OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Lorsque je fais une réservation sur l’application oui SNCF, je ne peux plus avoir les conditions et placement de mon trajet… Comment faire pour rétablir ce service. Merci
J aimerai régler ma réservation mes ça refuse cordialement Mme guenego
L appli Oui SNCF ne fonctionne pas sur mon iPhone 6SE..???
impossible de payer par cb, impossible de consulter les détails d’un voyage commandés.
Je suis dans l’impossibilité de payer une option posée pour 2 billets de train. Je risque de perdre mes réservations. C’est le 3eme dysfonctionnement en 1 mois.
impossible d’afficher mes réservations en cours
Bonjour,
Je souhaite supprimer un de mes trajets TGV Max pour pouvoir réserver le train qui part 1h plus tôt,
Impossible de supprimer mon trajet « un incident technique empêche la consultation de votre commande », donc je ne peux pas en réserver un autre…
Si quelqu’un a une solution je suis à l’écoute,
Merci à tous et bonne journée.
Un incident technique empêche d’accéder à ses billets donc de les modifier : annuler / imprimer le pdf
L’application oui sncf ne s’ouvre pas
Bonjour,
J’ai l’abonnement oui.sncf et ce mati j’ai un train à 6h34 j’ai voulu l’annuler avant les 1h et l’application me dit qu’il y a un problème technique et je ne peux pas accéder à mon billet. La référence du billet TXRXGQ et mon nom est MALE
Normalement je suis dans mon droit d’annuler et il m’était jamais arriver aucun soucis.
Pourriez-vous réparer le problème et rembourser je vous prie car j’ai payé un abonnement de 400 euros à l’année pour annuler des billets gratuitement et sans soucis.
Loriane malé
[email supprimé]
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Impossible de payer mes.options..qui expirent demain. Manifestement ce pbme dure depuis qques jours.. ohé SNCF fais qque chose !
Impossible de consulter une commande de voyage.
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
je ne peux pas échanger monbillet pour demain
Bonjour,
Impossible de réserver un A/R Paris / Nevers, départ le 16/01/21 et reçut le 18/01/21.
Je n’arrive plus me connecter depuis 2 semaines …ils affiche pas de connexion internet alors que je suis bien connecté
Impossible d appliquer la réduction étudiant sur l application
impossibilité de valider les options
Même problème que beaucoup. Impossible depuis 48h de réserver un billet en ligne « un incident technique … »
J’ai du me déplacer en gare pour acheter mon billet. On ne peut pas dire que la SNCF soit très « réactive »
Bonjour,
Quand je veux imprimer mon billet l’application me dit qu’un incident technique est intervenu
impossibilité de réserver
Depuis hier soir, sur le site OUI SNCF impossible de consulter le détail de mon voyage.
Le message d’erreur suivant apparaît:
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Que faut-il faire pour accéder au détail de mon voyage ? Attendre la résolution du problème technique ?
Cdt.
Site sncf toujours hors service pour modifier mon billet, la sncf va se décider à quel moment à réparer ? Obligation d’aller en gare pour modifier.
le message : « Un incident technique empêche la consultation de votre commande » s’affiche depuis vendredi quand je clique sur les commandes que je veux modifier.
Meme problème sur « mes commandes », impossible de confirmer mes options qui vont donc de se perdre
cela depuis plusieurs jours
apparemment ce problème est général et ne peut être ignoré de la SNCF
aucune communication de la part de la SNCF sur son site, ni proposition de solution
Depuis hier impossible d’accéder à mes billets dans mon espace cela indique « un incident technique empêche la consultation de votre commande »
que se passe-til ? ce serait bien de communiquer pour savoir si ce problème est individuel ou touche tout le monde
Appli ne fonctionne plus. Je l’ai désinstallée . Puis j’ai voulu la réinstaller . L’application est alors dite installée alors qu’elle n apparaît pas dans les paramètres d’application du téléphone. Si j’appuie sur l’onglet installée, un message s’affiche m’informant d’une erreur de votre part .
En vous remerciant de la prise en compte de mon signalement
Bien cordialement
Charrier Isabelle
Impossible de prendre billet sur le site oui sncf depuis quelques semaines !!
Impossible de prendre mon billet sur oui sncf,
Depuis 18h impossible de payer et de récupérer ma réservation.
Que dois je faire ?
Merci de votre retour
Tel 0660604089
Il est impossible d échanger un billet actuellement…. incident technique tout l’après-midi
Impossible d’accéder à l’achat de billets depuis ce matin
Impossible de valider mon option depuis 3 jours, Maintenant elle est dépassée grrrr!
le message est « Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Bonjour
Il m’est impossible de consulter mes commandes de billet pour les annuler. Je peux voir la liste de tous les billets que j’ai commandés, mais lorsque je clique sur « voir le voyage », le message « Un incident technique empêche la consultation de votre commande » apparait. Je ne peux donc pas les annuler, ce qui est très problématique !!
Cordialement
Impossible de lever une option depuis 16 heures 15
Le scan ne fonctionne pas , ni l’enregistrement bec numéro de dossier et Nom
bonjour
impossible de valider la réservation train ?
Bonjour
Voyage ref : RESIZT
impossible d’obtenir le E-Billet ni sur le site, ni sur l’appli
je ne peux même pas consulter mon billet : « Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
impossible annuler copmmandeou faire nouvelle reservation . Message SNCF : votre commande n’a pas ete trouvée ou je n’ai pas de nom de commande alors que la rféférence exacte et le nom on,t ete donnés
probleme avec la validation d’une recherche de voyage en appuyant sur le bouton « rechercher » aucune reponse
je ne peux pas consulter mon billet : « Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
A chaque consultation de mon compte oui sncf il est affiché qu un incident technique m empêche de consulter mes voyages.
Que faire
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande. »
Bonsoir ,j ai un problème pour payer mon option en ligne pouvez vous m aider,
La date limite est demain mati 8h
Pour info, mon billet apparait à présent dans mon appli, soit 24 heures après « l’incident ». En espérant que la SNCF me rembourse les 50 Euros …
Le billet était bien présent dans l’application mais a disparu.
J’ai acheté un billet sur l’appli de la sncf. J’ai validé l’achat auprès de ma banque. Achat non affiché dans mes réservations au moment de présenter mon e-billet. Résultat, billet émis au tarif de bord (50 Euros), au lieu des 4 euros que me permettaient ma carte de réduction …
Pour éviter tout désagrément et toute mésaventure, je n’utiliserais que des billets papiers si la borne prend bien en compte les réductions (ce qui n’est pas toujours le cas).
Le site pour toute réclamation est en maintenance.
Impossible d’accèder à mes commandes pour modifier les gares d’arrivée et de départ, ceci depuis ce matin pour moi, PARIS/CANNES. Je vois que je ne suis pas le seul
Que fait le Sce informatique de la SNCF.
« un incident technique empêche la consultation de vos commandes etc…. »
Bug
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande » . Je fais comment pour imprimer mon billet pour demain matin .. super
Un incident technique empêche la consultation de votre commande.
Problème authentification
« Un incident technique empêche la consultation de votre commande »
Certe… Sauf que j’ai besoin de supprimer ce voyage rapidement afin d’en réserver un autre, et ce regrettable « incident technique » bloque tout !
Bonjour,
Je ne peux plus utiliser l’application. A chaque recherche j’ai le message suivant : une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Idem sur iPhone et iPad.
Merci pour les retours
Un incident technique empêche la consultation de votre commande.
incident technique empeche consultation…
Iphone 7 l’appli ne s’ouvre pas et reste bloquée sur l’écran de chargement.
J’ai essayé de la desinstaller et de la réinstaller mais le pb persiste.
Bonjour,
Impossible de télécharger la mise à jours, donc il est impossible d’utiliser l’application.
Impossible de payer mon option.
Que faire et le 3635 vous renvoie sur l application OUIGO …ça ne marche pas.
Mon option se termine cet après midi …
Mon billet à disparu de l’application
Bonjour,
La page d’authentification ne s’ouvre pas. Impossible de réserver avec oui sncf depuis plusieurs jours alors que tous mes paramètres sont à jour.
Cela ne s’était jamais produit auparavant.
Merci.
Impossible d’annuler mes billets depuis 17h…dont un avec départ demain à 7h35 !!!
impossible d’acheter mon billet que ce soit l’appli ou sur internet
Problème sur les réservations
Je n arrive pas à me connecter pour voir mes billets et imprimer
L’appli oui Sncf ne s’ouvre plus !
impossible de me connecter à l’application et d’afficher mon billet pour mon trajet de ce weekend.
J’ai egalement tenter de reisntaller sans plus de reussite.
impossible de valider le paiement ça tourne dans le vide
impossible de se connecter à Ouisncf pour recupérer mon billet
Je n’arrive pas (ou plus) à acheter mon billet avec cette application !!
Impossible de se connecter à application OUI SNCF
Mon application ne veut plus marcher du tout
Oui on peut pas ouvrir ??
Bonjour,
Impossibilité de mettre à jour l’application sous Android. Le téléchargement tourné à vide. J’ai désinstallé et ré-installé l’appli avec le même résultat.
Bonsoir,
J’ai échangé mon billet et il m’est impossible d’accéder à ma commande et donc à mon billet.
Merci d’avance.
Une erreur de type inconnue me dit l’application je ne peut avoir mes ebillet pour demain
Impossible d’échanger un billet
Chat indisponible
Impossible de me connecter sur oui sncf sur android. J’ai supprimé l’application de mon téléphone car le téléchargement de la mise à jour tournait dans le vide.
Il est impossible de télécharger à nouveau l’application.
Merci de me dire si vous rencontrez un problème similaire et comment recharger à nouveau l’application sur mon téléphone.