OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Le site voyage sncf bugge depuis ce matin
Ça fait deux heures que j’essaie de prendre mon billet sans succès. Pensant que ça vient peut être de mon application je désinstalle et réinstalle, sauf que maintenant je ne peux plus me connecter, même chose en passant directement par le site web. Ça m’affiche erreur 403. . .
Site (bien de chez nous. . . ) en mousse. Impossible de creer un nouveau compte. « le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. «
Impossible de renouveler la carte avantage jeune de mon fils, message – ‘le numéro de carte saisi est inconnu. Vérifiez votre saisie’ & impossible de parler avec quelqu’un au téléphone.
Je ne recois pas le code de vérification. . .
Bonjour
Je ne peux pas réserver de billets de train, le site oui. sncf ne fonctionne plus. Il demande d’indiquer une destination puis plus rien. Pourquoi?
Impossible de me connecter
Le formulaire g30 permettant de demander compensation pour un train arrivé en retard est toujours « non accessible ». Est-ce fait exprès?
Apparemment oui. Et ce n’ est pas ironique de ma part. J’ essaie en vain depuis le 19 août de valider le formulaire. C’ est tellement décourageant qu’ on est à deux doigts d’ abandonner.
C’ est plus qu’ inoui.
Bonjour,
Avec ma carte avantage senior, je peux toujours acheter des billets avec l’application mais je ne peux plus poser d’options, est-ce une nouvelle disposition ? Un bog? . . . ?
Merci
Bonjour,,
Impossible de réserver depuis hier sur le site sncf. en fin d’étape le site déclare qu’il y a une erreur et qu’il faut réessayer plus tard.
Que puis je faire ?
Merci
Impossible de réserver sur ouigo peu importe la destination depuis hier, la page ne charge pas.
Bonjour, impossible de renouveler ma carte avantage senior que je signale mon ancienne carte ou non. (l’appli mentionne que j’ai une ancienne carte! (grève sur le site ? )
Est-ce que le site sncf est en panne? Impossibilité de faire une reservation, et ceci depuis dimanche.
Bonjour – depuis plusieurs mois, lorsque je veux réserver un billet sur mon ordinateur il me marque « désolé erreur. . . » je suis contrainte de réserver sur mon portable, bcq plus compliqué. Comment retrouver mon accès de mon ordi sur sncf connect
Merci
Impossible de réserver mes billets de train depuis hier : samedi 18 mars ?
Grève ?
C’est pénible. . .
Mon train Aime La Plagne/Paris (via changement à Chambery) est supprimé le et sur le site ou l’application l’annulation n’est pas proposée donc comment se faire rembourser ?
Impossible de réserver EN LIGNE le Bus 67279 – saint etienne – lyon à 18h20 !
Bonjour patrice j ai eu le meme brobleme
Incident technique au moment de valider la commande ; impossible de réserver un train sur SNCF connect.
Un problème technique empêche la validation du formulaire G30 malgré les informations correctes un message s’affiche comme si ça n’était pas le cas !
Le code de vérification envoyé par mail est incorrect. 5 essais, 5 échecs, impossible de se connecter depuis un nouvel ordinateur.
« Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat. »
Bonjour, je n’arrive pas à réserver de train dès que j’essaye sur l’application l’application me renvoie sur la page de recherche de train.
j’essaye depuis une heure de prendre mes billets mais je n’y arrive pas à cause d’un « incident technique »
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard.
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard.
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard.
Bonjour; agent sncf retraité impossible de me connecter avec mon ordinateur. Faut pas que ce sois urgent le départ !
Pourtant j ai ouvert un compte sur OUIsncf
Merci. voyager en mobylette mais fait froid …
Bonjour; agent sncf retraité impossible de me connecter avec mon ordinateur. Faut pas que ce sois urgent le départ !
Pourtant j ai ouvert un compte sur OUIsncf
Merci. voager en mobylette mais fait froid …
Bonjour, impossible de renouveler ma carte avantage senior depuis hier, problème technique sur le site…comment faire ?
Impossible de faire une réservation.
Impossible de se connecter
Tout ce qui est lié à la SNCF, ça bug, c’est trop
pas possible de se connecter au site pour reserver billets . que se passe t-il ?
Je précise que je refuse d’avoir un téléphone avec internet et des « applis ». C’est mon droit.
Du coup, lorsque j’achète un billet, depuis chez moi, en utilisant ma carte « avantage senior », je reçois seulement un code, mais pas de ebillet imprimable chez moi. Ce droit m’est refusé. Si je veux avoir mon billet dans mon sac avant mon voyage, je suis donc obligée de me déplacer à la gare pour imprimer un billet. Une fois cela fait, lorsque je rentre chez moi, je trouve un message de la sncf, me remerciant d’avoir imprimé mon billet et dans le message je trouve un ebillet que je peux imprimer chez moi !
Pourquoi ne pas me l’avoir envoyé avant par mail, ce ebillet, au lieu de m’obliger, à mon âge, à me déplacer à la gare, puis rentrer chez moi pour pouvoir enfin imprimer un vrai billet ?!
Par contre, si je prends un trajet « ouigo », bien plus cher et sur lequel je n’ai pas de réduction malgré ma carte senior, alors là je reçois un ebillet imprimable chez moi avant de partir.
Tout ça est absurde et incompréhensible. Ou bien calculé pour nous contraindre à avoir des « applis ». Sinon on devra rester chez soi…
carte militaire non reconnu
les TER bretagne apparaissent sur le site mais sont non vendus sur le site breizhgo ou oui sncf. et ce depuis plusieurs semaines. comment peut-on réserver son billet? aucune boutiques proches!
depuis plus d un mois impossible de faire une réservation désolé une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard
impossible de valider un paiement même avec le 3D secure
Impossibilité de finaliser et payer un billet pris en option.
Le site indique que je mets trop de temps, ce qui est faux.
train indisponible à la réservation Lille / marseille mercredi 8 février
1re février 2023, Réservation: Suite à un problème technique, votre achat n’ a pas abouti…4 fois déja…
depuis 3 semaines: impossible de commander un billet via SNCF CONNECT depuis mon ordi : ca met « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
uniquement possible depuis mon Iphone ?
depuis 3 semaines: impossible de commander un billet via SNCF CONNECT depuis mon ordi : ca met « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
uniquement possible depuis mon Iphone ?
Ouigo ne connait pas la date de naissance 29/02
comment faire?
j’ai réservé un billet pour Paris a vannes le samedi 11 février pour 2 personnes pour 210 euros au nom ciak catherine et ciak leon mais je n’ai pas eu les billets cordialement madame ciak
j’ai réservé un billet de 210 euros pour Paris a vannes le samedi 11 février 14h28 mais je n’ai pas eu le billet pour 2 personnes ciak catherine et ciak leon cordialement madame ciak
L’application est inutilisable
bonjour,
l’application ne fonctionne pas et n’arrête pas de fermer systématiquement. je ne peux ni voir mon billet ni en prendre un nouveau.
est-ce normal ?
impossible d’échanger mon billet, message : Aucun voyage ne correspond à vos critères
message d’erreur impossible de renouveler ma carte avantage plus ce qui ne me permet pas de valider mes billets…grrrr
Bonjour,
Je cherche à échanger deux billets pour fin avril avec OUIGO, et à chaque fois il est écrit : aucun voyage ne correspond à vos critères alors que je sais qu’il y a des places…
Comment faire ?
impossible de voir et régler mes options qui expirent ce soir ! incompétents finis !
impossible de poser une option, au taquet pour aller faire la grève mais pour le reste faut repasser !
Impossible de finaliser une souscription d’abonnement avec l’erreur : Impossible de générer le code OTP
Depuis samedi 14 janvier, il est impossible de réserver un aller retour strasbourg-paris pour un groupe d’élèves de 13 personnes à cause d’une erreur technique.
Impossible de prendre un billet train sur le site
Écran blanc dès la tentative d’accéder à mon compte puigo
Bonjour,
Je n’arrive pas à réserver un train pour Strasbourg le mardi 28 mars.
Et ce même en fractionnant le voyage.
La SNCF prétend pourtant que les trains sont réservables environ 4 mois à l’avance.
A chaque fois que je tente de faire une recherche j’ai un message d’erreur.
Cela fait trois jours que j’essaye de prendre un billet de train sur l’application snif connect.
Cela m’est impossible à cause d’un bug inconnu … j’espère que le pb sera vite résolu
Au moment de valider, un Incident technique empêche de valider l’achat des billets malgré plusieurs tentatives sur ordi et téléphone…
Je m’identifie correctement pour accéder à mon compte (ID et MDP ok), mais le code de vérification envoyé par mail ne fonctionne pas lorsque je le rentre… Ca dure depuis des jours. Impossible donc, d’accéder à mon compte. Aucune adresse mail pour communiquer, et personne ne repond au téléphone…
Impossible d échanger les billets, ni de se faire dédommager pour un retard…
Carte avantage impossible à acheter depuis le 23/12 !
e billets momentanément indisponible, vous pouvez monter a bord avec votre carte d’identité
Le code de vérification à 6 chiffres ne fonctionne pas pour le formulaire de compensation concernant le mouvement social Décembre 2022
Nous avons le même problème, toujours présent depuis d’ailleurs (nous sommes le 14/01).
Pas de bouton “annuler” pour les trains supprimés par la grève.
Juste un bouton “échanger”
Hier mon train était déclaré comme annulé, aujourd’hui il ne l’est plus
Train annulé pour Noël et impossible de se connecter au site, qui retourne des résultats incorrects. L’application bug aussi complètement…
Pourquoi ne peut-on plus utiliser le Paris-Milan pour aller à Modane ? De nombreuses places restent vides.
Prendre des billets avec les points prime est impossible.
Erreur technique … ou alors on va jusqu’au paiement et le site plante … en attendant les trains se remplissent .
Vraiment à ch… le site
L’accès à la boutique Mes Primes est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Combien de temps cela va-t-il durer ? Merci
impossible de finaliser la reservation encore ce matin
Bonjour
la carte militaire n’est pas proposée dans les programmes de réduction. Merci de m’indique la procédure pour remédier à cela. Merci
Impossible de prendre un billet avec points prime :
« L’accès à la boutique Mes Primes est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement. »
Il y a trop souvent des problèmes, à croire que c’est intentionnel.
Bonjour,
Il n’est plus possible de commander ses primes depuis plusieurs jours. Le site affiche en effet ceci : « L’accès à la boutique Mes Primes est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement. »
Bien à vous
impossible de pouvoir prendre son billet sur le site de la scnf, pourquoi ?
Impossible de régler mon trajet par CB malgré plusieurs tentatives
9 décembre