OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Lorsque je sélectionne la réservation que je souhaite le message: » oups une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » S’affiche et ce depuis une semaine…
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
paiement impossible, incident technique
Impossible de finaliser une réservation.
Après paiment de ma banque, OuiSncf m’indique avec en copie dans un mail:
Un incident technique a empeché la validation de votre paiement du 31 mai 2020 à 19:14:26
Impossible de créer mon compte pour transférer mon billet.
« Une erreur de type inconnu ».. voilà la reponse.
Help ! Merci
Impossible de créer mon compte
OUI.sncf indisponible alors que connexion internet effective… quid ?
Un message me dit que des individus malveillants veulent me voler des données, du coup la page TGV max apparait en non sécurisée depuis 2 jours (sur chrome)
La page de réservation ne fonctionne pas
Ouisncf m’indique que je ne suis pas connecté à internet alors que la wifi est activé et j’ai du réseau. Je n’ai plus accès à la recherche de voyage, je n’ai plus accès à mon billet acheté sur internet et je ne peux donc pas l’échanger ou l’annuler
Bonjour, il est impossible pour moi de réserver un aller retour paris tours le 6 juin comment cela se fait il?
Les barres de recherche de départ et d’arrivée sont inaccessibles
Une erreur technique est survenue merci de bien vouloir re essayer ultérieurement.
Message lors du paiement
Impossible de valider la réservation pour accéder au paiement. Quand je clique sur Valider, cela me renvoie à la page de sélection des dates et horaires…
Bug 3D secure, mon compte est provisionné ils me disent veuillez ressayer en vain
Impossible de reserver un billet, tourne en boucle sur la selection des horraires
Bonjour
Impossible d accéder à ma commande pour imprimer mes billets de train
impossible de ce connecter à l’application oui sncf : impossible de réservé ,les trains disponibles ou tout autre recherche
Je reçois ce message suivant :
erreur-type-inconnue-produite-renouveler-demande-ulterieurement
Dans l’attente
Merci pour votre réponse que vous m’apporterai
Cordialement
Impossible de se connecter avec son compte ni sur le site, ni sur l’appli
Aplli me note aucun train
J ai changer mon code sur l appli oui sncf
Ca fonctionne mais ensuite apparaît un message d erreur en anglais
Votre application et elle fonctionnel
Actuelement
Mon adresse mail est inconnu, donc impossible de me connecter via PC
impossible de me connecter avec mon compte oui sncf
Appli ok mais impossible de me connecter sur le site web « adresse mail inconnue »
Impossible de faire une réservation de train que ce soit sur le site ou sur l’app. Dans le 1er cas une fois le retour validé on reboucle sur la validation de l’aller et dans l’app, message d’erreur “une erreur de type inconnue est survenue”
Bonjour,
Impossible de s’identifier sur le site, on me répond toujours que l’adresse email est inconnue.
Essai fait avec plusieurs navigateurs.
Jai acheté un billet Rennes-Tours et je n’au pas reçu de code barre
Bonjour,
Je ne peux plus m’identifier. A chaque fois apparaît le même message : une erreur s’est produite, réessayez ultérieurement. J’ai rechargé l’application mais en vain
Merci
Bonjour,
Une fois avoir choisi mon voyage et au moment de passer à la réservarion/paiement, je retourne immédiatement sur la page « sélectionner votre voyage » avec marqué, « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Pourriez-vous vérifier que tout fonctionne normalement,
Merci
Depuis lundi 1 juin
Une erreur de type inconnu s’est produite merci de renouveler votre demande ultérieurement
A chaque fois je valide ma résérvation après le paiement par carte bancaire, l’application oui-sncf m’affiche toujours « oups, une erreur interne s’est produite, veuiller réessayer ulterieurement »
Merci
Impossible de télécharger la mise à jour
Impossible d’échanger des billets.
Tout les champs possible sont remplis et le message d’erreurs est toujours: « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous. »
Bonjour
Impossible d’accéder à ma commande sur l’application donc d’avoir accès à mes billets que faire ?
Dans le même mouvement ils annulent mon train et font planter leur site, donc je ne peux pas en reprendre un autre.
Bonjour,
Impossible d importer un voyage via l application.
Une erreur inconnue s est produite.
Impossible d’accéder au site Oui SNCF, quel que soit le moteur de recherche, soit ça plante dès l’ouverture, soit en cours de recherche.
Il n’est pas possible de saisir les éléments pour une réservation de tgv.
impossible de commander un billet de train,
Pas possible de valider une resa
L’application se ferme automatiquement dès ouverture. Impossible de l’ouvrir plus d’une demi seconde.
Je ne parviens pas à réserver mes billets de train avec Oui?? Pourquoi?? Est ce lié à la suite du confinement??
Merci pour votre explication.
Bonsoir,
Je souhaite réserver un billet A/R avec ma carte week-end (et la carte grand voyageur où les trajets sont enregistrés directement). Ces options qui apparaissent d’habitude dans le menu déroulant sont actuellement invisibles sur le site, pouvez-vous m’éclairer à ce sujet, merci par avance
IF
Impossible de réserver un billet de train, le site renvoie sur la page de résultats dès que l’on sélectionne un A et un R.
je ne peux me connecter à mon compte
Erreur lors de l’achat du billet
Il est impossible de réserver un train sur le site et l’application mobile OUI SNCF
Bonjour,
j’ai tenté à plusieurs reprises de payer mes billets de train mais l’écran se bloque au niveau du controle 3D avec la banque…
Impossible de finaliser et donc de prendre les billets de train.
Bonjour ,
Impossible d’ acheter des billets en ligne , bien que mon compte soit provisionné et ma CB fonctionne car j ‘ai fait des achats sur d’autres sites .
A vous lire .
Je n’ai plus mon billet !
Le site plante au moment du paiement car le montant change et ne correspond plus à la facture initiale.La difference ne corresponds à rien . Il y a un vrai problème là !!Impossible d’acheter mes billets !!
Chaque fois que je veux procéder au paiement, le site plante. On me dit de relancer ma recherche encore et encore
JE N’ARRIVE PAS À RÉSERVER UN BILLET… JE PASSE TOUTES LES ÉTAPES ET APRÈS LE PAIEMENT APPARAIT INÉVITABLEMENT CE MÊME MESSAGE:
« Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche »
CELA FAIT PLUSIEURS FOIS…
J’ai un déplacement pro ce we et impossible de payer le trajet.
Bug lors du paiement, la réservation n’aboutit pas
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace oui.sncf : on me dit que mon mot de passe ou mon adresse email n’est pas bon malgré la procédure de mot de passe oublié… je ne peux pas prendre de billet de train…
Merci
Bonjour, dès que je remplis les coordonnées des voyageurs et que je clique sur valider, cela me met « la réservation n’a pu aboutir.. » , cela fait 4 jours que j’essaye et que le même message s’affiche constamment, comment je peux faire?
Merci
Erreur lors du paiement. Case code sécurité reste orange. La validation n’aboutit pas.
Bonjour
Je vois le message « réessayez plus tard » au moment de valider une réservation sur l’application mobile.
J’ai dû le faire faire par qqun sur pc.
Impossible de réserver sur l’appli
Le 25 et 26 mai 2020 impossible de réserver des billets. « Oups une erreur de type inconnu est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
impossible depuis 1 semaine d’aller sur « mes commandes » afin de modifier ou se faire rembourser un billet! Inadmissible!
3D secure ne réponds pas avec (sur le navigateur avast secure Brother)
CB OK
J’indique le code a 8chiffres recu par sms , Puis plus rien !!!!
J’ai réessaye 4 fois sans success
j’ai essayé sur un autre navigateur (chrome), c’est pire , la SNCF n’arrive pas a ouvrir mon compte
erreurs en boucle a chaque fois que j’indique mon mail!!!!
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Impossible de réserver
Connexion au compte rejetée
Impossible de réserver un billet après contrôle de la carte bleu retour sur message invitant à recommencer, cela en boucle.
Traduction du site italien en français , c est impossible
Ensuite même en poursuivant en italien on perd la connection !!!
Bonjour
Impossible de payer en ligne. Même problème que le weekend dernier. Après avoir eu la validation de la banque, le site annule la transaction en indiquant une erreur inattendue.
Cordialement
Alexis
IMPOSSIBLE DE PAYER DEPUIS CE MATIN !
JE METYS MON CODE 3 CHIFFRE DE CB
J4INDIQUE LE CODE RECU PAR MA BANQUE ET PUIS PLUS RIEN
(depuis ce matin…)
Impossibilité d’aller au terme de la procédure de réservation du billets : interruption au début de la recherche sur le site, interruption à la fin de la procédure de payement sur l’application.
Impossible de valider mon option :
Navigation interrompue
Suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Instance Name:
Vous avez validé le paiement de votre réservation de billet de train :
retrouvez votre référence de dossier.
Vous avez consulté les horaires de départ afin d’effectuer votre réservation :
nous vous invitons à renouveler votre recherche à partir du moteur de recherche ci-contre.
Vous avez consulté, modifié ou annulé votre réservation :
nous vous invitons à renouveler votre consultation.
Pour accéder à tous les services Train,
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J’ai donc un compte OUI.sncf sur mon mobile Samsung j’ai une carte Avantage Senior
DONC
Je RÊVE d’inscrire numero et dates de la carte sur mon Mobile mais j’obtiens (+ de 20 fois)
OUPS une erreur de type inconnu etc …. Dites simplement que votre ordinateur est syndiqué et est en grêve
impossible de réserver un billet de train sur l’application sncf
Même problème que beaucoup visiblement, et ça depuis 3 jours…impossible de réserver un billet tgv.
A la fin de la commande s’affiche le message : « Suite à une erreur technique, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
Aucune communication de la sncf. incroyable !
A la fin de la réservation , un message apparaît indiquant qu’un incident est apparu …… après plusieurs essais , toujours le même problème : impossible de finaliser .
Pas d accès aux remboursements. Message oups
Bonjour, quelqu’un aurait la solution svp pour un message qui s’affiche au moment de la validation des billets de train : » Erreur dans le format de la date de naissance ou erreur de typologie « .
Je ne peux plus réserver à cause de ça depuis des jours, merci d’avance !!