OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
N’arrive pas a se connecter a son compte
Bonjour,
Lorsque j’essaye de regarder les horaires de train pour réserver, je reçois ce message:
»Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. »
Je relance la page mais le message réapparaît tout le temps, que faire?
Cordialement
Je ne peux pas reserver mon ar paris Rosporden, du 27 aout au 6 sept, l’appli m’indique qu’il n’y a aucun trajet retour alors que quand je teste de prendre un AS Rosporden-Paris le 6 sept, il y en a pléthore… Comme j’ai une carte we, je ne vais pas payer 2 AS…
Toujours le même problème depuis quelques temps !
impossible d’aller au bout d’une réservation, ce site vérifie 15 fois que je ne suis pas un robot puis finit par me renvoyer dans les choux ! c’est pénible
Le site me renvoie sans arrêt l’écran ‘votre recherche a expiré’, impossible d’avancer grrrr
Impossible de réserver un billet sur l’application (message « oups ! Nous avons rencontre un problème » Une fois l’étape de paiement terminée) ainsi que sur le site.
Bjr j’essaie de commander 3 billets sur le site OUI.sncf et j’ai cette erreur :une erreur de type inconnue s’est produite merci de renouveler votre demande ultérieurement……
Impossible de continuer la recherche de billet. A chaque fois « Votre recherche à expirée » alors que la page des horaires ne s’est toujours pas affichée
UX a revoir
Impossible de se connecter à son compte
Je n’arrive pas à Échanger mon billet.
Ce message s’affiche en boucle depuis hier soir :
« Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous. »
Je n arrive pas à changer la date de mon billet alors qu’il est modifiable
Y aurait il des problèmes avec l application ?
Quand je fais une recherche de train sur oui sncf, une fenêtre apparaît disant que la recherche est expirée. Impossible de faire une réservation
impossible d’échanger mon billet TGV INOUI on ne reconnait pas mon nom et mon numero
impossible depuis 3 jours de modifier mon billet sur le site de oui-sncf
J’essaye de faire importer mon billet sur le site pour pouvoir l’échanger, sauf qu’il ne reconnaît pas ma référence de voyage ni mon nom. Tout ce que le site me dit c’est « erreur de type inconnue s’est produite »
Depuis hier impossible réserver billet, et encore ce matin ……. j’ai validé paiement deux fois hier et encore ce matin , rien n’y fait , que se passe t il ?
bonjour
Impossible de réserver mon billet en ligne. Impossible d’enregistrer la date de mon voyage.
Depuis hier, impossible de commander un billet sur le site ou l’application
Impossible d’acheter un billet, cession expiré au chargement de la page et ce depuis 2 mois.
Bonjour impossible de commander un billet sur votre site, une fenêtre apparait indiquant « votre recherche a expiré » bloquant totalement l’utilisation du site.
« Problème technique, veuillez réessayer plus tard » depuis 1h en essayant de réserver une aller retour…
Impossible d’échanger ou d’annuler une commande sur oui.sncf. J’arrive toujours sur le message « Nous vous invitons à poursuivre votre recherche en remplissant vos critères de sélection. [Réf. 0020] »
Bonjour, après avoir fait le paiement, on le dit qu il y a une erreur technique, et ma réservation est annulée ! Que se passe t il?
Impossible de reserver Paris Bercy – Issoire en ligne???
Je ne peux pas prendre de billet car au moment de valider on affiche « suite à un incident technique votre commande a été annulé » et ensuite je ne peux plus reprendre de billet car « il y a déjà eu une commande avec ses dates et lieux de réservations »
2 essais achats de billets … « non abouti « ;(
8 échecs consécutifs après saisie du code de validation et malgré l’apparition du message « achat validé « , que ce soit sur l’ordi ou sur le téléphone portable et même en changeant de carte bancaire donc de banque! Le système revient en boucle sur les cases à cocher pour trouver vélos, voitures, feux de circulation, etc..
Que se passe-t-il?
Bj. Pb de erreur inconnue après avoir effectué le payement et réalisé la validation auprès de ma banque 3 fois de suite
impossible de reserver un billet,
« votre recherche a expiré, veuillez relancher la recherche » en boucle
Paiement impossible.
Gros b….. Sur les sites sncf. Train absents mais présent sur d’autres sites. Impossible de payer. Non prise en compte de bon d’achat. Contradiction entre hôtesses au phone. Panique à bord.
Impossible de faire une réservation en ligne ou via l’appli aucun train de disponible. Mon option est tombée à l’eau je suis ravi car je vais certainement payer plus cher quand ça sera revenu à la normale…
Bonjour , je ne peux plus réserver de billet de train, j ai un message à chaque fois, votre session à expiré.
Cordialement
Bonjour,
mon application quand elle s’ouvre, ne me montre qu’un écran noir.
Depuis le 15 juillet.
Impossible d’acheter un billet (le site interrompt la transaction)
Le message « votre recherche a expiré » s’affiche à chaque fois que je fais une recherche etje ne peux pas réserver
impossible de reverser un train actuellement
Impossible de réserver par téléphone et pc
Depuis plus de 3 mois, je n’arrive plus à accéder à des places en 1ere classe sur le site ouisncf alors que cela fait des années que je reserve ainsi sans aucune difficulté. Il faut donc telephoner sur la ligne Grands voyageurs pour acheter des billets. Aucune réponse à mes multiples interrogations sur ce sujet. Comment faire?
Ah, en faisant un essai, j’ai bien vu la premier classe pourtant (via le site web). C’est qu’il n’y a plus de 1classe disponible pour le trajet choisi ? Car dans les propositions de voyage, je vois la premiere colonne dédiée à la seconde classe, et la deuxième colonne de prix dédiée à la premiere classe que l’on peut choisir.
Il est pour moi impossible depuis 34 jours de connecter mon iPhone à l’application oui SNCF elle marche avec ma tablette mais pas avec mon téléphone donc impossible pour moi d’avoir mes réservations sur mon téléphone
Erreur de paiement constante sur Kis malgré différentes carte de paiement utilisées
Incroyable !!
Bugs à répétition. Impossible de réserver un billet.
Faut pas se plaindre de perdre des clients au 21ieme siècle, quand on sait pas développer une application Android stable et performante.
Allez donc prendre modèle sur Amazon ou tout autre site marchand digne de ce nom.
Bugs à répétition. Impossible de réserver un billet
Application plantée
Quand je cherche un trajet de la la gare de mon village à Strasbourg il dit qu’il n’y a aucun résultat, alors que lorsque j’étais à la gare il y avait bien des train, cela m’empêche de m’organiser pour mes rendez-vous, c’est perturbant parce que je ne voie pas avec que application vérifié ça, même avec l’autre application SNCF ça ne fonctionne pas…
Impossible de me connecter à oui sncf….mon adresse mail n’est pas reconnu que faire….
Vous pouvez tenter de recréer le compte avec la meme adresse email. Si la page ne vous dit pas que le compte existe, c’est qu’il ne doit pas y avoir de compte avec cette adresse et vous pourrez utiliser ce « nouveau » compte.
(Bien vérifier qu’il n’y a pas d’espace avant ou après l’email aussi quand on la saisie)
Impossible de réserver avec TGVmax
ça fait plus d’une semaine qu’on peut pas commander de billets sur l’applis, c’est pour pareil pour tout le monde ce problème sera réglé un jour ?
Du coup vous avez fait comment pour réserver?
Impossible de se connecter sur OUI.sncf
Billets personnels sur SNCF com
Mais billets achetés pour d’autres personnes impossible à avoir sur OUI.sncf
Impossible de réserver sur le site, mes deux cartes bancaires ont été rejetées, alors qu’elles marchent très bien, elles sont neuves et le compte est bien sûr approvisionné… Idem sur le site mobile…
J’ai voulu aller acheter mes billets au guichet mais là, c’est plus le même tarif… 30 euros de plus… par trajet…
impossible de payer il me demande de remplir les coordonnées en boucle
Même problème que « Clem » impossible de réserver un billet depuis ce matin, au moment de valider la commande ou de payer le site beug
En espérant que le problème soit réglé rapidement 🙂
Je n’arrive pas à accéder à mes commandes.
impossbile de me connecter à mon compte, il ne veut pas reconnaitre le mot de passe
incapacite de commander un billet via l’app qui me renvoit une erreur des que j’essaye de me connecter a mon compte
je bascule donc sur le site internet qui me fait egalement une erreur au moment de payer
je ne peux donc pas prendre de billet
c’est relou 🙂
Je veux échanger un billet mais appli bug impossible pas de voyage
Ca bug complètement, commande refusé à chaque fois 15/07/2020 21:22
je dois annuler deux billets et le site ne fonctionne toujours pas….
votre recherche a expiré, veuillez relance la recherche
quelque soit le navigateur
on fait comment svp ? pour acheter un billet
Erreur de paiement
depuis 4 jours il est impossible d acheter des billets de trains. Comment pouvons nous faire ?
Merci
page d’échange de billet en erreur depuis le 14 juillet à midi
impossible d’échanger le billet sur cette page :
« Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. »
votre recherche a expiré, veuillez relance la recherche
quelque soit le navigateur
on fait comment svp ? pour acheter un billet 🙂
votre session a expiré!!!!!
Cela fait plusieurs heures que j’essaie de réserver mon voyage mais à chaque fois il est affiché que les dernières places ont été vendues, même en choisissant des trajets différents, et ce, alors que le trajet apparaît encore au moment où je me reconnecte sur l’appli et le site
Accès aux billet impossible. Application android instable. Impossible de charger ses billets.
Depuis ce matin impossible de réservé un billet avec l’application OUI.sncf
Impossible d’importer le billet sur l’application
impossible d’aller jusqu’au bout de la réservation.
Pour info, problème résolu pour ma part, avec ce fameux ‘session expiré’ qui revenait sans cesse. Mon ordi n’était plus en horaire automatique et avait quelques minutes d’avance. Dès que je l’ai repassé en automatique, le pop up a disparu et j’ai pu finaliser ma résa. (bon, j’ ai passé l’après midi à essayer de comprendre…)
Impossible de rechercher et réserver un voyage sur Oui sncf: toujours le même message: ‘votre recherche a expiré ».
Impossible de commander
Recherche de trajets n’aboutissant pas malgré plusieurs essais depuis 24h
Impossible de payer une réservation ou de rentrer une carte bancaire.
Je ne peux pas valider ma commande donc pas de billet donc on part pas en vacances… Merci
Je ne peux plus allé sur OUI.SNCF la page reste blanche sans l’icone