OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
impossible de payer ses options
Impossible de terminer l’achat de billets et de cartes avantage. La transaction se termine par « erreur technique ».
Impossible de renouveler ma carte avantage adulte (black friday). Depuis 2 jours le message « erreur technique » apparaît sur l’application et le site internet.
impossible de renouveler ma carte avantage depuis 2 jours à chaque fois « erreur technique »
impossible d’acheter une carte senior black friday, a chaque fois en fin de parcours le message une erreur s’set produite apparait
Votre site ne fonctionne pas. Encore.
Impossibilité de commander en lignecarte senior depuis vendredi 11 Novembre. Même impossibilité en gare. Que se passe t il? La SNCF peut elle communiquer sur ce pb majeur alors qu’elle fait de la pub de Black Friday!
Mon option devait expirer demain matin et elle est déjà indisponible à l’achat « n’est plus disponible »
Pour la prise d’un abonnement max actif, au moment de valider la souscription après l’autorisation de mandat est apparu ce message:
« oups votre souscription n’a pas pu être finalisée »
La seule possibilité est le retour à l’accueil, quelqu’un pourrait m’aider?
Prob Resa bloqué
Incident sur la réservation des cartes commerciales
Un incident affecte actuellement la réservation des cartes commerciales. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service à 100% dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
vous êtes conseiller SNCF ?
Message quand je veux acheter une carte jeune :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard
Essayé avec plusieurs navigateurs différents…
Je n’arrive pas à commander ma carte senior frisât . Message erreur, désolé…
Impossible de commander une carte avantage senior. Message : « Désolé, une erreur s’est produite. veuillez réessayer plus tard. »
impossible de renouveler ma carte avantage : error 500 (server error)
La SNCF est devenue nullissime! ils envoient des mails balck friday pour avoir une carte avantage à -50%
Depuis 3 heures j’y suis et j’ai droit à « Désolé, une erreur s’est produite »
Impossible souscrire offre promo black friday .
impossible d’acheter une carte ou de changer mon billet
Impossible de commander une carte avantage. J’obtient toujours le message : « Désolé il y a une erreur »
Impossible d acheter carte avantage sur le site
Retard sur Dax Paris arrivée normale 17h56
Impossible de réserver un train vers Paris. « non vendu sur le site »
site qui deconne on veut voir le prix du billet entre Vierzon et orleans ca quand je valide ça me met » erreur » interne et cela depuis 2 jours, deja leur prix c’est du vol mais en plus si leur site fonctionne pas…
je souhait prendre un billet pour Espagne sa me marche depuis des semaines
impossible réserver trains message affiché « une erreur s’est produite »
Bonjour,
depuis quelques jours nous essayons de faire une reservation de billets de figures a paris et on arrive pas a finir notre commande, puisque ca donne toujours erreur a la fin de la selection de billets, MALHEUREUSEMENT, les billets ont eu le temps d’augnemnter de prix, et on souhaite une solution car on va devoir payer un prix plus cher tandis quo’n aurait pu payer moins cher. svp on veux une solution a moins pour nous garder les prix qu’on avait avant;
cordialement
bonjour
ce matin le 9/11 pas moyen de finaliser une réservation au départ de Paris ,et bien entendu les prix augmentent d’heure en heure, est-ce la nouvelle méthode de la sncf ?
cdt
réservation d4un simple TER de rouen à Bréauté LE 10/11= parcours du con…battant : quel site utiliser? n ‘accepte pas en finale le paiement avec ma CB. au deuxiéme essai la facture est de 41 euros « pour 3 trajets » ?
Quel tarif unitaire? 5 , 7.50 ou 12euros. Pourquoi propose t’l le jour suivant pour le retour!
Pas ergonomiques pour 2 ronds ces sites, et pourtant la mise au point a nécessité des heures de travail. Conclusion :
je vais prendre ma caisse pour aller au CHU dans la journée.
Tres fâché le retraité/contribuable/acariâtre, qui pourtant manie le clavier depuis 1983. Oui#sncf est un nom veut dire NON. Trop de non-techniciens dans cette boîte.
Impossible de rajouter la carte militaire à mon compte .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
Impossible d’afficher les prix pour les trajets: « une erreur interne est survenue »…
Mon ami qui prend le même trajet que moi a pu récupérer son QR code, de mon côté c’est « e-billet temporairement disponible ». Je pars dans deux jours, je l’aurai quand mon billet sérieux ?!
depuis 2 jours mpossible de valider le numero de carte militaire pour reduction : « service indisponible veuillez réessayer plus tard »
Garantie g30 – Le remplissage du formulaire de remboursement « tourne dans le vide » et n’aboutit à rien
Bonsoir,
Toujours pareil en ce 28 septembre. On ne peut pas me reprocher d »être impatiente, j »essaie depuis le 19 aout. . Inoui !
Un message m’indiquant que ma carte de réduction (Avantage Jeune) ne s’applique pas sur mon voyage, alors qu’elle s’est toujours appliquée sur exactement ce trajet …
Formulaire g30 en panne
Bonjour
Impossible de me connecter au formulaire G30, je rentre mon nom , la référence et ça mouline 20 min pour afficher ensuite erreur.
Cela fait 24 h que ça le fait.
Avez vous des problèmes similaires?
Merci
Depuis hier, lorsque je veux valider ma réservation, apparait le message « Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat. ».
aucun train disponible, bug
« Le paiement est indisponible pour le moment. Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche. »
Erreur interne depuis plus d’un mois, impossible de réserver un billet, chaque fois je dois me rendre à la gare pour prendre mes billets; 1/2 heure d’attente tout le monde est dans le même cas que moi.
vive l’informatique de la SNCF.
je n’arrive pas a confirmer mon voyage
Bonjour, Toujours le même problème arrive. J’essaie de réserver un billet en ligne, mais le message d’erreur ‘Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard’ apparaît. J’utilise Firefox.
C’est à rendre fou. Mais cela prend presque chaque fois plus de temps lorsque je veux réserver des billets parce qu’un bug me retarde. Et je voyage souvent dans l’année (grand voyageur). La SNCF me rend la vie très difficile pour lui rester fidèle.
Bonsoir
Impossible depuis vendredi de commander des billets au moment du paiement. Service informatique contacté. M’a conseillé de changer Google en Firefox. Idem. J’ai pourtant accepté les cookies.
C’est usant et déplorable
ce impossible de finaliser une réservation : au moment de la finalisation « un problème est survenu » veuillez réessayer plus tard ! depuis 15h
Impossible de renouveler carte avantage (erreur technique est survenue) via le site internet , et en passant par l’application , ça m’explique que ma banque refuse la transaction alors que je n’ai pas de soucis avec ma carte !
Bonjour,
je n’arrive pas à renouveler ma carte jeune, lorsque je remplis le formulaire (pour qui est la carte, avez-vous déjà une carte, si ou indiquez le numéro…) un message d’erreur s’affiche lorsque je le valide. J’ai eu également ce problème hier soir. « Désolé, une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Merci pour votre retour
Impossible de valider mes options qui expirent aujourd’hui
Bonjour, il m’est impossible de renouveler ma carte avantage adulte ni de réserver un billet; J’ai toujours le message « Désolé, une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Bonjour, Depuis une semaine, il met impossible de renouveler ma carte avantage adulte ni de réserver un billet; J’ai toujours le message « Désolé, une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
depuis ce matin je ne parviens pas à réserver mes billets sur le site mon compte SNCF
Monique
Bonjour,
Sur sncf.connect, depuis 3 jours je tente sans succès de renouveler une carte sénior (avec un numéro existant).
Par contre si je prends une nouvelle carte cela semble fonctionner (je me suis arrêté juste avant le paiement)
Rencontrez-vous le même problème.
Bien cordialement
Pourquoi il est impossible de réserver un billet de train sur oui SNCF, est-ce que c’est dut à une grève,,,,,
Même pb aujourd’hui pour ma part !
c’est fatiguant
impossible de réserver des billets LIO ce soir.
L’authentification auprès de ma banque est réussie mais un message « échec de commande » s’affiche.
Deux fois de suite, cela fait beaucoup.
J’espère que le problème sera résolu et que j’aurai mes billets en main demain.
J’ai une carte avantage adulte. Le site OUI SNCF trouve un aller à moins de 70€ Luxembourg-Marseille le samedi, mais prétend qu’aucun train n’existe pour le trajet retour le dimanche.
Si je réserve l’aller seul, je peut passer une deuxième commande pour un trajet Marseille-Luxembourg le jeudi. Mais le site prétend que le tarif de ma carte ne s’applique pas et me propose des trajets à plus de 120€
Comment saisir un aller-retour qui tienne compte de ma carte ?
2 fois que j’essaie de payer mon billet (validation acceptée par ma banque) , mais lorsque je reviens sur ma page oui. Sncf, on me dit « une erreur s’est produite ». Par deux fois
J’espère ne pas être prélevé !
y êtes vous parvenue ?
J’ai eu le même phénomène à deux reprises ce soir pour des billets LIO
Ne peut pas prendre une carte avantage jeune
j’essaie de renouveler ma carte avantage adulte depuis deux jours et ne tombe sur rien d’autre qu’un message d’erreur technique.
J’ai le même problème. J’essaie de renouveler une carte sénior depuis le 13 octobre et j’obtiens le message suivant : « désolé une erreur s’est produite, Veuillez réessayer plus tard ».
Ma sœur est allée à la gare pour tenter d’effectuer le renouvellement de sa carte senior au guichet et elle a été confrontée au même problème !?
Impossible de renouveler une carte Avantage Adulte sur le site sncf
Impossible de réaliser une commande ce matin sur le site. A chaque fois après validation du paiement, le site indique « incident technique, réservation annulée, veuillez recommencer ». J’ai fait ça 5 fois dans la matinée… et je n’ai toujours pas de réservation !
Bonjour je dispose d’une carte SENIOR à mon nom valide jusqu’au ; J’ai acheté aujourd’hui une autre carte SENIOR pour le compte de mon épouse en ayant bien précisé que j’achetais cette carte pour le compte d’une autre personne dont j’ai bien précisé les coordonnées. Cette carte présente le même numéro que le mien ! Il ne m’est pas possible de le modifier ce qui m’empêche d’acheter deux billets avec réduction, un message me précisant que les deux voyageurs présentent le même numéro ! J’attends depuis plus de 45 mn que le 36 35 me réponde …
G30 ne fonctionne pas et impossible d’avoir quelqu’un au telephone
Bonjour, impossible de valider mon option pour une raison de carte de réduction incorrecte… bug ?
impossible d’acheter carte avantage :
« un achat préalable s’est mal terminé. veuillez attendre avant de relancer l’opération »
Impossible de réserver un billet de train
bad gateway impossible de se connecter après avoir utiliser le code de vérification
Achat impossible via SNCF connect
Message
Votre achat n’a pas abouti suite erreur technique
Commande abandonnée
Impossible de rentrer la carte de réduction « carte famille de militaire » lors de l’achat de mon billet…
Bonjour,
Je ne peuxconfirmer mon voyage du de reference car le message suivant apparait : Vous ne pouvez pas confirmer votre reservation pour le moment. Revenez plus tard.
merci d’apporter une solution a ce probleme.
Respectueusement,
Paul
Même problème que pour d’autres, « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. »
J’ai changé de navigateur, rien n’y fait.
Que ce soit sur sncf connect ou Oui sncf ou même train line..
Quelle est la solution ?
A chaque fois que je veux acheter un billet depuis mon pc, j’ai ce message : « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. » Je ne peux rien faire, c’est désolant.
Plusieurs essaies : impossible de faire une réservation. sur l’interface du site,, avant de pouvoir finaliser , une page apparait avec marqué : ERREUR INTERNE
je ne peux pas confirmer mon billet maxjeune il me dit Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard.
Ni la carte adulte ni les réservations ne sont prises en compte, les horaires proposés ne sont pas sur une journée mais un creneau, et indiqué non réservables,
peu importe la date et la destination …
probleme manifeste sur le site !
Aucune réservation possible
sncf connect toujours en panne depuis hier, aucune reservation possible