OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de se connecter au site oui.sncf
je n’arrive pas à échanger mes billets de train. j’ai toujours le même message : une erreur technique est survenue
Impossible de réserver un billet sur l application il dit une erreur est survenue
Problèmes techniques à répétition (ni sur le site internet, ni dans l’appli) : impossible de voir, imprimer ou échanger les billets depuis ce matin… Je pars demain.
IMPOSSIBILITE SUR LE SITE DE FINALISER UNE RESERVATION OU UN PAIEMENT, SYSTEMATIQUEMENT IL EST ECRIT UNE ERREUR TECHNIQUE EST SURVENUE, EST PREVENUE LUNDI MATIN DU SOUCI ET 48 H TOUJOURS LE MËME SOUCI
Je suis allé ce jour 9 juin 2020 à Montparnasse-3 pour prendre un billet au distributeur Dagobert. demande prévue (selon fiche horaire paris MontP3 vers Bagnole de l’Orne : départ 16h13 train 3481 puis 36695 arrivée Bagnole de l’orne 19h10).
J’ai une demi heur d’avance.
pb1 : On me demande de rechercher les trains par tranche de 2 heures (et toujours aucun train) au lieu de me demander une une de début
Le dagobert pose quantité de questions inutile (age puis date de naissance, nom, prénom, téléphone…) sans qu’on puisse ne pas répondre.
pb2 : Ce train espéré n’est pas affiché ni aucun autre pour la soirée.
==> DONC j’ai acheté un trajet pour demain 10juin départ 9h27 vers argentan (train 16513) puis autocar 36645 à 12h48 vers Briouze. (Dossier RKIZAR).
pb3 Ce train n’existe pas dans les fiches horaires. J’espère qu’il existe. La fiche horaire dit que le suivant est à 13h54!
pb4 je ne sais pas s’il y a correspondance vers Bagnole
==> J’aurais perdu une journée, et je ne sais pas si j’ai vraiment un train ni jusqu’où il va.
Depuis 3 jours, impossible de réserver un billet sur l’appli Oui sncf. Quand j’accède au site, on me signale que l’accès n’est pas privé, si je force l’accès, les champs grisés apparaissent et je ne peux pas saisir ma réservation.Si je pousse plus loin la recherche, il m’est expliqué que le certificat à expiré. Que faire? Jamais eu ce problème avant sur mon Mac.
Bon, moi non plus je ne peux pas utiliser mon appli Oui SNCF. La question est : est-ce que quelqu’un répond quand le problème est signalé ? Je veux dire quelqu’un de la SNCF…
Bonjour depuis 2 jours j’essaie de réserver depuis mon Mac ( os High Sierra, navigateur Safari 10.02) et quand j’accède au menu horaire/réservation, les cases pour rentrer les données de trajet, de jours, et d’horaires, ne sont pas actives… c’est un problème pour réserver un billet?
Bonjour
Je rencontre le même problème
L’appli Oui sncf ne fonctionne plus sur mon smartphone (sous Android) . Elle me demande de me connecter et me dit qu’il y a un problème dès que j’ai introduit mon adresse mail et qu’il faut se reconnecter plus tard. Mais c’est toujours pareil.
Mon compte fonctionne parfaitement sur PC. La connexion se fait parfaitement (adresse email, puis mot de passe).
L’appli sur smartphone fonctionnait très bien antérieurement, c’est la première fois que je rencontre ce problème
Semble ne plus se connecter donc impossible de faire quoi que ce soit…
Toutes mes applications SNCF OUIGO ET OUISNCF ont bugge chacune M envoie la page » opus pour une raison inconnue etc… relancer l application ???
Impossible de valider carte abonnement . Problème technique 403
Bonjour
Je n’arrive pas à réserver des billets sur l’application. Quand je valide le retour cela me dit qu’il y a une erreur et cela dure depuis des semaines.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais cela ne change rien.
Quand je veux réserver un billet sur mon téléphone dans oui sncf j’ai le message suivant » une erreur de type inconnu s’est produite merci de réessayez ultérieurement
Impossible d’entrer le souhait de trajet après accès au site…. Que se passe-t-il ?
Depuis hier , 7 juin 2020m jéssaie dácheter un billet sncf et ca nemarche pas. povez vous me dire sil y a un bug et quand il sera repare?
comment puis je acheter un billet de train?
merci
Depuis aujourd’hui je ne peux pas accéder au site oui sncf pour faire une réservation.
Jusqu’à présent je n’avais pas eu de problème – j’ai un mac pro de 2010 avec safari
est ce le problème ?
Impossible d acheter via ordi et sur l appli paimen refuse d office
Impossible de faire des réservations sur l’application
Idem
Quand je vais sur mon compte puis mes commandes, je vois bien ma commande mais l’onglet CONSULTER MA COMMANDE NE FONCTIONNE PAS.
Quand je clique sur l’onglet, CONSULTER MA COMMANDE, j’arrive sur une page où est écrit :
Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies.
Depuis ce matin impossible de valider 1 billet.Au moment du paiement ça ne marche plus.Dc impossible de réserver le billet.
Bonjour
J essaye de prendre un billet de train Valence Arles pour le 26 juillet le paiment ne se valide pas !
Oups échec de paiment ! Je ne comprends pas pourquoi j’ai essayé 3 fois, hier et aujourd hui
Merci de le renseigner Mme Armen
Bonjour,
Je tente de réserver un double billet et lorsque je valide mon le placement lors du billet retour, je reviens systématiquement aux résultats de la recherche de l’aller. Ce cycle recommence infiniment. Il n’y a pas le passage de la validation des deux billes au panier.
Cordialement,
Mathieu
Bonjour,
Je tente en vain de reserver un billet depuis ce matin.
Je reserve mon billet aller.
Et lorsque je cliquer sur reserver ce retour, la page se charge et m’oriente de nouveau vers le choix de mon aller.
Je ne peux pas finaliser ma demande.
Cette reservation est urgente.
Merci d’avance
Voila maintenant plus de 3 heures que j’essaie de réserver un billet de paris gare de lyon à Montpellier et j’ai comme message « Votre recherche a expiré. Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche. »
Que peut-on faire?
Je suis sur mac et cela fait plusieurs jours que le site oui- sncf affiche « la connexion n’est pas prive ».
J’ai néanmoins forcé l’accès mais à présent les champs grisés ne permettent pas la saisie de la réservation .
Quand est ce qu’il y aura une action de la part de SNCF?
A croire qu’ils ne souhaitent pas vendre!! bugs sur le site et plus de guichets en gare ! Comment faire???
Depuis hier sur oui sncf j’ai un message d’erreur : votre connexion n’est pas privée ? Je n’ai modifié aucun paramètre. Que faire , Que se passe t-il ?
Impossible d’accéder à l’application depuis notre ordinateur Mac IOS
Bonjour,
Sur mon application, alors que je n’ai rien changé dans mes paramètres, un message m’annonce « veuillez vérifier la date de naissance ou la typologie sélectionnée ». Je ne peux donc pas réserver d’autres trajets, sachant que j’ai un abonnement tgv Max et qu’il faut que je réserve un billet (un mois à l’avance).
Merci pour votre réponse
Cordialement,
Ambre LÉPINE
Problème lors de mon accès au site.Je suis sur Mac.
Lors de mon entrée sur le site on me signale que l’accès n’est pas privé.
J’ai peut-être eu le tort de forcer mais de toute façon je n’ai pas pu réussir à entrer dans l’action d’une réservation.
Merci de me répondre.
Cordialement
Bonjour, j’ai acheté mon billet de train entre Paris et Compiègne avec l’application oui snif mais aucun billet n’est apparu dans mon application. Or j’ai bien une preuve d’achat sur ma banque avec un débit. Le contrôleur n’a rien voulu savoir et m’a exhorté à lui payer sur le champ une amende de 50 euros.
je n’arrive pas à me connecter aux sites sncf réservations
depuis quelques jours sur oui sncf j’ai un message d’erreur : votre connexion n’est pas privé ?
je ne peux ni me connecter ni acheter un billet de train
Impossible de valider et payer mon billet depuis hier soir
Quand je veux réserver un billet sur mon téléphone dans oui sncf j’ai le message suivant » une erreur de type inconnu s’est produite merci de réessayez ultérieurement «
L’accès au site est impossible depuis plusieurs jours. Mon navigateur me dit que la connexion n’est pas privée et bloqué l’accès.
Je ne peux pas payer de billet
Quand je veux réserver un billet sur mon téléphone dans oui sncf j’ai le message suivant » une erreur de type inconnu s’est produite merci de réessayez ultérieurement «
Connection safari impossible avec serveur Oui Sncf
Impossible de choisir son trajet sur le site depuis plus d’une semaine.
Les champs sont blancs et ne peuvent pas être renseignés.
Je suis sur mac safari.
Depuis le début d’après-midi, impossible de finaliser l’achat de mes billets. Je reçois le code de vérification de ma banque que j’inscris sur le site, il valide le code puis un message d’erreur m’informe que le paiement est refusé. J’ai essayé avec trois cartes différentes!
Recherches d’horaires puis quand la page apparaît, la fenêtre « recherche expirée » s’affiche…
Bonjour,
depuis plusieurs jour, il m’est impossible d’utiliser l’appli ouisncf sur mon iphone et mon ipad.
J’ai essayer de la supprimer, de la réinstaller….aucun résultat.
Que faire?
Merci
impossible de valider mon option,, mon dossier est inconnu
Ca bug
Impossible d’annuler un billet depuis trois jours depuis l’appli et le site internet. Sur l’app = « un problème de type inconnu… » et le site la fonction annuler est visible mais inactive. Deux coup de fil au 3635 mais après 10 mn d’attente j’ai lâché l’affaire. Un fil whatsapp annonce moins de deux heures pour répondre ; ça fait plus de 20h que j’attends la réponse
Quand je veux réserver un billet sur mon téléphone dans oui sncf j’ai le message suivant » une erreur de type inconnu s’est produite merci de réessayez ultérieurement «
Impossible de finaliser une commande (multiples essais depuis samedi 6 à 14h et de dimanche 7 juin 2020 à 11h; problème après l’authentification par la banque; j’espère que je ne serai pas débitée à tort.
impossible de payer a la fin de la reservation, on a changer d’ordi, on a essayer mille fois…
Impossible de finaliser la commande de billet
Bonjour, je n’arrive pas à confirmer mon option sur un billet. Quand je cherche à payer, il m’indique un erreur.
L’option s’achève dans qlq heures et le prix des nouveaux billets est bien plus élevé
Bonjour/bonsoir,
Lorsque je souhaite réserver un billet sur l’application oui.sncf, cela me met une erreur et je ne peux donc pas commander et réserver. Cette erreur s’affiche après la réservation du retour, juste après le « réservation en cours ».
Dans l’attente d’une réponse, merci !
Je n’arrive plus ouvrir le site OUI SNCF et ce depuis au moins trois jours
Je n’arrive plus ouvrir le site OUI SNCF
Impossible de réserver mes billets de train
Lors de la tentative de validation d’achats, retours en arrière automatique, impossible de réserver sur le site internet . Sur l’application « erreur inconnue » avant paiement, donc impossibilité de réserver.
On a réussi à prendre nos billets en prenant des options mais le nom de mes co-voyageurs ont été changés automatiquement par le mien…
J’essaye de charger sur l’application iPhone une référence de voyage réservé sur ordi . Message « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de réessayer ultérieurement »
Ça fait plus d’une semaine…
Je n’arrive plus ouvrir le site OUI SNCF
Je n’ arrive pas à réserver une erreur de type inconnu s’inscrit quand j’essaie de réserver
Merci
Problème de confirmation de réservation , j’ai donné le code de ma banque et au moment d’être redirigée vers le site, le règlement s’annule et j’ai un message d’erreur
Bonjour
l’application mobile m’affiche un message d’erreur : « une erreur de type inconnu s’est produite. merci de renouveler votre demande ultérieurement » pour n’importe quelle action je que fasse, je n’arrive ni à faire des recherche ni à me connecter à mon compte.
Bonjour des que je cherche à me connecter j’ai le message site non sécurisé erreur: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Erreur technique lors de la confirmation de la commande. Dossier annulé. Impossible d acheter mon billet
J’ai le même problème que VET au moment de la confirmation de la réservation, alors que j’ai rentré le code reçu par ma banque.
Impossible de réserver sur le site Oui sncf sur Mac ou tablette, les champs sont blancs. Sur le site Ouigo gros bug aussi, au moment du paiement l’authentification de ma banque est ok mais aucun mail reçu donc j’imagine que ça n’a pas marché. J’ai ENFIN réussi à réserver depuis mon téléphone ce midi, mail de confirmation reçu.
ecran bloqué impossible d’accéder au panier : on ne peut pas finaliser la commande . Problème depuis hier au moins
Sur le site SNCF (et TGV max) je ne peux pas entrer mes destinations, les barres d’entrées restent grises. Comment faire ?
Merci
Impossible de réserver depuis hier
Bonjour des que je cherche à me connecter j’ai le message site non sécurisé erreur: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Bonjour des que je cherche à me connecter j’ai le message site non sécurisé erreur: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
j’ai le même problème
J’ai un Mac et Safari ne veut pas ouvrir le site.
A chaque fois que je rentre mes infos pour reservez un billet, immédiatement apparait une fenetre votre recherche a expire et donc je ne peux ni voir ni reserver de billet
Impossible d’importer un trajet dans l’appli
Une fois mon voyage choisi sur l l’application ouisncf au moment de régler et valider le montant par carte bancaire je reçois à chaque fois le message : oupssss une erreur inconnue s est produite veuillez renouveler votre demande blablablabla….. je l ai renouvelé 10 fois par jour pendant une semaine et toujours pareil
On ne peut plus accéder au site oui SNCF avec Safari sur un ordinateur. Le message suivant s’affiche : « Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée au serveur www.oui.sncf »
Je rencontre également ce problème. Mons système d’exploitation est OSx El Capitan. Je me demande s’il faut charger la version ultérieure pour résoudre ce problème. Quel est votre système d’exploitation (voir menu Pomme, A propos de ce mac) ?
Cordialement,
J’ai le meme probleme Safari et Chrome : NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche.
On ne peut plus accéder au site oui SNCF avec Safari sur un ordinateur. Le message suivant s’affiche : « Safari ne peut pas établir une connexion sécurisée au serveur www.oui.sncf »
Pouvez-vous régler ce problème ? merci d’avance
Cordialement
Je rencontre également ce problème. Mons système d’exploitation est OSx El Capitan. Je me demande s’il faut charger la version ultérieure pour résoudre ce problème. Quel est votre système d’exploitation (voir menu Pomme, A propos de ce mac) ?
Cordialement,