OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible d’acheter un billet. Erreur technique qui apparait à chaque tentative…
MEME CHOSE POUR MOI! je suis obligé de prendre mes billets par train line,qui sont néanmoins des billets SNCF, mais on ne peut pas réserver son siège en première.
BIZARRE,BIZARRE,???
Impossible de finaliser une réservation (bug au moment du paiement) depuis ce matin
Impossible de réserver un billet en ligne depuis hier, un message apparait me disant problème technique, essayez plus tard, c’ est pénible !
Je n’arrive pas à me connecter. L’adresse mail ne marche pas
Bonjour cela fait une semaine que je veux réserver des billets de train et pour finaliser le commande un message apparaît me disant problème technique reconnectez vous plus tard .
Cela devient pénible ce modernisme qui marche jamais.
Cdlt
Problème avec le site concernant la rubrique n°de carte militaire
je ne peux pas acheter ma carte avantage adulte, après avoir rempli l’ensemble des informations un message dit qu’il y a eu un souci et qu’il faut réessayer plus tard, cependant je ne peux pas valider mon billet sans le numéro de la carte avantage adulte… que faire?
Impossible de réserver un billet de train depuis maintenant de nombreux jours, avec à chaque fois le message suivant avant d’atteindre la dernière étape « Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat. »
Moi aussi…AU moment de valider et payer mon billet,
le site m’indique « Merci de compléter tous les champs ci-dessous » alors que tous les champs sont déjà complétés….Cela dure depuis 3 heures. Entre temps bien sûr, mon panier est vide. Il fait tout recommencer! NUL NUL NUL. Vivement la concurence.
Impossible d’échanger un billet de train
Impossible de payer la reservation que j’ai fait en lign3
Impossible de réserver un billet sur le site. J’obtiens simplement « Désolé, une erreur s’est produite, Veuillez réessayer plus tard ». Cela fait maintenant plus de 2 semaines que le problème persiste (même problème sur l’application Android.
Pourquoi impossibilité de reserver des billet de train sur le site sncf
Code à six chiffres jamais reçu et un numéro de téléphone dans le section de aide qui ne sert à rien.
Impossible de réserver depuis ce matin
J’ai acheté des billet de train et je n’ai jamais reçu le billet par mail…
Aussi ce matin impossible d’accéder à mon compte TER
J’ai réservé 4 billets hier j’ai reçu la confirmation de ces trajets et billets par mail mais le paiement a été refusé bien que le montant ait été débité de ma banque. Les billets sont bons ou pas ! Je suis un senior et c’est très stressante .
Pour le 2nde fois, je perds une réservation, alors que je l’ai validée dans les temps.
Le paiement a été refusé, alors que ma banque l’avait validé et que mon compte bancaire est bien provisionné.
Du coup, les prix proposés sur l’appli ont augmenté entre temps. Pas très honnête !
Bonjour j essaie d ACETER un billet depuis hier 18 heures et je recois le message « probleme technique »
:-((((en plus je me suis connectee pareil!
Je n’arrive pas à renouveler mon abonnement avantage adulte ce qui m’empêche de valider une option et va m’obliger à payer mon billet bien plus cher !
Impossible de me connecter à mon compte malgré la réinitialisation du mot de passe plusieurs fois….
message d’erreur en cliquant sur confirmer mon option
j’ai fait une réservation le 03/05 pour le 11/05. je n’ai pas reçu mes billets et impossible de trouver ma réservation!!
Il est impossible d’échanger mon billet une heure avant le départ ni en ligne, ni en borne, la machine propose d’acheter un nouveaux billet au lieu d’annuler, 38 euros de plus au lieu de remboursement. J’ai perdu la possibilité d’être remboursée à cause de ces problèmes, obligée d’acheter un nouveau billet pour demain au lieu d’échanger et même dans ce cas rien ne marche, impossible de payer en ligne, comment faire ?
Dégoutée
La page pour reserver les billets est impossible a acceder
Impossible de consulter les horaires de train, le site ne marche jamais, c’est lamentable
Je n arrive pas à payer mon billet, le message « le délai pour payer est dépassé » s’affiche à chaque fois
Je n’arrive pas accéder a l’espace max parce que il y a un problème technique
Impossible d’échanger le billet suite a un problème technique sur le site depuis hier.
impossible d’acheter carte avantage
Impossible de réserver un billet en ligne, une donnée (n° de carte senior ou de carte Grand voyageur) étant signalée comme incorrecte alors que ce n’est pas le cas
Bonjour,
J’ai acheté plusieurs fois un billet ter+train grandes lignes sur l’application.
Je ne peux malheureusement pas accéder au quai de la gare Versailles Chantiers avec un e-billet QR code. En effet, je me retrouve à chaque fois bloquée aux bornes. Le billet n’étant pas lu par les machines…. Il faut à chaque fois demander à un agent (Quand il y en a !). Sinon, lorsqu’il est tôt, je demande à un client de m’ouvrir avec son pass… Quand des bornes compatibles avec les e-billets seront mises en place ? Merci
Impossible de consulter les horaires de train, comme toujours il y a des problèmes
Réservation et création de compte en erreur
Impossible de réserver paris Barcelone ni sur SNCF connect ni sur Trainline. Bug au moment de passer au paiement
Message d’erreur pour acheter un billet depuis hier
Message: » Désolé, une erreur s’est produite » depuis 8h00 quand j’essayer acheter un billet aller simple entre Barcelone Sants et le gare d’ Auch.
Message <> depuis 8h00 quand j’essayer acheter un billet aller simple entre Barcelone Sants et le gare d’ Auch.
Commande billet prime
Message :
Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de réserver un voyage groupé via l’outil depuis ce matin pour cause d »erreur technique »
E billets temporairement indisponible, avez vous une solution svp ?
Prêt à voyager ne reconnaît jamais mes numéros de dossiers. Que faire ?
Impossible de finaliser abonnements !
Code OTP envoyé par texto est erroné ! Donc je le retrouve bloquer.
Merci
Je reçois mon code confidentiel pour signer le mandat et une fois le code renseigné : Saisie du code OTP erronée, signature électronique du mandat impossible……….
J’ai modifie date et horaires de billets
j’ai du repayer 200 euros de plus ;
et neanmoins je n’ai pas mes billets, la reference donnée me montre sur le site mes anciens billets echanges et pas ceux que je devrai prendre le 6 mai prochain et impossible d’avoir un conseiller!!!
comment faire???
Se rendre a la gare qui se trouve à 12O km de chez moi?
Merci de votre aide
Au moment de réserver mon voyage, un message s’affiche : « Une erreur s’est produite réessayez plus tard » et ce depuis ce matin à la fois sur l’application et sur le site.
Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat.
Incompétence de la SNCF + Vol grâce aux amendes, H24 7j/7
Impossible de valider son option de train
Impossible d’appeler le numéro
Malgré toutes mes tentatives pour changer d’horaires ou de train, l’appli SNCF connect me dit que Oups, toutes les derniers places ont été prises ». J’essaye depuis mercredi dernier et pas moyen et les tarifs augmentent.
Comment réserver des billets allers retour pour La rochelle ville avec une carte jeune ? Je n’arrive pas à me sortir de ce bug…
Bonjour.
A mon avis essayé directement sur le site internet sans passer par l’application ca a l’air de fonctionner.
Bonne soirée
Bonjour,
Je n’arrive pas à importer un billet de train dans mon compte. Pourtant, j’ai le N° de dossier voyage, le nom, N° du train et la date.
« Une erreur technique est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. » lors de l’achat d’une carte Avantage Adulte en utilisant 1000 Points Prime
De nombreux bugs d’afgichage erronés dans l’application
– Billets affichés sur une place differente dans Apple Wallet que dans l’appli
– 2 billets differents attribues a la meme place
– affichage des billets annulés comme etant valides
Service support incompetent et malhonnete : on me fait patienter 18mns pour me raccrocher au nez; je rappelle et apres 20mns d’explications on me trasfere sur une boite vocale sans resoudre mon probleme
Toujours la phrase : « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. » quand on met une carte de réduction alors que des billets sont marqués de disponible. Et quand on les achète sur le site Trainline, ca fonctionne.
Bonjour,
J’ai une réservation aujourd’hui et normalement je peux la modifier jusqu’à 1 heure et 30 minutes avant le trajet.
Depuis hier soir, le site refuse de reconnaître mon numéro de reservation et j’ai le billet en main.
Je suis positive Covid et je veux simplement essayer de pousser la date comme je ne peux pas prendre l’avion aux USA avant d’avoir un test negatif. J’ai tout essayé et bien sûr, je ne trouve pas un numéro de téléphone pour essayer de resoudre le problème. Si quelqu’un peux m’aider, je serais bien reconnaissante. Merci d’avance !
Impossible d’échanger mon billet sur l’application.. « une erreur s’est produite, essayez plus tard »
Oups les dernières places ont été vendues: mais pourquoi sont elles proposées à la vente alors sur le site !!!
mais que de bugs !!
finalement j’ai choisi l’avion.
une fois arrivée à la validation et au paiement , le message oups une erreur est survenue s’affiche
impossible de payer
Le nouveau site est impraticable. Pourquoi repartir à zéro alors qu’avec un peu de patience l’ancien système marchait à peu près correctement ? Je ne souhaite pas adhérer à SNCF connect (pourquoi cet anglicisme ?). Je ne veux pas que ma boite de courriels soit envahie de publicités sans intérêt.
Dans la situation présente, je ne peux pas introduire le nombre de voyageurs, leurs caractéristiques, les cartes de réduction dont ils bénéficient du fait de leur état. Tout est fait pour que l’on rentre dans une machine infernale où l’on est manœuvré contre sa volonté. Je n’ai aucun besoin de voyager à travers l’Europe. J’ai un itinéraire simple et bien français mais la SNCF trouve surement plus rentable de m’envoyer ailleurs. Finalement c’est plus simple de s’adresser à un guichet et, si l’agent est débrouillard, de lui demander le billet qui correspond au besoin. Le seul problème, c’est que les guichets de gare sont fermés les uns après les autres…
Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
POURQUOI PROPOSER CES PLACES ????
Bonjour, je vous écrit ce message car j’ai un problème, le code sur ma carte militaire ne fonctionne sur l’application SNCF. Ce qui me pénalise énormément je suis obliger d’aller en gare pour réserver mes billets sauf que à l’armée on ne peut pas me libérer pour. Comment faire ?
Merci d’avance,
Vasina Corentin
impossible d’echanger un billet
2 fois le même problème : aller et retour…
On m’a dit de télécharger l’appli « Assistance SNCF » pour retrouver le billet, ça n’a pas marché !
La confirmation des options ne marche pas avec la nouvelle application SNCF, qui est décidément catastrophique dans tous ses aspects.
oups les dernières places disponibles ont été vendues
Au moment de valider ma réservation: Impossibilité de réserver!
Quelque soi le créneau pour cet été 2022 sur application mobile ou sur pc pas possible car SNCF n’arrive pas à se connecter à SNCF CONNECT!!!
Les prix attractifs vont-ils disparaitre ou augmenter???
S’il vous plait, SNCF, soyez un petit chouia professionnel 😉
Impossibilité de réserver des billets prime! Inadmissible
Au moment de réserver ; un message s’affiche : désolé une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard … quelques heures plus tard même message qui s’affiche …
Impossible de réserver alors qu’il reste des billets, le message « oups les dernières places ont été vendues » s’affiche
Tous les trains que je veux réserver l’application et le site mettent : Oups les dernières places disponibles ont été vendues.
COMMENT FAIRE ?
Impossible d’acheter un trajet, ca fait deux jours que j’essaie et à chaque fois : »Oups une erreur s’est produite »
« Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train »
Bonjour,
Code de vérification à 6 chiffres: Le code de vérification reçu et saisi est incorrect.
J’ai tenté de copier-coller ou saisir manuellement les 6 chiffres dès reception du mail, mais le message d’erreur est le même : Le code de vérification reçu et saisi est incorrect.
Merci
lorsque je remplis une demande de livraison de bagage avec mon numéro de billet, celui ci n’est pas reconnu, pas plus que mon numéro de carte avantage senior
c’est insupportable
quelqu’un peut il m’aider
Merci par avance