OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Ma réservation n’existe pas alors que j’ai déjà payé
Il m’arrive la même chose, comment avez vous fait ?
Application : Billet ne s’affiche pas
Lors de la resa « une erreur est survenue…. »
on ne peut réserver avec l’application OUI qui bud indéfiniment 🙁
impossible de consulter les horaires, un pop-up vient systématiquement dire que la recherche a expiré au moment de son affichage. Pouvez-vous régler ce problème ASAP ?
impossible de réserver u billet soit via le site soit via l’application et ce ç11h30 à 12h et & 13h41
Je n’arrive pas à confirmer mon option ni à l’annuler
Impossible de me connecter.
J’ai déjà fait 2 fois mot de passe oublié (sur mon ordinateur et téléphone). Impossible de me connecter…
Hier soir gros bug de l’appli, prix exorbitants et suppression de plein de train. Dans la panique j’ai pris un billet cher et qui ne me va pas. Aujourd’hui plein de trains de nouveau visibles et changement de prix. Captures d’écran à l’appui. Demande le remboursement et annulation de mon
Billet pris dans ces conditions
Impossible utiliser l’appli oui.sncf sur mon smartphone. On me dit qu’Internet ne fonctionne pas. Or, je suis connectée en permanence en wifi et toutes les autres applis lîées à internet fonctionnent. J’ai des billets à prévoir. Pouvez-vous m’appeler ou me joindre ?
Bonjour cela fait plus de 2 mois que l application ne fonctionne plus message d’erreur
Aucun train au départ de Surgères ou de La Rochelle, peu importe l’heure et peu importe la date. Ah si on a accès au train de 6h30 avec 3h30 de trajet et une correspondance. OÙ SONT LES TRAINS ?!
accès site ok, aucun train nul part, la scnf à chopée le ou la covid, aled
Inpossible de trouver un billet il me dise qu’il ne trouve aucun billet, (et oui j’ai vérifier plusieurs date)
Je n’arrive pas à dématérialisation de la carte avantage senior de mon compagnon de voyage
Impossible de réserver un train pour début avril Paris /Caen aller /retour ni pour d autres gares?
Quand je veux valider mon panier : un problème est apparu
Impossible d’acheter un billet ce jour.
Impossible de réserver un billet, le site et l’application envoient un message d’erreur au moment de valider le paiement par carte. J’ai essayé au moins 6 fois et avec deux cartes bancaires différentes…quel enfer!
Bonjour, il m’est impossible de réserver des billets pour un aller-retour.
Les trains existent en version aller simple dans les deux sens, mais la réservation des deux billets n’est pas possible. Je ne eux donc pas bénéficier des avantages de ma carte avantage Week end…
Ne l’ayant encore pas utilisée une seule fois cette année cela me semble dommage…
Est ce un problème temporaire ou c’est un choix délibéré de la part de la SNCF ?
Cordialement
Il est impossible de réserver depuis un ordinateur un billet de train Paris/Montpellier A/R du 08/05/21 au 16/05/21 sur le site oui. Après avoir choisi les villes de destination et les dates du trajet, rien ne se passe en cliquant sur « rechercher ». Ce bug existe depuis au moins 3 jours.
En revanche en accédant au site oui depuis une tablette tout fonctionne normalement j’ai pu faire ma réservation.
bonjour depuis 3 jours le site oui sncf ne permet plus de payer par carte de credit ( banque boursorama)
les commandes sont systématiquement refusée , en demandant de contacter boursorama
chose faite côté boursorama aucune anomalie détectée …
Bonjour
Il est impossible de réserver un train pour la Normandie sur le site à partir du 2 avril.
Que se passe t-il ?
J’ai fait une réservation pour 2 billet allé retour Paris-Bordeaux le samedi du week-end de pâque avec retour lundi . j’ai payé. Mais pas de mail de confirmation et impossibilité de se connecter sur l’appli sur mon téléphone . Je souhaiterai vraiment avoir ces billets.
Mail: [email supprimé]
0651037217.
Merci de votre retour
Impossible de me connecter à l’espace client
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Bug sur la réservation d’un trajet aller-retour différent avec la carte avantage week-end (mention « trajet inexistant » alors que bah si en fait…).
Je souhaite échanger mon billet mais je ne peux pas, je pense qu’il y a un bug sur le site à ce niveau là.
Impossible de réserver un billet de train depuis ce matin Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet
Toujours le même message « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. ». Aucune communication de la part de la SNCF ?
Il n’y a pas de train entre Paris et Caen le vendredi 2 avril. Cela me semble anormal.
Impossible d’avoir l’affichage de train avant 9h20 et ce depuis plus de 3 jours !
Je l’ai signalé et RIEN le site reste en dysfonctionnement
RAS le BOL
Ce site est vraiment à reflet de la FIABILITÉ de la Sncf Pouf !!!
Application crash au démarrage
Je pars dans trois heures et je n’ai toujours pas mon billet.
Quant à mes réservations, ça ne fonctionne pas.
Suite à mes réservations en ligne j’ai remarqué que l’application ne fonctionne pas il y’a fonctionne un beug . Merci de tenir compte mon message.
cordialement
Bonjour
Je pars dans 3 heures et je n’ai toujours pas mon billet.
Impossible d’accéder à mes réservations. Etc…
Cdt.
Comme déjà signalé par d’autres utilisateurs, au moment de valider la réservation, le message d’erreur suivant s’affiche : » Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. «
Billet acheté mais qui n’est pas affiché dans mes voyages
Je suis sur iPhone et depuis qq temps je n’arrive pas à réserver un billet j’ai un message une erreur est survenue .. c’est vraiment pénible
Sites internet SNCF toujours HS depuis 4 jours. Impossible d’acheter un billet ou de payer une option. Par contre la sncf arrive toujours à augmenter les prix de jour en jour.
Bonjour
L ‘appli oui sncf ne reconnaît pas mon adresse mail pour ouvrir mon compte
Je peux me connecter et réserver mais pas possible de valider ni importer un billet sur le compte.
Une idée ?
Je demande les horaires Caen – Bordeaux et j’obtiens, Caen-Le Havre, par Versailles Chantiers !!!
ma réservation est payée mais pas de mail de confirmation et le numero de dossier ne marche pas
impossible d’imprimer le billet
Pas de réservation possible le wkd de Pâques entre paris et la Normandie
Appli SNCF sarrete automatiquement que faire
j’ai suivi la démarche pour faire un compte personnel sncf, en cliquant sur le lien qui m’est envoyé dans ma boite mail, il ne se passe rien… suis je le seul ??
Je valide mes trajets mais je n’arrive pas à accéder au paiement depuis hier. Un message m’indique qu’il y a un problème technique.
Impossible de se connecter. Changement de mot de passe, ils ne reconnaissent pas le nouveau ….
Probleme pour valider une reservation. « Incident technique » au moment de la validation
Depuis le 12/03, Je n’arrive pas à faire une réservation sur le site oui SNCF que ce soit depuis mon ordinateur ou mon téléphone portable
Est-ce que quelqu’un rencontre ce type de problème ? Merci d’avance de vos réponses
Toujours impossible de se connecter ….erreur …..
Impossible de réserver
Avant-hier impossible d’acheter un abonnement week-end, j’ai dû aller en gare pour le faire. J’ai fait l’erreur de ne pas y acheter mes billets directement.
Quand je cherchais mon trajet gare de départ gare d’arrivée sur l’application, le choix était résolument moindre dans les horaires voire inexistant selon les jours. J’ai dû faire ma réservation en prenant plusieurs allers et retours depuis les différentes gares qui se trouvent sur mon trajet pour avoir le vrai choix dans les horaires.
Un bug a enregistré deux allers au lieu d’un aller-retour pour un des trajets je n’ai donc pas pu bénéficier de ma réduction weekend sur ce trajet. De plus j’avais réservé un plus gros bagage (5euros supplémentaires via internet avec Ouigo si on ne le fait pas c’est 20 euros en gare) qui n’a pas été pris en compte sur mon trajet aller (je croise les doigts pour le retour), j’ai donc dû payer 20 euros supplémentaires en gare à cause de cela alors que j’avais fait la démarche sur Internet, en gare les agents n’ont rien voulu savoir bien entendu…
Impossible de me connecter sur Oui-SNCF à mon compte personnel à partir de mon téléphone
Bonjour
Je souhaite réserver un trajet Lisieux Paris pour le 2 avril et retour le 5 avril. Le système me dit qu’il n’y a aucun train. Que se passe-t-il ?
Merci
Ayant procédé à un changement de billet , le nouveau est inaccessible en raison d’un incident technique.
Cordialement.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte OUI SNCF à partir de mon smartphone SAMSUNG.
Impossibilité de créer ma photo pour la carte sénior dématérialisée.
Impossible de régler mon option qui se termine dans 2 jours ! ! Merci de régler cela viiiittttteeeee !
Bonjour les billets ne sont plus accessibles en ligne, quand je fais une réservation 3 semaines à l’avance , pour les trajets Saint-Lazare/carentan, on me répond, aucun train ne correspond à votre critère, et sur le site ter nomad aussi, aucune vente n’est possible sur ce site ???
Impossible de renseigner la date de naissance du voyageur, donc impossible de commander!
La date de naissance du voyageur de peut pas être saisie, ca bloque lors de la saisie du 2ieme chiffre du mois
Acaht impossible
Bonjour,
Décidément des problèmes pour l’achat en ligne des billets de train , au moment de payer par carte bancaire qui sythematiquement annuler Idem sur le site trainline systématiquement annuler et rembourser par paypal !!
C’est ce bug
Toujours aucune possibilité d’échanger mon billet sur le site oui sncf.
Bonjour, j’ai réservé un trajet (aller-retour) et j’ai payé . J’ai même reçu le mail de confirmation, cependant mon « option va expirer dans 7jours », je dois confirmer ou annulé l’option. Quand je clique sur confirmé un message me dit que j’ai déjà validé ou que mon offre à été supprimé..
Bonsoir,
Je ne peux pas échanger mon billet sur votre site. Un message s’affiche « oups une erreur s’est produite ».
Merci de votre réponse
Cordialement
Mon application se ferme automatiquement alors que mes billets sont visibles que sur cette application
Aucun train au départ de saint lazare et Caen en avril ? Impossible de réserver les billets de train en avance
Bonjour,
J’utilise l’application toutes les semaines depuis plusieurs années pour mes trajets en train. Par conséquent, je la connais par cœur.
Cependant, cela fait plusieurs jours que lorsque je cherche un trajet on m’indique ce message : « Une erreur de type inconnue est survenue. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
J’ai alors supprimé l’app puis réinstallée, connectée puis déconnectée, … Rien n’y fait.
Avez-vous des informations à apporter à mon problème?
Par avance, je vous remercie.
Ninon
Il m’arrive la même chose depuis hier. Donc je pense problème sur leur site, en espérant qu’une solution sera trouvée rapidement.
J’ai voulu enregistrer mon billet dans mes téléchargements et je reste bloquée sur une page OUI.sncf dont je ne peux plus sortir même en fermant l’appli.
Merci !
Je n’arrive pas à payer mes réservations depuis la mise à jour. Quand j’entre ma carte ça me met erreur inconnue. Réessayer plus tard
Application qui ne s’ouvre pas
Problème technique, impossible de valider les commandes depuis 15h.
Bonjour
Impossible de réserver ce 12 Mars 21 , un billet SNCF EN LIGNE . J ai toujours un blocage : votre réservation a expiré !
QQun a t il le même problème ?
Merci
Impossible de se loguer.
Et impossible de modifier sa réservation sur l’application
Bonjour impossible d’acheter sur le site ssa me met oups erreur
Erreur de type inconnu en cherchant un billet
Après modification de mon adresse mail sur mon profil, je reçois le mail de confirmation Inoui pour la bonne prise en compte mais impossible de me connecter sur Inoui, je suis redirigée sur une fenêtre « SNCF CONNECT
Mon identifiant unique pour accéder aux Espaces Digitaux SNCF », je saisie identifiant et mot de passe, la page Inoui s’ouvre mais message d’erreur « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » Plusieurs tentatives sans succès.
Le site propose uniquement des départ à 19:00 et des poussières pour Perpignan et aucun direct avant.
Merci