OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Problème technique au moment du paiement en ligne… Ça fait juste 10 fois que j’essaie…
Moi ses que réponde moi svp
je n’arrive pas a acheter mon ticket, il n’y a plus l’option » payer » juste » enregistrer ce trajet «
Après paiement en ligne et réception de code plusieurs fois messages d’erreur code incorrect alors que j. Introduis le bon code . Impossible d’acheter le billet
Billet inaccessible
Je n’ arrive pas à me connecter message oups une erreur inconnue est survenu
Voyage bien réservé et qui s’affiche aussi bien sur le site que sur l’application.
Mais, il est totalement impossible de télécharger le billet…
Après paiement en ligne – l’appli bug et il est impossible de voir le billet acheté (aucun mail reçu également).
Impossible de réserver des billets pour le week-end du 2 et 3 avril 2022.
Impossible de valider mon compte sur oui sncf a partir du mail reçu
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel et je dois faire des changement urgeant.
Impossible de s’identifier
Je ne peux plus payer mes billets réservés.
Bonjour, quand je souhaite réserver mes billets après le jour de mes 25ans ‘j’ai un message d’erreur « veuillez vérifier votre typologie car celle-ci ne correspond pas à l’âge renseigné »
Comment je peux faire pour prendre mes billets au de la de cette date car je prends mes billets en avance.
Cordialement
Margaux AUCHER
Bonjour! j’ai bien créé mon compte car je suis capable de me connecter avec l’appli sur mon téléphone cellulaire, mais lorsque j’arrive sur mon ordinateur et que j’inscrit mon courriel pour me connecter, on me dit: erreur d’identification, revenez plus tard. Cela fait 1 mois que j’essaie, rien ne change.
Impossible de confirmer une option.
Billet acheté et payé…impossible de le trouver sur l’appli…
Impossible de s’identifier (une fois de plus) : « Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible d’acheter un forfait ou un abonnement en ligne depuis bientôt 2h. Très ennuyeux.
Egalement des problèmes intermittents de connexion à mon espace client.
Impossible de réserver un trajet depuis Paris Saint Lazare pour Rouen – pour le 16 janvier. Le site me donne des horaires aberrants depuis la gare Montparnasse!!!!
Impossible d’annuler mon billet pour mercredi. Qui contacter ? Le service par téléphone qui devrait fonctionner me dit que mon billet ne peut être annulé par téléphone. Pourquoi ?
Je ne peux pas réserver de billet pour demain entre Barcelone et Perpignan. Problème de connexion serveur…
Impossible de télécharger un billet, cliquer sur le bouton ne provoque aucune réponse.
Impossible de commander une carte senior. A chaque essai, le site indique « erreur de type inconnue, veuillez réessayer plus tard ».
Cela me fait la même chose lorsque je veux accéder à mon e-billet
Pourquoi la carte de réduction et les billets commandés sur internet ne s’affichent pas automatiquement dans l’application Oui.sncf ?
Ni le
Site, ni application ne fonctionne
Mon e billet ne s ouvre pas dans l application comment faire pour l obtenir merci
Impossible de consulter mon billet à 1 heure du départ
Impossible de télécharger son e-billet sur smartphone
Paiement en ligne fait et pas de débit sur le compte. Donc pas de billet??
31 decembre 2021. Impossible d’annuler mon billet pour un départ le 2 janvier, ni sur le site (l’onglet « Mes commandes » affiche « erreur, maintenance technique), ni par téléphone. Nous allons perdre 49 euros.
Comment faire ? Qui contacter ?
Mon E-billet ne s’affiche pas. Apparaît une page blanche.
Je ne peux pas régler mon billet
Impossible de régler une option et impossible d’avoir le 3635, ni un dépannage pour résoudre ce bug.
Merci
Le E-billet ne s’affiche pas, à la place j’ai une page blanche.
Impossible de dématérialisé, service indisponible.
Impossible de dématérialisé, service indisponible
Bonjour,
Impossible de réserver mes billets via l’application depuis une semaine.
Pas possible d’échanger un billet OuiSncf pourtant bien échangeable. Fonctionnalité désactivée, on doit appeler le service par téléphone mais il n’ouvre qu’à 8h demain matin, pour un billet à 8h20…
Mon e billet ne s’affiche pas
Je ne parviens pas à annuler ou échanger l’un des 2 billets d’un dossier sur l’application Inoui. A chaque tentative, il y a un message d’échec indiquant « une erreur de tout inconnu s’est produite, veuillez renouveler votre demande ».
Comment faire ?
impossible annuler billet ter erreur technique ouf
Impossible de régler un billet après 5 tentatives!!!!!
Au secours !!!!
impossibilité de modifier mon voyage, le site me dis que mes informations sont incorrectes
Je ne peux pas faire d échange de billets
Impossible de se connecter à OuiSNCF sur un autre appareil android
Erreur techniuz
Impossibilité de réserver des billets de trains sur des journées entières. S’affiche qu’aucun train ne circule à cette date alors qu’il y en a une dizaine en réalité.
N’arrive pas à confirmer mon option sur l’applI
impossible de payer sur le site mesbagages.oui.sncf depuis hier soir le 29 decembre
Impossible d’afficher mon billet
Impossible d’afficher mes e billets sur mon portable
Impossible d afficher mes e billets. Page blanche avec tout en bas infos covid. Pas de Qrcode ou infos trajet.
Y a t-il un pilote dans l’avion? Ya t il un technicien de la SNCF qui pourrait faire fonctionner le site???
Impossible de me connecter à mon compte Sncf
Bonjour,
Mon compte s’est enlevé tout seul de l’application, première fois que ça m’arrive. J’ai un billet de train urggent à prendre et je ne bénéficie plus de mon avantage jeune. Impossible, même en changeant de mot de passe, d’accéder à mon compte.
Impossible de me connecter à mon compte SNCF
Impossible de valider un paiement : échec du paiement.
Dommage de devoir recommencer toutes les manipulations de réservations….
Bonjour.
Je viens de réserver un billet ter via l’application ouigo. Mon e billet est inaccessible je vois seulement un écran blanc que puis-je faire ? Merci.
C. Bretéché
Les eBillets de notre prochain voyage prévu le n’apparaissent ni via l’appli ni sur le web
Erreur technique veuillez réessayer ultérieurement quand on veut accéder à la commande
Je viens de faire une réservation avec mon app OUI.sncf. Ça affiche sur l’écran :
« Votre réservation est terminée. Demandez un remboursement de 15,75 euro pour votre utilisation de OUI.sncf » ou quelque chose comme ça.
Je clique sur « voir mon voyage » pour voir le detail de mon voyage. Et je ne peux plus revenir au page où s’affichait « demandez un remboursement ».
Est-ce que c’est perdu ce « remboursement » pour toujours?
Est-ce qu’il y a moyen de retrouver ce remboursement quelque part?
Impossible de me connecter meme en changeant mot de passe
Impossible de me connecter meme en changeant mot de passe
Impossible de réserver un billet pour mon beau-père sur l’appli oui sncf de mon portable, les réservations ont été faites à mon nom ! Et à présent, impossible de modifier le nom ou alors il faut annuler les billets, recommencer et perdre 16€. Et en plus, entre temps, le train est complet !!! Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec cette appli qui est loin d’être au point !!!
Bonjour
Il m’est impossible de finaliser un achat alors que la banque valide le montant
J’ai essayé avec 2 cartes différentes en vain
Comment faire ?
Merci
bonjour
ça fait une semaine que j’essaie d’acheter deux billet de train, il prend en compte jusqu’au paiement. ensuite plus rien ni sur l’application impossible de les trouver et je n’ai recu aucun mail de confirmation ni de prélèvement sur mon compte pour l’instant
impossible d’acheter un billet de train. Message d erreur de probleme technique.
Persistant!!
Bonjour, depuis quelques semaines mes e-billet ne s’affichent plus sur l’appli ouisncf Android. Lorsque je souhaite les regarder, il y a juste un écran blanc sans QR code, même après réinstallation de l’application.
Bonjour,
Je viens de payer un trajet pour mon fils et moi et mon voyage n’apparaît qu’en option sur l’application et je ne peux pas confirmer. Quand je clique sur confirmer l’option j’ai oups, une erreur technique….
Pourriez-vous me dire si j’ai réellement payer ou non svp
message d’erreur lorsque je veux echanger mon billet alors que je suis en droit de l’echanger
Cela fait maintenant plusieurs fois que le Qr code du E-billet ne s’affiche pas même après réinstallation de l’application sur Androïd
Bonjour,
J’ai le même soucis mon e-billet ne s’affiche pas. Avez-vous resolu ce problème? Si oui comment?
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’application oui.sncf. Depuis 2 semaines, un message d’erreur s’affiche après la saisie du code 6 chiffres de confirmation.
Depuis plusieurs jours le site en ligne ne fonctionne pas; au bout d’une seconde, la session est expirée…
Aux vacances de la Toussaint, idem!!!!
La sncf ne veut plus travailler?
Bonjour, erreur technique sur le site depuis 3 jours impossible de visionner mon billet il ne reconnait pas le N° de dossier alors qu’il figure sur le site
J’essaie de réserver depuis 18h30 un billet de train mais au moment de valider le paiement cela m’indique que celui ci a échoué. J’ai pourtant acheter en ligne samedi une carte avantage jeune et tout est passé nickel et avec la même cb.
Impossible d’acheter mon billet de train depuis cet après-midi h€ prix initial
Impossible d’achanger mon billet de demain pour un billet plus tard dans la journée !