OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je tente depuis 1 h de réserver mes billets Valenciennes Barcelone. Lorsque je valide mon A/R. Le site revient à mon aller et me dit qu’il y a un incident technique
J’ai commander 2 billets hier et impossible d’accéder à mes e-billet, cela me met que le dossier est introuvable alors qu’il est afficher sur le site sncf sur un ordinateur
en essayant de me connecter à mon compte via l’appli Oui SNCF .
Me signale une erreur de type inconnue et me demande de recommencer plus tard . Cela fait 3 jours …
impossible de payer
Impossible de réserver des billets depuis hier soir
Site OUI.sncf ne fonctionne plus
Le format de ma date de naissance est incorrect
Impossible de réserver des billets sur le site depuis 6h10 environ.
site vraiment mauvais …
depuis novembre j’ai du passer plus 6 heures a tenter de résoudre un problème due à leur incompétence notoire , juste pour prendre à chaque fois un billet de train….
Mais en plus j’ai eu droit de me faire insulter sous numéro privé dimanche après midi par un superviseur de leur service ..
Samedi j’ai signalé à la DGCCRFF leur comportement frauduleux .
Faites comme moi .
Bon courage!
2 réservations sur 3 annulées (disparues de mon historique de réservations) sans raison. Opération renouvelée pour ces 2 réservations et nouvelle disparition de mon historique de réservations après quelques minutes.
Impossibilité de confirmer les options de la 3e réservation (la seule n’ayant pas disparue) en raison « d’un problème inconnu ».
J’ai voulu me connecter depuis un ordinateur afin de passer par le site et non l’application : la SNCF ne reconnaît plus mon adresse e-mail (utilisée pourtant depuis des années) et me demande de créer un nouveau compte.
Un message indique qu’un incident technique est survenu, je ne peux me connecter sur mon compte après 3 essais, impossible de réserver des billets.
Message erreur de type inconnue… il y a des promos sur 2 jours et in ne peux pas réserver…
bonjour, je n’arrive pas a acheter de billet. a chaque fois cela échoue !
Ça fait des jours qu’on ne peut pas réserver de billets sur le site de la sncf (incident technique…)
Comment fait-on,
J’utilise un nouveau smartphone. Je rentre bien le code secret envoyé sur ma boîte mail mais ça me dit code incorrect. ( J’ai essayé plusieurs fois )
Cela fait une semaine que l’incident technique dure…
Impossible de réserver un billet, j’entre toutes mes coordonnées de carte bancaire, valide mon authentification, l’achat n’est pas valider
Même chose quand je tente de me connecter à la nouvelle application SNCF connect
Le site OUI SNCF n’aura pas de trophées 2021 ni 2022 car c’est une application multi-bugs.
A moins d’une récompense dans cette catégorie.
Impossibilité de finaliser les achats, différents incidents lors de l’identification, panel très limité de trains ouverts à la réservation, absence de communication et d’explications, etc…
Impossibilté de finaliser achat alors que la dépense a été prise en compte par la banque, ceci depuis dimanche 9 après-midi.
Le message « Une erreur de type inconu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » s’affiche sur mon mobile quand j’essaye de me connecter après avoir fait le nécessaire pour âsser à SNCF connect. Sur mon ordinateur le message est : « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
impossible d’ouvrir l’application pour réservation
Au moment de la recherche des trains il est indiqué « une erreur est survenue Merci de renouveler votre demande plus tard »
Cela fait plusieurs jours
Impossible d ouvrir mon application
Bonjour, je ne peut plus me connecter a mon compte car ça me met « mot de passe incorrect » malgré l’avoir réinitialiser a plusieurs reprise, j’ai réussi a me connecter une fois mais le code de sécurité a 6 chiffre fourni ne fonctionné pas non plus, quand j’ai voulu me reconnecter le mot de passe qui avait fonctionné auparavant ne fonctionne plus comme par magie, svp corrigé ce bug c’est embêtant de remmetre toute mes informations a chaque billet de train.
Même chose
x
Impossible de finaliser une réservation avec android ou PC à cause d’une erreur technique !
problème de renouvellement carte avantage jeune.
Mon compte n’est pas reconnu, impossibilité de me connecter et de récupérer mes données depuis mon smartphone androïd (« erreur inconnue, veuillez renouveler ultérieurement etc. »), même après réinstallation de l’application. Le service reste disponible depuis un autre environnement (PC).
Bonjour.
Il est impossible d’enregistrer ma carte famille nombreuse sur mon compte SNCF. Format de numéro incorrect.
Ma carte est de format XX12 et le site demande uniquement un nombre entre 10 et 17 chiffres.
Bonjour, je ne peux régler mon billet.
Cdt
Bonjour,
Je suis obligé de rentrer mon numéro de carte militaire a chaque fois que l’application est fermé. C’est une perte de temps.
Merci de régler le problème
Cordialement
Ca beuge !! Impossible de réserver et finaliser que se passe t il ?
Bonjour
Depuis vendredi je n’arrive pas à réserver un billet aller retour pour Paris au départ de Toulouse, ni sur l’application du téléphone mobile ni sur mon ordinateur, à chaque fois, il le dit qu’un incident est survenu, réessayer plus tard.
Depuis hier soir, impossible de finaliser l’achat d’un billet : le site indique une erreur technique.
Par ailleurs, il est également impossible d’annuler les commande en cours qui sont de fait non validées, mais qui apparaissent toujours dans mon compte !!!
Site catastrophique !!!
Impossible de payer mon voyage !
Impossible de réserver sur oui sncf
INFERNAL !!! quel bordel pour avoir une personne humaine et compétente .
sarko chirac et leur clique ont tué le service public !!
Impossible de se connecter
Impossible de finaliser ma commande
Problem de connection Je peix pas me connecté
j’achete mon billet avec l’appli mais au moment d’afficher mon e-billet sur l’écran du téléphone celui-ci ne s’affiche pas
J ai commande mais billet hier l application me les a affiché hier soir est j ai pas reçu de confirmation de commande est j ai les billet qui s affiche pas sur l applications
Mon train était annulé par SNCF, j’essaye d’être remboursé mais le site est toujours en panne depuis des jours! Inacceptable
Toujours en panne depuis 2 jours d’essayer d’acceder le site…
Connexion impossible erreur inconnue
Impossible de faire une reservation sur le site
Bonjour
Il y a un échec de paiement systématique 5 fois d’affiler avec différentes cartes bleues sur le site afin d’acheter un billet de TER.
Impossible de me connecter à mon compte OUI.sncf depuis plusieurs mois !
Toujours le même message « Oups… une erreur innatendue est survenue ! Merci de réessayer ultérieurement »
Merci de faire preuve d’un peu de sérieux et résolvez le problème svp
Bonjour, mon copain viens d’avoir le même soucis il a dû se rendre à la gare pour pouvoir prendre ses billets de train mais avez-vous été prélever ?
Merci par avance pour votre réponse
Impossible de finaliser ma commande de billet st Oui.sncf.
Et impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone !!
Beaucoup de train sont affiché réservation impossible (trajet strasbourg montpellier pour le 06 février un seul train possible à la réservation) et impossibilité de créer une alerte pour les trains pas encore ouvert à la vente.
Imssible de me connecter sur l’appli. En voulant me connecter sur l’appli après avoir entré le mot de passe: « OUPS une erreur de type inconnue est survenue merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Impossible de finaliser une réservation pour le 11 janvier. Ce pb arrive souvent. On fait quoi ??
Impossible de passer des commandes de billets.
demande les identifiants de connection (normal)
considère que c’est la première connection depuis cet appareil : étrange
envoie un code se sécurité pour valider l’identité : pourquoi pas
dit que le code est ok et que l’identité est validée : normal
affiche un code erreur OUPS une erreur de type inconnue est survenue merci de renouveler votre demande ultérieurement…
même message au bout d’une heure….
Sympa pour afficher son billet et accéder au train
Il m est impossible d enregistrer ma nouvelle carte bleue sur l application oui sncf
Je ne comprends pas; depuis au moins le 25 décembre impossible de faire des réservations sur le site oui sncf…Que se passe-t-il?
Toujours des messages oups..et fermer ….
J’ai deux réservations pour un départ de Cherbourg le 27 janvier
DN32V5
QACYGP
Impossible de télécharger les deux billets.
Comment faire ?
Cordialement
Guy Martineau
Bonjour, je rencontre un problème d’identification avec mon téléphone portable et l’application ouisncf. Je m’identifie correctement et la page m’indique que je vais recevoir un code sur ma boîte mail. Je me rends sur ma boîte mail je prends le code et je retourne sur ouisncf, malheureusement la page s’est fermée et le cinéma recommence, donc il n’est pas possible de se connecter à mon compte si je n’ai pas un deuxième moyen de me connecter à ma boîte mail. Si je voyage je ne vois pas comment je peux faire. Pouvez me donner des renseignements. Cordialement Eveline Richet.
J’ai eu un problème il y a 2 jours : j’ai acheté mon billet mais n’ai reçu aucune confirmation de commande et ne pouvait pas accéder à mon e-billet. Il m’était également impossible de me connecter à l’application pour des raisons inconnues.
Aujourd’hui je ne peux même plus me connecter au site internet…
Madame, Monsieur, Bonjour,
J’ai commandé et réglé un Billet de train pour un voyage le 13 janvier et je n’arrive pas à télécharger le E billet… Pourquoi ?
Que dois-je faire pour récupérer un billet papier avant mon départ ?
Bonjour, quand je clique sur rechercher ça ne réponde sur les navigateur chrome, et Firefox
Merci
Erreur inconnu impossible de se connecter
J’ai réglé un voyage mais l’application me dit de « confirmer mon option », cependant, quand j’appuie dessus un message « un problème inconnu.. »
Je ne sais pas si c’est validé..
Bonjour , j’ai acheté un billet inoui et ouigo pour le 4 février et le 6 février, quand je vais sur le site OUI sncf j’ai bien un numéro de commande mais quand je clique sur accéder à ma commande , le message » aucune commande » apparaît. Comment cel ase fait-il? Qui puis je contacter pour résoudre le problème? Merci
Bonjour , j’ai acheté un billet inoui et ouigo pour le 4 février et le 6 février, quand je vais sur le site OUI sncf j’ai bien un numéro de commande mais quand je clique sur accéder à ma commande , le message » aucune commande » apparaît. Comment cel ase fait-il? Qui puis je contacter pour résoudre le problème? Merci
Alors vite sur le téléphone
Je n’arrive pas à faire mon billet il dis toujours que il n’y à pas de train le 23 octobre
Impossible d’accéder à mes commandes dans mon espace personnel, quel que soit le navigateur utilisé. Lorsque je clique sur mes commandes, une page blanche apparait.
Merci.
meme problème
Facture payée
commande visible mais impossible d’éditer mon billet
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n’arrive pas à choisir un trajet sur Oui SNCF sur mon ordi (cela fonctionne sur l’appli du téléphone) : « votre recherche a expiré, relancer votre recherche » et cela indéfiniment…
Avez-vous une piste de solution?
Merci
bonjour
j’ai le même problème que vous avez vous fait réussi à le régler ?
merci
Je ne peux pas réserver mon billet de train : quand je valide mes billets, une fenêtre mentionne : un incident technique est intervenu…
Je souhaite modifier un billet depuis le site internet et il est indiqué « site en maintenance » (et ce depuis le 20/12 !!)
L’appli ne fonctionne pas même message erreur « une erreur de type inconnue s’est produite »
Impossible de se connecter le message mauvais mdp ou adresse mail s’affiche
Impossible de télécharger le QR du billet afin de l’associer avec le pass sanitaire.