OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible d’imprimer ni de visualiser mon billet alors que la réservation a été validée et payée. Sur ma référence il y a bien mon numéro de siège et ma place mais impossible de générer le billet, malgré mon déplacement en gare aux guichets, les agents m’ont indiqué qu’il s’agissait d’un bug informatique et que seule une réclamation sur le site pouvait faire bouger les choses… Que faire ??
Je n’arrive pas à réserver : problème technique
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 jours que j’essaie de réserver mon train. Impossible ! sur l’appli à la fin du paiement ça me marque « échec ». et sur le site encore mieux : il n’y a meme pas de train pour cette date.
Bonjour,
Impossible de se connecter aujourd’hui sur le site junior et compagnie. Savez vous olé problème sera résolu ?
Merci
Bonjour
Mise à jour application OUI SNCF 82.0
Elle s’ouvre mais resté figée
J’ai désinstallé et reinstallé l’application mais le problème subsiste ?????
Pouvez-vous remédier à ce problème ?
Merci
Bonjour
Mise à jour application OUI SNCF 82.0
Elle ne s’ouvre pas
L’appli ne s’ouvre pas même en la desinstallant + reinstallant.
L’application ne s’ouvre plus sur mon téléphone.
Il m’est impossible de consulter la rubrique mes voyages dans l’application oui SNCF et ce depuis au moins 2 mois
Impossible de réserver un train
« une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande » apparait a la modification de mon voyage, quelque soit le nouveau train que je choisi
L’application installée sur mon telephone ne s ouvre plus
L’appli OUI sncf ne s’ouvre plus malgré X manipulations (forcer l’arrêt, désinstaller, etc). Impossible donc d’acheter un billet…
Mise a jour impossible
Je rencontre un problème pour accéder à l’application qui est bien installée sur mon téléphone ce qui veut dire difficulté d’accès à mon billet
Je rencontre un problème pour accepter à l’application qui est bien installée sur mon téléphone ce qui veut dire difficulté d’accès à mon billet
19 12 2020
Impossible de charger sur mon smartphone le billet acheté sur le site avec le PC
demande de MàJ de l’APP , impossible via Play store
désinstaller OK mais réinstaller impossible
Mauvais de chez mauvais !!!!
Heureusement j’ai pu imprimer mon billet sur papier
Si l’App ne fonctionne pas que dit le contrôleur soupçonneux ?
Mon application n est plus utilisable.
Dès que je me renseigne sur un horaire on me dit erreur de type inconnu
Impossible d’ouvrir oui sncf qui reste figé sur le logo!
Impossible d’ouvrir oui sncf qui reste figé sur le logo!
Impossible de prendre un train Paris Lausanne
Bonsoir
Ça fait plusieurs jours que j’essaie de payer ma réservation après plusieurs tentatives je valide mo’ opération sur le site de la banque mais ça n’accepte l’opération puisque sur le site oui sncf je n’ai pas mon billet. Que se passe til?
Impossible d’acheter un billet
« Une erreur technique est survenue »
Bonsoir
Je viens d’effectuer un achat en ligne sur oui sncf la vérification de paiement via ma banque à été validée mais je n’ai reçu comme confirmation de la SNCF c’est-à-dire le numéro de dossier…
Dans l’attente
Gilles Bordenave
Bonjour impossible de me connecter sur votre appli que je viens de télécharger de nouveau.
J ai un voyage et je souhaiterais voir mes billets sinon ça va être difficile de justifier mon voyage aux contrôleurs merci pour votre réponse
Bonjour par erreur en prenant billet tours amboise pour le 31 décembre 2020 vers 19h je me suis tromper d une lettre pour adresse mail comment faire pour retrouver billet on la pris le 12 décembre vers 19h à [email supprimé] alors que la vrai adresse est [email supprimé]
trois jours d’incident technique au moment de la validation du choix pour acheter un billet
Oui SNCF bug car je ne peux pas valider ma commande sur mon compte et ne reconnait pas mon code abonnement.. comment faire pour résoudre ce problème.. merci.
Bonjour,
J’avais l’appli OUIGO qui fonctionnait très bien.
Depuis quelques semaines impossible de l’ouvrir.
J’ai supprimé l’application pour la réinstaller mais impossible de la re télécharger.
Que puis-je faire ?
Merci beaucoup
L’application ne s’ouvre pas, il reste figé sur le logo
Impossible de valider mon option . Obligée de payer un nouveau billet beaucoup plus cher… Merci oui Sncf pour votre pub mensongère
Impossible de valider mon option . Obligée de payer un nouveau billet beaucoup plus cher… Merci oui Sncf pour votre pub mensongère
J’ai validé ma réservation et le paiement… Sauf que l’appli ne me donne pas le billet alors que j’ai validé le paiement avec code de vérification sur mon téléphone.
J’espère au moins que mes sous ne seront pas prélevé.
Dire qu’un A/R caen-paris (70 € ) coûte plus cher qu’un trajet en voiture. A se décourager de faire un geste pour la planète : trop cher pour le particulier.
Revoyez les prix les gars, il est temps de redescendre sur terre !
Quand allez-vous changer votre équipe de développeurs web pour votre site ?
Une plate-forme trop instable !!!
J’ai acheté un billet de train sur oui sncf hier, je n’ai pas reçu le mail de confirmation.
Je ne peux pas accéder à mon compte client [email supprimé] : erreur technique, ni mon compte voyageur (erreur technique également)
…
Je peux pas importer de voyage/billet dans mon application
impossible d’acheter des billets Ouigo, malgré de nombreuses tentatives avec plusieurs cartes bancaires, sur plusieurs ordi.
Impossible d’échanger un billet
Je ne peux plus accéder au site depuis 1 heure
Bonjour,
je cherche à réinitialiser mon mot de passe afin de me connecter à mon compte mais lorsque le service m’indique qu’un mail m’a été envoyé, je ne reçois rien.
Cordialement
Charge à moitié (pas de contenu) sur Safari 14.0 MacOS Catalina
Je veux échanger un billet et au moment de l’échange du choix du nouveau voyage, le site me dit que je n’ai pas de connexion internet. Hors j’en ai une et elle fonctionne bien.
Erreur de type inconnu hier et aujourd’hui sur l’application oui sncf impossible de réserver
Impossible de me connecter à mon compte oui SNCF ou ouigo
Impossible depuis deux jours de finaliser l’achat du billet de train pour un A/R Caen-Paris le 16/12, quel que soit le navigateur de recherche (safari, chrome ou Appli android).
Bug au moment du paiement + pb technique dès qu’on s’identifie.
Je n’arrive pas à finaliser ma commande de billets de train pour Nice que faire?
Impossible de se connecter à Nice à 16h15
Ne se connecte pas
Impossible de trouver un site permettant de réserver et d’acheter un billet sur oui sncf depuis dimanche
Ça fait trois jours que j’essaie d’importer un voyage pour l’annuler et c’est impossible.
Je ne peux plus accéder à mon compte car ça me déconnecte automatiquement toute les 30 secondes et donc pas renouveler ma carte jeune et donc pas acheter de billet.
L’application se ferme toute seule. Comment faire?
bug sur le site impossible de me connecter
Bonjour
Mon application ne s’ouvre pas depuis ce matin et jai un train cet après-midi !
J’ai appris que deux billets à 23€ ça fait 57,50€ merci la SNCF pour ces nouvelles mathématiques
Les applications Oui sncf et OUIGO ne s’ouvrent pas … quelqu’un a le même problème?
Échange impossible, le site demande de renouveler l’opération ultérieurement depuis 2 jours
Application qui ne s’ouvre plus
Je n’arrive plus a deconnecter le compte de mon fils , pour mettre mon compte .
Erreur inconnue,
Grand voyageur
Je n’arrive plus a deconnecter le compte de mon fils , pour mettre mon compte .
Mme martin valerie
0635331427
Grand voyageur
L’appli crash et on ne peut pas accéder à nos réservations
Je souhaite réserver un aller et retour en Junior et Cie mais il m’est impossible de me connecter pour réserver, soit on m’indique que mon adresse mail est déjà validé ou soit il s’agit du mot de passe.
J’avais déjà rencontré ce problème et j’avais réussi à réserver avec l’aide d’une personne en ligne de Junior et Cie mais cette fois, il est impossible d’avoir une personne en ligne chez Junior et Cie. Merci de bien vouloir me diriger.
hirondelle-savoie@live.fr
Bonjour,
Depuis hier matin, j’essaie en vain de valider l’achat de deux billets (Ouigo et TGV Europe) sur votre site.
Soit l’accès à ce dernier est impossible, soit le paiement final par carte VISA n’est jamais finalisé lors de la demande d’autorisation à ma banque (délai d’attente trop long qui a pour conséquence un rejet automatique du site et une demande de renouvellement de mes demandes)…
Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de confirmer une option – message d’erreur en rouge
Bonjour,
Paiement impossible après authentification, consultations de voyages bloquées..
Je n arrive pas à réserver un billet Geneve paris
J ai toujours la même erreur : une erreur inconnue…
merci de revenir vers moi au plus vite
Ce dimanche 13/12/2020 message « un incident technique est survenu réessayer plus tard » cela fait 3 fois en deux heures que j’essaie de réserver un billet. Toujours le même message
Même problème avec la validation de l’option ! de plus, voulant régulariser ce problème directement en gare, rien à faire dans la gare de Nantes puisque tout est automatique avec une personne près de l’entrée qui n’est présente que pour surveiller les fraudes et n’apporte aucune aide à un voyageur en difficulté.
Même problème avec la validation de l’option ! de plus, voulant régulariser ce problème directement en gare, rien à faire dans la gare de Nantes puisque tout est automatique avec une personne près de l’entrée qui n’est présent que pour surveiller les fraudes et n’apporte aucune aide à un voyageur en difficulté.
relancer la recherche ne stoppe jamais,session expirée tourne en boucle sur ordi, impossible de commander !!!!!!!!!!!!! car impossible de l ‘arrêter !!!! désolant et tres inacceptable
C’est bien la validation des options qui est en cause
Bad luck !!
j ‘ai réservé un autre billet sur l’appli mobile et ça a fonctionné
Même problème, « Une erreur technique est survenue u moment de la confirmation de votre commande »
Impossible d’effectuer une réservation après la date du jour pour Paris CDG.
Exemple : nous sommes le 10/12/2020, il y a bien des trains de Lorraine TGV à Paris CDG.
Par contre, impossible d’effectuer une réservation pour une date ultérieure de la Gare de Lorraine TGV à Paris Aéroport CDG pour le 05/01/2021.
Impossible de se connecter.