OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, j’essaye de renouveler ma carte avantage sénior, cependant le message ci-contre s’affiche : « Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération. »
Bonjour, j’essaye de renouveler ma carte avantage jeune, cependant le message ci-contre s’affiche : « Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération. »
Auriez-vous une solution/explication?
erreur technique
erreur technique
Message « Un achat préalable s’est mal terminé, veuillez attendre et renouveler l’opération »
J’ai interrompu le renouvellement de ma carte senior sur trainline et je ne peux plus relancer mon achat. Or l’opération spéciale de réduction s’achève lundi.
Bonjour, le problème est résolu : il faut activer sur Windows le passage à l’heure d’été sinon la réservation est impossible. Il faut aussi que l’heure et le fuseau horaire soient réglés automatiquement, merci.
Message d’erreur cette après-midi quand j’essaye d’acheter une carte avantage en promotion à 25€.
Impossible de reprendre une carte avantage jeune, bug à la fin
Paiement par cb impossible
Bonjour,
Je souhaite renouveler ma carte avantage jeune mais je ne parviens pas à le faire après plusieurs tentatives .Pouvez vous m’éclairer svp? Merci.
Problème, j’ai commandé 2 carte jeune lors de la promo mais je n’ai ni mail de confirmation ni retrait sur mon compte comment savoir si c’est le traitement de dossier est long ou si ça n’a pas fonctionné ?
À Saint-Julien-du-Sault (89) la machine de compostage déconne quasiment tous les jours et aujourd’hui la billetterie ne fonctionne pas, je ne peux donc pas prendre mon train. Un homme dans le même cas que moi ce matin, me dit que c’est comme ça assez souvent pour la machine billetterie.
Impossible de renouveler ma carte avantages. Le message suivant s’affiche : « Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération. «
Je n’arrive pas à réserver un trajet retour sur le site sncf-connect. Quand je clique sur choisir ce retour, ça mouline pendant longtemps jusqu’à ce que le site me met que ma recherche a expiré.
Bonjour,
Depuis hier, j’ai l’erreur : « Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération. » lorsque je veux renouveler ma carte Avantage Adulte. Comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci.
Florian
Idem, « un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération »
Erreur de message, impossible de prendre la carte avantage car « un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération »
Impossible de réaliser l’achat d’une nouvelle carte LIBERTE, message suivant après la dernière étape de renseignements d’infos personnelles : « Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération. »
Bonjour j’ai un train à prendre de saint Raphaël pour Paris, et je n’ai pas access à mon espace ouisncf (soucis téléphone)
Je n’ai également pas access à mon adresse mail.
Comment je peux faire pour récupérer mon ticket? Peut on me trouver dans le système quand je demande à un contrôleur?
Bonjour
Ma carte militaire ne passe pas aujourd’hui pour un billet de train gare de l est suippes
impossible d’acheter un billet… J’ai le message « Vous allez être redirigé dans un instant. » qui traine pendant des heures et si je réactualise la page, on me dit qu’une erreur s’est produite…
quand je fais une recherche sur sncf.connect cela donne
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
impossible de voir les résultats, impossible donc d’acheter un billet
idem quelque soit le navigateur utilisé
Impossible d’acheter un trajet, j’ai systématiquement l’erreur : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. ».
Et j’ai cette erreur depuis des mois…En fit je n’ai jamais pu acheter un billet sur le nouveau site..
Je n’arrive pas à prendre de billet, ni sur l’application (retour instantanée à la page initiale quand je sélectionne les sièges, ni sur le site avec un chargement infini quand j’ai sélectionné le train voulu).
Merci
je ne comprends pas je veux prendre un billet avec ma carte avantage senior et on me dit que les informations sont fausses
Un achat prealable s est mal terminé.
Je ne peux pas acheter ma carte jeune.
L’application en fonctionne pas pour échanger les billets. C’est récurrent !
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Impossible de retrouver mes billets achetés, aucune titres affiliés à mon compte or, j’ai bien été deduite de 118 euros !
Impossible d’avoir les tarifs des billets, donc impossible d’acheter un billet
Bonjou r
il est impossible d’enregistrer ma carte de réduction militaire sur le site OUIGO. 1/ car les choix ne correspondent pas a notre carte : nous n’avons aucune barre bleu ou rouge mais un numéro. 2/ car nous n’avons pas de date de délivrance mais une date de fin de validité.
le nouveau site est particulièrement pénible à utiliser; l’ancien était bien mieux.
merci pour ce que vous pourrez faire.
Bien à vous
Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération.
J’essaye de réserver et quand je dois mettre la date de naissance du passager pas moyen de rentrer les chiffres une cle apparaît. C’est la première fois que j’ai ça et ça dure depuis hier soir
Impossible d’acheter un billet sur le site internet !
Depuis Samedi 6 Août, impossible d’acheter des billets : erreur interne !
Impossibilité d’acheter un billet sur internet. Erreur interne!
Je ne peux pas réserver un train . Et ne peux rentrer une gare . ( celui ci me dit pas gare a moins de 50km de chez moi ? Pourquoi
Impossible de modifier un billet il y a 1 semaine, site inaccessible par application ou site.
Il faut vraiment qu’ils réparent ça, car je ne perdrai pas 72€ de billet avec mon départ qui est pour jeudi.
Impossible de faire le moindre achat sur le site
Impossible de réserver ses billets – bug sur le site
Impossible d’acheter un billet via mon option (qui n’est pas expirée)
Impossiblité d’effectuer une réservation en ligne, le nom de ma carte CB n’est pas reconnu.
quand je fais une recherche sur sncf.connect cela donne
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
impossible de voir les resultats, impossible donc d’acheter un billet
idem quelque soit le navigateur utilisé
Message d’erreur qui s’affiche, avec téléphone ou ordinateur. Impossible de réserver !
J’ai fait une résa pour le 19/09 , j’ai réglé et je n’ai pas reçu de mail de confirmation avec mon numéro de dossier, donc rien n’apparait sur mon compte SNCF par contre j’ai été débitée !
Impossible de réserver quoi que ce soit.
J’ai toujours le message d’erreur suivant :
« Petit erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible, veuillez choisir un autre résultat »
J’ai beau changer d’heure, de jour… Toujours ce même message…
Pas possible de faire une réservation. Réception systematique d’un message « votre recherche à expirée »
Bonjour,
Depuis 2 jours, il est impossible de réserver un billet SNCF en ligne.
Impossible de rentrer mon numéro de carte militaire, hors j’ai pris un billet il y a une semaine
Je n’arrive pas à payer ça me refuse
Cela fait environ 2 mois qu’il est impossible de télécharger les justificatifs de voyages sans compte client. Je ne veux pas de compte client. Réparez votre site pourri!
Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération.
Achat impossible. Voici le message: Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
L’erreur interne dure depuis trois jours. Exaspérant.
Quand je souhaite réserver mon billet en applicant ma carte militaire, il m’est dit que ma carte n’est pas reconnue alors qu’elle l’était lors de précédente commandes.
impossible de se coo
Impossible d’effectuer une réservation > message: erreur interne
Il y a un problème pour réserver un train sur le site.
Impossible de mettre un chiffre dans le numéro de dossier
Pour demander le remboursement via le formulaire g30
Impossible de réserver un billet simple Montparnasse à Saint-Pierre des Corps pour le 17 août cela fait 48H que j’essaie « une erreur est survenue » continuer…jusqu’à quand
Impossible de valider un billet entre Paris et Munich après avoir choisi les places assises, Message » désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard », problème qui dure depuis hier.
Si il y a un message ‘ Les e-billets sont temporairement indisponibles. Votre départ est imminent ? Vous pouvez monter à bord avec votre pièce d’identité ‘
Solution: Vous pouvez télécharger l’application « Assistant SNCF » pour avoir accès à vos titres de transport. J’ai eu cette problème mais avec l’application assistant le ticket devient visible. Essayez!
Je n’arrives pas à acheter sa m’affiche que les billets on étais vendu
j’ ai acheté un billet aller retour Paris Le Tréport, hélas je suis obligée d annuler mon voyage du 23 juillet 2022.
Peut on me le rembourser ?
Cordialement.
Marie-Paule Garrigue
Impossible de réserver au départ de parthenay
je n’arrive pas a me connecter a mon compte ouisncf pour reserver un billet depuis mon ordi alors que j’ai changé mon mot de passe a la seconde
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Je reçois ce message alors que je voyage avec une carte avantage Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Impossible de me connecter
Avec mon mot de passe et quand je fais mot de passe oublié aucun mail de de mot de passe provisoire ne m’est envoyé ?
Il m’est impossible de réserver un billet je reçois une notification me disant que j’ai déjà un voyage pour cette ville dé départ ce n’est pourtant pas le cas que faire urgence.
Impossible de télécharger une photo pour dématérialiser ma carte avantage jeune. A chaque fois que j’upload, on me dit soit que la photo n’est pas bonne (alors qu’elle est quand meme bien), soit qu’il y a une erreur et qu’on ne peut pas afficher la page demandée.
Ne marche pas
Je ne parviens pas à finaliser ma commande…Erreur survenue
Bonjour je ne parviens pas à finaliser ma réservation
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30