OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Il m’est impossible de réserver un voyage avec l’appli, à chaque essai il y a un message d’erreur, j’ai supprimé l’appli et télécharger à nouveau mais toujours pareil
impossible d’accéder à mon billet en ligne pour obtenir le QRcode, aussi bien sur l’appli que sur pc.
message : « une erreur de type inconnu s’est produite. merci de renouveler votre demander ultérieurement. »
Bonjour après un échange de billet effectué sur internet (réservation avec identifiant sur 6lettres, nom et QR code ), si on cherche à visualiser le nouveau billet sur l’application oui.sncf, sur la premier page on visualise le bon billet mais si on demande à voir les détails on tombe sur l’ancien billet.
Il faut alors retourner dans les mails et imprimer les infos pour récupérer les bonnes dates , bonne voiture , bon siège etc). Cela m’est arrivé plusieurs fois je pense que c’est un bug récurrent.
impossible de se connecter sur oui sncf erreur de type inconnue
Le profil du voyageur (nom, prénom, date de naissance) ne se valide pas sous l’application, m’empêchant de confirmer la commande
Depuis hier, je n’arrive pas à faire une seule action sans que l’appli me dise « Une erreur de type inconnu s’est produite. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. »
Est ce que l’application a un souci?
Bonjour, je ne peux pas acheter un billet Cornil /Brive la Gaillarde pour ce matin. Merci de me renseigner en urgence
Impossible de payer sur l’appli ouigo avec une CB, j’ai essayé avec 2 cartes différentes, et même 2 smartphones différents.. ça bug. Parfaitement inadmissible de la part d’un groupe comme sncf.
Écran noir à m’ouvert De l’appli. Je suis dans un ouigo entre paris et Rennes et heureusement j’ai le mail de confirmation mais pour le reste du trajet en TER je n’ai rien. Que dois-je faire. Merci pour votre réponse
j’ai réservé deux billets de train ce matin je ne peux pas y accéder il me met erreur technique alors que le montant a été débité
impossible de télécharger le billet de train que je viens de payer (message d’erreur)
Idem pour moi. J’ai longuement cherché et perdu beaucoup de temps. J’ai pensé que le problème venait de la SNCF. MAIS NON, j’ai installé Google Chrome et ça marche !
Bonjour,
Impossible d’importer mon billet sur l’application OUI.SNCF. Lors de l’import le message « Erreur de type inconnu, réessayer ultérieurement »…. Ca fait 3 jours que je réessaye !!
PS: c’est pas un problème de nom ou de numéro de dossier.
Merci,
Pareil pour moi
N’attendez pas. Chez moi cela fait plus d’un an que ça dure. Installez un autre navigateur. J’ai installé Google chrome et ça marche. Espérons que ce problème sera pris en charge.
Idem. J’ai voulu m’inscrire à un atelier de bricolage Leroy Merlin. Impossible. J’ai pensé que cela venait de leur logiciel, or il s’est avéré que d’autres clients avaient eux réussi à s’inscrire la même matinée. J’ai fait alors le rapprochement avec le problème des billets SNCF. Je sais à présent que ce navigateur présente des failles….
Message d’erreur application oui sncf
Bonjour,
A chaque fois que je consulte des horaires de train sur l’application (iPhone) oui SNCF, après quelques seconde de recherche un message s’affiche « une erreur de type inconnue s’est produite »
Donc impossible d’avoir des horaires ou des taris sur cette application. Je l’ai supprimée et remise en place mais aucun changement.
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
Je ne peux plus payer avec l’application alors que je peux payer sur le site
Je ne peux pas acheter de billets via l’application. Je reçois à chaque fois ce message d’erreur.
impossible de réserver mon billet, j’ai réserver 4 fois un aller retour le mans paris et toujours le même problème « oups un incident technique est survenue » que dois je faire ?
Installer un autre navigateur…
Bonjour,
Il m’est impossible de me reconnecter à mon compte via l’application ni même via Google.
Mes identifiants sont refusés, et je ne reçois pas De nouveau de mot de passe sur ma messagerie vacataire@sfr.fr.
Merci de m’indiquer la solution.
Cordialement,
Serge VINCENT.
Depuis quelques jours je n’arrive plus à acheter des billets pour fin octobre sur l’appli oui sncf.
Je ne peu tout simplement pas accéder a mon billet que je viens de réserver, lorsque j’entre mon numéro de commande un message d’erreur « Un incident technique empêche la consultation de votre commande ». Vais-je pouvoir monter dans mon train a 16h30 ?
Bonsoir ,
J’ai actuellement le même problème après avoir acheté un billet pour demain. Avez-vous résolu le problème ?
Impossible de modifier mes billets pour demain; je veux seulement en modifier la date et le site clash à chaque fois. Des idées?
Bonjour,
depuis quelques semaines désormais je ne peux plus me connecter ni à l’application, ni au site internet ouisncf et donc utiliser ma carte jeune. Ceci est. très problématique vu que ma date de départ approche à grand pas. Serait-il possible de faire quelque chose ?
Merci,
Cordialement,
Daphnée SANCHES
Impossible de réserver mon billet via l application depuis mon portable il me dit problème technique j ai desinstalle et remis l appli mais même problème
Impossible d’acheter un billet de train pour un trajet St Brieuc Paris allerretour le 24-25 octobre.
Ca indique incident technique
Depuis lundi, le message d’erreur « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » s’affiche et rend impossible les réservations en ligne.
L application ne fonctionne pas sur iphone 5 l’application demande mise à jour Que m on ne peut charger Que faire? Svp
Depuis 5j impossible d’acheter un billet sur oui.sncf.
Message d’erreur « oups… » après avoir choisi le retour
L’application met un message d’erreur lors de la réservation et obligé à prendre un coin famille que l’on ne peut pas activer car il n’apparaît pas
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Bonjour, impossible d’accéder aux réservations effectuées via l’application, rien ne s’affiche dans mes voyages. Comment modifier les billets dans ces cas là ?
Merci par avance
Impossible de réserver un train depuis le 21 septembre peut importe l’horaire un message me disant qu’aucun train n’est disponible s’affiche. Quelqu’un a t’il le même problème ?
Impossible de payer via l’application ouisncf une commande passée par le 3635…
désidement, ca continue…
toujours impossible de commander un billet de train depuis le site internet de ouisncf, depuis l’application et ce quelque soit le pc ou le navigateur utilisé !!! Premières tentatives le 18/09….
Est-ce que quelqu’un lit ces remontés d’infos ou seulement lorsqu’il y a un pic de problèmes ?
« Erreur de type inconnue(…) reessayer plus tard”
Bonjour
Suite à la mise à jour de l’application mes titres de réservations ont disparu . Impossible d’effectuer d’autres réservations : un message d’erreur apparaît A chaque fois .
Cdl
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des billets aller retour (Paris-Narbonne), mais impossible d’arriver au bout de la procédure j’ai un message d’erreur systématiquement.
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des billets aller retour (Paris-Narbonne), mais impossible d’arriver au bout de la procédure j’ai un message d’erreur systématiquement.
Bonjour
Impossible de réserver Toulouse Narbonne ni sur l’application ni sur safari ni sur chrome ni sur Firefox ni sur explorer avec aucune des 2 cartes bancaires et ce depuis dimanche
Panique pour le trajet de ce WE
J’ai déjà perdu des tarifs intéressants
Cordialement
Bonjour,
Depuis quelques jours, il n’est plus possible de visualiser les trajets retour en sélectionnant un voyage « Aller-retour ». Après avoir sélectionné le voyage « Aller », le message « aucun train disponible » s’affiche à la place de la sélection des voyages « retour ». Pourtant, en vérifiant et en ne sélectionnant que la date de retour, il y a bien de nombreux train ce jour là pour ce même voyage. Je tiens à préciser que je viens de souscrire à l’abonnement « carte avantage famille ».
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Depuis qqs jours ma carte d’avantage week-end est déclarée ‘expirée’, sauf qu’elle est valable jusqu’au février 2021. C’est arrivé juste après d’avoir lancé la ‘dématérialisation » de cette carte que je n’ai pas terminé, donc probablement c’est lié à ça.
Le problème c’est que je ne peux plus appliquer ma réduction de la carte sur mes réservations…
J’ai contacté OuiBot sur le chat, mais incapable de trouver une solution ‘automatisée’…
bonjour,
je n’arrive pas à réserver mon trajet de train, cela me met qu’il y a un incident technique, merci de réessayer plus tard ou de changer de correspondance.
Sauf que cela fait plusieurs jours que j’essaie en vain.
Je souhaite réserver un billet en ligne et L’Appli me dit qu’aucun train n’existe systématiquement alors que je vois bien qu’il y a des trains !! C’est pénible ça ne marche plus du tout
Bug depuis apparement plusieurs jours, la situation va-t-elle enfin etre reglée ?
“Erreur de type inconnue(…) reessayer plus tard” !! Aucune info nous est donnée… tout de même hallucinant
La France entiere compte sur la SNCF, ce genre de chose ne devrait pas durer aussi longtemps !
Impossible de s’identifier sur l’application donc je ne peux pas utiliser mon téléphone pour mes titres de transport et cella même si je désinstal et réinstal l’appli
impossible de payer….
Je rencontre le même problème
Avez-vous trouvé une solution ?
Mon billet n’apparaît pas
Impossible de voir mes voyages sur l’appli oui sncf ?
J’ai reçu un mail, imprimé mes billets mais j’aimerais les voir sur mon téléphone ???
Impossible de voir les voyages en cours et les réservations pour les semaines à venir. Impossible également de valider des options. Bref on ne peut rien faire sur cette application depuis quelques jours .
Je n arrive pas à réserver un voyage sûr inouï on m indique une erreur de type inconnue est devenue veuillez renouveler votre demande ultérieurement
Que faire
Lorsque je réserve mon billet sur OUI.sncf après payement et opération de sécurité CIC, l application dit qu une erreur a eu lieu. Cependant je reçoit par mail le récapitulatif d achat avec référence du billet mais il n y a rien dans « mes voyages » je ne peux pas accéder à mon billet.
impossible de trouver des trains, je suis passé par le site et maintenant impossible d’importer mon billet
Quand je recherche un trajet sur l’application ça m’indique « aucun train disponible ».
Donc je suis obligé de passer par le site web (donc il y a bien des trains).
Pareil pour tous les recherches essayés..
Que faire ?
L’application ne fonctionne pas comme d’habitude
Plusieurs essais ce jour (20 sept, 13h30-14h00) avec plusieurs navigateurs web (Opera, Chrome, …) et à la fin de la réservation à chaque fois je vois apparaitre :
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.!!!
Bug complet de SNCF !
Bonjour,
Depuis 3 jours impossible de faire une réservation car le message « problème de type inconnu, veuillez réessayer plus tard » impossible d’avoir accès à mes trajets, le site indique « aucun trajet prévu » alors que mon compteur tgv Max est plein et que je suis censée avoir 6 réservations. Merci de régler ça au plus vite car nous sommes nombreux à avoir le même problème.
(Évidemment j’ai désinstaller et réinstaller l’application plusieurs fois).
impossible de réserver un billet de train, j’ai un message : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
et ce depuis vendredi 18/10.
je ne trouve pas l’icone rembourser le billet sur le site oui.sncf
Session toujours expirée, ‘ors de l’ achat d’un billet !…
Impossible d’entrer ses dates de réservation sur le site internet … Sur l’application il est possible d’entrer les dates mais aucun train ne serait disponible
Impossible d’importer une réservation :
« Un problème est survenu
Malheureusement nous ne pouvons importer votre réservation pour l’instant. Veuillez réessayer plus tard. »
Je n arrive à me connecter il me signale erreur connect…
Metci
Dysfonctionne totalement, impossible de réserver un billet
Application oui sncf défectueuse :
Au moment de la réservation des billets, le message suivant apparaît « erreur de type inconnu » et impossible de renouveler la demande (TGV Max) car l’application dit « Déjà dans le panier pour ce trajet » or j’ai rien dans le panier..
Bug assez récurent, c’est pas la première fois.
Il serait bien d’améliorer le service en trouvant l’origine de la panne.
Impossible de réserver un billet. Un message apparaît « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement » mais en essayant plus tard un message me aignale qu’une réservation à cette date est déjà enregistrée (sauf qu’elle n’apparaît nulle part !)
Bonjour,
Impossible de consulter mon voyage sur l’application OUISNCF, et impossible de consulter mon billet depuis le site internet, même en renseignant toutes les informations liés à mon billets.
Que faire pour consulter mon billet ?
Bonjour mes futurs trajets et billets n’apparaissent plus. Impossible de récupérer mon billet même apres l´avoir importé’. L’application marque billet importé’ mais le billet n’apparait Pas
La recherche de billet ne fonctionne pas « votre recherche a expiré » apparait immédiatement
Bonjour,
Message de OUI.sncf
Vous avez été bloqué(e)
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau (IP 178.162.198.111) que vous
J’ai fait une recherche il y a 48 h sans problèmes – pourquoi cette info aujourd’hui ?
Impossible de réserver mes billets
Merci de votre retour
Impossible de faire une résa Paris Alses AR: mention (une fois tout le parcours de résa fait) pb technique survenu est la réponse, ou plus places vendues…
j’essaie depuis plusieurs jours de consulter le site oui SNCF pour réserver en ligne, mais je n’arrive pas a voir les horaires et es prix, à chaque fois c’est toujours le même message : votre session a expiré, relancer votre recherche… c’est insupportable
Même problème!!!
Bonjour, suite à un bug sur l’appli smartphone « oui SNCF » j’ai acheté 3 fois le même billet. Quelqu’un aurait-il le n° de la hotline oui.sncf pour obtenir un remboursement de billet? Le 3635 que j’ai eu n’a pas été capable de me donner ce numéro ni de procéder au remboursement.
Le 0970609960 ne fonctionne pas…
Merci par avance
Impossible d’appuyer sur Valider quand je renseigne le nom, prénom et date de naissance du voyageur 1 sur l’appli mobile
Seulement 1 train disponible par jour
Un incident technique empêche la consultation de votre commande.
Aucun train afficher
Peu de trains disponibles