OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
L’application marque erreur impossible de vous renseigner sur les horaires
Impossible d’accéder aux horaires et prix des billets
Bonjour, impossible de voir les trains au départ et au retour de Romilly sur seine les 2, 3, 4 et 5 avril…
Et pourtant pas de signalement de travaux sur ces dates..
Quand j’essaie de me connecter à mon compte, j’entre mon email et je clique sur le bouton, mais absolument rien ne se passe. Pourtant, quand je rentre des données incorrectes le site le le single bien…
Impossible de me connecter à mon compte
Pourtant j’ai changer le mot de passe et rien ne change
mon appli mobile OUI SNCF s ouvre et se referme immediatement depuis plusieurs jours. donc plus utilisable.
je l’ai désinstallée et ré installée , pas d amélioration. Mon tek est récent et nickel et c’est la seule appli qui pose pb.
rencontrez vous le meme pb ?
Réinstaller Google play
Impossible d’importer mon voyage aller retour de la semaine « erreur est survenue »…
Donc pas de facture, pas de QR code pour passer les bornes… bref
impossible acceder aux horaires et prix
a chaque fois message ‘ recherche expire relancer la recherche
Bonjour, il m’est impossible de réserver un billet demain de Strasbourg à Macon
On me dit qu’il y a une erreur technique
Impossible de valider et payer sur l’application iPhone. Que faut-il faire ?
Lors de la validation de mon billet l’application ne répond pas et me demande de re essayer ultérieurement
Bonsoir
L’application ne fonctionne pas. Un bandeau erreur apparaît
Cdlt
IWR
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour,
Impossible de choisir un jour et une heure pour mon billet. Ca met automatiquement « aujourd’hui à partir de l’heure actuelle ».
Merci pour votre aide.
bug sur ouisncf , je n’arrive pas à finaliser une réservation.
Impossible d’acheter un billet avec un vélo, la page freeze sur » choisir mon placement »
C’est sans doute un poisson d’avril !
réservation en ligne impossible sur le serveur Oui.SNCF, impossible d’accéder à la réservation finale (« un incident, …. plus tard »)
idem
Pour la 3e fois, Impossible de finaliser ma réservation: le paiement est accepté, puis un message me dit que mon paiement ne peut pas être pris en compte, je dois refaire une nouvelle commande.
j’avais jusqu’à 5h pour valider mon option, j’ai essayé toute la soirée et toute la nuit mais impossible, et maintenant le billet est deux fois plus cher alors que je l’avais réservé il y a 5 jours. Est ce que je peux etre remboursé la différence? je trouve ça scandalisant, j’avais reservé ce billet
2ème jour sans pouvoir valider ses options.
Je n’arrive à pas confirmer mon option
Depuis hier, je n’arrive pas à réserver mon trajet de train sur l’application.
Impossible de me connecté sir l’appli oui sncf mpd bon ,email bon mais toujours Impossible
Jai essayer de r3sever un billet de train pour le 2 avril il dise qune erreur et survenu comment faire svp
Je n’arrive pas à valider mon option de train ( erreur lors du paiement) et mon option se termine demain matin !
Jai essayer de réserver un billet pour le 2 avril il me dise qune erreur cest produite
Impossible de réserver un billet pour Montpellier. Que se passe t-il ?
Impossible de valider mon panier .Il ne m’est pas possible de valider le panier.Un message m’indiquant une erreur inconnue apparaît. Je ne sais pas quoi faire.
Bonsoir je viens de faire une commande de billets pour un voyage le 02/04 Elne/Bordeaux et je n’est aucune information si la commande a était prise en charge ou pas
Une erreur technique au moment de la validation des billets… Ca fait plus de 2h……..
Impossible de finaliser la réservation…
Impossible de valider mon panier
Impossible de finaliser une réservation…
je ne peux pas valider mon panier;
Impossible de payer « incident inconnu »
Impossible de payer mon option
Bug
Impossible de passer commande « oups une erreur de type inconnue est survenue ». C’est chiant.
Erreur lors de la validation du billet
Impossible de payer mes billets
impossible de réserver un billet sur l’appli
Le site de la sncf ne marche pas, il refuse mes billets alors que jusqu’à présent je n’ai pas eue de soucis
Toujours impossible de payer en ligne. Jusqu’à quand ??
impossible de reserver en ligne. Bug au moment de confirmer resa
Impossible de payer mes options.
Bonjour,
3 fois de suite avec des carte blue differente j’ai le message un incident technique a empeché la validation de votre paiement
cdt
Le format du numéro de carte de fidélité indiqué est invalide
Je ne reçois pas le mail de réiitialisation de mon mot de passe, qui ne marche plus (sans aucune raison) et je ne peux pas annuler mon billet!
Merci
Je ne reçois pas le mail de réiitialisation de mon mot de passe, qui ne marche plus (sans aucune raison) et je ne peux pas annuler mon billet!
Merci
L’appli but, je peux visualiser les horaires mais pas acheter de billet TER ?? Une erreur de type inconnue s’affiche. Je peux acheter un billet uniquement avec ibot, impossible ensuite d’afficher le code barre sur mon iPhone.
Je ne peux pas réserver mes billets ça me met error au moment de valider mes billets
Je n’arrive pas à régler mon billet réservé. La fonction ne marche pas.
Impossible d’importer un billet sur l’appli. « Erreur d’origine inconnue « !
« Votre recherche a expiré » comme toujours sur le site, problemes d’horloge… depuis de nombreuses années ils ont pas encore corrigé Leur bug pour s’adapter aux clients.
Impossible de réserver ! Fenêtre avec info suivante: relancer la recherche
Bonjour
Depuis hier soir j’essaie de réserver des billets ter.
J’arrive jusqu’au paiement et un message d’erreur apparaît lors de la transaction.
Quand je lance l’application oui SNCF, quelques secondes après son lancement, l’application se quitte « automatiquement » et mon téléphone me propose d’envoyer un rapport d’erreur
Impossible d’échanger un billet sur l’application oui.sncf ou sur le site internet
Impossible d’ajouter un voyage
Je viens d’acheter ma carte we et sur le site sncf ou je dois trouver un onglet dématérialisation en fait il y a toujours mention de mon ancienne carte périmée mais impossible de visualiser la nouvelle . Merci de régler tous ces problèmes car c’est vraiment compliqué
Votre application ne fonctionne pas . Impossible de réserver un aller sans le retour et le retour bugge puisque le site dit qu’il n’y a pas de retour possible. Or quand on décompose le voyage et qu’on recherche le retour seul évidemment les horaires apparaissent . C’est un vrai problème de ne pas pouvoir acheter son aller retour sur l’appli . Je ne sais pas si je suis la seule mais j’ai désinstallé l’appli et réinstaller mais rien n’a changé . Ce serait dommage de devoir revenir au billet papier .
Merci de régler le problème.
Cordialement
L’appli se ferme toute seule quelques fractions de seconde après l’ouverture.
Je ne peux pas échanger les billets sur l’appli… Cela met qu’une erreur technique est survenue. Réessayer plus tard.
Lors de la visualisation du voyage en ours : Une erreur technique est survenue, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à réessayer ultérieurement.
J ai reçu mon numéro de dossier mais impossible d accéder à mon billet
Je désire aller sur La Rochelle le 1 er avril. 4 commandes non validées mais débitées..
Impossible d’échanger mes billets : erreur technique, veuillez réessayez. Cela fait deux jours que j’essaie ! Alors on appelle le numéro payant et là surprise, pas le choix pour annuler un billet…
Besoin d’échanger mon billet de retour de demain dimanche au dimanche prochain impossible d’accéder au site
Je viens de réserver un billet pour la semaine prochaine et valider le paiement par cb mais je n’ai pas reçu de confirmation. J’ai refait la resa et repayé mais toujours pas de confirmation. Mon billet apparaît en option en attente de confirmation
J’avais le même problème, maintenant après la validation c’est dans le panier. Si je pouvais avoir une explication.
Impossible d’échanger mon billet : erreur technique, veuillez réessayez. J’ai essayé toute la journée !
OUI SNCF fait du mailing pour annoncer la mise en vente le 30 mars des billets de de l’été et propose de s’inscrire à une alerte…
Bingo ! Bug sur l’alerte qui ne reconnaît pas les villes de départ ou d’arrivée (PARIS ^^) bien qu’elles soient sélectionnées dans le menu déroulant.
Trop fort !
je n’arrive pas a échanger mon billet, ça me fait erreur quand j’essaye de l’échangerer
BILLET FANTÔME? J’ai acheté il y a quelques temps un billet que je voudrais annuler (cause confinement à Paris). Mais quand je me rends dans l’onglet « Mes voyages » de l’appli ou de mon compte SNCF, aucun billet ne s’affiche ! J’ai alors essayé d’importer le billet avec sa référence, et après validation un message me signale qu’il est déjà importé (!?). Je n’ai aucun moyen de l’annuler. J’ai déjà entendu ce problème être rapporté, donc ça doit arriver à d’autres, mais je n’ai pas la réponse.
Blocage pour reglement avec carte visa