OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour
Je n’arrive pas a payer mon option de billet car il y a ‘une erreur non identifiée’. Je vais donc perdre mes billets dans quelques heure et les prix ont augmentés.
Le qr code du billet ne s’affiché pas, pourtant le billet est bien reçu dans l’application
je dois échanger mon billet sur SNCF CONNECT
impossible sur l’appli ou sur mon pc :
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois pas le mail.
L’application me dit que mon numéro de carte militaire est mal écrit alors que ce n’est pas la cas
Je suis donc coincée dans l’impossibilité de commander mes billets
Impossible de valider le paiement une fois redirigé sur site d’authentification de la banque
Impossible d’utiliser la carte bleue
Pour acheter un billet après acceptation de la banque
J’ai essayé plusieurs fois l’achat de deux billets de train et s’est brevement impossible, puisqu’il apparaît un méssage d’erreur, et mon panier est vidé.
Quelqu’un sait depuis combien de temps cela dure et/ou sait quand ce problème sera ressolu?
Impossible de réserver un billet
. Au moment de payer cela ne valide rien. Pff ! et quand je vois sur la forum que cela dure depuis des jours….
Regarde ma reponse plus bas.
Merci Quentin, grâce à ton message, j’ai changé de moteur de recherche etc et cela a fonctionné ! Encore merci
« Une erreur de type inconnue » ce dimanche 6 quand on finit de valider son billet pour passer à l’achat
Je viens de comprendre et j’ai réussi à finaliser l’achat : le souci vient de votre service qui pour une raison indéfinie n’aimait pas les informations pré-sauvegardées me concernant ou celle de mes compagnons de voyage. J’utilisais Firefox + bloqueurs ghostery et addblockplus, j’ai tenté Chromium sans bloqueurs et sans activer mon compte (donc je n’ai pas pu sélectionner mes compagnons), j’ai du retaper ses informations avant l’achat et j’ai pu finaliser l’achat.
Impossible ce jour de faire une réservation en ligne.
depuis que je suis passée sur SNCF CONNECT javais réserver 4 billets j’en ai retrouvé 3 sur 4 impossible de trouver quelqu’un qui me donne une bonne réponse, je n’ai pas la réf commande dossier, comment puis je faire pour récupérer mon billet de train . Site très NUL……
Exactement le même problème que vous !
Je ne peux pas réserver de billet
Une page s’affiche « une erreur s’est produite » . Nous ne savons donc pas si les billets on bien étaient payés ou si ça ne la pas pris en compte…..
impossible dacheter les billets
J’ai acheté un billet en Novembre qui était remboursable et qui à l’heure d’aujourd’hui n’est plus remboursable. Je ne comprends pas.
Bonjour impossible de payer le billet ce jour obligé d’aller à la gare c’est pratique
Sur un billet dijon Marseille
je n arrive pas a valider le paiement
Bonhour aujourd’hui, samedi 5 fevrier, et déjà depuis hier, impossible de valider une option. Que faire ? Merci de votre réponse à venir.
Impossible de dématérialiser ma carte avantage jeune. « Une erreur technique rend impossible l’affichage de la page demandée » chaque jour que je me connecte.
Impossible de finaliser l’achat de billets, cela fait 2 jours que j’essaie à de multiples reprises. Vraiment inutile de créer de nouveaux sites qui ne fonctionnent pas alors que les anciens fonctionnaient bien. Une perte de temps pour tous
J’aime pas du tout votre nouveau système du site sncf , s’il vous plaît remettez comme c’était avant, c’est plus clair du tout là en plus c’est sombre ça pique les yeux pour l’amour du siècle laisser les chose telles quel était . !!
Impossible d’acheter mon billet sur aucun site que ce passe t’il ? Le problème va t’il bientôt êtres régler !?
Bonjour, le systéme de paiement en ligne ne fonctionne pas.
Billet revervé introuvable
Bonjour problème d’authentification
comment se faire rembourser des billet
J’ai réservé 2 à/r hier, j’ai payé les billets qui n’ont pas été débités mais acceptés par certicode plus, je n’ai plus de preuve de trace de mes billets, ni de mes paiements, Ha si, j’ai les liens confirmant que j’ai bien acheté ces billets Dans l’attente d’une réponse rapide. Merci
Je n’arrive pas à annuler mon billet de train: une erreur de type inconnu s’est produite.
Bonjour,
l’application ne fonctionne pas et le site sur internet idem super!!!!!!
impossible de réserver : 6 fois une erreur inconnue s’est produite
Problème avec carte militaire
Bonjour,
Je sais que le guichet de la ville de Louhans (71) va fermer mais maintenant c’est la ville qui a disparu. Plus moyen de demander un billet Louhans Toulon. Réponse du site « Désolé, aucun trajet n’est disponible à la réservation avec vos critères de recherche »
Impossible de télécharger mon billet alors que mon mari qui m accompagné oui
une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Erreur depuis le site et l’application
Impossible de consulter les horaires ou de se connecter à SNCF Connect.
Train annulé, aucune alerte !
Bonjour même soucis que les autres… » Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Au moment de réserver ma commande un message s’affiche après chargement : « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » à chaque fois !
Bonjour,
Depuis deux jours j’essaye de réserver un billet de train Bordeaux Paris. Systématiquement, lorsque je sélectionne la place pour le retour, un message d’erreur apparait…je ne peux pas poursuivre ma réservation!
comment faire?
Erreur de type inconnu après la transaction, impossible de régler son achat !
Impossible d’acheter un billet
Bonjour,
un problème de page blanche sur le site de réservation de billet de train sncf connect.
Pareil
Erreur de type inconnu
Bonjour j’ai perdu ma petite valise rose à bord du ter de Paris_maubeuge a 19h19 le 02 fevrier 2022. Je suis arrivé à 19h58
Je suis descendu à compiegne c’est là que j’ai remarqué que ma valise a disparu. Elle contient des vêtements, un sac , une machine pour cheveux, etc…
Merci de me tenir informer si vous la retrouver.
.
Impossible d’annuler mon billet suite à une erreur de type inconnue sur le site ou bien l’application.
rien ne marche comme d’hab
impossible d’acceder
Bonour
Impossible de réserver sur oui sncf un message m’indique. Oups..carte militaire non.valide…alors que mes numeros sont correctement notés…Merci pour vos explications.
impossible de payer billet
impossible de payer avec la carte bancaire depuis plusieurs jours. je mets mes coordonnées et clique sur payer et rien ne se passe. ma banque accepte le paiement et quand on revient sur votre site la paiement est refusé.
impossible de resa sur l’app ou le site car en cliquant sur le bouton réserver votre train inoui cela me revoie systématiquement sur la page précédente pour entre les date et les accompagnant
Je n’arrive pas à prendre de retour Paris redon pour lundi quelque soit l’heure de la journée
Je viens de prendre des billets de train, pour le 21/02 de Paris Montparnasse à Montendre ( 17 ). J’ai payé, et ensuite, problème de votre part….
L’application c’est détéléchargée et je ne la trouve plus dans l’appstor
Impossible de valider mon paiement.
Tout fonctionne jusqu’au moment de cliquer sur « Payer » ou plus rien ne se passe.
Je n’arrive pas à payer, tout fonctionne puis rendue au bouton payer impossible de valider la transaction. Je ne peux pas acheter mes billets
Je ne peux confirmer le paiement avec sncf connect alors que tout fonctionnait parfaitement avec oui sncf
Le déroulé de la reza ok jusqu’au paiement
Config Windows 10 et chrome
Merci
IMPOSSIBLE DE PAYER MON OPTION EN LIGNE
REF TWCDZJ
ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE VOS SERVICES
COMMENT FAIT ON ?
impossible de payer mon billet.
Bonjour,
Je tente depuis plus d’une semaine de remplir le formulaire G30 pour retard, mais celui-ci ne fonctionne toujourpas
Je cherche à échanger un billet depuis déjà 24h; j’ai systématiquement le message suivant qui s’affiche « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Lorsque je veux réserver mon billet il y a un message d’erreur
Je ne peux pas prendre de billet car il est écrit que mes informations de cartes de fidélité sont incorrectes alors qu’elles le sont
impossible de payer avec la carte bancaire depuis plusieurs jours. je mets mes coordonnées et clique sur payer et rien ne se passe
Impossible de payer une option avec SNCF connect : message : »Le délai pour payer est dépassé,
Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche. » juste apres avoir valide! alors que j’ai le droit j’ai une demi- heure pour payer (c’est affiche!)
‘
Bonjour,
J’ai acheté 2 billets sur le nouveau site ; la date du second billet pdf était fausse… !
Depuis ce matin je n’arrive pas à acheter des billets sur le site SNCF connect. Au moemnt de mettre tout dans le panier et payer le message suivant apparait : une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. Cela fait 4 heures que j’essaie.
Impossible de commander la carte jeune
J’ai voulu réserver des billets de train avec un code avantage à partir de l’application.
Comme ma carte week end n’était plus valable pour la date du voyage, je n’ai pas pu valider l’achat des billets. Toutefois comme j’ai mentionné le code avantage avant le choix des trains celui ci est considéré comme utilisé alors que je n’ai pas acheté les billets.
Comment réactiver le code avantage ?
Merci pour votre aide.
Impossible de trouver mes billets sur mon espace
Bonsoir, j’essaie de réserver un billet AR sur votre site mais une fois choisi impossible de les commander.
Dommage
Achat validé par la banque mais aucun billet reçu par mail ce jour après avoir voulu payer une option.
Impossible d’aller jusqu’à la fin de l’achat .. bug
Je ne retrouve pas mon billet acheté il y a deux semaines
« Erreur de type inconnu, merci de recommencer ultérieurement » … problème récurrent … que faire ? J’ai changé de navigateur, j’ai tenté depuis l’application sur le téléphone … même message à chaque fois.
« Erreur de type inconnu »… Juste impossible d’aller au bout de la validation. J’y suis depuis 45 minutes.
Impossible de valider une option