OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je n’arrive Plus à me connecter au site. Et cela fait plusieurs semaines .
Je l’ai même desinstallé et réinstallé, et toujours rien
Souci sur le site de vente après avoir validé le paiement, le message “Bad Error” apparaît ! Et aucun enregistrement de mon achat n’apparaît même si le paiement à été à priori validé sur mon compte bancaire et site commerçant …
Impossible de réserver un billet. Une erreur s’est produite. Renouveler votre demande.
Impossible d’acheter un billet sur l’appli, au moment de payer l’appli me redirige vers le site de ma banque et rien ne se passe. Impossible également d’acheter un billet sur le site internet depuis mon ordinateur, le site n’accepte d’afficher que les horaires des trains. Impossible d’acheter un billet sur le site internet depuis mon portable car le site me renvoie automatiquement vers l’appli qui ne marche pas.
Encore et toujours le même problème, même message d’erreur et impossible de réserver. Et les prix ont déjà augmentés biensur. Bravo la SNCF ! c’est du vol !!!
j’ai fait une réservation via l’application par cb et rien a été enregistré
Problème de paiement
Impossible de se connecter au compte depuis le site alors qu’il fonctionne depuis l’appli, 3 changements de mots de passe d’affilé et toujours impossible de se connecter avec les 3 bon mots de passe. Cela dure depuis des mois.
hallucinant
impossibilité de se connecter à son compte
Bonjour
Depuis deux jours, il ‘mest impossible de me connecter sur OUI SNCF, ni sur mon téléphone portable ni sur l’ordinateur
Avec l’application ou bien sur le site internet impossible de faire une reservation. Au moment de confirmer et de passer à la page de paiement « oups une erreru inattendue est survenue, merci de recommencer ou d’essayer plus tard ». J’ai essayé trois fois sur l’appli et trois fois sur le site via mon ordinateur, toujours le même resultat…et pendant ce temps les prix augmentent….Consternant…
Impossible de réserver un trajet avec l’application
Connexion impossible depuis l’application. Et vu le nombre de messages, réveillez-vous svp.
Je veux réserver un aller retour molsheim Valenciennes… Impossible au moment de payer soit un total de 128 euros… Il écrit d’essayer séparément mais du coup, le prix n’est plus le même… Je suis à 190 euros…
Je dois réserver mon billet de train le Havre Valence aller me 22 Avril retour le 25 Avril impossible de réserver ni de savoir le prix, alors que ça marche pour d autres dates
Pb mise à jour
Impossible de payer sur l’application, qui redirige vers le site mais quand c’est deux billets en même temps impossible de valider l’achat !
j’essaie de réserver un A/R Marseille Nantes, comme je le fais régulièrement, mais impossible de trouver un retour, le site indique « Aucun voyage ne correspond à vos critères » je ne comprends pas pourquoi, j’avais le même problème hier, je pensais que c’était un bug mais je rencontre encore le même problème aujourd’hui… impossible de réserver des billets et les prix pendant ce temps augmentent…
impossible de commander une carte week end
Message : Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
depuis …. 3 semaines !!!!
Je me suis fais verbaliser car mon billet n’a pas été ajouté
je veux réserver des billes pour fin mars. Je sélectionne et à chaque fois « problème technique, choisir un autre trajet ou revenir plus tard ». Je vois aux commentaires laissés que je ne suis pas la seule.
Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de ma commande
Impossible de recevoir l’email de confirmation pour la création d’un compte
Évidemment, j’ai regardé dans les spams
Impossible de faire la recherche du billet
Je veux faire une réservation mais au moment de confirmer le retour, « incident technique »
impossible de reserver via l’appli et le site internet des billets de trains pour avril
Impossible depuis 48 heures de payer sur l’application après avoir rempli les données de ma carte bleu, le message suivant s’affiche – « problème d »autentification, j’ai essayé avec 2 cartes bleues de différentes banques, cela ne fonctionne pas. J’ai contacté les 2 banques le problème ne vient pas de chez eux.
Bonjour actuellement impossible de trouver un billet de train via Oui Sncf pour un billet Mantes la jolie / Paris le 22/02/21 , cela me marque » Aucun voyage ne correspond à vos critères » !!!
impossible de se logger
Impossible de déposer une réclamation.
Un lien est envoyé pour compléter le dossier de récla, ensuite, la description du problème rencontré, ensuite, on est obligés de sélectionner un voyage même si la récla porte sur deux voyages, ensuite il nous est demandé de cliquer sur le voyage et là, la page de récla disparaît, on est sur la page commande.
Magnifique, plus de récla !
Bonjour, j’essaye de reserver un voyage pour le mois de mai, cependant à chaque fois que je selectionne un tarif et horaires, j’ai un message qui me dit « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Et cela, quelque soit l’horaire ou le tarif.
Une erreur de type inconnu est survenue veuillez renouveler votre demande…C’est tout le temps comme ça. Que faire ?
I possède de synchroniser iPhone et iPad ensemble avec application Oui.SNCF merci de bien vouloir me répondre!
Impossible de finaliser un paiement…
Ca ne fonctionne jamais, ca tourne dans le vide. Et on ne peut meme pas faire une recherche en plan b via safari, on est systématiquement redirigé sur l’application! Un calvaire !
Paris Martigny Suisse
Depuis plusieurs semaines je n’arrive pas à commander de billet ter sur l’appli OUI.sncf… le paiement est correctement effectué mais une fenêtre s’affiche ensuite avec un message d’erreur “erreur lors de la confirmation : votre commande a été annulée”. D’autres personnes rencontrent le même problème?
Impossible de reserver pour une date ulterieure à fevrier 2021 ???
Aucun train disponible… sur un paris – Lyon!
Bonjour,
J’aimerai échanger un billet sur oui sncf sur internet mais je n’y arrive pas, cela me mets « Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Impossible de réserver sur oui sncf!!! C’est de pire en pire
problème connexion récurrent depuis quelques heures
Je n’arrive pas à importer mes billets de train. J’ai une erreur intitulé « Oups…veuillez essayer ultérieurement »
Bonjour,
Suite à un bugg sur l’application oui.sncf, je n ai pu effectuer l annulation ou même la modification de mon billet.
Alors que les conditions me le permettaient.
Quels sont mes recours ?
Depuis 3 jours j’essaie de prendre 1 AR Nantes Paris Montparbasse, en vain. Soit la recherche aboutit mais ne va pas jusqu’au paiement, soit je vais jusqu’à la validation du paiement mais les billets ne sortent pas. A chaque fois, j’ai le message suivant : un incident d’origine inconnu s’est produit, veuillez réessayer. En attendant, les prix grimpent…
J’ai contacté le service client qui pensait qu’il suffise que je modifie la date de fin de validité de ma carte Avantage Senior. Ce que j’ai fait mais cela ne change rien.
Impossible d’acheter un billet , message aucun train disponible a la validation d’un trajet
Impossible d’effectuer une réservation sur le site de la SNCF car à chaque fois, elle se solde par le message suivant : « Une erreur de type inconnu s’est produite. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. »
Qu’est-ce à dire ??
Impossible de télécharger l’application
impossible d’acheter un billet. Lors de la sélection de l’aller et du retour, le site reviens sur l’aller car « incident technique veuillez choisir un autre horaire ou réessayer plus tard ». Je décide de sélection d’autres horaires mais le problème subsiste. Cela devient problématique car je souhaite partir ce jeudi…
Je n’arrive pas a payer….incident technique quand je reviens sur le site après la session paiement 3D secure. 5 fois que j’essaye.
Bonjour,
Impossible de faire une réservation de voiture, ni d’autres réservations de train. Malgré plusieurs tentatives et des changements de modes de paiement.
Incident technique sur prise de billets , que ce soit sur mon portable ou ordinateur
Depuis hier, impossible de rééditer mon abonnement mensuel
Bonjour
Je suis un voyageur régulier, au moins une fois par semaine. Depuis environ 2 mois, il m’est impossible de réserver sur l’appli Oui-sncf. Au début, tout est bon, la recherche du train etc. C’est au moment de payer que le problème a lieu. Lorsque j’ai tapé les chiffres de ma CB, que pour cela il m’est demandé de valider le paiement sur l’appli bancaire et que, une fois effectué et validé, je reviens sur Oui, je découvre que le processus s’est interrompu au stade du paiement, mon billet étant placé dans le panier. Donc je ne peux plus me servir de l’appli pour réserver et à chaque fois je suis dans le devoir d’anticiper, lorsque je suis devant l’ordinateur, et de choisir mes billets. C’est pénible parce que je fais par exemple un choix de retour sans connaître avec précision si ce choix me conviendra en fonction de la la longueur de mes rendez vous. Par contre, dès que j’ai fait l’achat sur le site, par le biais de l’ordi, le billet apparaît dans l’appli.
Qui aurait une idée ? Rencontré le même problème ? Mieux: une solution ?
Merci
Impossible de réserver un billet sur le site oui.sncf depuis deux jours. Message d’erreur qui « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Même en tentant avec des horaires différents sur d’autres jours, ça ne fonctionne pas.
J’ai rencontré un problème avec l’application Oui sncf.
J’ai voulu réserver un billet (pour moi et ma famille) comme j’e le fais d’habitude.
Pour valider ma commande et payer je tape le code reçu par SMS et l’application semble valider mon paiement.
Mais pour autant je ne reçois pas le mail de confirmation et je ne vois mon billet nulle part dans l’application.
Après ça, je ne veux acheter à nouveau car j’aurais un billet en double et j’ai peur que cela se reproduise.
Pas de chance je suis contrôlé et le contrôleur ne veux rien savoir et me dresse une amende de 150€ (pour 3 personnes)
Comment puis-je vérifier et prouver que l’application à bugue ?
Impossible de réserver un billet sur le site oui.sncf depuis la semaine dernière. Message d’erreur qui « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Aucune proposition disponible pour votre demande, merci de renouveler votre demande.
toute la journée pour effectuer un échange de billets……
Je ne peux pas acheter mon billet !
J’ai bien imprimé les prix actuel et il est hors de question que je paye plus cher !
Scandaleux de n’avoir aucunes informations ou moyen
C’est quand meme fou de ne pas pouvoir prendre nos billets au moins par telephone le temps que le probleme soit réglé !!!!!
toujours impossible d’acheter un billet !!!!
trois semaine sans pouvoir acheter de billet sur le site « un incident technique » est prétexté chaque fois que j’ai opéré le choix de mes trajets aller et retour, on me conseille de changer de trajet et cela ne change rien. Le même problème sur quatre appareils différents. Un contrôleur dans le train paraît ne pas être au courant du problème -nettoyer le cache de vos appareils! m’a-t-il conseillé- et au guichet de la gare de Clermont l’employée très gentille n’ a jamais entendu parler de ce problème.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Je ne parviens pas à acheter mon billet de train
Impossible de réserver un billet depuis 6 jours
Message une erreur de type inconnue s est produite !
Cela fait 3 jours que j’essaie de réserver et toujours un message d erreur …
Est-ce que vous allez vous résoudre à régler le problème sur votre site ???
Malgré toutes les réclamations, impossible de réserver son billet!
Je prendre au mon train quand même et ne venez pas me contrôler…
Impossible de faire la réservation depuis le milieu de journée
Impossible de reserver un aller retour avec carte weekend… On est obligé de faire aller puis retour en 2 paiements donc plus d’intérêt de la carte avantage we….! On se prend 30 balles dans la vue abuseeeee
Impossible d’acheter son billet depuis 3jours
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Nikel !
APPLI INACCESSIBLE DEPUIS 3 SEMAINES !!!!!!!!!’ Ras le bol !!!
Impossible de reserver
Problème avec le système de payement oui.sncf : tous les payments en carte échouent.
un incident tchnique est survenu, visiblement le problème dure depuis 3 jours!
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’appli Oui SNCF.
Lorsque je rentre mon mail, l’appli bascule vers un lien hors appli, je rentre mon mot de passe, puis cela me renvoie à l’appli à l’endroit où j’ai inscrit mon adresse mail. J’ai tenté à plusieurs reprises de réitérer la connexion mais l’appli ne veut pas m’emmener plus lion.
Je précise que j’utilise un smartphone Wiko Highway, un peu vieux mais tout de même tout à fait efficace.
Bien cordialement,
Ryo
Impossible de prendre mon billet de train
Cela fonctionne jusqu’au choix du jour et de l heure
Et après quand il faut choisir le mode de paiement
Rien !!!
Depuis le 9 février impossible de réserver sur l appli et le site sncf !!!
Le problème va t il être résolu
???
Agent. SNCF impossible de réserver