OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Une erreur technique rend impossible l’affichage de la page demandée.
Merci de vous connecter ultérieurement.
message d’erreur « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » quand j’essaye de valider mes trains aller-retour. Que faire ?
« Le placement choisi n’est plus disponible, veuillez renouveler vos choix de placement » sur l’appli quand j’essaie pour le même trajet (sans sélectionner aucun choix de placement aussi)
Impossible d’installer oui sncf sur mon telephone Huawei, alors que j’ai un compte et que j’ai acheté récemment sur mon ordinateur des billets et une carte senior.
Merci de me répondre !
Impossible de payer en ligne, après validation de l’opération sur le site bancaire, message d’erreur sur le site sncf. Essais avec autre carte : idem
Impossible de payer en ligne après validation de l’opération, message d’erreur sur le site Inoui
Après le choix du train, de la pace…etc, le site OUISNCF me dit qu’il y un incident technique.
Cela fait des mois que ça se produit à chaque fois que je fais une opération.
Résultat je passe par la plateforme téléphonique Grand voyageur
Carte Grand voyageur 5641.9792.8
Bonjour,
Y a-t-il d’autre personnes qui ont en permanence ce message d’erreur « un incident technique est survenu? Merci de re-essayer ultérieurement » ?
J’essaye juste de réserver un billet, rien de sorcier.
Idem pour moi , j’ai le même message depuis hier soir
Pareil pour moi également. Et « Le placement choisi n’est plus disponible, veuillez renouveler vos choix de placement » sur l’appli
Oui moi pareil sa fait plus de 4 mois que sa dure ral bol
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir l’appli sur mon Iphone. Elle se referme aussitôt. J’ai une page avec le logo, et dès que le numéro de la versio apparait, hop! tout se ferme.
Je n’arrive donc pas à acceder à mes billets de train.
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci
boNJOUR,
impossible de réserver, depuis plusieurs jours c’est inscrit pb technique réessayer plus tard….
Mêmes problèmes
Impossible de prolonger carte senior et de prendre un billet
Bonjour
Depuis hier il m’est impossible d’annuler mon billet via l’application
C’est beau le progrès !! »
Impossible de réserver mes billets de train car à chaque fois le message suivant apparaît: « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard ou choisir un autre train »
C’est pénible!!
Bonjour, je paye mon billet de train, et au moment de valider le payement ça ne marche pas.ça m’affiche une page blanche. Réglez ça s’il vous plaît.
J’ai eu le même problème aujourd’hui,
j’ai contactée le service client et ils m’ont simplement dis de réessayer demain..
Le numéro indiqué sur la page : 09 70 60 99 60 est « actuellement fermé » !
Bonjour
Impossible de payer les billets le securipass ne fonctionne pas
Je passe un temps colossal : via l’ordinateur un même message d’erreur jour après jour ; un incident technique est survenu, essayez ultérieurement »
Via l’application mobile : elle se ferme automatiquement en moins de 3 secondes…
Que faire ?
Merci,
Muriel
Je ne peux plus faire de réservation de voyage à partir de oui sncf, dès que j’appuie sur recherche, j’ai un message : une erreur de type inconnue c’est produite. Renouveler votre demande ultérieurement
La même!
Impossible d’acheter une carte Weekend sur le site OUI SNCF. J’ai systématiquement l’erreur « Oups, une erreur technique est survenue ».
je voulais reserver un billet de train pour cherbourg et le site me dit qu’il ny a rien
Impossible de payer en ligne une option depuis hier.
Entre-temps, mon billet a été annulé.
Pourquoi Oui sncf ne fonctionne pas quand on veut réserver nos billet de train pour dans un mois sois disant que j ai pas de train j aimerais savoir pourquoi?
Erreur formulaire de recherche de trains :
Le formulaire comporte 1 erreur(s)
Merci de renseigner la date de naissance du passager au format jj/mm/aaaa.
ALors qu’il nn’y a pas de champ âge.
Impossible d’imprimer mes billets.
« Une erreur de type inconnue s’est produite ».
Par contre mon compte est bien débité !
Impossible d’imprimer mes billets.
« Une erreur de type inconnue s’est produite ».
Par contre mon compte est bien débité !
Impossible d’imprimer mes billets.
« Une erreur de type inconnue s’est produite ».
Par contre mon compte est bien débité !
Impossible de prendre des billets de train depuis hier soir…
Impossible de réserver un ticket pour mon animal de companie (petit animal) sur la ligne STRASBOURG – SARREGUEMINES depuis le site et l’application mobile. Quand je choisis de voyager avec mon animal aucun voyage n’est disponible.
Il est impossible de sélectionner une carte de réduction jeune (illico liberté jeune) dans l’application alors que cela fonctionnait il y a à peine une semaine.
impossible de faire des réservations sur le site depuis le 08/03/21 (minimum)
Idem !
Impossible de réserver un train pour n’importe quelle destination ou n’importe quelle date
impossible de mener à bien une recherche… message délai expiré
Lors de la tentative de réservation d’un billet de train, le message d’erreur suivant apparait : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
J’ai beau re-essayer depuis une heure, j’ai toujours ce même message et je ne peux pas finaliser ma réservation
Bonjour,
L application oui.sncf n affiche pas correctement les trajets des billets que j ai réservé malgré mon e-billet.
L application n affiche pas correctement les trajets. Quelle est votre solution.
5 tentative de réservation avec 5 cartes différentes : erreur technique blabla. Mail m’indiquant que peut être mon compte sera débité (sympa) alors que je n’ai pas le billet ! Arrivée à la gare, pas de soucis pour prendre le billet mais nous c’est la sncf donc pour le prix c’est fois 2. Ils sont bons à la sncf quand même !
Impossible de faire une reservation en ligne depuis un ordinateur (Navigateur Chrome et Edge essayés) ni depuis l’App OuiSNCF
Probleme survenue après procédure de paiement.
Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli ou le site : message d’erreur à la validation de mon adresse mail. Et impossible de commander un billet sans s’identifier. Message d’erreur à la validation du paiement. J’ai désinstallé et réinstallé l’application, changé de navigateur… rien ne marche.
Bonjour, impossible d’avoir des horaires de train avec l’appli … j’ai donc réservé sur le site et je dois payer mon option en passant par l’appli. Mon billet sera-t-il visible dans l’appli en cas de contrôle ?
Quand je valide le payement de mon billet de train un message s’affiche « une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier a été annulé. » je ne peux pas prendre de billet de train.
Je n’arrive pas a acheter un billet car l’application signale que mon numéro est invalide et pourtant cest bien le mien. Comment résoudre ce bug? Merci
Impossible de réserver, le site me dit toujours que ma cession à expirer
Bonjour,
Votre application OUI SNCF bug lors des recherches de train, un exemple je met Chalon-sur-Saône départ et arriver Dijon ville et bien sa ne m’affiche pas de billet de train ???
Il faudrait corriger le tir rapidement
A qui dois-je m’adresser il est impossible de réserver sur l’application inouï.
Un message erreur de type inconnu s’affiche.
J’essaie depuis 2 jours!
Impossible de se connecter sur i phobie. Le msg. toujours le même pb erreur de type inconnu.. merci de renouveler votre demande ultérieurement. ..
Merci pour votre retour. Je vais recharger l application où aller que mon ordinateur.
Impossible de payer
Impossible de modifier une réservation
impossible de se connecter à son compte
Votre achat n’a pas abouti
Je n’arrive pas à réserver mes billets aller retour Montpellier Montauban du 10 au 15 Mars 2021 depuis plusieurs jours. Le site rencontre apparemment un problème à chaque fois que l’on essaie de les réserver. Que se passe-t-il s’il vous plaît? Merci
Je ne peux plus réserver de billet via l’appli oui Sncf j’ai systématiquement l’info « une erreur est survenue…. » que dois je faire merci
Erreur technique au moment du paiement, impossible de finaliser.
Impossible de réserver un train sur l’appli ou le site. On me propose des trains puis on me dit qu’il n’y a pas de train que je sélectionne…
Impossible de confirmer mon voyage en même en payant l’option. J’ai fait 3 essais.
impossible de réserver, on me dit que ma réservation a expirée.
il y a cet erreur.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Même problème depuis hier quelque soit le voyage que je tente de reserver
J’arrive pas a confirmer ma réservation depuis hier
Impossible prendre billet sur appli et sur site
Erreur veuillez renouveler votre demande
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe oui.sncf. quand je fais la demarche pour qu’on me renvoie un lien pour le reinitialiser, ca ne fonctionne pas. Je ne recois pas le mail. Existe t il une assistance technique pour oui.sncf? Merci,
J’ai téléchargé l’application mais elle ne s’ouvre pas. Je suis redirigé vers le site internet. C’est très lent et le site ne me met pas tous les trains..
Je ne peut pas réouverir mon appli oui sncf
çà fait 2h que j’essaie de reserver un train, le site est planté et n’arrive pas à finaliser ma resa…. saleté ! aucun message d’avertissement en amont ou de délai de remise à niveau, bravo le service client, toujours à la hauteur à ce que je vois….
Bug Accès plus, merci pour les personnes déjà en galère hors des horaires où le service client est joignable!
Impossible de valider le formulaire pour une prestation portant sur le retour quand il est trop tard pour la prestation aller. Par contre il est encore possible de cocher la demande de prestation mais pas d’espoir trop prompt, un splendide message d’erreur, summum de la SNCF, si irritant signale :
»Veuillez sélectionner au moins une prestation. » (Bien sûr, la prestation est signalée)
J’applaudis, tant d’inventivité, tellement de colère, d’insatisfaction générée et de galère. BRAVO !
Sans oublier ces erreurs de syntaxe qui entraîne un message absurde à l’image des autres bugs : »J’ai compris que lors d’un trajet en TER, si je ne possède pas de carte d’invalidité ou que je ne voyage pas en fauteuil en roulant, l’assistance en gare m’est garantie selon les régions et/ou les gares de mon parcours. »
Peut-être investir dans un relecteur ?
Probleme au moment du paiement
Au moment d’échanger mon billet, le site me dit que ma session est expirée.
C’est urgent…
Les trains n’apparaissent plus pour la réservation moutiers -> paris le 9 mars, c’est insupportable
Quand je veux lancer une recherche de billet, ce message s’affiche : « Merci de renseigner la date de naissance du passager au format jj/mm/aaaa », alors qu’il n’y a aucun formulaire de ce type qui s’affiche après avoir coché « carte liberté » dans « cartes et abonnements ».
C’est qu’en fait le message d’erreur semble s’appliquer à la carte liberté, puisque c’est « carte liberté » qui devient rouge au moment du message d’erreur, alors qu’en fait c’est sur la carte de fidélité que s’applique le message d’erreur…
impossible de faire des reservatons sur le site avec l »appli pour le mois d’avril
Impossible d acheter un billet après vérification de la carte bleue , le dossier est annulé et ce depuis hier …
Je n’arrive pas importer un billet acheter en ligne sur mon compte SNCF. Ça marque problème inconnu
Gros bug au niveau des réservations ! On ne peut que réserver des allers, paiement accepté mais pas de numéro de réservation, aucun email, aucune trace.
Bonsoir,
je ne peux pas faire de réservation via l’application sur le téléphone.Le message : » une erreur inconnue s’ est produite .Veuillez essayer ultérieurement. » apparaît.
J’essale depuis plus d’une heure sans succès.Une idée de l’erreur ? Merci
Je ne parviens pas à choisir un trajet pour le réserver. Quand je fais « aller-retour » ça me propose « choisir l’aller », mais je ne peux pas « choisir le retour ».
Moi c’est l’inverse, je ne peux pas choisir un aller simple 🙂
L’application plante sur android quand je consulte mes voyages.
Qqn à t il le même problème ?
Merci de votre aide
Exactement le même problème sur android l’appli bug impossible de l’ouvrir
Rarement vu un site si peu ergonomique (ex je donne un horaire souhaité et en réponse il me ressort des horaires antérieurs)
Quant à l’application de la RGPD un gag car hormis une explication sur les cookies il est impossible de les refuser
Je pourrais en raconter des tonnes !!!
Impossible de finaliser une commande
J’ai rempli ma résa et après avoir payé et saisi le code envoyé par ma banque : ÉCHEC PAIEMENT !!!