OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonsoir,
dès que je fais une recherche il est marque « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche » et ça mouline et ça mouline et ça mouline …
Erreur interne
bug de saisie de la ville destination
Problème 5 octobre 2022, « erreur réessayer ultérieurement » billet à prendre impérativement comment faire ?
site en maintenance
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
J’ai ce message là quand j’essaie de payer :
« Votre commande n’a pas été finalisée. Des informations de la carte de réduction sont incorrectes. Veuillez les vérifier et finaliser ensuite votre commande. »
J’ai une carte avantage jeune enregistrée sur mon compte dont la validité dure jusqu’en octobre 20233 et il ne semble rien manquer sur la carte, je ne comprends pas pourquoi ça me fait ça mais ça m’empêche de reserver un train dans lequel il ne reste plus que trois places, à l’aide
Impossible de se connecter sur oui sncf (erreur interne)
Impossible de réserver des billets en ligne, « erreur technique »
impossible de finaliser le paiement ..après acceptation de la banque message « erreur technique »
Bonjour, impossible pour moi d’acheter mes billets de train ni sur ouigo ni sur sncf connect. J’ai essayé avec 3 cartes bancaires différentes.
Je n’arrive pas à payer mes billets de train
impossible de réserver- incident réessayer plus tard et depuis ce matin la même chanson
il m’est impossible de reserver car le site se remet constamment à jour , ( session expirée ) , meme probleme sur autres navigateurs et autres appareils
Bonjour,
je veux réserver un billet mais mon mot de passe n’est pas reconnu. Après plusieurs tentatives, je ne reçois toujours pas l’email pour réinitialiser mon mot de passe.
Bug ou disfonctionnement.
merci pour vos actions et vos retour en espérant que j’aurai toujours de la place sur le billet choisi.
Depuis jeudi soir j’essaie de réserver un billet A/R le site ne répond plus. Les robots sont aussi en grève …
je ne peux réserver des billets de train depuis hier. carte Max jeune non reconnu.
suis je la seule à être dans cette situation ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon Espace MAX et à confirmer mes voyages
je n’arrive pas à trouver la gare de Rennes ou de Nantes sur sncf junior pour effectuer une réservation.
peut-on m’aider ?
j’ai fait une réservation de deux billets sans règlement immédiat et maintenant je n’arrive pas à retrouver mon
compte
Impossible de régler un bagage XL (5€) sur le site. J’essaie depuis hier…
essaisssss avec plusieurs carte, payement refusé.
Réservation KMEDK9
J’ai réservé un trajet, payé, avec débit sur mon compte. Je n’arrive pas à me reconnecter, mon email et mon numéro de reservation ne sont pas reconnus sur le site… impossible d’obtenir mon billet! Je n’ai reçu aucun mail de ouigo. Comment faire? Est arrivé à d’autres?
Je n’arrive pas à reserver 2 billets de retour de Paris pour perpignan le 30 octobre 2022
Pour quoi
La reponse est que les réservations sont possibles le lundi qui suit ..
impossible de payer pour rewerver billet train idem sur dautres sites pour trains
impossible de réserver Paris -> Die sur le site et sur trainline
Impossible de rechercher un trajet Paris -> Toulon sur le site.
Impossible de voir les trajets que ce soit sur l’application ou sur le site internet
e-billets temporairement indisponible
Impossibilité d’accéder aux billets que j’ai réservé il y a déjà plus d’un mois.
voici plus de 3 jours que j’essaie d’acheter un billet sur le site Ouigo. impossible de régler avec une carte visa. le règlement échoue systématiquement alors que mon compte bancaire positif le permet et que mon seuil de dépenses n’a pas été atteint !
idem pour moi
Ter qui ne s’affiche plus entre Toulouse et Mazamet
Je les ai appelés, 30min d’attente.
Il y a un bug technique qui empêche de valider la réservation, si on ne peut pas valider parce que la case est grisée, la réservation sera quand même confirmé.
Par contre si le soucis se débloque et que vous avez raté l’occasion de valider le trajet, il sera annulé (il faut confirmer la veille avant 17h).
Donc si le problème se débloque la veille du départ à 16h30, vous n’aurez que 30min pour agir. Si il se débloque à 16h59, vous n’aurez qu’une minute.
Je vous conseille de téléphoner pour confirmer la réservation, ils peuvent le faire à distance. Même si l’attente est hyper longue, au moins c’est sûr. Leur numéro .
« Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard. »
Pareil impossible de confirmer mon train moins de 48h avant son départ et j’en suis très inquiet car je vous connais.
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard.
Impossible de confirmer mon train qui est demain
« Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard. »
Impossible de confirmer mon train
Impossible de confirmer un billet MAX jeune
Impossible de valider le code OTP pour un abonnement
« Saisie du code OTP erronée, signature électronique du mandat impossible »
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. tel est le message qui s’affiche en boucle lorsque je veux réserver un billet de train
L’entreprise SNCF, pour autant qu’elle existe encore, se fout complètement des difficultés rencontrées pour réserver un billet via internet.
Sncf-connect ne fonctionne pas.!
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
message qui apparaît depuis hier.
le problème est que le même message apparaît sur Trainline…
Bonjour
Je voudrais arriver sur mon espace client SNCF. J’ai bien entré mon mail et mon mot de passe mais voilà que pour corser davantage les choses… on nous explique qu’un code de validation va nous être envoyé à notre adresse mail. OK. Sauf que, essai après essai, AUCUN CODE N’ARRIVE JAMAIS … et rien non plus dans les SPAM.
Aucune possibilité non plus d’arriver à joindre quelqu’un puisque le numéro de tél. suggéré n’est pas « ouvert » le dimanche.
Aucune possibilité d’arriver à réserver un billet ? C’est la nouvelle trouvaille de la SNCF pour restreindre ses ventes ? Apparemment, je ne suis pas la seule hélais à signaler ces dysfonctionnements ! Alors ? rien ?
Bravo. On progresse …
Impossible de confirmer mon billet Max Jeune !
Impossible d’appliquer la réduction de ma carte régionale ter breizhgo sur le site pour un ter à prendre demain matin
Bonjour,
Impossible de confirmer un billet max jeune bien à vous
Problème pour confirmer billet max jeune aussi
Impossible de confirmer un billet max jeune
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à la SNCF pour me renseigner sur des horaires ou pour réserver un billet.
Cela devient de plus en plus difficile… Merci de vérifier vos sites pour qu’on PUISSE Y ACC2DER …
billet maxjeune impossible à confirmer, même moins de 48h avant le départ, message affiché qui indique »
Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard. »
Même chose !
même chose, comment faisons nous ?
Même problème, impossible de valider mon billet moins de 48h a l’avance
pareil !
Pour le message « Vous ne pouvez pas confirmer votre réservation pour le moment. Revenez plus tard. »
J’ai changé de navigateur et le message à disparu… Merci l’équipe dev
Je suis dans le même cas..
Il est aussi impossible de se connecter sur le site..
Quand allez-vous débuguer la situation?
Bonjour,
Je n’arrive pas à prendre mon billet sur le site sncf … on me dit désolé une erreur depuis ce matin…
Pouvez vous m’aider … merci beaucoup
Le numero max jeune ne marche plus
Même chose pour ma fille…
Pareil pour moi ! C’est vraiment pénible
Impossible de réserver des billets pour Langogne, le grau du roi….
j’ai annulé un billet mais la fenêtre d’après qui permet le remboursement ne s’est jamais affichée; lorsque j’ai essayé une nouvelle fois, message : votre réservation est déjà annulée; une seconde fois : le billet n’apparait plus !
Comment faire pour récupérer le code barre
Référence dossier GY97VM
Tried to book tickets today (September 9). Gare montparnasse to Laval (53). The search engine is down.
Impossible de payer Carte Sénior Avantage depuis au moins 4 jours : Un achat s’est mal terminé, … J’en ai besoin prochainement et ne sais comment faire.
Réservation de 2 AR Paris-Strasbourg les 13 et 15 Octobre avec Carte Avantage Sénior à renouveler d’ici là payés par CB 124€ que je n’arrive pas à retrouver.
Merci pour une réponse.
Impossible de payer depuis 21h, le message « le paiement a échoué » apparaît systématiquement.
J’ai essayé de payer au moins 8 fois..
En espérant qu’aucun débit n’apparaîtra sur mon compte..
Impossible de payer une commande de billet depuis 2 jours.
Systématiquement, ça affiche :
« Votre authentification a échoué. Vous n’avez pas été débité. Nous vous invitons à vérifier la validité des informations saisies ou à contacter votre banque. »
Impossible de réserver un billet en ligne. Une fenêtre s’affiche me disant « votre recherche a expiré » .Que faire?
On peut pas se connecter j’ai pas raison la mif ?
Mon numéro de carte militaire ne fonctionne plus alors que j’ai réservé un billet juste avant avec
J’arrive pas à reconnaître ma carte militaire
monsieur madame
j essaye de prendre des billets sur le site scnf et ca bug
je ne peux pas payer ils disent qu ils y a un probleme technique depuis hier matin
cordialement
Bonjour
E billets temporairement indisponible pour mon conjoint
Que faire + ?
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, lorsque je souhaite réserver un train ça me met « session expiré ». Je ne peux donc pas reserver
bonjour, j’utilise un abonnement max actif +. Je n’arrive pas à confirmer le choix de mes billets de train du dimanche au mercredi toute heure confondue.
Pouvez vous me transmettre une attestation de droit pour prendre le train et aller sur mon lieu de travail. Merci
Impossible depuis ce matin de confirmer une option avec abonnement max actif +
Bonjour,
Mes parents viennent de faire une réservation pour 2 pour partir Mardi 6 Septembre. Une double réservation avec 2 numéros de dossiers se sont créé. Même jour même heure même train mais pas même numéro de voiture ni de place.
Session qui expire immédiatement sur le web site. Problème de placement (alors qu’aucun placement n’est choisi) sur l’application. Impossibilité de choisir ses billets.
L’application EConnect comme le site oui sncf n’affichent pas mes ebillets. Impossible donc d’avoir accès à mon numéro de place et surtout d’échanger mes billets avant le départ.
Impossible de réserver un billet Lorient-Paris. Impossible de modifier la tranche d’âge. limité a 59 ans. Zut trop vieux pour voyager en train… Comment je peux faire?
Impossible de finaliser l’achat de mes billets depuis plusieurs jours malgré de nombreuses tentatives et le prix a désormais augmenté…
Encore un peu de patience… Dernières vérifications… Il n’y en a plus pour très longtemps !
J’ai payé mon billet et j’attends depuis 4 h;
Encore un peu de patience
Pas d’envoi du mail avec code de vérification
Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération.Je ne sais pas combien de temps, cela fait déjà plus de 30 heures;
Je n’arrive pas à commander ma carte jeune avantage, à chaque fois le site me met « signale erreur ».