OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
« Une erreur technique est survenue u moment de la confirmation de votre commande »
J’ai effacé l’app SNCF pensant que mon tél avait un problème. J’ai téléchargé l’app à nouveau et même combat. Page vide avec juste le logo oui SNCF au milieu de la page et en haut à droite un chiffre : 82.0 ???
Impossible de réserver ni par l’application Oui ni sur le site.
J’ai fait une réservation par téléphone : 4h plus tard toujours pas d’accusé de réception ni par SMS ni par mail.
« Une erreur technique est survenue u moment de la confirmation de votre commande »
Bonjour impossible d’importer un voyage sur l’appli avec comme erreur survenu comme message
Bonjour,
Ma fille a une carte réduction Ter hdf -26.
Quand je lui achète un billet via app oui sncf , cette dernière ne prend pas en compte la réduction alors que ça fonctionne pour ma carte ter hdf +26.
Merci de faire le nécessaire.
Mr Evrard
Je n arrive pas à échanger mon billet car la carte utilisée a expiré
L’application oui SNCF ne s’ouvre plus
Je veux payer une option valable jusqu’à dimanche 13/12 et un message me dit qu’elle a été annulée et que je vais être remboursée ! Pourtant j’ai bien reçu un mail vers 16h me confirmant qu’elle était à payer dans un délai de 48h.
J’ai le même problème … je n’arrive pas à valider mon option …
Je dois impérativement annuler un billet et me faire rembourser !
On fait comment avec ce bug !
On perd le billet ?
Bonjour,
Je souhaite payer mon option OUI.sncf, mais aucun site ne le permet. Impossible de saisir mon numéro de réservation qui expiré demain à 12h !
Comment faire ? URGENT
Merci pour votre réponse.
Voilà plusieurs fois que je tente de réserver un billet aller-retour Paris-Toulon sur l’application iOS et au moment du paiement, une page blanche s’affiche mais je ne peux valider le paiement…impossible de faire cette réservation, mon hôtel et la voiture de location étant eux réservés !
impossible de réserver un billet sur le site oui.sncf : message « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Impossoble d’acheter un billet sur l’application depuis 1 semaine.
impossible de réserver un billet sur le site oui.sncf : message « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Impossible de réserver un billet
Une fois les trajets choisis, impossible de finaliser la réservation : message d‘ « erreur de type inconnu » s affiche
Ce problème dure depuis hier
Gros problème depuis au moins une semaine j’ai « acheté » des billets avec confirmation bancaire mais je n’ai pas reçu mes billets ! J’ai fait la manip à plusieurs jours d’intervalle, tjrs rien !!!
Vive les services publics !!
Bonjour j’ai eu aussi ce souci j’ai réussi a les joindre par tel, si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation c’est que le paiement a échoué et que donc vous n’aurez pas vos billets. il y a des soucis avec la plate-forme Oui sncf
Les tarifs ne prennent pas en compte les offres carte Ter. On paye prix fort.
Je viens de réserver un voyage . J’ai confirmé le payement. Mais ça ne s’affiche pas dans l’application. Comme si je n’avais rien réservé
Avez vous eu des pb de réservation pour des oui go aujourd’hui le 10 décembre ?
Probleme ouigo réservation au moment de payer impossible depuis plusieurs jours.
L’application ne s’ouvre pas depuis au moins 2 jours. Juste une page blanche avec le logo oui.sncf
BUG achat e-billet je ne reçois pas le mail de confirmation et impossible de récupérer le QR code ou code barre.. rien a présenter au contrôleur demain alors que j’ai payé !
C’est honteux !!!
Bug des réservations
Impossible de mettre à jour l’application.
Bonjour,
Quand j’ouvre l’application ouisncf et que je vais dans mes voyages, l’application m’indique une erreure inconnue puis quitte mes voyages et retourne au menu de recherche.
Que faire ?
Billet acheté deux fois (hier soir et ce matin 10/12) pour faire Grenoble Valence, toujours pas de billet reçu par mail/application…
moi aussi j’ai ce problème !!
je n arrive pas a finaliser mon compte c’est a dire confirmer mon mot de passe cela me met a chaque fois suite à un problème technique votre compte n’a pas pu être activé que dois je faire
Bonjour,
J’ai acheter mes billets tout à l’heure et je n’ai pas reçu de mail de certification, pourtant j’ai bien rentrer ma carte bleue et j’ai reçu un message de ma banque pour confirmer mon achat. La référence de mon billet est RICMUT. Que dois je faire ? Et je vraiment un billet ? Dois je recommander un billet de train ?
Merci d’avance,
cordialement Tiphaine Giraud
même souci pour moi
Impossible d’imprimer mes billets de train depuis le site internet. Un message « Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser » apparait.
Bonjour,
Chaque fois que j’utilise le site Ouisncf il y a un problème de paiement de carte bleue. J’ai beau autoriser la notification de ma banque pour la sécurité ça mouline 🙁 Quand je reviens sur le site, les infos entrées ne sont pas conservées et impossible d’acheter mon billet… C’est le seul site avec lequel j’ai un tel souci ! Merci pour votre aide
Impossible de consulter entièrement mon billet de train et de l’annuler correctement . Billet toujours visible après annulation
la commande en ligne s’effectue correctement jusqu’au paiement, où, après validation de ma banque, le site affiche le message « forbidden ». Pas de confirmation de réservation. J’ai essayé à 2 reprises avec le même résultat.
impossible d’ouvrir l’application oui sncf .
une foi sur deux ça ne marche.
Toujours le même bug, mais cette fois une commande sur 2 est passée! Faîtes quelque chose! On dirait que c’est l’achat de la carte de réduction qui bloque.
L’application ne s’ouvre plus
L’application ne s’ouvre pas
Bonjour
Toujours le même bug!!!
Mardi 8 décembre 2020
Impossible de réserver depuis 2 jours.
Il y a un pop up « session expiré » qui apparait des la première seconde, on ne peut plus rien faire. Relancer la recherche ne change rien.
Par trois fois, j’essaie d’acheter des billets de train, toute la réservation se fait sans problème, jusqu’à la validation du paiement par la banque, puis le message « Votre achat n’a pas abouti » survient et il faut tout recommencer!
Un incident technique a empêché la validation de votre
Impossible payer mon optio
Impossible d’importer mes billets sur l’application mobile oui sncf
Bonsoir,
Message d’erreur « incident technique, essayez plus tard ».
Que se passe-t-il ?
Merci pour votre réponse.
Commandes de billets en ligne, avec autorisation par la banque validée mais aucun reçu de billets.
Impossible de valider un achat biller ouigo sur appli ouisncf ? Cdlt.
impossible de réserver un paris vallorbe, Lyria
Depuis 3 jours,
Impossible de réserver un billet sncf avec une portion en TER.
« incident technique. Essayez plus tard »
Par contre, avec Ouigo cela fonctionne…
Que se passe-t-il ?
Bonjour,
De nouveau le message « incident technique. Essayez plus tard .. ».
Nous sommes nombreux à attendre une réponse de votre part.
Merci de communiquer
Bonne journée
J’ai acheté 3 billets ce jour, je n’ai reçu aucun mail de confirmation et impossible de consulter mes dossiers.
Pourtant mes commandes apparaissent bien sur le site Oui SNCF sous la référence commande URD9FP.
Dans l’attente de votre réponse.
Bien cordialement.
Mohand OULD-KACI
Impossible d’acheter une place de train « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. »
Et impossible de se logger!
Au moment de valider la réservation, on me dit « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard ou choisir un autre trajet. »
Bonjour,
Depuis 24H je tente de faire une recherche et passer une commande de billet TGV sur votre site et c’est impossible.
En permanence une fenêtre apparait en m’indiquant que ma recherche est expirée !
Et cela bloque ma recherche.
Que puis-je faire ?
Merci de votre retour
Bonjour
Sur le site Oui.sncf impossible de rechercher une destination afin de réserver mes billets pour demain.
Sur le site ter.sncf après avoir sélectionner l’aller et le retour le panier reste vide.
Dans l’attente d’un prompte rétablissement de ces services essentielle.
Bien à vous
Beneteau Elodie
Impossible de réserver un billet de train. Le site et l’application ne fonctionnent pas. Au moment de valider le retour, un message d’erreur apparaît.
Bonjour
Quand pourrons nous payer en ligne???
Bonjour,
J’ai un message d’erreur qui apparaît a chaque fois que je veux consulter « mes voyages » dans l’appli. Ce message d’erreur apparaît depuis longtemps, peut être 6mois.
J’ai besoin d’annuler un billet et je ne peux y accéder
Bonjour
Impossible de réserver sur le site oui pour voyager en janvier 2021
Depuis plusieurs jours ??
impossible de prendre un billet, soit pas possible de se connecter, soit erreur technique au niveau paiement
J’essaie d’échanger mes billets mais un message d’erreur apparaît et cela m’est impossible que ce soit sur application ou site de ouisncf
le site sncf achat de billet ne fonctionne pas
incident technique le 5 décembre 2020
Bonjour
Impossible de réserver sur le site oui pour voyager en janvier 2021
Depuis plusieurs jours ??
L’appli ne s’ouvre plus
Impossible d’aller jusqu’au bout d’une réervation au moment de payer, message « oups il y a un pb essayez plus tard »
Impossible de confirmer la réservation ! « Une Erreur technique etc »
Le site réservation Oui.sncf est-il en panne ?
Impossible de réserver un billet via le site Oui SNCF
Bonjour
Encore le même bug!!!
Impossible de réserver depuis ce midi
Ma carte fidélité n’est pas prise en compte ou bien on le dit qu’il y a un but s’est incrusté dans ma réservation.
Résultat je n’ai pas pu confirmer mon option qui se terminait aujourd’hui…
J’ai échangé un billet, confirmation par mail de réussite de l’échange et mon nouveau trajet n’apparaît pas dans « mes voyages ». Je ne sais pas quelle voiture ni quelle place m’est attribuée. Aucun contact tel possible a cette heure. Et mon train est à 9h08 demain…
Impossible de finaliser mon achat de billets, je vais jusqu’à l’identification auprès de ma banque pour valider le paiement et lorsque je reviens sur la page de réservation, les billets sont encore dans le panier.
J’ai réessayer plusieurs fois sans succès..
Gros bug ce soir
La honte. Chaque fois que j’essaye de reserver il me dit: un erreur est survenu. Je n’ai en marre. Il faut plus temps de reserver que le temps du voyage meme. La honte.
Impossible de prendre mes billets pour Noel (du 22 au 25/12). J’ai le message « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Mais j’ai essayé plusieurs fois deja.
Sur Trainline, ils me disent de vérifier les numéros de carte de réduction mais j’ai vérifié plusieurs fois et il n’y a pas d’erreur….
Impossible de rentrer le Numéro de carte de fidélité dans le cadre N° de carte de réduction.
Et pourtant tous les numéros (carte fidelité et carte senior) figurent dans l’appli SNCF connect !!