OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Merci d’annuler mon numéro de portable qui est affiché par erreur SVP !!!
Message d’erreur : NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
-> impossible d’accéder au site oui.sncf ni depuis Chome, ni depuis Safari.
Pourquoi ? Ce site était pourtant fiable et essentiel.
Bonjour
2 fois le même problème, après avoir validé le paiement + code de securité banque. voila le message :
Suite à un incident sur notre plateforme de paiement, vos achats ont été annulés. Aucun débit n’a été effectué. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement.
Bonjour
2 fois le même problème, après avoir validé le paiement + code de securité banque. voila le message :
Suite à un incident sur notre plateforme de paiement, vos achats ont été annulés. Aucun débit n’a été effectué. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement.
merci de m’informer au 06 29 71 96 63.
Lors de ma commande, après avoir choisi les trains de mon voyage, le site n’affiche plus qu’une page blanche, m’empêchant de poursuivre ma commande.
Votre site ne marche pas, c’est vraiment une perte de temps.
Bonjour,
A chaque fois que j’essaye d’importer mon voyage une erreur se produit.
Cordialement.
Impossible de se connecter.
Bonjour, je fais ce signalement car il m’est impossible d’acheter une carte tgv max
Sur PC en cliquant sur j’en profite après avoir remplis les infos personnelles (nom prénom ..), je tombe sur une page vide avec uniquement l’encadré noir normalement en bas de page sur oui sncf
Sur mobile, je reviens tout simplement au menu présentant les différentes cartes lorsque je tente de télécharger les photos (quand je clique sur le bouton télécharger).
En vous remerciant
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche
*votre recherche a expiré* s’affiche après la sélection des dates , impossible de sélectionner un train.
Bonjour,
Après avoir choisi mon billet aller et retour puis validé mon choix, le panier ne se remplit pas et me renvoie vers le choix du trajet aller.
Il est dès lors impossible de réserver des billets ce matin
jtjtfkr-tdkfg
pas d’accès possible pour réserver en ligne
Bonjour,
J’aimerais changer l’horaire de mon retour ( Marseille/Paris) le 04 aout, pour partir non plus à 7h mais à 9h (même prix).
Je commence toute la procédure mais au moment de remplir mon état civil, la case du NOM est grisée, je ne peux donc pas valider et aller jusqu’au bout de le procédure.
Merci de faire le nécessaire
La page ne charge pas les résultats!
c’est le pire site de toute la terre pour réserver des trains!!!
Revoyez votre site !!!!! totalement pas pratique, lent et illogique!
Je ne peux pas acheter de billets via l application oui sncf depuis plusieurs jours et personnes ne répond au 3635
29 Juin 21H16. Impossible d’imprimer mes billets déjà commandés : « Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser ». Madame Michu qui pédale et active la dynamo qui fait marcher le serveur de la SNCF doit être en pause casse croute depuis le début de l’après-midi.
De plus, la SNCF a modifié une (nouvelle fois) son site et il faut maintenant taper aon référence de dossier, son nom, la date de départ, le numéro du train (sic)…pour pouvoir imprimer ses billets alors qu’avant il suffisait d’accéder à son compte. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
impossible de réserver sur oui sncf ce jour lundi 29 juin 2020
Impossible de réserver les billets; me demande une carte de fidélité que je ne possède pas alors que j’indique bien que je n’en ai pas !
Je n arrive pas a réserver des billets
« Votre recherche a expiré » apparaît également aussitôt lancée une recherche
Impossible de me connecter à mon compte: après avoir renseigné mon e-mail, j’obtiens un message d’erreur: une erreur de type inconnu (???) s’est produit.
J’ai cela depuis des semaines.
Impossible d’aller jusqu’au bout de ma réservation !!!
je n’ai pas le temps d’effectuer ma recherche de train car une fenêtre « recherche expirée » apparait tout de suite
Impossible de valider la réservation lorsque j’arrive à l’étape du paiement.
La majorité des problèmes rencontrés (de connexion, erreur, etc…) provient du serveur OuiSncf et de son certificat qui n’est plus valide. Le diagnostic est évident mais il y a aucune communication sur une quelconque correction et ce depuis plusieurs semaines
La majorité des problèmes rencontrés (de connexion, erreur, etc…) provient du serveur OuiSncf et de son certificat qui n’est plus valide. Le diagnostic est évident mais il y a aucune communication sur une quelconque correction et ce depuis plusieurs semaines
La majorité des problèmes rencontrés (de connexion, erreur, etc…) provient du serveur OuiSncf et de son certificat qui n’est plus valide. Le diagnostic est évident mais il y a aucune communication sur une quelconque correction et ce depuis plusieurs semaines
impossible de prendre son billet car le montant n’est pas le même en fin d’operation
ex: mon billet coute 60.60Euros et le montant indique 11.60E
Impossible de faire ses réservations.
Quand on souhaite renouveler sa carte jeune ça nous indique qu’il y a eu un problème (mais j’ai tout de même bien reçu DEUX mails de commande de DEUX cartes jeunes) mais les incapables de la maintenance du site.
impossible de régler la résa
Suite à un incident sur notre plateforme de paiement, vos achats ont été annulés. Aucun débit n’a été effectué. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement.
Depuis 1 semaine toujours le même message d’erreur sur l’appli de mon smartphone quand je veux réserver ou voir mes commandes faites depuis un ordi de bureau. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli : même problème !
Et pourquoi AUCUNE EXPLICATION SUR CE SITE ???
pas d acces
impossible de reserver
“” erreur de type inconnu
veuillez renouvellez ,,,,
Bonjour
Je ne peux pas réserver un biller sur l’application ainsi que sur le site depuis quelques jours.
Impossible d’aller jusqu’au payement pour la réservation
Encore impossible de réserver même en essayant avec 3 cartes bancaires différentes !!!
Erreur Technique au moment de payer – aussi bien sur le site que sur l’appli
je ne vois plus les trajets
Impossible de réserver un TGV entre Lille & Paris.
Seuls un « Oui Go » entre Tourcoing et Marne la vallée est proposé.
Aucun résultat ne s’affiche après une recherche de train. Tous ces problèmes techniques récurrents et persistants ces derniers temps, à la fois sur le site internet et sur l’application, deviennent vraiment fatigants …
moi aussi
Incident technique empêche la consultation des commandes. Impossible de payer les options
affiche absence de connection internet
Écran noir sur l’appli pour iPhone et ce n’est pas la première fois… Impossible de réserver
Connection impossible ! Mais Oui Go fonctionne… Pourquoi ?
Impossibilité de réserver
Impossible de prendre un billet
c’est la dizième fois que j’essaie de commander un ticket et voilà ce qui est marqué:
« Une erreur technique est survenue : veuillez réessayer. »
ça devient lassant …
Pour échanger on me dit de compléter des champs déjà fait. Réservation impossible.
Impossible de réserver …
L appli ne veut pas se connecter
L’application Oui SNCF ne fonctionne plus sur mon smartphone depuis début mai. Impossible de se connecter à mon compte. Après avoir renseigné mon adresse e-mail, j’obtiens systématiquement le message « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ». Pourtant mon compte fonctionne parfaitement sur un PC.
J’ai supprimé et réinstallé l’appli, et c’est toujours pareil.
Je suis obligé maintenant d’imprimer mes billets.
J’ai beau passer ma commande. Au moment de confirmer l’appli ne se connecte pas pour valider la carte bleue, elle affiche le message ‘une erreur du type inconnu s’est produite’ et m’invite à renouveler.
Impossible de réserver un voyage avec l’application SNCF il me notifie qu’une erreur s’est produite
Bonjour je n’arrive plus à accéder au site OUI SNCF, il est écrit:
« Des individus malveillants tentent peut-être de subtiliser vos informations personnelles sur le site be.oui.sncf (mots de passe, messages ou numéros de carte de crédit, par exemple). En savoir plus
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Subject: *.oui.sncf
Issuer: Avast untrusted CA
Expires on: 31 juil. 2020
Current date: 28 juin 2020 »
Que faire car je dois réserver un train pour mardi 30 qui part de Bruxelles?
Merci
Pas possible de réserver – essayé au moins 10 fois à 3
Problème de disponibilité
Aucun train proposé paris Saint BRIEUC septembre 2020
Tentative d’achat d’un billet et erreur inconnue après avoir rentré toute les coordonne et le code donne par la banque. Cela ne venait pas de ma carte (confirmation de la banque après appel) mais bien du site
Impossibilité d’accéder aux trains en circulation… J’espère que la panne va vite être réparée…
L’application qui ne veut pas enregistrer le billet « votre téléphone est hors connexion ».
Je ne peux plus accéder à l’appli ouisncf depuis mon mobile ni au site. Je ne peux pas me connecter à mon compte. Le même message d’erreur s’affiche : oups. Le service est temporairement indisponible.
Il est toujours impossible d’accéder au paiement une fois les billets validés.
Il est toujours impossible d’accéder au paiement une fois les billets validés.
Impossible de finaliser l’achat sur ce site. C’est une vraie catastrophe. Depuis quatre jours j’essaie de tout recommencer mais après dix minutes c’est toujours la même histoire. Je ne comprends pas pour quoi une aussi grande compagnie ne soigne pas assez vite son site. Je vais voir une dernière fois et si ça ne marche pas, prendre la decision d’annuler mes vacances en France et chercher une autre destination.
je ne voie pas ma carte senior et mes billets sur oui sncf andoid
et lorsque que je veux les importer un message « une erreur de type inconnue s’est produite » Ferme
sur mon compte tut est correct
il n’y a que pour la carte et les billets que je trouve sur mon PC fixe mais pas sur mon téléphone android
a.brandin@fee.fr
L’appli OUI sncf marque « service momentanément indisponible depuis … 3 JOURS !
Le site demande constamment de réactualiser la recherche, sans aucuns accès possible.
Veuillez résoudre ce problème dans les plus brefs délais, que nous puissions prendre nos billets.
Bien cordialement,
Mylène FERREIRA
Impossible de se connecter sur site Ouigo
Même pas la possibilité de réinitialiser son mot de passe
Bien entendu, impossible de modifier son billet
Dès que je fais une recherche de train, le site me met recherches expirée directement. J’ai beau essayer sur différents logiciels ou relancée la page, je n’ai pas accès au tarif et horaire des trains
L’application n’existe cation e plus depuis 2 jours (« une erreur de type inconnu s’est produite »).
Lors du choix des billets aller et retour, rien n’est pris en compte dans le panier et il faut recommencer en boucle la réservation sans pouvoir aller plus loin.
Paiement refusé malgré compte bancaire alimenté
Impossible de réserver un train
Impossible de payer un billet, blocage lorsqu’on veut valider et payer.