OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Depuis une semaine maintenant il y a des bug pour reserver des billets.
Si je renseigne ma carte weekend, je rencontre un probleme technique juste avant le paiement.
Que ce soit sur le site internet (avec different navigateurs) ou sur l’application mobile (testé avec 2 telephones)
Bref c’est scandaleux car je pensais que le bug serait resolu, les prix ont augmenté et finalement j ai reservé sans profiter de l avantage de la carte weekend (Au passage acheté le 1er mars donc pas beaucoup exploité sur l’année)
Bonjour je suis ayant doit sncf et je ne peux pas réserver de trajet entre anse et Lyon vaise le site me dit qu’une erreur s’est produite quand je clique pour payer même avec une autre carte
Bonjour,
Je suis aussi ayant droit SNCF, titulaire d’une carte première classe : le site ne me propose pas le prix correspondant à une première classe mais uniquement les prix d’un sur classement de seconde classe en première classe. Donc je ne peux pas faire de réservation. J’ai envoyé des mail au service relations clients : anomalies sur le site.
J’ai comme l’impression que ce site ne fonctionne pas normalement et ne fonctionnera jamais. Il faudrait que l’on nous remette l’accès au site KIS qui était beaucoup plus simple.
Impossible de payer un billet, impossible de valider une option… Bon courage !!
Lorsque je valide mon panier le paiement ne veut pas s effectuer
Impossible d’accéder à la commande via smartphone
Bonjour,
Impossible de réserver des billets de train depuis ce matin sur le site SNCF… je ne peux réserver que des hôtels et des locations de voiture…je vais aller sur le site d’Avis pour réserver mes trains !:):)
Bonjour,
Impossible de réserver des billets de matin.. Le site ne me propose que des hôtels, je ne peux accéder à la page de réservation… Est-ce normal….?
impossible d’accéder à « mes voyages ». la page apparait puis disparait immédiatement
L’appli iphone ne s’ouvre plus
« Malheureusement nous ne pouvons importer votre réservation pour l’instant. Veuillez réessayer plus tard. »
Bug de paiement sur le site oui.sncf/idem avec l’appli
Suis je la seule?
Idem et attention à chaque essai la Somme est bien débitée du compte
Bonjour,
Il m’est impossible de faire la mise à jour de l’application oui. Sncf.
J’ai delete le dossier afin de ré télécharger l’application mais cela ne fonctionne toujours pas.
Merci par avance
Cdt
Impossible de se connecter et ce à multiples reprises. Il y est inscrit: « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Application buguée
L’application ne s’ouvre pas
Le service d’échange ne fonctionne pas (et ce depuis 24h).
Quelque soit la date renseignée, aucune proposition de voyage n’est faite.
Message : Aucune proposition disponible pour votre demande, merci de renouveler votre demande.
Je cherche à échanger un billet et quelle que soit la date que je recherche, le site me répond « aucune proposition disponible, merci de renouveler votre demande »…
Je n’arrive pas à démarrer l’application (sur un iPhone 11 en wifi)
L’application avec mes billets dessus ne s’ouvre pas et reste bloquée sur la page du logo
Je ne peux pas me connecter sur les applis oui sncf et sncf pro
Les billets ont augmenter de 10€ en 5 minutes,,,
Bonjour
je n ‘arrive pas réserver mon billet.
( je n’arrive à relancer la recherche. ?
Impossible de finaliser une réservation si on veut acheter un billet avec la carte avantage famille. Par contre, pour les billets flex, aucun problème. Le bug est connu des services SNCF, mais la compagnie ne cherche pas à le résoudre. A la place, les clients sont invités à utiliser les autres moyens de réservations (guichets, téléphone)
impossible d’échanger billets oui sncf
Erreur veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour.
Il ne m’est plus possible d’ouvrir l’appli SNCF alors que je l’utilisais depuis plusieurs années sans aucun pb.
Du jour au lendemain, plus d’accès possible.
Merci de me donner des pistes…
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Oui.Sncf même après changement plusieurs fois de mot de passe. La connexion est impossible
Comme beaucoup, l’application ne s’ouvre pas, figée sur la page avec le logo et mes billets sont dessus. Je vais peut être avoir besoin de faire une modification sur l’un d’eux et je ne pourrai donc pas…
Impossible d’ouvrir l’application
Vous m’avez signalé une annulation de mon train mais je ne peux pas réserver un autre car le site oui me signale une erreur inconnue
Toujours pas de possibilité de réserver sur mon ordinateur via oui…
Après avoir choisi mon aller et mon retour, affichage de « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet ».
Que faire ?????
incident technique, impossible de confirmer réservation
paiement en ligne impossible
Impossible d’ouvrir l’application en utilisant mon compte depuis plus de deux semaines même en la desinstallant et la rechargeant.
appli mobile oui sncf impossible de se connecter à mon compte, après renseignement de mon adresse mail, impossible de mettre mon mot de passe : message « nous sommes désolés, une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application » c’est surtout moi qui suis désolée !
Bonjour
Avez vous pu résoudre votre problème ?
J’ai le même soucis
L’application Oui SNCF ne s’ouvre pas. J’ai essayé plusieurs fois, en vain et mes billets de train sont sur l’application (je n’ai pas de billets imprimés…)
L’application reste figer sur le logo oui sncf v82, réinstaller plusieurs fois…
L’application ne veut pas s’ouvrir
Bonjour
Je ne peux pas payer sur le site avec ma carte bancaire
Que se passe t’il ?
Merci
Pas d’indication des places attribuées lors du choix des billets sur oui sncf depuis environ deux semaines.
4ème essai et toujours ce message « incident technique est survenu » sans aucune indication sur la nature et la durée du problème. Pourquoi ne pas indiquer dès l’ouverture (et non après avoir tapé toute la commande) que le site ne fonctionne pas !
j ai payé 3 e-billet avec oui.sncf ce jour mais n’ai pas accès aux billets…du coup j’ai dû acheter un billet en gare.
Toujours pas possible de réserver ses billets avec oui sur mon ordinateur, alors que j’y arrive avec mon Iphoen mais sans pouvoir choisir ma place …
La galère continue…
ImpossIble de réserver mes voyages …en raison de raison de problèmes techniques …
Impossible de payer sa commande
Impossible de transmettre code identification bancaire reçu par sms. Retour systématique à la page d’entrée de oui. Tout le process anéanti…
Impossible d aller au bout de ma réservation sur OUI SNCF du 27 déc 2020:. on m indique « OUPS ! INCIDENT TECHNIQUE ». Ça dure depuis des mois.
S il vous plaît comment arranger le problème ?
Bonjour, que je sois connecté ou pas, que j’utilise firefox, edge ou chrome,lorsque je veux acheter un billet handicapé avec accompagnateur gratuit, le navigateur ne franchit pas l’étape « rechercher ». Je suis sous W10 et utilise un grossisseur d’écran, zoom text. J’ai contacté votre service télephonique qui m’a demandé de nettoyer edge ce qui n’a rien changé. La personne m’a dit signaler le problème. C’était il y a moins d’une heure.
Merci de me dire que faire.
[email supprimé]
Je n’arrive pas à payer mon option. Or le prix du billet normal a augmenté de 30 euros entre temps et je ne veux pas perdre cette option. J’essaie de la valider et donc de la payer depuis 2 jours…
Paiement option impossible
Lors du paiement de mon option, j’ai le message d’erreur suivant: « Une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier a été annulé. »
Impossible de réserver mon billet de train car un incident technique est survenu , depuis plusieurs jours
impossible de se connecter au site oui pour acheter un billet : affichage incident technique…
la galère des transports entre Limoges et Paris est un véritable scandale…
horaires supprimés, réservation de place isolée qui se révèlent être placées au milieu d’un compartiment, places inexistantes, trains de première sans toilette… j’en passe et des meilleurs ….
Impossible de confirmer réservation
Impossible d importer un voyage dansm appli mobile
L’application ne veut pas s’ouvrir je vois que le logo jai désinstallé et réinstaller il est toujours au memes point
Impossible de voir les trains en choisissant aller-retour. Les trains supprimés apparaissent seulement. Mais réserver l’aller et le retour séparément est possible.
Impossible de régler les billets commandés
impossible d’annuler un OUIGO, l’ordinateur dit qu’il n’y a pas de dossier à mon nom alors que la saisie est correcte sur le site OUIGO
Impossible de réserver : message erreur inconnu….. sur iPhone 11
« Erreur de type inconnue est survenue … essayer ultérieurement … «
Tout est bloqué depuis longtemps . Que faire?
Appli bloquée sur logo avec en haut à droite inscrit : 82.0
Écran figé sans que rien ne se passe.
Ça fait depuis le 24 novembre que jai des pbs avec lappli oui sncf qui ne souvre pas- ou bien au dernier moment après authentification de ma CB me répond %oups pb technique la transaction a échoué… les 3 derniers voyages jai du aller prendre mon billet a la gare, qui ne savait pas m’aider… plus personne a l’informatique? Deja que le site était fermé la nuit, maintenant cest tt le temps?
Impossible d ajouter un animal sur le billet . Obligée de passer par le site web ouisncf et ensuite impossible d importer le voyage dans l appli ..
Du coup je dois aller à l anciennne a la borne grhhh
Quand j’essaie à acheter un billet TER retour de luxembourg à Dijon (départ 24/12, retour 04/01), le site donne des prix, mais quand j’essaie à acheter il dit qu’il y a un erreur technique. Quand j’essaie de l’acheter sans carte réduction, ça marche, mais c’est beaucoup plus cher…
Bjr
App oui sncf bloquee sur le logo
Merci
Bonjour je suis sur iPhone et votre appli ne s allume pas
J ai recharger appli Mais sans succès
Que se passe t il ?
Merci pour votre réponse.
Impossible de réserver un billet sur l’application
» une erreur de type inconnu, veuillez ressayer ultérieurement »
Impossible de valider et payer un billet, depuis 3 jours…
Y a plus personnes dans l’équipe informatique ?
J’ai reçu mes e-billets sur mon email, mais l’appli me dit que mon dossier est vide. Le train n’est pas annulé, j’ai même reçu une confirmation par sms.
Bonjour,
quand je clique sur « Mes voyages » sur l’appli, j’ai un message « OUP! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement », et ce, depuis 3 jours environ. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, mais j’ai toujours le même bug ! Que faire ?
I need your help to fix this! Thank you!
Bonjour
Version OUI SNCF 82.0 ne démarre pas sur mon ephone.
J’ai désinstallé l’application puis réinstallé mais le problème est identique
Pouvez-vous remédier à ce problème ?
Merci
J’ouvre Oui sncf et impossible de rentrer mes voyages ça s’affiche erreur inconnue
J’ai charge et déchargé l’application, même résultat, que faire?
Impossibilite de payer
Bonjour, j’ai voulue acheter un billet mais toujours ça beug en écrivant (une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Réservation impossible sur oui.sncf depuis le 20 décembre à cause d’une erreur de type inconnue.
Chaque fois que je tente de payer avec ma carte enregistré ça me met un message d’erreur
Impossible de payer