OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de trouver des tgv alors quil y en a seul les ter sont proposes
Impossible de récupérer ma commande avec la référence du dossier et mon nom : le message d’erreur est « Un incident technique empêche la consultation de votre commande », alors que j’ai reçu le mail de confirmation de ma commande.
Aucun trains affiché lors d’une recherche
Aucun train n’est trouvé en recherche
Pour un bordeaux Paris ou un Paris Lyon, un seul trajet journalier m’est propose alors qu’il y a 20 trains qui effectuent la liaison pour Paris au départ de Bordeaux.
Les trajets TGV max ne s’affichent pas non plus
Impossible de reserver des trajets paris lille
Impossible de confirmer une option qui expire bientôt.
impossible de prendre et de payer mes billets Besançon – Lyon pour demain matin…
en espérant que je pourrai le faire à la gare, si un guichet est ouvert….
Impossible de commander ! Incident technique
Comme beaucoup d’entre-vous, impossible de renouveler une carte jeune à 25 euros tout au long de la journée du 7 septembre.
J’espère que la fin de la promo va être décalée.
Le site ne fonctionne plus !!!
bonsoir problème de réservation avec carte senior sur site officiel sncf.Au moment de payer deconnection de la réduction, on me l’affiche au prix normal
Impossible depuis ce matin de commander une carte senior à 25€
Bonjour,
Impossible de commander une carte senior à 25€. Que se passe-t-il ?
Je suis sur votre site depuis ce matin 10h.
J’ai un compte client SNCF ; quand je veux télécharger un voyage sur mon iphone, l’appli me dit qu’une nouvelle version est obligatoire pour continuer à bénéficier de toutesles fonctionnalités ; j’appuie sur télécharger, l’appli se télécharge apparemment mais quand je clique sur ouvrir, je retombe sur lapage précédente qui me demande à nouveau de télécharger la nouvelle version.
ça s’est répété au moins 7 ou 8 fois. j’ai désinstallé et réinstallé l’appli, mais même topo, une fois que je fais « ouvrir » je tombe sur le même message.
Mmmm… Il semblerait qu’il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?
J’en ai marre ! Cela fait plusieurs fois que j’essaie de réserver un billet de train et chaque fois le même message qui apparaît non stop « votre recherche à expiré » Cela fait plusieurs mois que cela dure. Je fais comment ?
Bonjour,
problème sur application, erreur inconnue. Impossible de faire règlement depuis hier. Carte senior qui disparait. Application supprimée puis re téléchargée, et pire encore. tel apple 7
A qui faut-il s’adresser pour régler ce problème ? Je fais Paris Libourne via Bordeaux toutes les semaines, une catastrophe..guichet non ouvert le dimanche (départ hier) à Libourne. Trop juste pour aller au guichet, et en plus grêve le 17, j’avais une réunion et aller retour prévu dans la journée….bref du pire au pire avec la sncf !
que faire? plus d’avion….
lors du règlement pour valider ma commande juste après avoir validé la transaction auprès de ma banque, au lieu d’arriver sur la confirmation de ma commande, message sur fond rouge indiquant « en raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue….)
J’ai tenté deux fois hier, et une fois aujourd’hui. le problème ne vient pas de ma banque.
Une personne voyageant avec moi a rencontré le même problème.
A priori je ne suis pas la seule
Impossible depuis hier d’obtenir une carte avantage senior à 25€, ni à partir de l’appli mobile, ni à partir d’un PC.
La réponse est « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Apparemment, je ne suis pas la seule.
Est ce que la date limite (aujourd’hui) pour l’offre à 25€ va être reportée ?
J’ai rencontré le même pb que vous mme Fouliard, hier et avant hier ! Suis excédée !
Bonne journée !
PB impossible de valider le paiement via l’app
Après avoir essayer d’appeler la Sncf : trop grand nombre d’appels ! Donc impossible d’acheter carte ou billets par internet et par téléphone.
Après avoir essayer d’appeler la Sncf : trop grand nombre d’appels ! Donc impossible d’acheter carte ou billets par internet et par téléphone.
Depuis ce matin il y a un beug sur le site et pas possible de renouveler ma carte senior au tarif de 25e.
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
Bonjour,
je rencontre systématiquement un bug au niveau du paiement des billets réservés en ligne sur le site Ouisncf depuis la navigateur Mozilla Firefox 80.0(64bits) for Ubuntu Canonical 1.0. La commande se passe normalement jusqu’à la réception du sms de vérification.
Ensuite le site Naxitis patine et il est impossible de revenir sur le website Oui.
La commande est non validée.
Le problème vient semble-t-il de Firefox qui marchait très bien sur l’ancienne version du site www.voyages-sncf.com disparu malheureusement.
Firefox est un navigateur de la communauté Open Source utilisé pas des milliers d’internautes.
Comment est-il possible qu’un site grand public restreigne ainsi son utilisation en creusant un peu plus le fossé de la précarisation numérique ?
Impossible d’acheter une carte avantage en ligne ce matin. J’ai validé ma commande et procédé au paiement qui a été validé par la banque. Lors du retour à la boutique après le paiement, le site m’indique qu’ « en raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation »
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation et ma commande n’apparaît pas sur mon compte dans les commandes en cours…
Impossible d’afficher le QR code du voyage (TGV) dans l’application iPhone OUI.sncf
Bonjour,
L’application ne permet plus de mettre automatiquement les prix après réduction de la carte jeune sur les trajets TER..
Comment cela se fait il ?
Merci,
Yannick
impossible d’acheter une carte avantage en ligne
Je veux rechercher les horaires pour un trajet entre Chalon-sur-saône (71) et Saint-Amour (39) l’appli ne me trouve aucun trajet disponible
Est-ce normal ?
Impossible de procéder au paiement de billets sur le site Web Oui sncf. J’ai tenté 2 fois de réserver un train puis de payer. L’opération a été validée par la banque, et lors du retour à la page de paiement, le site m’indique qu' »en raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation (Réf 0010). Les bugs avec le site Oui SNCF sont devenus très courants. Il est indispensable de mieux tester avec de mettre en production les évolutions…
Impossible d’aboutir une recherche de train
Lors des recherches des tarifs de train sur le site oui.Sncf, le message « votre recherche a expiré » s’affiche sans cesse depuis plusieurs jours… C’est une panne générale??
Impossible de réserver aucun billet
SNCF grandes lignes sur le site.
Impossible de réserver aucun billet
SNCF grandes lignes sur le site.
Lors de la saisie du numéro de la carte avantages jeune, la mention » carte expirée » s’affiche alors que la date de validité est du 04/09/20 au 03/09/21, et aucune réduction ne s’applique sur les tarifs
Merci pour vos réponses
Impossible d’acheter la carte jeune, elle ne s’ajoute pas au panier!
je veux acheter une carte senior, rien ne fonctionne, voila le message
Mmmm… Il semblerait qu’il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?
Bonjour,
J’ai essayé par 2 fois de réserver un train. Opération validé par la banque, et lors du retour a la page, cela me met comme quoi ça n’a pas fonctionné et pas reçu de mail de confirmation.
Merci de votre retour.
Même souci de mon côté ! Je ne trouve pas d’explication. À suivre…
Pour les agents du rail, impossible d’utiliser leurs DPR.
Quand on veut déposer un commentaire sur une réclamation, ça bugue aussi !
Mais qu’est-ce qui fonctionne dans ce site !
Tous les sites pour les agents SNCF y compris la cpr sont à vomir c’est une honte.
Le problème de type inconnu!!!!
Il serait bon de vous pencher dessus
3 jours que je ne peux passer commande !!!!!
Impossible de renouveler ma carte avantage senior
3 jour que j’essaie!!!!
3 jours que j’essaye de réserver des billets de train. Visiblement je ne suis pas la seule à avoir ce problème … il faudrait peut etre envisager de faire quelque chose … toujours aussi efficace la sncf
Pop up intempestive : « Votre recherche a expiré »
Mon tarif réduit n’est plus appliqué (carte actuel) et après une nouvelle recherche l’application me dit qu’il n’y a plus aucun trains de disponibles.
Après validation de mon paiement en ligne, le même message depuis hier : Un incident technique a empêché la validation de votre paiement. Votre dossier a été annulé.
Bonjour,
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
ça dure, ça dure
L’équipe est sur un coup mais lequel
Le site ne propose plus l’ensemble des voyages possibles pour une destination donnée sur un jour donné. N’affiche que le train roulant dans l’heure qui suit l’horaire de départ indiqué.
Impossible de charger les trains disponibles dimanche 6 septembre 2020.
Bonjour,
Voici mon problème depuis quelques temps déjà
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
mais…
rien ne se passe
L’application ne me propose sue des billets pleins tarifs alors que j’ai une carte WE enregistreeds mon profil
Bonjour, comme beaucoup d’autres personnes apparemment, je ne peux pas réserver de billets sur OUI.sncf, un « pop-up » m’indiquant toujours que « ma recherche a expiré » avant que je puisse sélectionner un billet. Quelle alternative peut-on essayer?
Merci à vous
Bonjour,
Impossible de réserver des billets en ligne sur le site sncf une fenêtre s’affiche pour m’annoncer que ma recherche a expiré ! quelle est la solution ?
Bonjour,
Il m’est impossible de valider ma recherche car une fenêtre s’affiche systématiquement pour m’annoncer que ma recherche
Bonjour avoir valider mon code de validation pour ma banque et pour valider le paiement cela marque code accepter puis cela me redirige vers une page me disant que j’ai ete inactive trop longtemps et me demande de refaire ma reservation
problème avec l’application ouisncf. erreur inconnue….désinstaller réinstaller ne fonctionne pas mieux. OUIbot fonctionne à peu près si on est pas trop précis dans la demande, rendez nous l’ancienne application.
Merci de revoir votre application; Iphone 7 neuf
b onjour .Comment retrouver mes reservation ouigomerci
C’est pas possible de commander la carte avantage famille. Pas aujourdhui et pas hier
Je n’arrive pas à réserver ou à modifier mes billets
Bonjour, je souhaite prendre un billet de train Lyon Dijon mais lorsque je souhaite prendre mon billet l’application ne prend pas en compte ma carte jeune et me demande de payer plein pot. Je n’arrive pas à faire en sorte que le tarif correspondant à ma carte jeune apparaisse.
je ne peux pas réserver ca bug a chauqe fois ca ecrit » oups une erreur c’est produite »
Je le ne peux pas valider mon
« Nom »
« Prénom »
« Date de naissance »
Lorsque je réserve je ne peux donc pas réserver de billet
Impossible de valider le voyageur et donc impossible de réserver un billet sur l’appli ouisncf
Bonjour,
Depuis dimanche, je n’arrive pas à effectuer une réservation pour mon trajet Tours-Paris Montparnasse.
J’ai essayé le site ainsi que l’application sans succès.
HELP!
Impossible d importer scanner des billets dans l appli oui.sncf
bonjour
ma recherche de voyage m’indique la nécessité de mettre à jour l’application. Or cette MaJ , à partir de Google Play tourne depuis deux heures sans aboutir.
D’autres personnes ont-elles le même pb?
Depuis 3 jours, à chaque fois que j’essaie de reserver un train, le site bloque en me disant : We have interrupted your browsing due to prolonged inactivity.
Je ne reste pas plus de 2 minutes sur chaque étape. Il y a 3 jours et hier ça me faisait ça au moment du paiement. Aujourd’hui ça me le fait au moment de valider ma sélection de trajet.
Bon courage !
A.
Impossible de finaliser un échange de billet,
j’ai toujours le même message d’erreur « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous » (ces champs sont complets).
Testé avec Firefox et Chrome
Pénible
P blême e: billet acheté avec procédure banque. Ms une fois ds le train le bidet n apparaît plus, la transaction n à pas été effectué. .. et donc impossible de trouver une trace de la commande. Ce qui M a valu je amande…
Ça fais une semaine que votre application a des problèmes arrêter vos conneries et travailler
Ça fais une semaine que votre application a des problèmes arrêter vos connerie et travailler
Je veux re commander ma carte senior et voici ce qui apparait :
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Cela fait plusieurs jours qu’ils sont sur le coup… Ils sont à nouveau en vacances ? c’est ça ?…
Ils pourraient juste expliquer quel est le problème…
Quelqu’un a t il une réponse ?
merci d’avance…
Impossible de commander les cartes avantages du à un “problème technique” depuis des jours. C’est agaçant.
Merci pour votre aide
impossible de reserver un billet de train sur le site aujourd’hui 3 septembre 2020 …!