OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de prendre un billet via l’appli
L’appli ne fonctionne pas
Impossible de prendre un billet, veuillez réessayer plus tard
Impossible de réserver un billet pour Saintes quelque soit la date…
options pour A/R à/depuis gare différente.
impossible de payer tant sur l’appli (erreur technique survenue) tant sur le site.
Les noms des passagers et/ou caractéristiques (adulte/kid) changent au gré du support, malgré que la confirmation de résa sous option soit ok
mes deux dossiers ont été annulés en interne.
coût du voyage pour les mm billets: on passe de 155 à 207 Eur
La hotline ne sert à rien; ni le chat.
Finalement, mm par tél je n’ai pu finaliser l’achat plus cher
Le premier conseiller par tél m’a renvoyé sur un formulaire pour TGV/Intercités alors qu’il s’agit d’un voyage THALYS
le chat: ‘des incidents de paiement cela arrive’ ou ‘désolé’ puis coupe le chat alors que je suis en train de rédiger une réponse
Habituellement je passe directement par le site thalys, mais je ne voulais pas scinder la réservation car j’arrivais et repartais d’une gare différente (finalement ouisncf scinde quand mm les deux dossiers)
Un prénom a été modifié d’un côté (appli) puis le prénom correct revient mais pas de prénom du tout sur le site mais prénom modifié sur dossier pour la hotline; et je me retrouve moi en KID et mon enfant en 26-59
Je n’ai déjà pas une très autre opinion de la sncf, mais là c’est le pompon.
Ouisncf plus jamais. Je passerai pas un autre site ou voyagiste pour tout
Bonjour, je n’arrive plus à rentré le numéro de ma réservation sur oui.sncf
quand je veux reserver un billet un message apparait renouveler votre recherche
Impossible de réserver le moindre billet sur l’application
Idem depuis vendredi soir impossible d’acheter mes billets de train.
Une réponse à nos signalements?
Y’a-t-il un pilote à bord?
Je confirme : impossible de commander des billets depuis le vendredi 9 octobre, comme Mr Bozon « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Espérons que cela marche en allant à la gare…
impossible de commander un billet : incident technique persistant tant sur le site que l’appli……
Bug depuis 2 jours : le message « votre recherche a expiré » s’efface à chaque fois que je fais une recherche, m’empêchant donc de faire une recherche !
impossible de réserver un voyage sur oui sncf depuis vendredi 9 octobre 2020
Ci dessous le message :
Une erreur de type inconnu s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de réserver/payer un billet de train Valence – Angers pour lundi !
Bug depuis 17h lorsque je veux réserver un Nantes – Bruxelles ou l’inverse (10/10/2020)
La recherche fonctionne mais pas la réservation.
Bjr. Chargement de billet impossible dans l’appli android.
impossible de me connecter à l’appli ou au site
Je n arrive pas à finaliser l achat de mon billet tgv depuis hier
Je n arrive plus a reservrr avec mon smarphone des billets. Cela bmoque quand je valide avec le code sms recu
Impossible de réserver un billet aller-retour Reims-Rennes pour le 11 octobre 2020, retour le 12 du même mois.
Le site Oui SNCF ne marche pas : au niveau du paiement, le montant est différent !!! Du grand n’importe quoi…
Impossible d’acheter un billet aller retour du vendredi au dimanche quand la carte weekend est ajouté dans l’application c’est quand même le but de la carte …
toujours pas de connexion possible pour acheter des billets via l’application …….la SNCF s’étonne de ne pas avoir beaucoup de ventes en ce moment …….sérieux ??
Incident technique signalé systématiquement depuis hier pour une resravation Saint Pierre Antibes en Novembre
Incident technique signalé systématiquement depuis hier pour une resravation Saint Pierre Antibes en Novembre
Depuis 15 jours je ne peux plus prendre de billets , quand je fais recherche, on me dit une erreur….comment débloquer ce site? Merci d’avance
Depuis 2 jours l’application n’arrive plus à s’ouvrir
Il n’ya plus de billet disponible Nantes – Lyon
« Curieusement », tout coince pour échanger ou se faire rembourser un billet, par contre, cela fonctionne quand on en achète un. Bien arrangeant pour la SNCF ça !!
Impossible depuis plusieurs mois de consulter les horaires des trains ni de réserver, il s’affiche « OUPS – le délai est expiré, veuillez recommencer ». (que je sois sur google chrome, safari…)
je cherche à échanger mon billet et la page ne répond pas quand j’appuie sur « valider et payer »
Impossible d’importer mon voyage!!!
Impossible d’importer un resa!!!
Oui sncf ne marche pas il est dit. Une erreur de type inconnu…..
Bonjour
Je n’ai pas accès aux renservations sur oui.sncf si j’enregistre ma carte senior. J’ai un message d’incident ..
Si je la supprime j’ai accès aux réservations ???
Paiement par carte refusé systématiquement alors sue centre financier ou… dure depuis ce matin…
Ne marche pas sur site et via appli…
Impossible de regarder les horaires de trains, un module s’ouvre avec comme info : OUPS – le délai est expiré, veuillez recommencer.
C’est comme ça depuis une semaine …
J’ajoute encore une précision: ce problème persiste depuis bientôt 4 mois….
SUr le site oui sncf, je précise mes critères de recherche.La recherche est acceptée. Une page montrant le début de la page avec les options de trains est immédiatement recouverte par une autre page m’annonçant « OUPS – le délai est expiré, veuillez recommencer. »
Je veux bien, mais la même chose se reproduit ad infinitum.
Toutefois, pas ce problème que je passe par le site du « Trainline ». Faut passer par le Royaume Uni maintenant pour aller de Caen à Montpellier?
Impossible de régler le billet retenu avec option
Erreur inconnue
« Une erreur de type inconnu… » lorsque l’on veut importer un billet dans l’application sous android.
J’ai téléchargé l’application « oui sncf » et 8/10 quand je souhaite l’ouvrir, l’écran est noir!!
Que faire?
Aucun train entre Paris et Brest.
Maintenance en cours ou bug?
impossible d’effectuer une recherche de train quelle que soit la destination, que ce soit sur le site oui sncf ou sur l’appli
Impossible d’importer mon voyage dans l’application.
Impossible d’ouvrir mon voyage avec le numéro de dossier.
MESSAGE DEPUIS HIER SOIR A CHAQUE FOIS A LA FIN DE LA RESA EN LIGNE:
Une erreur de type inconnu s’est produite Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible de valider un paiement
Affichage perpétuellement à chaque demande de réservation sur Oui SNCF
De :
Une erreur de type inconnu s’est produite Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Et toujours pareil
Que faire ? Merci
Bonjour,
Lorsque j’essaye de réserver un billet de TER et que j’en arrive à compléter les informations voyageur, il est impossible de valider… Je remplie le nom, le prénom, la date de naissance, mais le bouton valider ne fonctionne pas pour le « voyageur 1 ». Et évidemment, l’appli ne prend pas en compte les informations de la personne qui achète, il faut remplir à chaque fois, ça ne garde jamais en mémoire. Bref c’est pénible. Quelqu’un a une solution à ce bug qui m’empêche d’acheter des billets de train?
ML
Impossible de réserver un billet et de l’acheter sur votre appli oui sncf
Du coup faut faire des queues inutiles en plein covid!!!
Que se passe t’il?
Merci
J’ai desinstallé ré-installé rien n’y fait
Et plusieurs de mes amis me disent la même chose!
Impossible d’avoir la confirmation de réservation pour mon trajet de vendredi 9 octobre
site qui ne marche toujours pas ! est-ce que cela signifie que nous pouvons prendre le train gratuitement ah ah ah
Je n’arrive pas à réserver un billet Lunéville Evreux pour départ le Vendredi 09/10 à 15h54 pour arriver à 20h23 et le retour le Dimanche 11/10 à 13h26 pour arriver à 18h36
Impossible de procéder à l’achat d’un billet pour le 29/12 … Message d’erreur : « Problème technique intervenu .
Essayez plus tard – Changez de destination » . La dernière proposition est à mourir de rire ! une belle perle !
Lorsque je vais sur le site Oui sncf avec mon ordinateur, je peux faire toute ma recherche, entrer ma gare de départ, ma gare d’arrivée, mes numéros d’abonnement etc, les résultats s’affichent mais un « Votre recherche a expiré, veuillez relancer votre recherche ». J’essaye à tout prix de recommencer ma recherche, de rafraichir la page, rien ne fonctionne. J’ai également essayé de supprimer mon historique de navigation, mes cookies etc, rien y fait. J’avoue que étant donné que je ne peux réserver mes billets avec TGVmax seulement sur mon ordinateur, cela m’embête un peu de payer 80€ par mois pour ne pas pouvoir en profiter pour réserver les billets à 0€…
Je ne peux pas acheter de billet j’ai une erreur qui apparaît et cela depuis 3/4 jours
Un problème technique… impossible de réserver un billet A/R sur la période de Noël alors que la vente est censée commencer aujourd’hui.
Impossibilité de réserver un billet de train sur l’application oui sncf !!!!! La validation du panier n’aboutit pas.
Billet acheté et mail non reçu, billet apparu sous forme d’option, puis disparu 1h après
Bonjour j’ai le meme’ soucis ,j’ai acheté un billet aller retour à 188e pour moi et les deux enfants ,au moment de payer 145e je valide auprès de ma banque et la sa plante plus rien n’apparaît ,j’ai recommencé et pareil j’ai validé le paiement et sa a planté ,aucune’ trace de mes billets ,pas d’email de confirmation ,ni d’annulation (par contre quand j’appelle le service concerné pour les réclamations on nous demande le’ numero de téléphone pour trouver la réservation. ,au départ aucune réservation et en ressayant dans la journée je vois que j’ai sois disant annule mes billets ,j’ai rien fait du tout j’ai meme pas eu d email de confirmation ,d’où le fait que j’ai essayé deux fois de suite !!!
En espérant ne pas être prélevé et encore moins les deux fois .
Un probleme technique pour réserver un billet sur oui sncf et bla et bla …….
Impossible de procéder au paiement en ligne Après avoir rentré tous les coordonnées et avoir fait validé la transaction par ma banque il est affiché « Paiement n’a pas pu aboutir » J’ai fait 3 essais … J’espère que mon compte en banque ne sera pas débité … C’est vraiment pénible Je passe la matinée à ça pour au final n’avoir aucun billet …
bonjour, impossible d’accéder au site de réservation oui sncf depuis 8 jours. C’est quoi le problème ? Pourquoi rien n’est fait pour résoudre ce problème ?
pas de trains disponibles sur l’application alors qu’ils circulent
Bug sur l appli ce mardi 6 octobre.
Impossible d acheter un billet.
Suis je le duel a rencontrer le problème.
Impossible d’acheter des billets de trains pour cette fin de semaine (7, 8 et 9 Octobre 2020)
On maffiche aucun train disponible sur l’application
Impossible de réserver un billet sur mon ordinateur portable depuis plus d’un an, alors que j’y arrive sans problème depuis une tablette .
J’ai déjà signalé le problème par téléphone et mail sans résultat. Après ma recherche d’horaires le site m’indique immédiatement le message suivant : « Votre recherche a expiré » et je dois tout recommencer. J’ai tout tenté : vider le cache, effacer l’historique, changer de navigateur, rien à faire. Par ailleurs le menu de mon compte m’indique à chaque fois le message : »connexion persistante ». Je ne sais plus quoi faire.
Merci d’avance pour toute proposition de solution
Bonjour il est impossible de faire une réservation les trains prévu n’apparaissent pas comment faire
Connectée depuis minuit puis à 6h toutes les 5 minutes impossible de réserver un AR pour Noël. Les billets ne sont disponible qu’au compte goutte et que pour la première semaine. Le meilleur prix était à 6h de 145 euros pour 4 il est désormais à 158 (avec carte avantage dont 2 enfants de 2 et 4 ans ) et impossible de réserver le retour, donc impossible de faire la réservation complète car sans retour la carte avantage ne marche pas et sans elle le billet aller est à 185 euros.
Depuis quelques jours, Impossible de réserver un billet, l’application affiche le message suivant. Une erreur de type inconnue s’est produite , merci de renouveler votre demande. Que faire ?
Impossible de trouver un train ou de réserver un billet (aucun train affiché lors de la recherche même sur des grandes lignes9
Impossible de visualiser les trajets peut importe le jour et l’heure
Impossible de réserver un billet de train pour le 07/10/2020 avec l’appli ou sur le site.
Ça fait 10 fois que j’essaie aujourd’hui et rien ne fonctionne!!
impossibilité de valide option