OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de finaliser ma réservation :
« Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »
Relancer la recherche ne sert à rien et conduit au même résultat…
Bonsoir
Je desire reserver 3 billets pour le 20 novembre( des billets a 15 euros)
st pierre des corps paris montparnasse
1 billet senior avec carte senior + carte voyageur
1 billet senior sans carte
1 billet – de 59 ans.
Toute la journee j ai essaye mais au moment d indiquer le choix des places cela beugue.
Sans compter que les tarifs fluctue en cours de journee
Donc au secours je craque
Plantage à l’ouverture de oui sncf, impossible de l’utiliser.
Quelles solutions ?
En voulant valider ma réservation de billet de train via le site oui.sncf, la transaction n’arrive jamais à ma banque, on boucle systématiquement sur le message ci-dessous :
« Ce paiement bénéficie du contrôle 3D Secure. Votre banque effectue une authentification avant de procéder au paiement.
En cas de doute sur la procédure à suivre, contactez votre banque.
Vous pouvez également choisir un autre mode de paiement ou un autre mode de retrait, depuis le lien « Modifier la commande » sur la page de paiement. »
J’ai contacté ma banque, pour elle tout est ok par rapport à mon compte.
Elle m’indique par ailleurs que ce problème vient du site oui.sncf et qu’une quantité de clients ont même problème pour réserver.
Résultat : IMPOSSIBLE de réserver des billets de train via le site oui.sncf depuis plusieurs jours, ce qui est scandaleux en période de vacances !!!
impossible de finaliser une réservation, une page blanche s’affiche au moment de payer…
Plus de 2 semaines que ça dure : bug pour reserver, bug pour consulter ses commandes en cours.
l’enfer
Impossible depuis plusieurs jours d’acheter un billet en ligne quand on sélectionne la carte rémi liberté plus sur le TER centre val de Loire. Ce qui s’affiche :
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche
Bonjour, j’ai un mobile Grand Prime Samsung, je télécharge l’appli OUI SNCF mais dès que je veux l’utilisé un bug et s’affiche « Oui.sncf s’est arrêté »
que se passe-t-il ? que faire ?
merci
Impossible de commander un billet de train via oui.sncf. La validation de ma commande via 3D Secure n’aboutit jamais. Je ne reçois aucun code via SMS de ma banque. J’ai essayé plusieurs fois de suite avec des CB différentes, rien n’y fait. Je me suis rapproché de ma banque qui me dit que le problème vient de oui.sncf
erreur technique sur le formulaire final de réservation avant achat
Impossible de réserver un billet depuis hier : « un incident technique a empêché la validation de votre paiement »
Après plusieurs essais (ce matin), c’est toujours impossible de réserver mais les billets annulés apparaissent quand même dans l’espace « mes commandes en cours » …
Le site a aussi tendance à me demander de me reconnecter toutes les 10 minutes, c’est à n’y rien comprendre…
J’ai un Samsung. L’application s’arrête systématiquement. Je l’ai supprimée puis téléchargée à nouveau le problème continue. Pourquoi ?
bonjour,
Impossible de me connecter a oui.sncfkiss depuis près d’1mois et je dois aller à chaque fois à la gare !!!Le site fonctionne- t- il toujours et quoi faire pour me connecter? merci pour votre réponse
Option annulée par OUISNCF le 12/09 à 0h57 pour une date limite de 19H09
Perte du billet et rachat d’un billet plus onereux
Depuis plusieurs jours, je ne parviens plus à me connecter à mon espace client sur le site oui.sncf : mon adresse mail est inconnue.
Et depuis quelques jours, la page ne s’ouvre plus du tout après une première ouverture : page désespérément blanche !
internet explorer, Firefox…rien à faire…. doit-on aller à une borne ? si oui avons-nous les mêmes prix ? v
Impossible de passer commande !!!! il ne veut pas prendre en compte les civilités alors qu’il me les demandent 🙁
merci frédérique , pour au moins proposer une piste !!
ce site de réservation oui sncf est vraiment décevant : il est en panne et aucune information sur le pourquoi ,et quand va-t-il refonctionner n’est adressée à votre clientèle!! et surtout même pour vous envoyer un mail …( comme tous vos messages vocaux ou écrits ne cessent de nous y inviter!) et bien ça aussi ne marche pas non plus!messages d’erreurs en pagaïe, »cette page ne fonctionne pas » « HTTP error 400 » « error 5OO » et autres foutaises,….
soit vous renvoyez en formation vos, « crânes d’oeuf » cadres informatiques,
soit vous recrutez des gens compétents
car vous êtes encore en situation de monopole, et nous sommes pris en ôtage sans pouvoir réserver un billet autrement avec 0 information de votre part!!!
j’ai trouvé une solution en passant par le moteur de recherche FIREFOX j’ai pu passer ma commande ouf ! après 3 jours de galère.
j’espère que ça marchera pour vous
quand le site oui sncf va à nouveau fonctionner ???
pas de réponse……???? pas de nouvelle ?????
A peu près comme tous les autres « Le message apparaît lors de la réservation « une erreur technique est survenue »
… que faire ?
Idem… depuis hier matin et encore ce matin à 7h30..Grrrrrr !
Depuis un mois je ne peux plus réserver de train sur mon ordinateur: après m’être connectée à mon compte et avoir choisi trajet et horaire, puis « rechercher »…plus rien, page blanche;
Tous les essais restent infructueux?
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche
Le message apparaît lors de la réservation « une erreur technique est survenue »
Impossible de réserver un billet de train sur le site hier 10 septembre 2019 et aujourd’hui 11 septembre 2019
Impossible d’obtenir mon billets sur application oui sncf. Même si je rentre la référence dossier mon nom ou en scannant.
Impossible d’effectuer mes réservations en ligne depuis vendredi dernier!
quand le site de réservation en ligne va de nouveau fonctionner ??? ça fait 2 jours que je n’arrive pas à réserver !
Impossible de payer sur le site et sur l’application. Et pendant ce temps-là, le prix des billets a augmenté…. merci qui ?
Impossible de réserver car au moment de payer, je rencontre une erreur du type « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire. » C’était la même chose il y a 4 jours c’est très agaçant.
Impossible de finaliser une réservation en ligne. Un message s’affiche : « Toutes les informations de voyage doivent être renseignées pour effectuer la recherche. Veuillez renseigner vos critères de sélection. », puis celui ci : « Merci de compléter les champs obligatoires ci-dessous. Les champs suivants sont manquants : « Civilité », « Nom », « Prénom », « e-mail », « Confirmez votre e-mail » » puis revient au premier message même si j’ai compléter les informations nécéssaire.
Impossible de payer! un message derreur s affiche
Impossible de faire une réservation groupée depuis hier !! Erreur technique avec le formulaire que se passe t-il ??
je n’arrive pas à réserver de billet en ligne depuis ce matin ? le site tourne dans le vide quand il s’agit de confirmer le billet
Impossible de mettre à jour les informations personnelles. Problème application oui.sncf sur plateforme Android.
Impossible de réserver ma commande billets TGV en ligne!
Mon départ étant jeudi je commence à m’inquiéter…
Idem pour moi, impossible de valider une réservation sur le site OUI SNCF depuis le 09/09
je ne peux pas réserver de billets de train en ligne ;
j’ai essayé une vingtaine de fois aujourd’hui mardi 9 septembre et mercredi 10 septembre 2019,
il est impossible de valider la demande !!!
;;
Bonjour
Impossible de faire une réservation sur le site internet, on me dit qu’on ne reconnaît pas ma carte de fidélité alors que je n’en ai pas et n’en ai pas coché. Et sur l’application mobile le paiement est bloqué suite à problème non expliqué et on me demande de réessayer plus tard…
Adresse compte non reconnue, page introuvable
J’ai voulu commander mes billets de train depuis mon téléphone avec l’application et à l’ouverture Oui.sncf me demande de mettre l’application à jour. J’ai du essayer 5 fois dans la journée, impossible de télécharger cette mise à jour sur Google store. Résultat, commande sur ordinateur et impossible de mettre les billets sur téléphone.
Cela fait trois fois que j’essaie de commander et regler des billets et votre plateforme règlement ne fonctionne pas
impossible d’acheter une carte weekend
Bonjour, impossible de réserver un billet. Cordialement, Mme Loubatière
impossible de commander son billet sur le site de la sncf
Impossible de réserver un voyage TGV
J’ai plusieurs billets de train à acheter, mais depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à ma session (j’ai un abonnement), ni sur l’ordinateur (j’en ai testé 4), ni même sur mon téléphone (car au moment de la connecxion il me demande de passer par le site, et là ça bloque)
Au moment où je rentre mon mail, il arrive un bandeau rouge « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
J’ai même essayé de réserver mes billets sans pouvoir bénéficier de mes avantages carte, au momoent de valider mon billet, il y a 3 petits points qui arrivent, et rien ne se passe.
Je peux aller en gare, mais mon travail ne me permet pas de passer dans les heures d’ouverture du guichet… Si le site est en maintenance, pourquoi est ce si long?
SVP dites moi quoi faire
Aude Zarrine
Impossible d’acheter un billet. Erreur technique avec le formulaire. Cela fait 1 heure et demie que j’essaie.
Depuis quelque mois je ne peux jamais finaliser une commande des billets en ligne. Lorsque je veux valider mon panier apparaît un message d’erreur en disant « veuillez contacter avec le site Http error 400 »
Merci de me dire comment résoudre ce problème
Depuis jeudi (7 tentatives jusqu’à aujourd’hui samedi) impossible de finaliser une réservation de billets sur OUI SNCF: message indiquant un pb de plate forme de paiement
Essayé avec Trainline: pb également dont ils ignorent la raison: je suppose qu’il ne peuvent pas non plus effectuer de transactions avec la SNCF
Et aucun message explicatif sur le site de la SNCF
Depuis plusieurs semaines, problème techniques récurrents sur ce site au moment du passage de commande ou du paiement. Apparition de messages du type :
– annulation de commande pour « inactivité prolongée » (alors que je suis en train de saisir)
– « navigation interrompue pour cause de problème technique »
Conséquence : perte d’option posée, prix qui changent en cours de commande, réservation impossible.
Bonjour,
depuis plusieurs jours au moment de valider mon achat de billets de train on m’indique session expirée et plus moyen d’acheter le billet, et ceci sur plusieurs ordinateurs…comment obtenir une réponse efficace de oui sncf qui nous prend en otage…leur seule réponse nettoyer le cache, verifier les cookies mais déjà fait et plusieurs navigateurs essayés…pas moyen et pas de réponse. …
le site ne marche pas avec safari mais seulement avec firefox j’ ai un mac
Bonjour,
Après avoir finalisé mon aller et mon retour et au moment de renseigner les coordonnées mail, téléphone,… j’ai le message suivant : « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »
En relançant une nouvelle recherche les prix augmentent de quelques euros et le même message à la fin.
Merci d’avance pour la correction du bug.
Cordialement,
EH
idem, depuis 2 semaines la SNCF interrogée par mail me demande de nettoyer mon ordi apparemment ne sont pas au courant du problème, et impossible de les joindre par fil….
Je n’arrive pas à finaliser mon choix de train. Le site reste bloquer au moment de valider un trajet et les préférences de placement
bonjour, impossible de réserver sur le siet
Depuis plusieurs mois, je rencontre systématiquement le même problème sur le site Oui SNCF pour réserver mes billets de train. AU moment ou je valide ma commande et ou je devrais arriver sur la page pour entrer les coordonnées bancaire, une boite de dialogue apparaît avec le message suivant « Session expirée | Votre réservation n’a pas été prise en compte | Veuillez relancer votre recherche »
J’ai changé de navigateur, nettoyer les cookies, rien n’y fait.
Comment faire ?
Depuis hier, je ne peux rien commander sur le site oui sncf.
Message : Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup!
Que ce passe t-il?
Après Yahoo hier, maintenant oui.sncf, hey les mecs, c’est la rentrée, faut bosser….
Je me rajoute à cette liste déjà trop longue des personnes en stand by. J’ai acheté un billet aller sur le site oui.sncf sans problème ; quant au retour, impossible de finaliser la procédure d’achat, celle-ci se bloque systématiquement au même endroit. On en est au 5e jour, et me semble-t-il aucune réaction du côté de la maintenance ? J’aimerais avoir tort.
Impossible de valider ma commande de billet, le même message s’affiche systématiquement après plusieurs tentatives : Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Impossible de réserver quelle que soit la date, l’heure, trajet aller ou trajet aller/retour.
Peu importe le PC ou le téléphone ou le navigateur, toujours le même message :
« Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. »
abonné fréquence 1ère, grand voyageur le club
et bien sûr ligne téléphonique surchargée
Toujours aucun moyen de faire aboutir une réservation le 5 septembre 2019 (depuis 5 jours au moins). Et pendant ce temps les places à tarif avantageux ne sont plus proposées. Pas de message, ça tourne à vide (3 peitis points)
Même chose ici. Je dois me rendre à Paris pour des funérailles. Je n’y arrive pas c’est extrêmement frustrant et c’est trop souvent que ça arrive. J’y ai passé la journée aujourd’hui.
Cela fait plusieurs fois que je fais une reservation et à chaque fois je reçois un message qui dit que suite à un problème technique ma réservation a été annulée.
Impossibilité de compléter la réservation de billets de train Montparnasse-Saint Pierre des Corps. Message d’erreur « problème technique, essayez plus tard ou modifiez votre trajet »
Des voyages affichés après achat dans « Mes commandes », et dont il est impossible d’obtenir les bilelts après avoir essayé de « voir mon voyage »
bonjour,
je ne parviens pas à réserver un billet sur le site oui sncf au moment de valider on m indique session expirée ou sinon un message que le serveur sncf a détecté des flux informatiques anormaux il me demande que prouver que je ne suis pas un robot mais ensuite ça tourne en rond et la validation est impossible, session expirée…
Quelqu’un peut il m’aider?
Merci
Impossible d’effectuer une réservation sur le site Oui Sncf sans le message « probleme technique »
Même messages d’erreur que plusieurs ici:
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Non content de faire payer des billets aux prix exorbitants, la société n’utilise même pas l’argent pour assurer un bon fonctionnement de ses services…
Quand je suis sur l’application il me dit que oui sncf c’est arrêté et ça se répète a chaque fois
IMPOSSIBLE DE VALIDER MA COMMANDE
PLACES SELECTIONNEES A PARTIR DU SITE
MAIS APRES VALIDATION Nous n’obtenons aucun résultat pour votre recherche. En savoir +
Je tente d’acheter une carte avantage senior : je remplis tout, puis la machine me répond :
Problème technique, notre équipe est sur le coup
donc impossible d’acheter la carte
J’abandonne et je tente de réserver un billet. impossible. Je me dis qu’il y a un problème et je me déconnecte. Je tente de me reconnecter de la façon habituelle, j’entre mon adresse mail, on me répond : « adresse inconnue ».
Je ferme tout, je redémarre l’ordinateur : plus moyen de se connecter au site oui.
C’est vraiment total bug.
Message
« Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire. »
Plusieurs essais infructueux.
Si au lieu de recommencer la recherche, comme demandé, je valide ma commande, le formulaire s’affiche, mais après remplissage la première erreur réapparaît.
On peut ainsi boucler sans plus de résultats.