!!!! quand allez vous faire le nécessaire !!!! à l’heure du digital ca semble incroyable !!!!!!
deux jours que l’on ne peut pas réserver de train !!!!!!
Bonjour,
Crash de l’application Oui.sncf dès son ouverture avec mon smartphone Android Pixel 4a. L’application possède la dernière mise à jour.
Jusqu’à maintenant je n’avais jamais eu de problème pour commander mes billets sur oui.sncf, mais depuis 1 semaine impossible de procéder au paiement. Ma carte a toujours été prise en compte sans soucis, or depuis peu l’appli ne la reconnait pas comme moyen de paiement disponible, alors qu’elle fait bien partie de la liste mentionnée. Obliger de demander à mon entourage de payer mes billets… ça ne va pas pouvoir durer longtemps !
Impossible de valider une option qui expire dans quelques heures sachant que demain matin il sera trop tard… Cela indique un problème est survenu…
Aucune recherche de train possible non plus
Comment faire ?
Impossible de valider une option qui expire d’ici quelques heures… Une page blanche apparait et impossible d’accéder au paiement ?!
Pour les pages blanches c’est sans doute une erreur javascript. Essayez dans un autre navigateur ou en navigation privée.
Je dois valider mon option qui expire dans moins de 8h, j’essaie de le faire depuis hier et je reçois le message « service indisponible ». Évidemment le prix des billets a augmenté depuis. Je vais être obligée de les racheter et je compte bien demander un dédommagement à la SNCF.
Impossible de valider une commande problème technique
Impossible de charger la page après clic sur « valider le panier » 🙁
Bonsoir, je ne peux pas réserver mon train car problème inconnu merci pour votre réponse Cordialement Mme Lavant
Impossible de payer des billets de train une fois la carte bancaire scannée et tous les champs remplis, impossible de valider
Bonjour
j ai une reservation pour ma compagne et mon fils de 7 ans, sur votre site, mon mail est : [email supprimé] , il demande de valider le panier que j ai fait mais votre module de paiement ne souvre pas … et ne donne pas pas de possibilité de paiement , je me suis conecté avec chrome et aussi safari et cela ne marche pas , la résevation etait au depart à 117 euros , maintenant à 126 euros et demain surement plus cher…
Merci de me telephoner demain
Cordialement
DAVID ALTIT
06 82 57 15 34
Impossible de payer
Bonjour,
Depuis ce matin, il est impossible de prendre des réservations sur le site mon forfait annuel. Peut on prendre un train demain matin sans avoir la réservation du fait de cette situation ?
impossible de finaliser la commande sur le site oui sncf. Le train choisi figure bien dans le panier, mais une fois la validation faite, on se retrouve sur une page blanche. Même manip 3 fois, même problème 3 fois
Pour les pages blanches c’est sans doute une erreur javascript. Essayez dans un autre navigateur ou en navigation privée.
Impossible d ouvrir l application
Je viens de commander et payer un billet de train Bordeaux- Saint Brieuc départ demain matin 10h04. Le paiement a été confirmé et la redirection vers le site marchand n’a pas eu lieu. Pas de billet, pas de mail, pas de débit de mon compte bancaire. A l’aide !
paiement d’une option de voyage plante et dit : « Service indisponible
Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement. »
impossible de finaliser une commande : plus rien ne se passe quand on valide la panier
Oui problème entre Hyères et paris impossible de réserver entre le 3 et le 29 août par contre possible entre le 6 et le 29 août – j en ai assez de ces applications qui ne marchent pas
je n’arrive pas à aller au bout de la réservation sur le site
Depuis ce 22.4 impossible de payer une option de réservation cause erreur inconnue réessayer ultérieurement et rien ne fonctionne.
A chaque fois que je lance une recherche, un message vient au premier plan disant « votre recherche a expirée » et je ne peux plus rien faire. Et ce, à chaque recherche que je lance (ça bug sur firefox android, firefox & IE windows10).
Impossible de valider le panier OUI SNCF
Sur le site kis SNCF impossible de rajouter des ayant droit
Impossible de commander un billet depuis mon app depuis plusieurs jours ???
Je ne peux plus me connecter à l applications
le site oui sncf ne me laisse pas la possibilite de reserver mon aller et retour ! jarrive a valider mon aller mais pas mon retour !
Bonsoir,
Impossible de valider la réservation de mon billet Aller-Retour pour Limoges le week-end de l’Ascension depuis le début de la soirée avec commentaire « incident technique survenu ».
Visiblement, l’incident ne concerne pas tout le monde car les places en 1ère sur le retour ont disparu.
Merci de votre aide
Je n’arrive pas à payer mon option
Lorsque l’on cherche des horaires de train, la page de résultats est blanche sur l’application… impossible de voir les trains
Impossible de prendre mes billets de train
Connexion impossible malgré de multiples réinitialisations du mot de passe
Impossible de payer, le bouton ne fonctionne pas
Bonjour, j’ai posé une option pour un train, je suis à un peu plus de 24h avant l’expiration et je ne fais que recevoir ce message : « Service indisponible. Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Comment faire ? Après des annulations de train, si cette option n’est pas payée, il me sera impossible de me payer le train avec les tarifs qui explosent
Difficile à dire comme ça. Tenter de différentes manière ? Comme à partir du compte client (visualiser ma commande puis payer), de l’appli mobile ou web, du lien de l’email.
Si ça persiste vraiment c’est que y a peut être eu un soucis avec la commande en question…
Impossible d’échanger mon billet, je reçois le message d’erreur suivant :
« Session expirée
Votre réservation n’a pas été prise en compte.
Veuillez relancer votre recherche.
Passer une nouvelle commande »
Bonjour,
J’avais payé mon option et pourtant elle n’apparaît pas dans mes commandes en cours ou dans mes voyages. Et quand je veux régler de nouveau l’option, on m’indique que « le service est actuellement indisponible ». Que puis-je faire ?
Bonjour,
Si elle a été payée vous avez reçu un email de confirmation normalement, non ?
Vous pouvez aussi rechercher votre commande avec votre code de réservation et un nom de famille normalement
Je n’arrive pas à réserver de billet sur le site dès que j’ajoute ma carte de réduction qui est une carte avantage jeune le site m’affiche échec de la réservation. J’ai recommencé plusieurs fois et c’est toujours le même problème.
Depuis hier soir j’essaie de payer 2 billets que j’avais mis en option et qui expirent le 22 avril à 9h45. A chaque fois je reçois le message « Service indisponible. Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Est-ce qu’il y a des chances que ça se débloque d’ici demain ? Sinon je suis obligée de reprendre un autre billet et je risque de ne plus trouver de place, puisqu’il s’agit du 8 mai.
bonjour cela fait 2 jours que j’essaie d’acheter une carte avantage
impossible cela bug
merci de votre aide
cordialement
Emmanuelle Hermandesse
La recherche de billets n’est pas fonctionnelle est renvoie à une erreur 503 Service Unavailable.
On fait quoi: voyager sans billet?
Le site est en panne depuis début avril: c’est incroyable; rien n’est réparé 17 jours plus tard??
Site HS !!
Impossible de réserver!!! site HS!
Impossible d accéder aux reservations
Site gelé!!!! On attends DES HEURES pour pouvoir faire une reservation.
Service indisponible
Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de confirmer mon option : « erreur de type inconnu »
bonjour je n’arrive pas à reserver un train pour la semaine prochaine. il me propose bien les allers mais aucun train pour le retour entre la garde et paris.
mon train a été annulé. je souhaite l’échanger. mais dès que je clique sur la demande d’échange après avoir demandé mon numéro de réservation je tombe sur :
« Une erreur est survenue…
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
L’erreur persiste depuis cet apres midi…
recherche de train down (erreur 503)
J essaie de réserver mon billet train
Et au moment du paiement il m informe que ma carte de réduction senior n est pas enregistré alors que je l ai utilise il y a 2 semaines sans probleme
Bonjour,
Depuis hier soir, j’essaie en vain de réserver des billets (qui sont bien disponibles), lors de la dernière étape, l’application indique ‘probleme technique, réessayez plus tard’.
Code d’erreur apparaît dès que je fais une recherche !
Error message lors de la recherche de billets Service injoignable.
erreur serveur. Rien ne s’affiche.
Bonjour,problème pour reserver mon train, problème avec le serveur
Dès que j’ouvre mon application oui.sncf, elle se ferme
Bonjour,
J’essaye de confirmer mon option de voyage depuis hier et quand je procède au paiement, un message d’erreur s’affiche me disant de réessayer ultérieurement.
(L’erreur ne vient pas de la carte car j’ai essayé avec 2 différentes).
L’option expire dans 2 jours et j’aimerai la valider rapidement.
Comment faire ?
Merci par avance
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Impossible de me connecter à mon compte ouisncf
J’ai également un compte sncfconnect qui lui fonctionne
incident technique réservation
Suite à l annulation de mon train pour samedi j ai essayé d échanger le billet et sa met erreur technique
Impossible d’échanger mon biller sur l’appli oui sncf, » une erreur inconnue est apparue »
Ça ne marche pas sur l’application mais sur le web c’est bon.
Depuis quatre jours je ne peux pas réserver de billets, dès que je lance une recherche, au bout de quelques secondes après la recherche, la page se freeze et un message apparaît disant : Votre recherche a expiré.
Problème pour le règlement,ne passe pas
Impossible de confirmer une option, il est indiqué que le service est indisponible. Je vais perdre mon option