OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de faire une réservation pour les TGV Lyon Lille, les 3,4,5,6,7,8…décembre, le 26/11/2020
Sur l’application, au moment de payer, s’affiche le message suivant : « Une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier a été annulé. »
Idem
J’ai pris un A/R MARSEILLE PARIS LE 2 ET 8 DECEMBRE
LE 2 C’EST UN OUIGO 13H05 TGV 7820
DOSSIER NY3AR8
J’AI REÇU UNE ANNULATION OUIGO HIER
CE MATIN IL EST TOUJOURS À LA VENTE ET J’AI PLUS DE MENTION ANNULÉ SUR MON DOSSIER OUISNCF.
SUIS-JE TOUJOURS SUR CE TGV ?
J’ai pris un A/R MARSEILLE PARIS LE 2 ET 8 DECEMBRE
LE 2 C’EST UN OUIGO 13H05 TGV 7820
DOSSIER NY3AR8
J’AI REÇU UNE ANNULATION OUIGO HIER
CE MATIN IL EST TOUJOURS À LA VENTE ET J’AI PLUS DE MENTION ANNULÉ SUR MON DOSSIER OUISNCF.
SUIS-JE TOUJOURS SUR CE TGV ?
Apres divers essaies : les billets s’affichent bien sans message d’erreur SEULEMENT a condition qu’on n’entre pas la carte avantage jeune…
Les billets s’affichent seulement si on n’entre pas la carte avantage jeune…
Nous n’obtenons aucun résultat pour votre recherche. En savoir +
Aucuns billets ne s’affichent
Message d’erreur a chaque fois que j’essaie de reserver un billet « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Impossible d’ouvrir l’application Oui sncf
Ah j’ai compris … Dans mon voyage il y avait une correspondance qui impliquait des tickets prem’s.
Méfiez vous, c’est impossible d’appliquer une réduction sur des tickets prem’s, et bien sur c’est absolument pas indiqué lors de la réservation.
Et oui…. C’est beau de pleurer à la TV que la sncf va mal bla bla bla… Quand les clients reviennent, ils ne sont même pas foutus d’adapter les ressources du site internet en conséquence alors que c’était plus sur prévisible pour le coup… Alors la SNCF : moins de pleurs et + d’actions !!!!!!!
Bonjour,
Je constate depuis plusieurs jours qu’il est impossible de réserver un train avec les cartes de réductions « avantage weekend ». Lorsque je sélectionne les trains, je peux valider l’aller, et au moment de valider le retour, il y a une erreur « Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants. » sur le site ou l’erreur « erreur de type inconnue » sur l’appli.
Lorsque je ne met pas ma carte de réduction tout se déroule correctement jusqu’au paiement.
Comment est-ce possible ?
Cordialement,
Je n’arrive pas à accéder à mon compte correctement et le site est très lent, voir ne marche pas
Bonjour,
je n’arrive pas à réserver un aller-retour. Pour l’aller ça va je peux choisir mon aller, mais pour le retour il n’y a pas de case où est écrit « choisir ce retour » !!!!
Y a t-il un autre site, je suis un peu perdue !
Bonjour,
Impossible de réserver sur le nouveau site.
Des que j’accède aux différents horaires une fenêtre apparaît devant et bloque tout, la page derrière est grisée et inaccessible en mettant , avec le petit bonhomme sbcf :
Votre recherche a expiré , relancer votre recherche.
Et c’est incessant, on ne peut faire aucun choix de trajet.
Comment faire sur le 3635, plus de réservation, on est renvoyé sur le site.
Si c’est cela le progrès, je préfèrais l’autre interface, vraiment.
Que faire en cette période de confinement avec un site aussi nul !!!!
Je suis retraité de la sncf,l’application oui sncf ne veut pas de mon e-mail ,une notification erreur inconnue est survenue.
impossible de commander mes billets de train
Mon paiement a été enregistré par ma banque mais sur le site mon voyage apparait comme restant à confirmer. Pour une autre réservation , à une autre date et pour une autre direction, je n’arrive pas à payer mon billet qui demeure en attente de confirmation. Ces problèmes n’etant pas isolés, on aimerait que la SNCF nous apporte des solutions rapidement .
impossible accession a mon compte SNCF via Iphone SE
OUI.sncf souhaite utiliser oui.sncf cela permet a l app et au site web d echanger des infos vous concernant ???? continuer OUICONNECT weare sorry an error occured please login again …….mais comment reenregistrer mon mot de passe puique n ayant pas acces a mon compte sur appl aucun PBsur PC
Le 24 Novembre 2020: Impossible d’acheter un billet de train
Problème technique réservation Paris Avignon entre le 26/12 et le 2/01 : impossible de réserver des billets…
Impossible d’accéder au site . Rien ne s’ouvre
L’application ne s’ouvre même plus….même après l’avoir désinstallé puis réinstaller
Impossible d’accéder au site . Rien ne s’ouvre . Idem pour moi
Vers 22h
Achat 2 billets AR payés, règlement validé par banque et par OUI.sncf.
Envoi d’un seul billet aller – commande annulée
Vers 22h20
Même achat, même double validation
Envoi d’un seul billet aller – commande à nouveau annulée
Captures d’écran conservées
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’application, il m’est impossible de confirmer le payement de mes billets… Je dois confirmer les billets que j’avais mis de côté et donc les payer ; mais impossible un message d’erreur m’indiquant qu’il y a eu un problème technique et donc que mon dossier est annulé…
Merci de résoudre le problème et bonne soirée,
Marie
Aucun train dispo à la réservation sur toute les dates de décembre
« Aucun train disponible »
Aucun train référencé au départ de Paris Montparnasse quelque soit l’heure sur les 3 jours à venir
Aucun train dispo pour aucune destination et à aucune date…très bizarre mais au moins on aura pas de retard.
Je ne vois aucun train
Impossible de voir le moindre itinéraire,
Trains supprimés ou pas dispo sur toutes les destinations. Essai sur plusieurs destinations
Salut C’est Casimir,
Impossible de trouver un train sur le site Ouisncf, le site bug, je peux pas réserver de train pour redescendre à l’île aux enfants! j’avais pourtant hâte de ma faire une grosse bouffe de Gloubi Boulga… Comme vont faire les enfants sans moi?
Allez à la prochaine et gros bisous orange les amis.
Casimir
Plus aucun train dispo
B je n’arrive pas à trouver de train
Plus de billet sur le mois de décembre… très bizarre…
Plus aucun billet disponible pour décembre
Pas moyen de faire de recherche d’itinéraire. Le site « freeze ».
Pas moyen de modifier la date de mon billet
Pas moyen de modifier un modifier la date de mon billet
Bonjour à plusieurs reprises j’ai essayer d’ajouter un trajet d’une ville d’Espagne à une autre en train pour le 3decembre, aucune possibilité de l’ajouter au panier mal grès mes nombreux essaies.
Cordialement
impossible de se connecter sur mon compte, il n’y a même pas de réaction du site … et bien sûr le chat est bloqué
pas possible de juste chercher un train de paris à marseille… à croire que la sncf nous tient en haleine jusqu’à mardi… merci la liberté individuelle !
Impossible depuis plusieurs mois de réserver une place en première, la réservation se remet automatiquement sur une place en seconde pour n’importe quel trajet.
L’appli ne se met pas à jour, j’ai toujours les billets annulés comme s’ils étaient toujours valables et par contre je ne retrouve pas mes nouvelles commandes. Impossible d’aller sur « mes commandes » : une erreur inconnue… » je ne peux donc plus du tout utiliser cette appli et suis obligée de passer par mon moteur de recherche internet.
Pas moyen d’acheter des billets, après la validation du paiement j’ai « Un incident technique a empêché la validation de votre paiement », avec 4 cartes bancaires différentes (Boursorama, N26, Revolut, TransferWise).
Je veux réserver le mais ça me dis qu’il n’y a pas de train pour la gare de Morez 39400
Je n’arrive pas à prendre mon billet quiberon paris.
L’appli ne marche pas et le site non plus
Bonjour,
Depuis hier soir, je tente de valider un voyage. L opération termine par le message Oups …
Comment faire pour finaliser ma réservation ?
Merci d avance
Cordialement
Ok, je viens de voir dans les réponses que c’est à cause du bon de réduction. Je confirme, sans ce bon, ça fonctionne…
Merci à la collectivité !
Bonjour, le site n’accepte plus les paiements par CB (essai hier soir et ce matin avec 2 CB différentes).
D’autres personnes ont elles ce pb !
Impossible de réserver un billet A/R Lausanne Paris
Impossible de réserver des billets lorsqu’une carte de réduction est renseignée. une message d’erreur mentionnant un problème technique apparait.
Fonctionne très bien lorsqu’une réservation sans carte de réduction est faite au tarif plein.
oui sncf ne fonctionne pas. Impossible de se connecter sur le site
Impossible de réserver un billet de train Bordeaux Paris pour le 26 novembre … ceci depuis plusieurs jours – via votre plateforme
L’application ne s’ouvre 3
L’incident est résolu.
Merci.
Impossible de se connecter à mon compte.
« Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard ».
Cela fait 20 fois que je réessaye.
Impossible de prendre un billet ça nous dit » incident technique empêche la validation de votre paiement !!
Ca fais plus de 2 jours que ça dure !!
Que faire ?
Bonjour,
depuis hier soir impossible de mettre à jour mon profil et commander des billets sur le site. Je dois absolument réserver mes billets au plus vite.
Merci de rectifier le problème
Depuis dimanche j’essaie de réserver 4 place TGV Paris >> Moutier le 14/03/2021
Impossible de réserver un billet de train, la transaction n’aboutit pas après l’authentification banque.
J’en suis à 7 tentatives en changeant de PC de navigateur et de carte bancaire de paiement.
Pas d’explication côté Oui SNCF pour le moment.
Bonjour,
Depuis environ une semaine je ne peux pas réserver en ligne. Au moment de valider le retour un message d’erreur s’affiche. J’ai essayé sur deux pc différents, sur smartphone, firefox, vidé les caches, tout ce que la conseillère m’a demandé de faire.
Le problème se pose sur les tgv, en l’occurrence Amiens-Modane. Si j’essaie sur un ter ça fonctionne.
Cordialement
L’appli se ferme lors de son ouverture.
Bonjour. L appli ne me.permet plus les echanges de billet.
L appli ne reconnait plus les cartes de fidélité
impossible de renouveler ma carte senior ou de reserver un train il s affiche un
Oups erreur inconnu veuillez renouveler ultérieurement
Merci
Impossible de réserver un billet de train sur oui SNCF ( Nantes/ paris AR) des idées?
Merci
mon train a été supprimé, je n’ai pas été prévenu par sms ou mail, j’ai attendu mon train sur le quai
l’annulation de mon billet ne m’a pas crédité du montant payé
impossible de finaliser ma demande de remboursement sur tout-oui.sncf, il ne semble pas trouver mon dossier, la saisie manuelle des infos ci-dessous n’aboutit pas
SISMCZ LACROCQ
Très souvent lorsque je veux réserver ou annuler un train mon application Oui affiche un écran noir…!!!
Il me faut donc attendre parfois plusieurs heures pour pouvoir me servir de Oui
Impossible de réserver un billet pour Trèves le 3 décembre, ça fait 4 jours… Quelqu’un a une idée ?
Impossible de réserver un billet TER, ce jour 13 novembre, sur le site OUI SNCF.
J’ai besoin de mon billet pour lundi 16/11.
Pour info :
J’utilise ce site très souvent et je n’ai pas de problème habituellement.
Impossible de réserver un billet de train, la transaction n’aboutit pas après l’authentification banque.
LE SITE PLANTE APRÈS PAIEMENT
Impossible de valider le billet après renvoi vers l authentification banque cic plusieurs essais rien ne fonctionne
Je cherche depuis plusieurs heures à réserver un billet pour voyage le 16 un retour le 18 à Aix en Provence
Le site affiche une erreur à chaque fois
C’est important pour mon travail
Il y a très peu de trains donc je suis preoccupee
Que puis je faire ?
Merci
Impossible de réserver un billet de train.
page d’échange billet en rade