OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je dois prendre un billet sur mon application ou sutrsite sncf mais on me dit que ma session est expiré, ça fait deux jours. .
Service de groupe, « erreur technique » et rien d’autre. Peux pas basculer sur page de payement
Ma nouvelle carte sncf senior est connu sur sncf inouï mais le transfert sur sncf connect est impossible.
Auparavant j avais une carte sncf senior valable jusqu au 21 janvier2024.
Impossible de changer la date de validation
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon application max actif. Je ne peux donc pas réserver mon billet de train pour mercredi prochain
Impossible de réserver malgré changement de tarif et/ou de trains.
Impossible de réserver sur maxactif. Cela affiche erreur technique
Réservation sur max actif ne fonctionne pas en raisono d’un pb technique
Impossible réservé tgvmax
Es e-billets sont temporairement indisponibles. Votre départ est imminent ? Vous pouvez monter à bord avec votre pièce d’identité
Je dois absolument renouveler ma carte avant de valider un trajet or je ne veux pas renouveler ma carte avantage
Ma carte militaire, valable jusqu’en 2031 n’est pas reconnu. Le site me dit que le numéro est invalide.
Garantie g30 ne trouve pas un billet avec une ref dv valide : « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet tgv inoui ou intercités »
J’ai exactement le même problème que benoit, alors que les données sont correctes
Bonjour,
Il y a un gros problème pour l’application du tarif militaire sur sncf connect.
La réduction ne s’applique pas.
Cordialement mr jamaux
Je tente de réserver des billets avec ma carte avantage senior, mon numéro de carte est systématiquement refusé alors qu’il est correct, idem pour la 2ème personne, son numéro de carte avantage est soi-disant erroné. . .
Le site sur application mobile ne veut pas me donner les horaires des trains pour pontarlier, il ne me propose que demain ? !
L’impression de justificatif de voyage ne marche pas correctement lorsqu’il y a plusieurs voyageurs. Le nom de voyageur dans chaque justificatif est le même, ne prend pas en compte le nom de chaque voyageur !
L’impression de justificatif de voyage ne marche pas correctement lorsqu’il y a plusieurs voyageurs. Le nom de voyageur dans chaque justificatif est le même, ne prend pas en compte le nom de chaque voyageur !
Bonjour. Je n’arrive plus à me connecter à mon compte max actif (« mail ou mot de passe incorrect »). Y a t’il un incident en cours ? Merci
Impossible de renouveller ma carte avantage
Je n’arrive pas a importer un billet commande par mon mari sur son adresse mail
Probleme récurrent sur l’appli ou en ligne
Impossible d’acheter un billet. . .
« petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible. . . Veuillez choisir un autre résultat. «
Appli affichage billet
Achats billets primes:
Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement
J’ai essayé plusieurs fois, sans succés. . . Avec différents pc!
Impossible de demander la compensation g30, message d’erreur « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet tgv inoui ou intercités. «
Même problème, après avoir essayé 50x, j’ai fini par mettre mon prénom a la place du nom et ça a marché !
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Ce message se répète sans cesse depuis 15 jours. Comment faire ?
Impossible d’acheter mon billet groupe en ligne. Toujours « erreur technique »
Le site max actif sncf est inacessible ce soir, sur l’ordi et le téléphone. Impossible de prendre un billet
Ma carte avantage jeune grand est fonctionne parfaitement lors du choix du voyageur, mais au moment de valider et payer, cela me dit que le numéro de carte est invalide, alors qu’il affichait les réductions correctement juste avant.
En essayant de dématérialiser ma carte jeune, je tombe constamment sur le message suivant :
Une erreur technique rend impossible l’affichage de la page demandée.
Merci de vous connecter ultérieurement.
En essayant de dématérialiser ma carte jeune, je tombe constamment sur le message suivant :
Une erreur technique rend impossible l’affichage de la page demandée.
Merci de vous connecter ultérieurement.
Impossible de renouveler ma carte avantage denier à 50 pour 100, le site facture 49e
Sncf connect : ebillets indisponibles et ne pouvant être téléchargés. Les e-billets sont temporairement indisponibles. Votre départ est imminent ? Vous pouvez monter à bord avec votre pièce d’identité
Mon numéro de dossier n’est pas reconnu sur le formulaire g30. Impossible de demander un dédommagement suite à un retard supérieur à 30 minutes.
Bonjour
Sur sncf groupe, les billets sont dans le panier. Quand je veux valider (en poant une option ou même sans la poser et en voulant regler tout de suite) le problème est le m^me, ça m’indique erreur technique.
Que faire ?
Impossible d’utiliser le formulaire g30. J’ai systématiquement le message : « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet tgv inoui ou intercités » alors que les infos sont bonnes
Impossible d’utiliser le formulaire g30. J’ai systématiquement le message : « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet tgv inoui ou intercités » alors que les infos sont bonnes
Impossibilité d’utiliser le formulaire g30 : « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet tgv inoui ou intercités », alors que le numéro dv est bon.
Impossible de souscrire un abonnement max senior sur l’application sncf connect. J’essaie depuis plusieurs jours. Rien n’y fait. Merci pour votre intervention
Hier tgv mulhouse dijon retard 1 heure et le ter selestat 11h11 annule. Mon trajet saint die dijon départ 9h57 numéro billet svqhtg voudrai être rembourser
Impossible de faire une compensation g30 depuis ce matin message veuillez vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet
Message » votre recherche à expiré, vous pouvez relacer cette recherche ». Cela fait deux jours que j’essaie de réserver un billet sur sncf connect et en passant par des agences, mais dès que je valide, ce message apparait immédiatement. Mon réseau internet fonctionne bien, et j’ai fait l’essai avec un autre pc.
Sur tous les voyages que j’ai essayé de réserver il y a toujours le message petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible
Urgent!
I tried to subscribe to max jeune, but the error occurs every time i try. Could you please fix this? This is urgent!
Something happens when uploading my documents!
Impossible de se connecter à max jeune (mais on dirait que les autres sites de la sncf marchent . . . )
Impossible de payer sur l’application ni d’échanger un billet
Impossible de valider dans le panier un billet pour lundi prochain.
La page est bloquée
Impossible de faire une compensation g30 depuis ce matin message veuillez vérifier que les informations saisies correspondent à votre billet
Impossible de se connecter à son compte maxactif
Impossible de souscrire un abbonement max jeune. Je met tout en évidence et malgré tout je reçois: oups. . . Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement.
Le numéro de carte avantage adulte n’est pas reconnu. Veillez à compléter un numéro valide
Je n’arrive plus a télécharger mes justificatifs de voyage : douai – paris nord et paris nord douai. Ceci depuis plusieurs mois et je dois les remettre à mon employeur.
J ai contacté plusieurs fois la sncf par le service téléphonique. Ma demande a été prise en compte mais rien n’a été fait.
Impossible d’annuler une réservation et ceci depuis au moins 3 jours. Message « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
Problème de réservation avec max actif depuis hier. Aucune réservation affichée sur tgv inoui pro. Et impossibilité d’échanger. Confirmation par un contrôleur hier en fin de journée
Problème de réservation avec max actif depuis hier. Aucune réservation affichée sur tgv inoui pro. Et impossibilité d’échanger. Confirmation par un contrôleur hier en fin de journée
Hier il n’y avait pas possibilité de faire confirmer mon billet tgv max comme ça devrait l’être jusqu’à 24h avant. Ça arrive souvent mais qd ça me le fait mon billet est considéré comme confirmé par défaut et je n’ai jamais eu de soucis or là au moment de passer le portique mon billet s’affiche en rouge comme étant non confirmé! Et encore 5 min avant le départ du train, les 7 places restantes étaient à 96€ (inadmissible par ailleurs! ), donc impossible de rattraper cette erreur du site/appli en reprenant un billet à 0€. Résultat on me refuse l’entrée dans le train, je me suis levée à 5h pour rien et vais louper un rdv professionnel. Aucun agent de la sncf n’a essayé de m’aider ou de comprendre pourquoi mon billet ne passait pas, ils étaient pourtant bien 5 à ne pas avoir d’occupation particulière. Un bonheur!
Impossible d’annuler les billets tgv sur l’appli tgv pro et sur le site max actif….
Quelqu’un a t’il le même sujet à declarer ?
Ça fonctionnait hier soir parfaitement.
Help !
Maintenance technique qui aurait mal tourné une fois encore ?
Pareil!
Impossible d’annuler les billets tgv sur l’appli tgv pro et sur le site max actif….
Quelqu’un a t’il le même sujet à declarer ?
Ça fonctionnait hier soir parfaitement.
Help !
Maintenance technique qui aurait mal tourné une fois encore ?
Problème de réservation
Toujours impossible de se connecter depuis 2hr
Impossible de réserver un billet
Impossibilité d’utiliser l’applicstion
Impossible de souscrire à un abonnement max actif.
Je reste bloqué à la page de vérification des informations.
J’ essaie de valider depuis le 19 août ma demande de dédommagement g30. Déjà tout essayé. Arrivé à la fin, je clique et ca tourne en rond. . .
Est-ce pour décourager les personnes à faire une demande de dédommagement ?
Y’ a t-il des personnes qui font des expériences similaires ?
Merci.
J’essaie de remplir le formulaire g30 suite à un retard de 1h30 aujourd’hui dans le tgv inoui 6051, impossible d’arriver au bout après 6 tentatives et nous avons 5 jours pour réclamer la compensation.
Lorsque je souhaite me connecter, il y a un petit écran sfc frontend qui apparait, vide ; je ne peux donc me connecter.
Impossible de me connecter a mon compte inoui depuis plusieurs jour comment faire prend le train pour marne la vallée dans deux jour merci
Bonjour
Impossible depuis 2 jours de me connecter à mon compte sur le site internet sncf connect !
Par contre l’accès est possible par le téléphone car le compte reste ouvert (mot de passe enregistré)
Bonjour
Impossible depuis 2 jours de me connecter à mon compte sur le site internet sncf connect !
Par contre l’accès est possible par le téléphone car le compte reste ouvert (mot de passe enregistré)
Bonjour,
Impossible de récupérer mon justificatif pour me faire rembourses : votre justificatif de voyage n’est pas disponible
Bonjour depuis quelques temps j’ ai cette annonce qui apparait sur mon compte des que je faits une recherche aucun voyage ne correspond à vos critères
Vous pouvez modifier vos critères
J ai beau essayé de modifier ou de changer des critères c est toujours la même chose :!
Pouvez vous m’aider
Le site monidentifiant. sncf utile pour se connecter a mon compte ne marche pas. Il affiche page blanche
Depuis hier toujours echec payment
Bonjour. impossible depuis 1 semaine de me connecter au réseau
Je n’arrive pas à me connecter sur tgvinoui. sncf depuis mon portable, alors que j’y arrive depuis mon ordinateur.
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. « . . . ça fait ça depuis 5 h