OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
L’accès à la boutique Mes Primes est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Message affichée depuis quelques jours.
Merci de me dire comme on peut bénéficier d’un billet train avec l’utilisation des mes points prime.
Merci,
Et la carte militaire qui saute pour la nième fois dans cette application ! En un sens c’est normale puisqu’elle a disparu de l’appli et du site !
ENVOYEZ-MOI VOS DEV JE VAIS LEUR EXPLIQUER LA
CONDUITE DE PROJET !
Comment commander un billet prime lorsque l’accès à la boutique est indisponible depuis plus de 8 jours ? Initialement la boutique devait ouvrir le 6 et là c’est prolongé jusqu’au 14 décembre.
Mettre des outils en place c’est une chose mais il faudrait voir à ce qu’ils fonctionnent !
A quoi servent les points prime si il est impossible de les utiliser ?
Merci la SNCF !
Impossibilité de renouveler la carte jeune. Message d’erreur : veuillez réessayer ultérieurement.
La réponse « Je suis le chabot de la situation » sur toutoui est assez irritante quand le chatbot répond à côté de la question.
Ce qui est assez rigolo, c’est qu’il suffit de lui répondre « tu n’es pas le chatbot de la situation » pour qu’une erreur arrive sur la page. Comme si le chatbot était vexé de ma remarque. J’ai testé deux fois pour voir si ce n’était pas une erreur et non, j’ai eu une erreur les deux fois.
Il y a au moins un truc buggé dans votre chatbot.
Ah, et visiblement « j’envoie mon message trop rapidement », je dois « prendre mon temps ».
Ca fait au moins un truc buggé sur ce site aussi !
Impossible encore ce matin d’avoir un train pour faire paris lyon le 8dec… Deux jours que je suis sur le site en permanence! une honte!
Train non rservable… Il n’y a plus qu’a se tourner vers la concurrence…
J’ai payé 3 fois et aucun billet en retour, quel est le problème?
depuis 3 jours je ne peux pas accéder au site Sncf Connect . Pourquoi?
impossible de réserver un billet depuis deux jours sur le site, rien n’est affiché ! on fait comment ?
impossible de payer mon option dont la date limite est le 3 décembre à 7H55.
Message : votre commande n’a pas été validée. Des informations de la carte de réduction sont incorrectes.
veuillez vérifier et finaliser ensuite votre commande.
J’ai essayé à plusieurs reprises et cela ne fonctionne pas. Du coup je vais perdre mon option et être obligé de
reprendre un autre billet qui sera beaucoup plus cher. Je ne sais pas si c’est du à la grève ou un bug technique
j’ai pu acheter le billet aller et aucun problème avec le paiement.
Bizarre.
: j’ai fais 3 achats de billets train, je valide avec code secure 3D tout est ok puis echec paiements du a un probleme technique, un incident technique a empeché la validation de votre paiement du 02 décembre 2022.
Vérifier votre compte bancaire dans les prochains jours! Sa craint…
Ma carte de réduction mezzo -26 ne s’applique plus sur aucun trajet alors qu’elle est toujours valable. Je ne comprends pas, que puis-je faire ?
Impossible d’échanger (une erreur est survenue) en ligne suite à la grève sur appli comme sur site depuis ce matin
J’essaie d’annuler mon voyage suite à la grève prévue ce we, sans succès. Je me suis déplacée à la gare pour me faire rembourser mais je ne peux pas le faire complètement car il s’agit de la gare TER… J’appelle le 3635 depuis hier soir sans réponse.. Mon train doit partir tout à l’heure.
impossible d’acheter un billet sur votre site au moment de payer
erreur technique
nous avons essayé avec deux cartes bleues différentes
que faut il faire?
y a t il une explication?
Impossible de réserver des billets de train sur le site internet oui sncf avec mon téléphone mobile
paiement billet Ouigo refusé sur le site SNCF ce matin
que faut il faire?
merci
Impossible de valider l’option que j’ai posée (sur l’appli) … J’espère que ça fonctionnera demain sinon je perds l’option
Bonsoir, cela fait une semaine que je cherche à acheter un billet de train en ligne.
Après avoir fournis tous les détails de mon voyage, au moment de choisir le train que je voudrais prendre, le système me dit qu’il faut tout recommencer. Donc je n’arrive pas à terminer ma réservation. Je n’ai pas pu faire mon voyage la semaine dernière à cause de ceci, et je voudrai le faire ce jeudi mais je n’arrive pas à faire la réservation.
Du coup demain matin j’irai directement à la gare car le site de réservation est impossible.
Merci.
Impossible de renouveler ma carte jeune donc adieu la réduction !
impossible de renouveler ma carte avantage senior
Impossible de renouveler ma carte Avantage … La promo se terminant ce soir …
message d’erreur depuis hier quand j’essaye d’acheter une carte avantage en promotion à 25€ au lieu de 50€: « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
dès que j’arrive à la fin du processus le site indique sur une fenêtre « désolé une erreur s’est produite » veuillez réessayer plus tard ; j’ai ressayé maintes fois et cela ne fonctionne pas je voulais profiter de la promotion blackfriday pour achat carte senior
bonjour
impossible de réserver un trajet de Modane depuis presque 15 jours.
cordialement
Impossible d’acheter la carte Avantage adulte, message d’erreur depuis des heures.
je ne parviens pas à acheter une carte avantage
Impossible d’acheter une carte jeune
impossible d’acheter un billet message: une erreur c’est produite
Site surchargé, impossible de se connecter
impossible de renouveller ma carte avantage ce jour ! J’obtiens sans erreur un message « erreur..veuillez réessayer plus tard ». La promo à -50% se finit ce soir !
Impossible prendre carte avantage senior .
Essais depuis ce 27 novembre 7 h 30.
Impossible de commander la carte avantage senior pour mes parents.
Bonjour; pas moyen de trouver le moyen de payer sur oui Connect en ce moment..?,,,
Impossible de renouveler une carte avantage jeune
Bonjour,
Mon QR code d’abonnement SNCF carte Max Jeune n’est plus accessible alors que mon compte est en règle. J’aimerais savoir si vous pouviez m’indiquer la démarche à suivre, s’il vous plaît.
En vous remerciant.
Impossible de renouveler ma carte avantage….black Friday
Un message d’erreur s’affiche!
Tout les billets son non réservable
Impossible de réserver un billet basique ce
suite à une mauvaise manipulation, j’ai acheté 2 cartes sénior avec Black Friday.
Comment puis-je etre remboursée de la deuxième carte ?
Merci
on arrive pas à reserver sur internet
sans arrêt le message session expirée…!
Impossible de valider une option
je ne peux faire des réservations sur le site
je vois bien le train mais je ne peux réservé ?
Impossible de se connecter sur mon compte. même après modification de mdp.
Toujours impossible de réserver
Un billet par le site sncf connect
Y a t il quelqu’un pour gérer ces messages ? Ou c’est juste pour causer ?
Toujours impossible de réserver
Un billet par le site sncf connect
Resa bloquée sur sncf Connect
impossible de réserver un billet de train depuis 2 jours sur le site
Depuis hier soir, « Erreur Technique », impossible de valider un achat de billet
Problème technique
Il y a marqué « Erreur technique » quand je veux commander un billet
Pas moyen de faire reservation
Sur Internet, le site se gèle après que j’ai rempli la destination AR et les jours, alors même que je n’essaie pas d’offre Black friday.
Même problème depuis plusieurs jours et aucun signalement de la SNCF ?
incident technique pas moyen de regler cb
deja 3 commande pas reussi
Offre Black Friday reelle ou fausse ?
Impossible de finaliser le renouvellement d’une carte jeune !
L’appli plante systématiquement et le site aussi
C’est bien beau de lancer une opération Black Friday , mais encore faut il que le produit soit accessible à la vente sans aboutir sur « erreur » en guise de finalisation d’achat .
20 novembre, toujours impossible d’acheter une carte en bénéficiant du Black Friday dont le sncf fait la publicité!
impossible de finaliser l’achat de ma carte avantage: « une erreur s’est produite »
Je ne peux plus réserver sur l appli SNCf depuis plusieurs jours
Impossible de renouveler ma carte jeune et profiter de l’avantage black friday.
Recherche et réservation impossible
Impossibilité de se connecter.
impossible de réserver
bonjour
je n’arrive pas à enregistrer ma carte militaire dans mon profil sncf
Impossible de prendre mon billet par internet depuis vendredi soir et ce après 20 tentatives et cerise sur le gâteau, l’écran d’accueil de la borne de ma gare est noir. Vraiment le top. Mon train est demain matin et je vais devoir le prendre sans titre de transport, au risque, en plus de devoir le payer beaucoup plus cher. Merci la SNCF
idem sur sncf Connect
Bonjour, Impossible de renouveler sa carte de réduction Avantage Senior. Plusieurs tentatives infructueuses. Ce matin nouvel essai et même réponse de SNCF.Connect : « une erreur technique s’est produite, recommencer plus tard »
Le site est-il saturé du fait de l’opération commerciale « Black Friday » qui dure jusqu’au 28 novembre ?
Qui a réussi à finaliser le renouvellement/achat d’une carte de réduction ? Merci de vos réponses.
Bonjour
Tout semble bloquer depuis au moins » jours
Personne au 3635 n’a l’air au courant
Dixit : Il ne faut pas s’énerver …
Je n’arrive pas à renouveler ma carte Avantage adulte Message récurent depuis quelques jours Une erreur s’est produite réessayez ultérieurement
Impossible d’acheter une carte avantage senior sur internet, tarif black friday, chaque fois un message votre demande ne peut aboutir, avez vous réussi à l’acheter ? Merci
depuis hier plus de 20 tentatives infructueuses pour renouveller ma carte senior ?impossible d effectueur le paiement message renvoyant a l accueil …vraiement penible car il faut resaisir l ensemble des informations… a quand la solution pour obtenir la carte? merci de repondre
Impossible de commander mes billets sur SNCF connect, les trajets allez s’affiche et la page freeze et ça depuis hier soir sur le téléphone et l’ordinateur sur deux navigateurs différents.
Idem depuis 4 jours
Idem depuis plusieurs jours
Impossible de commander mes billets – le site ne fonctionne pas, je ne peux sélectionner aucun train. J’ai essayé depuis mon téléphone portable ainsi que depuis mon ordinateur, rien n’y fait.
Bonjour, j ai le même problème que vous ,impossible de réserver sur mon iPad et mon portable
Impossible de renouveler une carte jeune avec votre offre 24,50 au lieu de 49 euros . Cela fait plusieurs jours que j’essaye ! Comment faire ?
Error 403
Malgre 10 tentatives, IL est impossible de finaliser le paiement de ma reservation ; « incident technique » sans aucune solution proposée.
Comment prendre le billet ? Repondeur saturé!
Malgre 10 tentatives, IL est impossible de finaliser le paiement de ma reservation ; « incident technique » sans aucune solution proposée.
Comment prendre le billet ? Repondeur saturé!