OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte sur Oui sncf.
Je suis systématiquement renvoyé vers une page m’invitant à mettre mon adresse mail et ce message :
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Impossible de telecharger mon billet. Une erreur s’est produite…. Je vois plus de questions que de réponses
Impossible de réserver un billet
Problème au moment de la validation des coordonnées avec un message d’erreur comme quoi je n’ai pas rempli les champs obligatoire alors qu’ils ont bien renseignés
« Oops une erreur de type inconnue s’est produite, veuillez réessayez ultérieurement »
Impossible de réserver un billet ce soir (4/7/20)
Bonjour
ni le site ni l’application ne permet de valider un billet.
Paris Thonon les bains AR 01/08-08/08.
ERREUR TECHNIQUE IMPOSSIBLE D ECHANGER BILLET
Accès kis impossible d’aller plus loin lorsqu’on arrive aux renseignements des passagers cela bug quand on doit remplir nom prénom date de naissance. Le clavier s’ouvre mais rien ne se remplit cela fait plusieurs mois que c’est comme ça. Nous avons essayé sur téléphone (mode normal ou mode ordinateur), sur pc, sur tablette rien n’y fait le problème persiste.
J’ai l’application oui.sncf depuis plusieurs mois sans qu’elle n’ai jamais fonctionné et j’en ai vraiment besoin, que puis je faire ?
Impossible de réserver nos billets
Lors de la sélection des billets le site ne prend pas en compte les billets sélectionnés
plateforme paiement impossible
Lors de la validation de la commande (sans compte ni carte de fidélité), un message d’erreur apparait:
« Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité. »
Impossible de réserver.
Toujours cette histoire de carte de fidélité que je ne possède pas qui empêche toute réservation… Sur Twitter et Facebook, Ouisncf est tj à côté de ses rails…
Sur le site web : Impossible de prendre un billet, lorsque je valide le retour, je reviens au choix de l’aller systématiquement. Je n’arrive jamais à la page de paiement.
Sur l’application : la validation ne se fait pas non plus et je reçois un message d’erreur
impossible d acceder
apparait des une recherche
“ erreur de type inconnu … “
et cela bloque tout immediatement
impossible d acceder
apparait des une recherche
“ erreur de type inconnu … “
et celabloque tout
Même soucis que beaucoup:
« Oups ! La connexion indisponible. Votre terminal est-il bien connecté à Internet ? Si oui, merci de réessayer ultérieurement. »
quelqu’un a une solution ????
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder au site « oui.sncf ». Dès que j’ai fini ma recherche, le site me dit que ma recherche a expiré. Que faire ? Merci de m’aider.
J’avais réservé un aller retour Paris Lille je n’ai jamais pu confirmer mon option ni l’annuler résultat l’option à sauter aujourd’hui les prix ont augmenté et je ne peux toujours pas réserver sur le site :
Une erreur technique est survenue veuillez réessayer
Quand je veux faire une recherche de billet….le petit encart apparaît.. »oups problème veuillez essayer plus tard »…cela fait plusieurs jours que cela dure..
Impossible depuis hier de réserver mes billets sur l’application Oui.sncf !!!!!
je ne parviens a valider mon panier et donc a finaliser ma commande
impossi le de mettre à jour l’application et de la télécharger
Bonjour
Impossibilité de se connecter sur le site
L’appli marche plus quand on veut réserver un voyage (iphone xr) corrigé svp c’est relou
Impossible d’accéder au site oui snif pour réserver des billets, depuis plusieurs jours déjà…
Impossible d’ouvrir OUI SNCF sur mon macbook.
Impossible de réserver ses billets en ligne (02/07/20) pour n’importe quel billet.
J’arrive à rentrer mes données de carte bancaire en ligne mais ça ne fonctionne pas ensuite: aucune confirmation de réservation sur le site, aucun email reçu et payment non débité. Les trajets sont enregistrés dans mes bookings mais il est dit: « Impossible d’imprimer vos billets bla bla bla bla bla »
impossible de voir les trains , un message qui viens tous le temps pour dire session expirer ; merci
impossible de retrouver ma réservation avec la référence de dossier…. message affiché : « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. » C’est pas la première fois et je suis surement pas la seule personne à qui c’est arrivé… Ca serait bien de trouver une solution
Bonjour, depuis lundi 29 juin j’essaie de réserver mes billets de train sur la plateforme oui SNCF ayant droit (résa payante). Cependant, à chaque fois que je paie, mon paiement est annulé et on m’annonce qu’il y a un défaut sur votre plateforme de paiement. Cela commence à faire long, j’ai peur que mes billets ne soient plus disponible. Comment faire ?
J’arrive pas à payer mon billet sa affiche ERREUR
Pourquoi ne peut on donner un numéro de place pour réserver au lieu de laisser l’ordinateur faire n’importe quoi ?
Pourquoi ne peut on donner un numéro de place pour réserver au lieu de laisser l’ordinateur faire n’importe quoi ?
Pourquoi ne peut on donner un numéro de place pour réserver au lieu de laisser l’ordinateur faire n’importe quoi ?
Pourquoi les cartes de crédit sont refusees après 4 réservations ? Ou 3 et il faut attendre le lendemain pour continuer ?
Pourquoi n’a t on plus accès au plan des voitures sur le site oui sncf quand on réserve des places ?
J’ai acheté cette nuit un voyage en ligne et impossible de l’importer dans l’application OUI.sncf.
Je reçois depuis cette nuit le message :
« Oups ! La connexion indisponible. Votre terminal est-il bien connecté à Internet ? Si oui, merci de réessayer ultérieurement. »
Pourtant, je n’ai aucun problème de connexion. Quelqu’un aurait-il une idée, svp ?
J’ai acheté en ligne un billet hier et impossible de l’importer dans l’appli. J’
je n’arrive pas a faire de reservations sur le site
Erreur inconnue, est-il précisé (impossible de réserver un billet)
Bonjour,
A chaque connexion sur le site oui Sncf au moment d’effectuer la recherche de trains, j’ai le message suivant : « Votre recherche a expiré Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche ».
J’ai essayé avec d’autres navigateurs mais toujours le même message.
Avez vous une explications?
Cordialement
Sur l’application oui.sncf : j’ai réservé et payé en ligne. Et lorsque je veux accéder a ma commande, ce message :
Un incident technique empêche la consultation de votre commande.
J’ai le même problème. Réservé et payé mais pas d’accès à ma commande.
Elle s’affiche et lorsque je veux voir le voyage pour imprimer le billet j’ai le message d’incident technique.
impossible de prendre ses billets en ligne, au moment du payement « »erreur « »s affiche depyuis hier
Impossible de payer sa réservation…
La plupart du temps cette application me présente un écran noir et je suis dans l’incapacité de commander ou de présenter les billets enregistrés
je n’arrive pas a passer commande …
l’achat n’aboutit pas
Bug de l’appli oui Sncf, message d’erreur inconnue empêchant l’achat de billets de train… et impossible d’obtenir un conseiller au tel même avec une carte grand voyageur le club, plus…. plus de quoi je vous le demande
Erreur survenu au moment du paiement
Bonsoir, impossible d’accéder à l’appli OUI SNCF ainsi que l’appli SNCF depuis plus d’1mois 1/2.!!!!
Merci pour votre intervention.
Cordialement
Impossible de finaliser un paiement sur le site oui sncf, à chaque fois « carte refusée ».
J’ai contacté ma banque qui me confirme que ça ne vient pas d’eux. Ils ont validés tous mes tentatives de paiement.
Impossible de voir les trains . Message : aucun train disponible quelque soit la date et les destinations
Je n’arrive pas à réserver mes billets depuis hier pour aller retour Rennes Chartres. Au moment de la réservation finale ….bug erreur technique
Problème pour valider mes choix de trains je peux choisir mon train de départ et mon train de retour mais une fois mes choix validés il ne se passe rien rien dans mon panier et page blanche
j’ai réussi à faire ma réservation sur un autre navigateur que google chrome j’ai utilisé avast secure browser
Problème au niveau des payements, le montant n’est pas le même au moment de l’identification bancaire.
Impossibilité de réserver des trajets classiques. Les trains n’apparaissent pas.
sur mon Mac je ne peux plus me connecter à oui.sncf via safari . quelqu’un a il une solution svp ?
bonjour
j ai commandé un billet sur internet et acceptation du paiement en cb sauf que mon billet n apparait nul part mais la somme a bien été debité j ai juste le n° DE L OPERATION 118431518
CB N°4972…………62
trajet cassis colomiers le 2 juillet a 39.00
obligé d en reprendre un au guichet et qui ne trouve pas mon billet non plus
merci de votre reponse
tel0658610962
Bonjour Thomas,
J’ai eu exactement le même souci, avez-vous trouvé une solution pour être remboursé (si différence de prix entre les deux billets)?
Bonjour Thomas,
J’ai eu le même soucis, avez-vous eu une réponse pour le remboursement si différence de prix entre les deux billets?
Merci d’avance
Je souhaite réserver un billet le 31 aout de Vannes à Lyon à 12h31 . Je peux choisir mon train, mes places . Mais après page blanche. Par ailleurs sur le site sncf , sur mon PC , il est affiché à 51,80€ et sur smartphone à 69,40€ , avec une carte senior ?
après accès au site, impossible de préciser les heures et destinations, je n’ai pas la main sur le site.
Cordialement
Bonjour,
cela fait plus de 10 jours maintenant que j’essaie de réserver toujours le même billet (je voyage très fréquemment sur ce trajet en pro) via le site ou l’iphone et au moment du règlement j’ai toujours le message d’erreur : erreur technique .
pouvez-vous m’indiquer le retour à la normale .
cordialement
je peux naviguer sur le site mais rien acheter donc ça sert à rien
Quand je chercher un billet de train, cela me met toujours erreur. Et ce, depuis 2 semaines
Impossible de confirmer une réservation par carte bancaire
Oui SNCF est un cauchemar
impossible de reserver grrrrrrrrrrrrrrr depuis hier aprèsmidi Je dois partir imperativement vendredi.
Salut j’ai voulu réserver un train sa me met qu’il n’y a pas de trajet alors que avant minuit c’était bon …
Impossible de réserver un billet, le paiement par carte bancaire est impossible..
Impossibilité de me connecter ou de réinitialiser mes mots de passe pour accéder à mon compte depuis 4 jours !!
Je ne reçois aucun mail me permettant de réinitialiser mon mot de passe !!!!
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Achat d’un billet SNCF Lille Rouen demain à 6h00, impossible d’effectuer l’acaht depuis au moins 14h.
Billet payer
Mail recu
Mais voyage introuvable da’s mon application
Que faire
Rien ne marche pour réserver un billet pour moi depuis une semaine, que ce soit le site ou l’appli, sur ordinateur, tablette, téléphone. Au mieux (appli) ça dit « erreur inconnue », au pire « ordi » on reboote la recherche sans RIEN signaler… C’est, au bas mot, pénible.
Impossible de finaliser la reservation de billets
Testé sur Android (Chrome), Chrome et Edge
Impossible de prendre une réservation
Une fois que j’ai sélectionné les trains que je souhaite prendre, la page finale qui devrait me proposer la validation définitive du trajet et le paiement ne s’affiche pas. Impossible d’acheter un billet.