OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de souscrire à l’abonnement tgv max malgré de nombreuses tentatives, toutes infructueuses. En changeant chaque document plusieurs fois ou en cochant vérification automatique ainsi que manuelle, en changeant de navigateur ou en essayant également sur mobile rien ne fonctionne !
Votre site internet finit systématiquement par bugger arrivé au moment de la vérification des pièces d’identités ! Impossible donc de passer à l’étape suivante tout comme il est également impossible de contacter le service client puisque lorsque je clique sur le bouton cela m’ouvre une page blanche qui finit par planter.
Impossible de se connecter.
j’entre mon adresse email, je clique sur « continue »; il y a un autre fenêtre qui s’ouvre (« sfcfrontend ») qui est complètement vide, sauf un petit verrouille noir en haut à gauche.
Login sncf identifiant qui ne fonctionne pas
Mon fils de 15ans a acheter son billet avec l’application pour un trajet aujourd’hui. Il a été contrôlé sur le train où le qr code révèle que le trajet est en fait pour demain. Il a refait le même achat où l’application montre clairement qu’il achète un billet pour aujourd’hui. 50€ d’amende pour lui et 100€ x 3 pour ses amis (14 ans)car ils n’avaient pas les moyens de payer sur place. Tout ça malgré le fait que la dame disait qu’elle était au courant du problème et le bug sur l’appli. En plus, elle les avait gardé sur le train, ils ont raté leur stop et il fallait revenir seul de loin.
Impossibilité d’acheter ce jour depuis 21h30 la carte avantage en promo
Impossible d’acheter une carte avantage jeune depuis 21h30
Impossible de me connecter à mon compte fenetre sfc frontend . . . Et pas possible d’aller plus loin
Que dois je faire ?
Impossible de prendre des billets sur le site
Il m’est impossible de me connecter à mon compte tgvinoui. scnf, j’ai d’abord essayé de modifier mon mot de passe pour ensuite me connecter, après ça, j’ai réessayé de me connecter avec ce nouveau mot de passe et j’ai toujours le droit à « mot de passe ou email incorrect » alors que les 2 sont bons. J’ai donc fait « mot de passe oublié » une seconde fois et j’ai comme message : « le nouveau mot de passe ne peut pas être le même que l’ancien ». La sncf rend fou
Pas possible de remplir le formulaire g30
C’est une honte!
Ca me rend dingue
Que faire?
Moi aussi ! Depuis le 19 août. . . On a l’ impression que c’ est voulu. C’ est absurde. C’ est honteux.
Je ne parviens pas à prendre ma carte avantage senior offerte à-50% en ce moment que ce soit sur mon application sncf connect smartphone ou ordinateur
Bonjour,
La modification de mon mot de passe via la page max actif ne fonctionne pas.
Après avoir reçu la confirmation de la modification de mon mot de passe sur ma boîte mail, je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Le message d’erreur suivant est mentionné : « votre mot de passe ou e-mail est incorrect ».
Merci par avance pour la résolution de ce problème qui m’empêche de réserver mes billets de train.
Bien cordialement,
Pauline
Renouvellement carte senior impossible le 31/08/2023 :une erreur s’est produite -et la fin de la promo et dans 5 jours? Est ce normal?
Cannot complete payment.
Je ne peux pas réserver mon billet le site me dit carte refusée
Bonjour, impossible de profiter de la promo sur le renouvellement de ma carte avantage (message erreur). Que faire pour profiter de cette offre ? Merci de votre réponse.
Paiement inaccessible sur le site. . .
Impossible de me connecter sur mon compte. pourquoi?
Impossible de remplir en ligne le formulaire g30 de demande de remboursement à cause d’un retard du train. En mettant la référence ainsi que mon nom le site renvoie « vérifiez votre référence ». Vérifié 3 fois et ça renvoie la même chose. . .
Insupportable
Idem !
Ça fait 3 jours que je tourne en boucle et même réponse.
Par contre pour le deuxième remboursement, j’ai réussi par hazard après une 20aine d’essais.
C’est pénible ! Ouiiii
La même chose pour moi. Depuis le 19 août. . . Pourquoi proposer un tel « service » ? Finalement, le retard du train est maintenant largement compensé par les heures perdues passées avec le formulaire g30. C’est vraiment inoui !
Impossible de prendre mon billet ligne « une erreur c’est produite veuillez essayer ultérieurement »
Cela fait 4 fois que je fais l’essai avec différente carte et rien. . .
Impossible d’avoir des horaires pour paris-marseille le !
Dès que j’essaie d’aller sur le site lio ter occitanie message d’erreur sfcfronted.
Impossible de renouveler ma carte avantage adulte car « le numéro de carte est inconnu ». Pourtant je rentre le bon depuis au moins une vingtaine de fois. Comment ça se fait ?
Impossible de renouveler ma carte avantage adulte car « le numéro de carte est inconnu ». Pourtant je rentre le bon depuis au moins une vingtaine de fois. Comment ça se fait ?
Je ne peux plus réserver de billets de train sur l’application depuis quelques semaines
Quand je demande à échanger mon billet ouigo il m’indique et ce pour n’importe quelle date, même si elle est dans plusieurs mois qu’il n’y a aucun voyage qui correspond à mes critères alors que mon seul critère est le supplément valide (plus volumineuse que la valise cabine)
Ouigo ne marche pas pour se connecter
Bonjour, j’essaye de trouver un train sauf que dès que je rentre ma carte de réduction militaire je ne peux accéder à la réservation des trains et un message m’indique :
« désolé, aucun trajet n’est disponible à la réservation avec vos critères de recherche »
Merci d’avance pour votre retour
Impossible de se connecter
Code erreur 404 si je veux prendre un abonnement sncf pour élève interne dans la région grand est
Promo carte à 0,99 impossible de la faire démarrer plus tard
Comme le formulaire g30 ne marche toujours pas au 22 juillet 2023, je propose un remboursement de 1% en plus par jour de retard, et comme par enchantement le formulaire sera vite rétabli !
Cet inouï.
Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… veuillez choisir un autre résultat.
« veuillez réessayer plus tard »
Quasiment toute la journée, ce mercredi 12 juillet, après avoir passé je ne sais combien de temps à tout cocher pour réserver des billets : « désolée, une erreur technique s’est produite ». Site horrible.
Impossible d’acheter des billets sur l’application et le site depuis hier !
Impossible d’acheter des billets sur l’application depuis une quinzaine de jours. Je ne peux voir que les horaires que ce soit sur l’application ou sur mon ordinateur. J’ai signalé à la sncf via plusieurs numéros mais il ne se passe rien depuis.
Encore cette erreur. . .
Oups, une erreur s’est produite, la récupération de vos réservations n’a pu aboutir.
Impossible de procéder au paiement de ses billets. . .
Je ne peux plus me connecter
Adresse mail non reconnue
Impossible de me connecter pour acheter un billet
La semaine dernière impossible de bénéficier des promos grand voyager: il faut un code verif qui est arrivé . . . 8h plus tard !
Impossible de faire une réservation alors que j’ai moins de 6 réservations
Impossible d’avoir mon billet à télécharger, après 3 paiements validés : page blanche !
J ai un bug
Impossible d’ajouter des bagages supplémentaires
Signature du mandat indisponible quand je veux m’inscrire a l’abonnement maxjeune
Ce site est une catastrophe il n’est pas intuitif (les fonctionnalités doivent être décodées)
Je veux réserver une place pour nancy il m’affiche des résultats contenant les mots nancy et voulant partir de paris il me propose toutes les gares parisiennes au lieu de me soumettre paris-est en priorité !
Un ramassis d’absurdité
Lors de la validation des réservation un message d’erreur apparait disant : aucun trajet n’a été réservé:
Oups, une erreur s’est produite , la récupération de vos réservations n’a pu aboutir
Je n’arrive pas à renouveler ma carte avantage senior.
Msg : désolé, une erreur s’est produite. Réessayez plus tard.
09/06/2023
Ma carte militaire passe pas
Encore une fois la réservation de billet sur le site web est impossible avec l’option carte militaire =>pas de train trouvé pour ces critères (et aucun affichage des trains/horaire s’ils sont complets ou pas)
Dès la carte militaire retirée, la recherche donne des résultats, et trouve des trains avec des places de libre !
(en passant par l’app mobile, elle trouve des trains avec place de libre avec la carte militaire)
Je n’arrive plus a me connecter à votre application via android avec mon samsung
Je n’arrive plus a me connecter à votre application vi
Impossible de faire une réservation en tant qu’agent en service alors que cela fonctionne pour les ayants droits
Je reçois les codes de vérification à 6 chiffres mais aucun ne marche que faire?
Problème technique pour confirmer un voyage groupe
Impossible de créer un compte
Impossible de réserver sur maxactif, erreur technique !
Impossible de réserver sur maxactif, erreur technique !
Je ne parviens pas à enregistrer le code demandé pour prouver que je ne suis pas un robot.
Impossible donc de continuer la procédure pour être indemnisé du retard de mon train.
Erreur se produit lors de la recherche de billets
Impossible réservation billet
Affiche session expiré tout le temps
L’application s’est arrêtée.
Pourquoi? Que faire?
merci.
Bonjour je écris concernant mon numéro de car de réduction qui fonctionne pas comment procéder. . . merci cordialement mr betor jameson
Bonjour je écris concernant mon numéro de car de réduction qui fonctionne pas comment procéder. . . merci cordialement mr betor jameson
Depuis hier soir, j’essaye de souscrire un abonnement tgv max, et à chaque fois un message d’erreur apparait : « oups, une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. »
J’en ai besoin cette semaine, je ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas.
403 error
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through cloudfront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the cloudfront documentation.
Generated by cloudfront (cloudfront)
Request id: rvpn6o0vidzzpn9b8qhr9kr-kwpau-spnbz7cebvw_i75ak2fjockw==
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard
Erreur 403 sur le site sncf
Bonjour,
Je souhaite prendre des billets sur oui sncf, mais le site ne fonctionne pas et cela fait plusieurs jours.
J’ai la page d’accueil, je renseigne la ville de destination et une fois celle-civalidée, plus rien. J’ai une page blanche.
Je veux aller sur mon compte sncf connect, impossible aussi.
Merci d’avace si quelqu’un peu m’aider. J’ai plusieurs billets à prendre
Cordialement
Lc
Nous avons exactement le même problème. Quelle est l’explication? Et, surtout, quand cela sera t’il résolu?
Bug inscription tgv max
Bug pour valider mon compte tgvmax
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