OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
impossible de payer ma reservation pris il y a deux jours, obligé de racheter des billets, que j’ai payé mais ne peut imprimer!!!pour demain!!!
Je n’arrive plus à valider mes options sur oui SNCFdepuis le 4 janvier 2021.
Validation d’options temporairement indisponible!!
Un incident technique empêche la consultation de votre commande. d’écrit quand je veut voir mon billet
Bonjour,
je n’arrive pas a récupérer mes billets de train
Merci
Bonjour
Erreur de type inconnu s’affiche et je n’arrive pas à faire une réservation urgente. Cdlt
je souhaite modifier mon ticket et impossible d acceder à ma commande. incident technique
impossible de se connecter
Impossible d’échanger mon billet : « Incident technique »
impossible accéder a la page ebillet, page du site blanche
je veux modifier mon billet (hors couvre feu)
Impossible de confirmer mon option et de payer, ni par l’appli, ni par mail, ni sur le site de la SNCF.
J’ai posé une option pour un voyage mais lorsque je clique sur le bouton payer l’option sur l’e-mail de confirmation, j’arrive à voir le résumé du voyage dans mes commandes mais je ne peux pas visualiser le voyage ni payer l’option : pas de bouton !!! j’essaie depuis 18 h !
impossible accéder a la page ebillet, page du site blanche
page blanche pour les réservations
j ai acheté des billets pour demain lyon-carcassonne ,et quand je clique sur « imprimer mon billet « je me retrouve sur une page blanche du site sncf
quelqu’un peut m aider?
merci
Impossible d’acceder à mes commandes pour editer une facture !!
Impossible de retrouver mes billets que ce soit en cliquant le lien depuis le mail recu lors de l’achat (numéro de dossier QNT5AE) ou en faisant une recherche directement sur le site. La page de recherche, commandes, etc. est vide et n’affiche rien
Impossible d’acheter la carte de reduc depuis des jours. J’ai posé une option sur mes billets en espérant que ce bug soit passager mais… Ça dur.. et même la page option bug…. -_-
Impossible d’accéder à l’espace mon voyage pour récupérer mon billet
je n’arrive pas à avoir accès à ma commande pour imprimer les billets .
bug depuis un moment impossible de prendre , echanger, voir annuler un billet de train. meme probleme sur l’application
Bonsoir,
Je viens de réserver un billet de train sur le site oui.sncf Il s’agit d’un trajet prévu pour demain vendredi 25 janvier 2021 à 11h28 d’Orléans à Paris austerlitz. La commande figure bien dans ma messagerie [email supprimé] elle figure bien dans mes réservations sur mon compte oui.sncf mais lorsque je veux imprimer mon billet, une page blanche apparaît et je ne peux effectuer l’impression.
Pourriez vous m’aider s’il vous plaît?
Impossible d’accéder à l’espace mon voyage pour récupérer son billet
bonjour ,
je n’ arrive pas à imprimer les billet que j’ ai pris il ya 1h. le serveur semble bloqué
Connexion impossible à l’application malgré mise à jour ok. ???
Pas d’accès à mes ebillets !
la fenetre d’acces aux reservations ne fonctionne pas, je ne peux donc pas changer mon billet.
bug sur mes commandes sur oui.sncf
Impossible d’accéder à un titre de transport : l’application ne connaît pas le voyage, et le site ne le retrouve pas avec le numéro de dossier.
Après demande de renvoi des coordonnées du voyage (connaissant le numéro de train et sa date), un mail propose bien le lien … qui pointe vers une page stipulant « Un incident technique empêche la consultation de votre commande » …
Comment attester de la validité de l’achat, sachant qu’il est alors impossible de télécharger le e-billet ?
Impossible de finaliser la transaction
Depuis plusieurs semaines, message d’erreur lorsque je souhaite importer mon e-billet.
l’application oui sncf est bloquée, je ne peux pas prendre mon billet
Pas possible de payer et de valider une comamnde
impossible de prendre un billet Londres lyon pour le 28 janvier
Que faire?
Impossible d importer un voyage reserve sur l appli
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » »
20 fois que j’essaye de réserver un aller-retour Paris-Toulon depuis hier
Je ne parviens pas à avoir la réduction avec ma carte senior, le tarif ne s’applique pas.
L application ne se met pas en route
Impossible d ouvrir cette appli sur mon iPhone
Impossible d ouvrir m appli sur mon iPhone?!!!
Bonjour, je n’arrive pas à prendre un billet paris strasbourg pour février depuis ce matin, merci de voir le problème car j’ai absolument besoin de réserver, il me dit demande expiré relancer et cela ne fonctionne pas
Dans l’attente de votre retour par mail
[email supprimé]
Anne Terseur
Impossible d’échanger un billet en ligne ni via l’application.
Impossible de se connecter l’application est bloquée sur la page d’accueil
RE RE
l’application n’aimerait pas un connexion VPN !! On/Off problème semble être résolu.
re
même problème en v 82 donc avant Maj et reinstall complète !
bonjour,
l’application reste figée sur écran accueil oui.SNCF v 83.1 depuis maj ??
Impossible de me connecter
Bonjour, l’application est totalement inutilisable. Je l’ai supprimée et réinstallée , rien à faire, elle ne veut pas s’ouvrir !
Appli bloquée sur la page d’accueil avec le logo depuis 7 jours
Je ne peux pas annuler mes billets, un message d’erreur s’affiche qui me dit que je ne peux pas accéder à mes commandes en ce moment
Paiement options Impossible, « indisponible » depuis plus de 24 h sur mon application oui SNCF.
Impossible de telecharger les billets de train il me dit erreur.
Bonjour,
Depuis hier, impossibilité d’ajouter ma carte avantage senior sur l’appli oui SNCF Androïd et bénéficier des réductions offertes par cette carte.
Problème l appli reste plantée sur la page d accueil du logo depuis hier
Impossible d’annuler mon trajet : « Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver à partir de différents ordinateurs avec différents navigateurs. Le résultat est toujours le même: une fois que j’ai pris le temps d’indiquer tous les éléments nécessaires, un message me dit qu’un problème technique est survenu et on s’arrête là. Résultat et comme j’ai une obligation de résultats professionnels, j’ai pris un billet d’avion pour une distance inférieure à 500 kilomètres. Ca va me prendre finalement plus de temps qu’en train à cause des délais centre-ville / aéroport et ça me coûtera plus cher. Mais ce sont des pros: réservation en ligne qui fonctionne et garantie pour moi de pouvoir faire mon boulot.
J’attends l’ouverture du trafic passagers à la concurrence avec impatience et voterai pour le premier candidat à la présidentielle qui l’aura inscrit dans son programme.
Je n’arrive pas à réserver un billet.
Une erreur de type inconnue….
Avec mon iPhone et mon iPad je ne peux pas réserver un billet de train sur le site voyageurs handicapés pourquoi ?
Sur ma commande, j’ai le message « Un incident technique empêche la consultation de votre commande ».
Je rentre alors le code et mon nom de réservation et j’ai à nouveau la même page avec donc
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande »
impossible de finaliser l’achat de billets de train, je recoit ce message « Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche. »
J’ai tenté 5 fois!
Sur ma commande, j’ai le message « Un incident technique empêche la consultation de votre commande ».
Je rentre alors le code et mon nom de réservation et j’ai à nouveau la même page avec donc
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande »
bonjour,
j’ai ce message d’erreur depuis un moment….
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Sur ma commande, j’ai le message « Un incident technique empêche la consultation de votre commande ».
Je rentre alors le code et mon nom de réservation et j’ai à nouveau la même page avec donc
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande »
Le chat me dit « Désolé, je ne peux recevoir votre message ».
Les services téléphoniques sont fermés depuis 18h.
Bref, je fais comment pour annuler mon voyage 3 jours avant, c’est à dire aujourd’hui ?
impossible de réderver un billet AR UZERCHE PARIS depuis hier sur le site OUI SNCF
Lorsque je consulte ma commande j’ai le message suivant :
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Hier Reservation de 2 billets, ai pu en modifier un et pas l’autre donc billet perdu car pour voyager aujourd’hui et du racheter un billet.
Aujourd’hui impossible de réserver en ligne car tous mes paiements sont refusés et j’ai besoin de billets en urgence…. SNCF idéal pour les rdv pro
l’appli « freeze » sur l’écran de démarrage. Après plusieurs désinstallation et réinstallation, rien de change … impossible d’accéder à mes billets
Bonjour, depuis le 9 janvier (au moins), un incident technique empêche la consultation de vos commandes.Comment faire si il y avait un confinement et que je veuille annuler mes voyages et donc me faire rembourser ?
bug « votre reservation a expiré »
impossible d’acheter un billet
Appli bloquée sur page accueil
Le site me signale une erreur inconnue et m’invite à réessayer… c’était déjà le cas il y a plusieurs semaines et j’avais du passer par une autre application…
Depuis 1 mois :
annulation de son trajet sans information. Je dois prendre un autre billet au prix fort le meme jour…(26 dec 2020)
Il y a 5j impossible de payer mon option de dois changer de billet. (7 jan 2021)
Aujourd’hui idem. (12 jan 2021)
Client bien fidèle de la sncf je commence fortement à m’agacer.
Merci pour votre réponse.
Aucune de mes réservations s’affiche et je ne peux pas réserver non plus.
Message: un erreur est survenu ….
Et plus tard…. toujours la même chose
Bonjour,
Je souhaite modifier des billets de train pour la semaine prochaine et je ne peux pas le faire car le site internet ne fonctionne pas. Même en suivant la démarche de fournir des informations sur les billets. Cela fait plusieurs jours que cela dure et c’est agaçant de devoir se déplacer en gare pour modifier des billets alors qu’en quelques cliques cela pourrait être fait (perte de temps pour tout le monde).
Impossible de commander billet de train
Bonjour,
Je voulais valider ma commande (billet TGV) mais impossible de le faire.
Merci
Bonsoir quand j ouvre l application elle ne s’ouvre pas et reste sur la page d accueil j’ai désinstaller l application plusieurs fois et cela ne fonctionne toujours pas