OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
ben non pareil en beaucoup plus lent
IL semblerait qu’il faille changer de navigateur EDGE par exemple ou CHROME
sur le site oui sncf, après avoir rempli les gares et horaires et que la recherche c’est lancée, un encadré apparait immédiatement pour que l’on relance la recherche, malgré les résultats affichés.
Bonjour
Il est impossible de réserver un billet en ligne TGV Rennes Paris pour le 22 juin !
Yvonnick Gautier
Impossible de déclarer un objet perdu sur le site garetconnexions.sncf. Ce message d »erreur s’affiche>>
L’accès à cette page vous a été refusé.
Les informations relatives à cette erreur ont été transmises à nos équipes pour être analysées.
Merci de votre compréhension.
ID: 6bfa0834af0811ea8af2275dd4a38afa
Impossible de réserver depuis plus de 10 jours…. lorsque l’on valide les billets cela revient à l’interface de sélection.
Une grosse perte de temps, incroyable que cela dure plus de 10jours et que rien ne soit résolu !!!
Depuis quelques semaines le site Oui SNCF est signalé par plusieurs navigateurs comme non sécurisé. Le certificat du site n’est plus reconnu. Safari refuse absolument d’y accéder. Chrome et Firefox insistent lourdement pour que vous n’y allez pas. Et quand bien même vous forcez l’accès, Firefox se bloque. Quand est-ce que le support de ce site résoudra enfin ce problème basique ?
une erreur technique est survenue
Bonjoiur,
Je ne parviens pas à aller au bout de la transaction depuis hier. Mais le site a su m’enregsitrer mes ponts monnaie : 2000 points perdus ! J’aimerais les récupérer.
merci d’avance.
Magali Seille
en me connectant sur votre application android avec mes codes . je n’arrive pas a avoir mes billets . il est écrit » oups une erreur de type inconnu c’est produite …….. » Je pars vendredi 19/06 merci pour votre réponse rapide
Mon voyage ne se télécharge pas dan mon compte oui sncf.
Le message depuis plus de 10 jour est le suivant. Oups renouveler l’opération
impossible d’accéder à la reservation des trains
Bonjour , je viens d’acheter un billet Aller et retour paris Arles mais n’ai pas reçu de confirmation d’achat. Quand recevrai-je mon billet ? A t’il été pris en compte ?
Madame, Monsieur,
Je me trouve dans l’impossibilité de réserver des trajets TGV via internet, Oui Sncf ne permettant pas actuellement de le faire. Ai-je une alternative
« Une erreur de type inconnu s’est produite »
J’ai déjà réservé mon premier train et comptais réservé mon deuxième train et j’ai eu ce message. Le premier Ne contient Pas d’annulation donc ce serait honteux que je ne puisse pas réserver le deuxième qui est indiqué disponible sur votre site
Merci d’avance de faire le nécessaire
Même problème que ci-dessous : j’effectue une recherche et quand j’arrive sur la page de recherche j’ai un pop-up m’indiquant que ma recherche a expiré et qu' »il faut la relancer (alors que les prix apparaissent clairement sur la page) et cela tourne en boucle, quelque soit le navigateur utilisé. La seule fois ou je n’ai pas eu le message j’etais renvoyé sur le choix du billet aller après avoir choisi le retour et en voulant payer ma commande, mais impossible car je restais en boucle sur les choix des billets.
Sur les sites Oui sncf et ouigo j’ai en permanence « recherche expirée » voir le problème ……Merci
impossible de réserver : « votre achat n’a pas abouti »
Au moment d’afficher les trains disponibles, une fenêtre s’ouvre indiquant que la recherche est expirée et qu’il faut relancer la recherche. La fenêtre en question s’affiche constamment et impossible de réserver. C’est PÉNIBLE !!!!!!!
Message sur l’appli Oui SNCF « oups une erreur est survenue » quand je veux me connecter à mon compte ou importer un voyage …. par contre sur le site Oui SNCF via Google pas de problème. Appli inutilisable depuis mi mai 2020 environ.
N° dossier UPGGNZ
j’ai réservé et payé en ligne mon billet avec un bon d’achat. J’ai reçu confirmation de mon paiement ; étrange car la transaction porte sur une somme de 47,50€ (bon d’achat pris en compte) alors qu’il est écrit que le total payé en ligne est de 66,50€ (comme si le bon n’avait pas été pris en compte).
Je ne peux toutefois pas imprimer mon billet ni accéder à mon dossier via le site SNCF
Merci d’avance pour vos éclaircissements, la correction du paiement et le déblocage du billet
J’ai tenté d’échanger mon billet mais au moment de valider mes coordonnés bancaires impossible d’échanger mon billet je suis renvoyée sur la page d’accueil.
Je n’arrive pas a acheter une carte jeune pour un Aller-Retour Toulosue – Marseille
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Impossible d’effectuer ni réservation ni même une recherche d’horaires sur OuiSncf depuis plusieurs jours !
Et en même temps on nous propose des milliers de billets à prix cassés…sans doute les places que personne ne peut réserver (sinon quelques privilégiés qui ont une baguette magique pour activer le service !)
Je ne peux plus saisir sur le site internet oui.sncf.com mes destinations pour acheter un billet de train. Je suis sur mac. J ai toujours le message qui me dit que safari ne peut accéder au site!!
Que dois je faire?
Merci
L’application ne fonctionne plus
Bonjour,
J’ai aujourd’hui voulu réserver un aller-retour Strasbourg – Saint-Malo du 18 aout au 24 aout pour 3 personnes. La sélection du voyage aller n’a posé aucun problème. Cependant, arrivé le choix du voyage retour, j’ai sélectionné le train de 12h03 (TGV 8084 puis OUIGO 7993) arrivant en gare de Strasbourg à 18h31. Mais le choix pour ce trajet est impossible car quand je sélectionne ce dernier, le message suivant s’affiche : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. ». Il en est de même pour le trajet similaire du lendemain. Que faire ?
D’avance merci pour votre réponse,
Nina
Impossible réserver un billet sur le site SNCF depuis 2 jours
J’ai essayé hier et aujourd’hui de réserver mon billet. Une fois sur la page de payement sécurisé, je rentre mes données de carte bancaires, je valide et je me retrouve sur la page initiale pour choisir ma destination de départ et d’arrivée. Aucun mail de confirmation, aucun message de validation, rien! S’agissant d’une carte de crédit, je ne suis pas sûre que le montant ne soit pas débité de mon compte.
mail de reinitialisation de mot de passe non reçu
Après 5 tentatives avec 3 cartes valides différentes sur 2 banques, même résultat, bloqué sur une page blanche indéfiniment.
Toujours pas de connexion au site oui SNCF possible. Les champs de réservation restent BLANCS et inaccessibles et cela depuis 15 jours. (je suis sur MAC).
La presse fait état d’ annulations de trains suite à l’absence de réservations !.
Est ce que la SNCF pourrait faire le rapprochement entre l’importance des bugs signalés et le manque de voyageurs ?
Lors de la réservation de billets de train après avoir choisi mon aller et mon retour le site me remets sur la page de propositions des différents aller et cela indéfiniment. Je ne peux donc pas acheter de billets de train.
Erreur de tyoe inconnu quand j’essaie de réserver des billets
Bsr impossible de payer ma réservation alors qu avant je pouvais le site m écris oups une erreur inconnue est survenue
Je ne peux plus saisir sur le site internet oui.sncf.com mes destinations pour acheter un billet de train. Je suis sur mac. Au secours ! Que faut-il faire ?
Impossible d’acheter un billet depuis hier. une fois le paiement validé, on est renvoyé sur la page de choix du bille. Et le billet n’est pas pris.
J’ai également le même problème depuis plus d’une semaine!! impossible de payer ses billet sncf en ligne sur le site OUI SNCF! cela vient de safari ou du site de la sncf car à cause de cela j’ai du acheter mes billets en gare qui comme par hasard m’on coutés 30 euros plu chers. Je suis très énervée
Bonjour, comme bcp d’internautes impossible de réserver un train : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » pouvez vous m’expliquer comment résoudre ce problème?
cordialement.
J’ai fait une réservation, l’autorisarion pour la paiement a bien été accepté puis quelques secondes il y a un message « oups un problème est survenu, veuillez refaire votre réservation plus tard »… J’ai refait la transaction 3 fois et toujours le même message, j’espère juste ne pas être prélevée 3 fois sans billets…
Je suis en mac. Impossible de faire une résa depuis mon ordi depuis plus jours. Que fait la SNCF ?????
Bonjour, je n’arrive plus à réserver aucun trajet sur oui sncf, via l’application ou le site. Quand j’arrive à la fin de la procédure il est inscrit « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » Pourtant mes collègues n’ont pas de problème sur le même trajet pour le même jours. Et j’ai le même problème sur toutes les demandes de trajet.
Merci de votre aide
Impossible de valider une commande de billet sur l’appli et sur le site internet
impossible depuis 2 jours de réserver un billet en ligne, le message « relancer la recherche » est omniprésent !!!
Opus
Réessayer ultérieurement depuis le 1 juin
l application ne fonctionne plus depuis une semaine. pas possible d’enregistrer ses voyages, ses billets, de’en commander d’autres!
Oui sncf n’est plus accessible à partir des Mac
Impossible de réserver mes billets sur mon pc.Une fois mes choix rentrés la recherche commence et après peu de temps le message « votre recherche à expirée » »relancer ma recherche » .
J’ai le meme probleme. 🙁
J’ai le même pb avec l’appli OUI.sncf
Je viens également de la désinstaller / réinstaller… rien n’y change !
L’appli me dit « une erreur de type inconnue s’est produite ». J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’y fait
Idem pour moi. Que faire ?
impossible depuis 3 jours d’importer un billet dans l’appli qui a été installée / desinstallée pourtant mais ça n’a pas résolu le problème.
L appli marque « problėme inconnu » je l ai enlevė puis remise cela continu ??? Pas moyen de prendre un billet et toutes les donnėes effacėes !
impossible de passer au payement des billets que ce soit sur ordi ou sur l’appli !!!!
Le site oui sncf paraît totalement buggé , pas moyen n’effectuer le paiement !!! Êtes vous au courant ? Que se passe t’il ?
L’ensemble de la page est grisée et je ne peux faire aucune recherche de trajet.
votre site ne fonctionne pas correctement, il faudrait voir a faire quelque chose et virer cet assistant recherche qui ne fonctionne pas (« session expiré, veuillez relancer votre recherche »), restez simple sur votre moteur de recherche de billets
l’application ne fonctionne plus
elle fonctionnait très bien
elle indique erreur type inconnue
je l’ai désinstallée et réinstallée
Impossible de réserver un billet !
Bonsoir,
Depuis 2/3 jours impossible de payer mes billets en ligne.
Quelqu’un connait-il la raison de ce bug ? Merci si vous avez des infos, j’ai plusieurs voyages dont l’option de réservation arrive à terme…
Impossible d’accéder à mon compte, message d’erreur : Erreur de type inconnue.
Comment faire
Bonjour je m appel Sophie sobol j ai un compte client chez vous , depuis 1 ans je prend mes ticket sur l application et la ce soir au moment de payer mon option de 267 voyage Thionville Quimper le 24 juin avec un retour le 17 juillet montant 267 e il est survenu une erreur technique donc mon option n a pas était validé cependant mon compte a été débité. Je suis en panique total car vous avez prélever mon compte mais je n est pas de billet mon option n est pas validé quel est le problème aller vous me rembourser car c est une grosse Somme et je me faisais une joie de partir avec mes enfants et là je ne peux plus par votre faute
L’application OUI sncf répond Oups la connexion est indisponible j’ai déinstallé puis remis l’appli sans résultat toujours bloquée
depuis hier l’application OUI sncf répond Oups la connexion est indisponible j’ai déinstallé puis remis l’appli sans résultat toujours bloquée
depuis hier l’application OUI sncf répond Oups la connexion est indisponible j’ai déinstallé puis remis l’appli sans résultat toujours bloquée
Bonjour.
Depuis 1 semaine je tente d’importer mon billet sur l’application OUI.sncf. Message d’erreur qui apparaît « Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
bonjour. depuis hier, impossible de me connecter. problème de sécurité.
quelqu’un d’autre ?
une solution ?
probleme de paiement sur site sncf
je ne recois pas le code confirmation par sms quelque soit la carte utilisée.
d autres dans le meme cas?
Bonjour
Il m’est impossible de réserver sur le site Oui.sncf un billet pour ce vendredi.
A chaque fois que je clique sur le bouton « Rechercher »,
je reviens à la même page.
Merci de me tenir informé (si vous le pouvez…).
Cordialement.
Depuis hier soir, Impossible de réserver 1 billet pour septembre. « Aucun train disponible pour votre trajet ». Ni par téléphone: « problème technique »…
Apparement, aux vues des commentaires, il y a un bug Géneral…
Espérons qu’il soit vite rétabli!!!
Impossible d’acheter un billet, le site revient à la 1ère page alors que je fais mes choix d’horaires et cela depuis hier
Depuis 2 jours impossible de valider un paiement sur l’appli : une fois les coordonnées de ma carte bancaire saisies, je valide et « oups une erreur i attendue s’est produite ».
Sur mon ordi ça bugge à l’étape précédente = avant de saisir les coordonnées pour le paiement. (Trajet Nantes Amsterdam le 22 juillet).
c ton ordi qui beug peu etre
Impossible de réserver un billet
« votre session a expiré » apparait sans laisser la possibilité de choisir un prix, peu importe la date entré, ou le nombre de rechargement de la page. Donc impossible de réserver un billet de train.
Bonjour, je suis sous Mac, navigateurs Chrome et Safari.
Depuis hier, impossible d’accéder au site oui-SNCF.
Message d’erreur : Votre connection n’est pas privée – NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
J’aimerais bien savoir quoi faire pour pouvoir continuer à acheter mes billets de train !
A noter que cette erreur se produit à la fois sur mon Mac de bureau et sur mon MacBookPro.
J’ai reserve 2 billets pour 205 euros puis recu le montant a payer 90 euros! Pensant que j’allais recevoir un autre montant a payer j’ai valide le prelevement de 90 euros avec le code sms de ma banque. Le site sncf m’a indique que le prelevement n’etait pas passe! Demain je contacte ma banque pour voir ce qu’il en est. C’est un veritable probleme si les paiements et reservations deconnent autant.
chaque fois j ai un message : « votre recherche a expiré » au bout de » secondes; Impossible de faire une réservation
Impossible de payer mes billets de train.
Je retente, et là, train du retour supprimé.
Je prends donc un autre train, et paiement impossible…
Impossible de réserver mes billets. Au moment de régler avec ma carte bancaire, on annonce « erreur technique, commande annulée « . En boutique SNCF à la gare on me dit que ce ne sont pas les mêmes tarifs: par exemple 21€au lieu de 10,50€(tarif internet seulement)!!! J essaie en vain depuis 3 jours!