OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Les seuls trains disponibles à la vente sont des ouigo
Impossible d’annuler et de réserver un billet
Depuis hier impossible de réserver
Aucun train disponible
Echec de paiement quel que soit les cartes utilisées.
Impossible d avoir une réservation en ligne message d aucun trains disponibles
Une fois numéro de carte rentrée c’est marqué commande non aboutie sauf que ça apparait dans mes commandes en cours, je ne sais pas si je vais être debité
Impossible de télécharger l’application
En fait vos prix continue d’augmenter alors qu’il est impossible de prendre des billets sur votre site et via votre application
Problème récurent pour l achat des billets en ligne,après avoir choisi ses voyages, le site beug en nous demandant de nous reconnecter ultérieurement et après plusieurs tentatives le problème persiste et je me vois dans l obligation d acheter mes billets à la gare,perte de temps,c est rageant
Lorsque je veux réserver , on me demande de « renseigner la date de naissance du passager au format jj/mm/aaaa » sauf que dans l’espace dédié on ne voit aucun espace pour la date de naissance => impossible de réserver…
Qui aurait la solution?
Impossible d’importer mon billet sur l’application ouisncf.
Échange billet impossible sur l’application et sur le site web.
Je veux réserver un train et on me dit que le code de ma carte sénior n’est pas le bon. Je l’utilise souvent cependant… que se passe-t-t’il
?
Merci.
bonjour, impossible d’acheter des billets. Toujours le même message : pas de train, et ce, quelle que soit la date
bonjour, impossible d’acheter des billets. Toujours le même message : pas de train, et ce, quelle que soit la date
Le bouton « Rechercher » ne réagit pas pour lancer une recherche.
Je suis sur Firefox. Incompréhensible et frustrant.
Bonjour, il m’est impossible de rechercher un voyage sur l’appli OUI.sncf j’ai systématiquement un message d’erreur qui s’affiche…
Un « incident technique est survenue » lors de la tentative d’achat de billet pour Paris -> Bar le duc prévue dans 1semaine. Le changement de jour ou de train n’a pas régler le problème.
Bonjour, j’ai réservé deux billets en ligne ce matin, le paiement cb a été validé mais je ne trouve pas trace du voyage dans mon espace perso et je n’ai pas reçu de mail de confirmation. J’ai traces de validation Cb sur mon compte bancaire. Cordialement
Le site oui sncf me demande une mise à jour en ouvrant mon iPhone et depuis plusieurs jours quand je veux la faire sur Apple store j’ai un message de en anglais me disant que c’est impossible en ce moment. Si j’essai Directement sur le web ça ouvre automatiquent mon application et idem. Pas moyen de mettre à jour. Que se passe t il ?
Bonsoir, depuis deux jours, des bugs a répétition sur le site oui sncf. Impossible de reserver un billet en ligne, toujours le meme message : « incident technique. Sur twitter ils ne repondent pas. C’est vraiment se moquer du monde ! C’était quoi déjà leur slogan ? « a nous de vous faire préférer le train », y’en a vraiment ras le bol de la SNCF !!!!
Impossible de réserver des billets pour certains horaires particuliers, quelque soit la date.
Depuis une semaine impossible de réserver un billet de train sur le site c’est inadmissible. Après avoir payé on a le message incident technique!! Faites qqch!!
On m’a demandé de faire une mise à jour et depuis tous mes voyages déjà achetés ont disparu. De plus on me dit que ma carte avantage senior est périmée. Comment faire
Impossible de réserver un TER, message d’erreur au moment du paiement.
Depuis 1heure je suis sur le site pr confirmer mon option faite Il y a qq jours? IMPOSSIBLE.C EST HORRIBLE IL Y A DE QUOI NE PLUS RESERVER AVEC LA SNCF .Mon option n est désormais plus valable .
BON COURAGE AUX AUTRES
J’ai eu ce problème également, très très énervant. J’ai contacté le service client au 3635. On peut régler par CB sur un logiciel à part.Attention à ne pas utiliser le mode haut parleur, ça fait beuguer le logiciel. Enfin, si le logiciel beugue aussi (ce qui m’est arrivé 1x sur 3), un logiciel de secours existe prévu apparemment pour les personnes en situation de handicap mais qui nécessite de transmettre vos info bancaires au conseiller.
Impossible de réserver un billet sur le site ou via l’application
je n’arrive pas à me déconnecter du site ouisncf
Impossible de réserver
Impossible de se connecter depuis plus d’une semaine !!!!!!!!!! Faites quelque chose c’est infernal !!!!!!!
Je ne peux pas me connecter toute la journée.
Message : We’re sorry …
An error occurred, please login again through your application.
Toujours imossible de me connecter au site mtp et e-mail inconmu .. alors que je reçois de la publicité sur cette même adresse mail..
Je n’y comprends rien.
Impossible de réserver un billet sur le site depuis hier et impossible d’avoir quelqu’un au tél !
L’application ne s’ouvre pas ! Cela pose problème en cas de contrôle !
j’ai voulu acquérir une carte week end aujourd’hui à 25€. Impossible de le faire que ce soit sur l’appli ou sur le site web… « Erreur technique » …. marre de ces pseudo promos mais qui ne marchent pas bizarrement.
Mon appli dysfonctionne depuis des mois je dois utiliser Ouibot car
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Ce n’est pas la première fois
Mon appli dysfonctionne depuis des mois je dois utiliser Ouibot car
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Bonjour,
J’ai payé un billet de train avec confirmation paiement pour Orléans – Orange le 11 fevrier 2021 mais je n’ai toujours eu de confirmation
Cdt
Je confirme je vois beaucoup des gens qui indique avoir un beug, au moment du paiement ca fait comme si la carte était enregistré avec une date d’expiration rentré à ce mois… nous n’avons aucune carte d’enregistré… donc impossibilité de payer….
Vous répondez jamais !!! Ça sert à quoi votre site si aucune réactivité. On ne peut pas échanger son billet sur votre site !!! On fait comment ? Répondez au moins !
Bonjour je ne parviens pas à valider ma réservation . Votre site m’annonce « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet » et ce quelque soit le trajet et horaire pour
Paris gare de Lyon vers GAP le 20 /2 8h43 ou le 21/2 7h43
pour retour le 27/2 départ 8h de GAP.
Merci de m’indiquer la raison de cette impossibilité de commander.
Bien à vous
Impossible de lancer la réservation en ligne après avoir sélectionné la destination et les dates. seuls les horaires sont accessibles. ( mac OS High Sierra / Safari et Firefox)
même bug sur Iphone 8 et IpAD
Impossible de réserver un billet sur oui sncf depuis mon iPhone – message d’erreur s’affiche » une erreur de type inconnu s’est produite Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Et c’est ainsi depuis ce matin !…. Je me suis déconnectée et reconnectee, éteint et rallumé mon téléphone .. idem
le site oui .sncf est en anglais, même si on demande le français ne retrouve pas les gares françaises
le site est inaccessible
Impossible de lancer la réservation en ligne après avoir sélectionné la destination et les dates
Essai sur téléphone, tablette et ordinateur
Depuis hier soir impossible de finaliser l’achat d’un billet en ligne, après avoir rentrer les codes CB plus aucune réponse du serveur, et ce en passant par l’application ou par le site… Une solution ?
Impossible de réserver un train les recherches n’aboutissent pas (aucun train dispo ce n’est pas possible).
Effet reconfinement ? Effet innondations ?
Merci de prévenir si ce n’est pas possible de réserver pour les prochains jours.
Impossible de réserver un train. Un seul Ouigo est à la vente en ce moment en 3 jours….
Impossible de faire un réservation depuis plusieurs jours, mais les prix augmentent……
Impossible d’échanger mon billet SNCF. Après avoir sélectionner la nouvelle date et l’horaire on me dit que la session a expiré et que ma demande n’a pas été prise en compte. Même problème que ce soit sur l’ordinateur ou sur l’appli sur mon téléphone.
Rien ne fonctionne
Impossible de réserver. Il y a toujours un soucis « un incident est sruvenu ».
impossible de changer mon billet . Le site beug et je ne peux pas passer commande. C’est dommage car il y a des prix interessants. J’espere qu’ils y seront plus tard encore
bonjour je n arrive pas a payer mon option
Il est impossible de réserver des billets depuis hier soir.
Le site indique qu’il y a une erreur technique et qu’il faut recommencer ultérieurement.
impossible d’ouvrir l’appli
Bonjour, hier j’ai effectué une réservation de train et j’ai acheté des tickets pour bordeaux le 04.03.21 et jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas eu La confirmation Par e-mails
Comment je peux avoir mes tickets
Cordialement Anja Burk
L’application fonctionne sur mon téléphone mais pas à partir de ma tablette ni de mon ordinateur.
bonjour, à chaque fois que j’essaie de passer une commande, je tombe sur un message d’erreur : « Votre achat n’a pas abouti ». ça fait trois fois que j’essaie depuis hier… Merci
bonjour, authentification lors de la transaction impossible. ca mouline, pas de code d’identification recu.
Impossible de se connecter pour changer mon train qui a été annulé. Inadmissible!
Je n’arrive pas à me connecter au site suis-je la seule dans ce cas là ?
Merci pour vos retours …
2 billets réservés à la suite et aucune trace !
Non de mail de confirmation, ni de billet visible dans l’application
Impossible de réserver un train : message « un incident technique est survenu ».
Il est impossible de réserver un train ni sur le site oui.scnf ni sur l’App ce matin.
pas de train paris bordeaux
réservation impossible.
Aucun train disponible à la réservation
Idem, avez vous une solution? Une explication ?
aucun train a la vente
Impossibilité de réserver un train ce jour.
iMPOSSIBLE DE VOIR MES VOYAGES
Impossible de voir les trains sur le site et sur l’application. Aucun trajet ne s’affiche. Merci de votre aide.
Impossible de confirmer ma réservation en payant l’option ce matin………….. mon offre expire à 13h40 ce jour!
Je n’arrive pas à réserver mon trajet Strasbourg – Luxembourg