OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
« Une erreur de type inconnu s’est produite.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » impossible de reserver…
Si on mets notre numéro de carte et avantage plus de 60 ans et ça s arrête là on ne peut pas aller plus loin…..
Le code barre de mon ticket de ce soir ne se télécharge pas
Impossibilité d’annuler un billet
Impossible de réserver mes billets après de multiples essais (affichage de « erreur de type inconnu » après avoir cliqué sur « valider et payer »).Impossible aussi d’aller sur mon compte car affiche erreur d’adresse mail quand je tape mon adresse mail. En fait il semble que rien ne fonctionne. Demain je vais à la gare pour réserver mes billets, comme dans le temps.
Impossible de réserver mes billets après moultes essais. Après « valider et payer » affichage « d’erreur de type inconnu »
Impossible d’acheter un billet après plusieurs tentatives à différents moments, le site affiche en fin de commande: « (…) les dernières places ont été vendues »
Je narrive pas a acheter un billet
Impossible d’échanger ou d’annuler des billets
Je ne peux plus me connecter a mon compte SNCF qui semble ne plus accepter le format de mon adresse email (anglaise, de la forme
Impossible de réserver un aller-retour Lyon-Sxb.
Je veut faire un allée landerneau à landivisiau et sa me met trajet indisponible et quand je veut essayer une autre destination sa me met exactement pareil je ne comprend pas
impossible de renouveler ma carte avantage jeune
« un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération »
mon dernier achat remonte à Décembre et s’est bien finalisé.
Sur le nouveau site SNCF Connect Impossible de renouveler une carte Senior le système annonce un bug des la fin d’entrée des données. « une erreur de type inconnu s’est produite »!!!!!
Aucune aide possible . Va t-il falloir payer 80 euros de plus à cause des problèmes informatiques de la SNCF?
Impossible de réservé un train, message me disant ouuups tous les billets ont été vendu.
Bonjour je dois réserver un train Montpellier Lyon part dieu pour le samedi 6 mars l’appli a du bug est car aucun train de disponible
Impossibilité de valider une destination… super le nouveau site sncf connect !!!!
Rien ne fonctionne sur sncf connect. c’est nul…
Ca marchait très bien avant… Pourquoi avoir changé ???
Bonjour impossible de réserve en ligne billet de lyon Part-Dieu à vichy
Le site ne veut pas accepter la validation de ma banque crédit agricole
Ma carte militaire est inutilisable sur le site SNCF Connect. Je suis ulcérée. Mon travail me permet d’avoir des repos de manière partielle et je dois courir en gare routière pour acheter physiquement des billets de train. C’est vraiment énervant. Je n’ai pas nécessairement le temps d’acheter des billets en gare. Alors une résolution de bug des cartes militaires serait vraiment un plus.
Reservation pour demain disparue ! Je voyage comment ??
Pas de paiement possible! Le train devient gratuit???
Impossible de payer ses billets = impossible de réserver !!!
Magnifique
impossible d’accéder au horaires
Impossible d’acheter un billet, alors que les trains indiquent qu’il reste X places disponibles.
« Une erreur de type inconnu s’est produite ».Sur téléphone ou sur site même punition systématique, que dois-je faire à part aller au guichet qui n’est ouvert que 2 jours par semaine et encore pour 2 ou 3 heures seulement ???
Impossible de payer mon option.
Impossible de s’authentifier, changement de mot de passe effectué, et même problème. Mot de passe soit disant erroné.
Mon e-billet ne s’affiche pas.
Bonjour,
Je ne peux plus m’authentifier sur les services SNCF. Je fais une demande de changement de mot de passe, elle est validée mais le mot de passe ne fonctionne pas mieux.
Impossible de recuperer les e billets.
Message systématique : erreur inconnue.veuillez réessayer ultérieurement…. je réessaye mais ça ne fonctionne… quelle est la solution?
Impossible d’enrengistrer la carte militaire
E-billet indisponible temporairement, le train est dans 5 heures
impossible de payer mon billet
Je n’ai pas reçu le courriel contenant le lien d’activation d’ouverture du compte, ni celui de confirmation d’achat de la carte avantage, ni le détail de la commande et les informations pour récupérer mon billet. En fait, l’argent a bien été retiré mais je n’ai aucune preuve d’achat et pas de billet.
Impossible dannuler mon billet un bug informatique saffiche. Impossible davoir la confirmation par email.pourtant un billet échangeable et remboursable jusqu a la veille.J’ai du racheter un billet. Impossible d’avoir une personne compétente qui résous le problème. Rendez moi mon argent.
« e-billet indisponible » donc pas moyen de consulter mon numéro de place ni de scanner le QR code permettant l’accès au train. Ça dure depuis ce matin…
Impossible trouver les réservations pour faire une modification pour un échange, il ne trouve pas la réservation sur le site de oui go….
Site sncf connect bug sur les moyen de paiements. apparemment, délai de paiement dépassé alors que le site de la banque a accepté le paiement. Les billets sont apparents alors que le mail de confirmation n’a pas été envoyé.
Bonjour,
je suis épuisée par maintes tentatives infructueuses pour acheter 4 billets pour avril : au moment de payer, ça dysfonctionne.
Acheter en gare ou en boutique coûte nettement plus cher. C’est une stratégie de la SNCF? (une de plus, après des années de prix opaques et fluctuants ?)
Que font les ingénieurs de votre entreprise pour y remédier; ces dysfonctionnements durent depuis des semaines.
Bien sûr que vous perdez des voyageurs, lassés de lanterner et minés par le temps perdu sur le site qui ne fonctionne pas. Prévenez par honnêteté, OU fermez-le jusqu’à ce qu’il fonctionne.
µant de manque de considération pour les « usagers » ??? Vous méritez que la concurrence vous oblige à vous réformer et respecter les clients.
Me Cairati Emmanuelle
Impossible de réserver un voyage via une ville…
Site mal fait, pas clair dutout
Impossible de réserver un billet sur cette appli.
Les trains affichent libres, et systématiquement la resa se terminer avec un « Oups, désolé » et tout s’annule.
Idem.
Il faut acheter par téléphone. L’opérateur m’a avoué que le site n’était pas mis à jour en temps réel !
Bonjour, cela fait depuis hier soir que je ne peux pas valider mon option, aussi bien sur l’application SNCF connect que sur le site alors que j’ai reçu le mail de confirmation.
Je ne peux pas annuler mon voyage sur le site internet, on m’affiche « une erreur de type inconnue s’est produite »
Impossible de faire une recherche avec la carte jeune donc réduction non visible!
Le site demande de faire une recherche séparée (aller puis retour) où pourrais-je demander la différence?
Quand? à qui?
Merci de me faire un retour.
Bonjour, la grande majorité des trains ne sont plus accessible, ni trouvable dans les recherches. Le message suivant s’affiche: « Aucun voyage ne correspond à vos critères »
Cordialement,
Monsieur Dupont
Impossible de se connecter. Identifiant non reconnu
1h d’essai pour reserver un aller retour carte avantage Paris Bordeaux. Les trains affichent libres, et systématiquement la resa se terminer avec un « Oups, désolé » et tout s’annule. J’en peux plus !!!!!! Ce site est super nul
Impossible de me connecter à mon compte quand je demande un nouveau mot de passe c’est ok et je ne reçois rien? Ensuite si je veux recréer un compte on me dit que il l’existe déjà !! J’en peu plus
Bonjour, je dois partir dans 3jours, j’ai réservé et payé mon billet et je ne l’ai pas reçu. Impossible de le voir sur le site ouigo. Impossible de vous contacter pour comprendre! C’est inadmissible !!!
Bonjour, je dois partir dans 3jours, j’ai réservé et payé mon billet et je ne l’ai pas reçu. Impossible de le voir sur le site ouigo. Impossible de vous contacter pour comprendre! C’est inadmissible !!!
Salut.
Je ne peux pas acheter de billets de train via le site Web. Une erreur se produit. « Une erreur non identifiée s’est produite.
Veuillez réessayer plus tard. »
Ca fait 2h que j’essai de prendre mon billet grrrr et ça marche tjs pas…..
plantage, impossible de réserver
Une erreur de type inconnu s’est produite
Ha ha ha ha
Euh, pas drôle en fait
Bonjour, aucun train n’a l’air disponible pour aller à Lyon. Que des bus alors que d’habitude il y a des trains toutes les 30min pour Lyon et là y’a rien. C’est étrange.
Impossible d’accéder à la réservation sur laquelle j’avais posé une option et le comble c’est qu’il me reste encore 2jours de validité pour la régler. J’espère la payer au prix bloqué d’ici-là.
Il est impossible de prendre un billet pour le ter Occitanie depuis plusieurs jours.
Je ne parviens pas à réserver des billets sur le site depuis déjà 3 jours
E-Billet temporairement indisponible = comment accéder au quai lorsque l’on doit passer par un portique ???
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte il faut régler le problème !
J’ai dû payer de nouveau pour accéder à mon train paris Aix-en-Provence
euros alors que ce montant m’a déjà été débité mais pour un aller retour paris Marseille
C’est incompréhensible
Ma réservation était perdue dans votre système
Impossible de retrouver mon billet pourtant j’ai bien le débit se 115 euros sur mon compte
Comment faire!?
aucun train sur le trajet paris Bruxelles le 27 février !
Je n’arrive pas à prendre l’option de mon voyage qui me fait faire morlaix rennes alors que j’ai mon train rennes morlaix c’est problématique de ne pas pouvoir prendre le train
Impossible d acheter la carte jeune en ligne
en panne depuis quand exactement ? impossible de commander billet et location de voiture
en panne depuis quand exactement ? impossible de commander billet et location de voiture
Aucun trains disponibles sur un itineraire où il y avait 10 trains par jours 2h avant!
Erreur 502 lors du chargement de la page mes voyages. Impossible de voir les billets réservés
Depuis 18h30 impossible d’échanger un billet « erreur de type inconnu »…
Impossible d acheter des billets sur le site …erreur de type inconnu etc…..
C est vraiment galère …soit en grève soit ça ne fonctionne pas
Impossible de réserver mon voyage pour samedi Paris Boulogne sur mer
A chaque tentative d’achat de billets, ce message s’affiche :
Une erreur de type inconnu s’est produite.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement
Impossible d’acheter des billets en ligne depuis la refonte
Achat billet impossible
J ai voulu faire un échange de billets . Celui ci a complètement disparu. Je ne souhaite pas racheter un billet que j’ai déjà payé. Comment dois je faire?
le site de réservation ne fonctionne pas
Le site de réservation ne fonctionne pas.
Une pop-up indiquant « votre session est expirée » apparaît tout le temps.