OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
J’essaye de prendre un billet vers Lausanne et on me dit qu’il y a un incident technique et de réessayer plus tard, sauf que j’ai ça depuis hier.
Des fonctionnalités de validation du train sont hors services juste après avoir sélectionné mon train et mon emplacement. Le message « train indisponible « apparaît. Pouvez vous régler ce désagrément qui nous empêche d’avoir les meilleures tarifs car on ne plus réserver à l’avance. C’est très pénible. Merci à vous.
Impossible de prendre une carte jeune aujourd’hui….
Votre réservation n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Bonjour, Impossible de réserver un aller / retour de Paris à l’Aigle (61), avec la carte avantage weekend. départ vendredi retour dimanche . Des que l’on met la carte avantage weekend tous les trains retour sont marqués indisponibles à la réservation. Dès qu’on retire la carte les trains retour sont disponibles… mais beaucoup plis chers
Bonjour,
Il m’est impossible de réserver un nouveau billet avec mon abonnement sous pretexte que le numéro de carte est invalide? avez vous une solution?
merci beaucoup,
Bien à vous,
Impossible de prendre un billet de ter en Zou -26 ans au bon tarif: le billet sort toujours plein tarif…
Impossible de réserver un train !!!
Impossibilité de faire un échange de billet sur l’application oui sncf Au total le train est parti sans nous sans que l’echange ne me soit possible avant le départ.
message « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » ou bien identification impossible avec le numéro de carte avantage et aussi « oups…. »
Le ouibot ne fonctionne plus
Problème avec le site et l’application oui-sncf.
En effet, aucun voyage à venir ne s’affiche alors que je viens d’acheter des billets.
Un message » une erreur de type inconnue est survenue » apparaît..
Impossible d’avoir accès à mes billets depuis 2 jours.
Des bugs récurant pour acheter des billets sur oui.sncf…
c’est pire depuis qu’on ne confirme plus par sms mais avec MaBanque
impossible de joindre la ligne tél grand voyageur, problème technique
impossible de valider a cause de ma carte jeune qui bug ! ainsi qu’un bug pendant le paiement !!!
Je n;arrive pas a réserver mes billets cvar j’ai un problème sur mon application et je souhaite accéder a mon espace clients pour changer mes formalités impossible. que dois je faire?
Merci de votre aide
Cordialement.
Impossibilité de télécharger mes billets. et pourtant payés…
billet ter en 2 partie 1 aller un retour.impossible de voir le e billet sur l appli et impossible bien sûr de l imprimer à partir du mail de confirmation.oblige d annuler ce e billet.
cette appli est le reflet de la sncf.ne fonctionne pas ou très mal.
Toujours le même problème depuis quelques temps maintenant,
Celui de ne pas pouvoir payer mes billets alors que j’ai tout vérifié
ça me dit qu’il y a une erreur d’authentification !
Du coup j’irai à la gare comme à chaque fois et je leur dirais p je le problème mais on dirait bien que ça ne bouge pas beaucoup…
J’ai oublié de dire que ça fait depuis 11h que j’y suis quand même…
Le numéro de ma carte avantage est considéré comme invalide, je doit le renseigner pour finaliser ma commande alors qu’il est indiqué comme facultatif.
Impossible de m’identifier sur l’appli. J’ai systématiquement un message « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. ». Que puis je faire?
Bonjour, j’essaye de faire des recherches pour des trains pour Noel et apres quelques recherches, j’ai un message vous avez été bloqué…
Pour ceux que ça intéresse . Je rappelle qu’il m’était impossible de télécharger mon e-billet depuis le site Oui. SNCF . J’ai réussi à résoudre ce problème de bug provenant du site Oui.SNCFen appelant le 3635 . Un conseiller m’a renvoyé un mail me permettant de télécharger et imprimer mon billet .( Ouf ! car je pars demain !)
pas de prise en compte des cartes avantages lors de la commande de trajet
Depuis plusieurs jours je ne peux faire aucune recherche de billet de train sans qu’il ne s’affiche au bout de quelques secondes « Recherche expiré ».
Je vous remercie de trouver une solution. J’ai beau utiliser mes autres ordinateurs, cela donne le même résultat.
Quand allez vous vous.occupez des nombreux dysfonctionnements de oui sncf.
Impossible de se connecter ,à chaque fois on me demande un code de vérification pour en.fin.de compte avoir la même erreur oups une erreur de type inconnu
Impossibilité de se connecté, parle d’une » erreur survenu » et de » réessayer plus tard » mais rien ne change ça
Paiement systématiquement refuse sur l’appli alors que cela fonctionne par le site.
Impossible de télécharger mon e-billet pour l’imprimer . Que faire ?
Impossible de récupérer le se code du billet. Et ce depuis semaines.
message votre recherche a expiré apparait suite à une recherche, impossible d’accéder aux propositions
Il est impossible pour moi de renouveler ma carte avantage jeune et cela fait plus d’une semaine. Une fenêtre s’affiche disant qu’il y a un problème et qu’il faut réessayer ultérieurement. Mais toujours le même problème
Via appli oui sncf, j’effectue une recherche pour un billet aller-retour et un message apparait ‘Oups ! une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Ce bug est présent depuis 15 jours. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli plusieurs fois. Toujours le meme message.
Impossible de se connecter à son compte sur oui sncf
Paiement réussi mais pas de QR code,dois je recommencer la commande :trajet Limoges.-argenton sur creuse le vendredi 10 Décembre
Impossible de se connecter à son compte sur oui sncf
Ca fait 48h que j’essiae de changer mon billet et impossible de me connecter à mon espace client pour le faire !
Merci bcp la SNCF ! de pire en pire cette companie
Impossible de prendre un aller retour Paris valognes départ le 10 décembre de paris c’est ok mais pas de retour le 12 aucun train ni le 13 décembre
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client pour changer mon billet de train.
bonjour, je n’arrive plus à me connecter à ouisncf,
j’ai téléphoné à tous les numéros sncf et on me répond de désinstaller et de réinstaller mais cela ne change rien, je ne sais plus vers où me tourner,
Bonjour
Je n’arrive plus à réserver un billet sur l’application depuis 3 jours le message est une erreur inconnue c’est produite veiller renouveler ultérieurement
pas de prise en compte des cartes avantages lors de la commande de trajet
Impossible de réserver un aller-simple
Oui SNCF m’oblige a indiquer une date de retour bien que j’ai cliqué sur Aller/Retour Différent
Mon échange de billets effectué cette semaine n est pas visible dans mon application
Impossible de prendre un aller retour pour le 10 et 13 Décembre Valenciennes – CHALLANS -Valenciennes
Impossible d’accéder au espace d’échange sur l’application.
Sur la version web, je n’arrive pas à échanger la gare ( il n’affiche pas la liste des gares)
Impossible de réserver le moindre voyage. Dans un premier temps « Une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard » Puis mtn les trains se sont volatilisés il n’en propose pas un seul. Toujours des problèmes avec cette appli!!!
Impossible d’afficher le code barre après achat d’un billet
J’entre mon email, et je clique Suivant pour entrer mon mot de passe, une fenêtre apparaît pour une fraction de seconde, et on s’arrête sur « Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer plus tard. » Avec Google Chrome et Safari, même galère. Impossible de se logger, donc impossible de réserver. On n’est pas en France, donc on fait comment ? Toujours un wagon de retard sur bahn.de d’Allemagne, et maintenant pire que ça, on ne peut même pas réserver.
accès à mon compte impossible 03 et 04 décembre 2021
pas de prise en compte des cartes avantages lors de la commande de trajet
Impossible d’accéder à ma commande pour annuler ou modifier mon billet. « Une erreur technique est survenue… »
Pour échanger un billet, l’appli me fait un popup ‘une erreur de type inconnu s’est produite’
Pas d’accès pour l’échange de mon billet sncf. J’ai un message d’erreur qui apparaît
Impossible de me connecter sur via l’appli à chaque identifiant il y a un oups pb technique
oups sncf
Bonjour, depuis ce matin 11h l’application oui signal un bug… J’te ne préviens pas à acheter mes billets…
J’ai acheté mon billet il y a deux heures sur l’application SNCF mais je ne reçois pas de mail de confirmation de commande et mon billet n’apparaît pas dans l’appli alors que le paiement était bien validé. Je dois partir dans une heure, je fais quoi ?
Je ne recois pas l’email pour renouveller mon mot de passe oublier
Impossible de valider le paiement pour la prise du billet !
J’ai renouvelé ma carte avantage senior et elle ne se met pas à jour par rapport à l’ancienne sur les applications oui sncf ou bien sncf. L’ancienne reste visible. Comment je peux y remédier? Merci.
Mes réservations sur le site oui SNCF n’ont pas été importé dans l’application et lorsque j’essaie c’est impossible
Probleme apres paiement du billet
Accord de la banque puis rien???
Pas de billet et retour sur le mode paiement…
Impossibilité de se connecter au site Oui.sncf depuis plusieurs jours…
l’application = « erreur inconnue » depuis mardi 30/11 soit 4 jours !!!!
Bonjour.
De cgez moi, je ne peux me connecter à Oui sncf
Merci de votre aide.
MG
Bonjour,
Depuis hier je n’arrive pas a prendre les billets dans mon espace; un message « incident technique » apparait.
Par contre, quand je me déconnecte et je sélectionne les mêmes billets, cela fonctionne parfaitement.
Bonjour, impossible de faire une réservation sur le site ouisncf. Quant à l’appli, la procédure se fait puis au moment de payer une « erreur inconnue » empêche la finalisation de la commande
perpétuellement impossible de se connecter message d’erreur « vous avez été déconnecté suite à une erreur technique »… bref, toujours quasi impossible de réserver facilement via ce nouveau site internet…
Bonjour,
Impossible de télécharger mon billet sur le site internet…
Depuis plusieurs semaines, je ne peux pas afficher mon e-ticket dans l’application oui SNCF.
des trajet etaient disponible 5 minutes avant et la ca me dit que c est indisponible …
Bonjour
Cela fait plusieurs jours que je ne peux plus accéder à l’application
Comme si je n’avais pas internet mais internet fonctionne très bien.
Impossible d’échanger un billet SNCF
Impossible de réserver un retour avec la carte avantage. Quel est le problème ?
Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande.
Bonjour je ne peux pas réserver de train
Paris – Deauville
Le week-end du 10 au 12 décembre
Comment faire. ?
4e tentative pour acheter un AR nantes lille et systématiquement … msg : une erreur technique est survenue……erreur