OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Ai acheté hier après-midi des billets pour un déplacement pro (transaction finalisée avec une sécurisation via l’appli de la banque) sans me connecter à un compte. Depuis lors, je n’ai toujours pas reçu l’email de confirmation. Pouvez-vous svp communiquer sur le problème ? A lire les messages ci-dessous Il y a visiblement eu un souci technique sur votre site hier 23 novembre…
Même problème que vous j’ai contacte oui sncf via Facebook et ils m’ont renvoyer mes billets par mail
Impossible de commander la carte avantage à 25€ ! Toutes mes tentatives sont infructueuses. J’ignore même s’ils m’ont débité ou pas
Pas de validation possible au moment de finalisation de l’achat de billets de train et carte d’abonnement
Impossible de renouveler ma carte week-end depuis hier j’essaie et l’on me dit qu’une erreur s’est produite
Impossible de réserver un train, la page est vide.
Depuis hier, impossible d’échanger mon billet depuis l’application ou le site internet ouisncf. impossible de me rendre en gare avec mes heures de travail ainsi le tarif de l’échange augmente de jours en jours… Auriez-vous une solution et rapidement ?
Recherche sur des trains de nuit et impossible de passer le bug « Votre recherche a expiré ». C’est franchement pénible surtout comparativement à d’autres pays où les recherches se font de manière fluide : allemagne, pologne….
impossible d’avoir un tarif, une date et une estimation de voyage….
Impossible de se connecter à son compte ce soir ??
Impossible d’acheter une carte jeune Oui Sncf
Bug réparé !
Je viens de recevoir ma carte avantage senior par mail et FRAEG est redevenu Strasbourg
Je viens de renouveler l’achat de ma carte avantage senior pour bénéficier de la réduction a l’occasion du blackfriday 2021 . A priori , le paiement a été accepté puisqu’une reference apparait suite au paiement et qu’un mail devait m’être envoyé avec un PDF de ma carte avantage seniors et je n’ai rien reçu.
J’essaie de passer par le site qui veut m’authentifier en m ‘envoyant un code chiffré par mail mais je ne reçois pas non plus ce mail. Pourtant ma boite mail fonctionne pour d’autres courriels .
Que se passe t il ?
D’autre part , depuis ce soir , quand je consulte mes commandes de voyages à venir ,la gare de Strasbourg est remplace par le mot : FRAEG ???
Quelqu’un a une explication ? Merci
Impossible de renouveler une carte Avantage Adulte au tarif promotionnel de 25 euros: un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement… depuis 15 minutes d’essai toujours même message…
Compte déconnecté impossible de me reconnecté
Impossible de retrouver mon billet pour demain matin..sans referençe comment faire..pourquoi vous ne répondez pas
Bonjour,
Chaque fois que je cherche à remplacer mon billet, le message suivant apparaît :
Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande.
Je vous remercie de m’apporter une solution.
Cordialement.
Suite commande réalisée hier pour mon fils, j’avais préciser son email dans les infos du voyageur. Il n’a rien reçu, ni moi.
J’essaie donc de me connecter sur mon compte oui.sncf (en navigation privée pour éviter les mouchards), il est donc sensé m’envoyer un email avec le code de vérification mais je ne le reçois pas, pas même dans les spams !
Après ter Rhône-Alpes que m’a vendu un titre gratuit (sic), qui ne m’a toujours pas été remboursé.
On comprend les gens qui voyage sans ticket, ils sont mieux servis (contrôleurs, police ferroviaire à leurs services !-)
Impossible de renouveler ma carte avantage jeune, le message « Oups, une erreur technique est survenue » apparaît.
je viens de commander 2 cartes avantage sénior, une au nom de mon mari et une à mon nom, les cartes sont toutes les deux au nom de mon mari, que puis je faire
je viens de commander 2 cartes avantage sénior, une au nom de mon mari et une à mon nom, les cartes sont toutes les deux au nom de mon mari, que puis je faire
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Le site pour obtenir les justificatifs de déplacement est en maintenance depuis 2 semaines
Impossible de me connecter à mon compte. <>
Bonsoir,
Je souhaite échanger un billet mais il m’est impossible de me connecter à mon compte. Le message affiché est le suivant :
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Une fois sur cette page, impossible de passer l’étape de l’adresse mail.
Bonne soirée.
Bonsoir,
Impossible de me connecter à mon compte pour acheter un billet pour demain mercredi 24 novembre.
Le message reçu est le suivant: « vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
J’ai tenté de le faire à de multiples reprises dans l’après midi du 23 novembre.
Pas reçu de mail de confirmation de réservation
impossible d accéder à oui sncf
Impossible de réserver un billet sur oui sncf depuis plus d’1h connecté ou non à son compte
Impossible de réserver sans connection au compte
« Erreur technique » réessayer plus tard
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours, le message suivant s’affiche : « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Affichage sur l’application :
Une erreur de type inconnu est apparue impossible de se connecter
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
Impossible de me connecter à mon compte « Oups ! Une erreur de type inconnu s’est produite »
« Une erreur de type inconnue s’est produite … » quand je veux choisir ma place en 1ère classe et ça, à chaque fois depuis des semaines…
Application oui.sncf à jour sur Android
Impossible de me connecter à mon compte « Oups ! Une erreur de type inconnu s’est produite »
J’ai tenté deux fois le paiement de billets sncf ce jour et cela n’a pas fonctionné
impossible de se connecter
Difficulté a me connecter a mon compte , au bout de 5 minutes c’est enfin ok
Impossible de commander une carte avantage adulte sur le site (offre à 25 €), le site bug !
non reception email de confirmation billet sncf
une fois arrivé a l étape de paiement celle ci a expirée
impossible de continuer
Problème pour le paiement sur oui SNCF une fois le choix fait
Le code Avantage est invalide. Il n’a pas pu être pris en compte
Impossibilité de renouveler carte avantage et payer billet de train depuis 3 jours , le message apparait « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
site dit en maintenance depuis plusieurs jours
impossibilité de récupérer des justificatifs
J’étais en train de faire une réservation d’un train,
J’arrivais presque à la fin, j’avais déjà choisi ma place …
J’ai voulu faire marche arrière pour vérifier un autre train …
Et là, j’ai une fenêtre Ouisncf qui me dit : vous avez été bloqué(e).
Et je ne peux plus accéder à l’application avec mon profile !
Même depuis unautre ordi : dès que je rentre mon nom, j’ai le même message …
Lors d’un achat de la carte avantage :
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Bonjour,
Sur le site internet via mon ordinateur je ne vois que peut de trajet vers Strasbourg depuis Paris par rapport au site mobile. Sur le site mobile je ne peux pas entrer les deux cartes avantage jeune et Jeune Max sur mon profil mais seulement l’un des deux. Dans mes commandes, la gare de Strasbourg se nomme Fraeg.
En vous remerciant
Faites quelque chose ! Le plus rapidement possible !
J’ai commandé des tickets ce matin . Je dois acheter mes options mais impossible votre site ne fonctionne pas et je perd mon argent à cause de ça car le délai de règlement des options est dépassé ! Soit vous me rembourser soit vous réglez cette histoire très vite !
bonjour, il m’est impossible de finalisé le renouvellement de ma carte avantage. au moment d’ajouter au panier, je me retrouve sur la même page avec un message :
‘Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup’
merci de votre attention
Impossible de se connecter avec son email !
Impossibilité de me connecter à mon compte perso :
– soit il est impossible d’inscrire son mot de passe après avoir inscrit son identifiant.
– soit le message suivant apparaît après avoir inscrit son mot de passe «Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
impossible d’accéder à mes commandes, impossible d’acheter ma carte avantage
j’essaie depuis deux heures rien ne marche
Pareil, impossible de se connecter à son compte – Le message d’erreur « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » apparaît en boucle…
bonjour
impossible de faire des commandes de billets de train sur application
code erreur type inconnu s’est produite
Erreur technique lorsque je sélectionne le billet pour lequel je souhaite échanger mon billet existant.
même problème que les autres clients, déjà rencontré hier et ce matin, impossible de me connecter, le message d’erreur technique est en boucle.
impossible de se connecter à son compte – Le message d’erreur « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » apparaît en boucle.
Impossible de me connecter depuis ce matin pour récupérer mes billets, une fois MDP saisi, une page s’ouvre redemandant le mdp et en affichant « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » Une fois le MDP resaisi le même message d’alerte réapparaît en boucle ??
Impossible de me connecter depuis ce matin pour récupérer mes billets, une fois MDP saisi, une page s’ouvre redemandant le mdp et en affichant « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » Une fois le MDP resaisi le même message d’alerte réapparaît en boucle ??
impossible de ce conecter
impossible de se connecter à son compte – Le message d’erreur « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » apparaît en boucle.
Impossible de me connecter à mon compte via l’appli oui sncf !!
Impossible derme connecter avec mon compte et de plus j’ai renouvelle ma carte avantage senior, payée et pas reçu de mail avec la carte
Gateway Time-out
L’accès au justificatifs d’achats des billets de train n’est plus accessible depuis plusieurs semaines et le message ci-dessous apparait :
Certaines fonctionnalités du site et de l’application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : « nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à revenir d’ici quelques minutes.
Pas moyen d’accéder à mon compte dans l’application Oui sncf sur mon portable pour actualiser ma carte Avantage Senior renouvelée (même après avoir fait une mise à jour et même réinstallé l’application !)
Impossible de se connecter. Après avoir saisi l’identifiant, une fenêtre vide apparaît. impossible de mettre le mot de passe.
Impossible de se connecter via l’application
Impossible de se connecter. Après avoir saisi l’adresse eMail, en cliquant sur ‘SUIVANT’, une fenêtre pop-up apprait mais totalement vide. Essayé sur Firefox et Chrome. Même punition…
j’ai acheté le 22 novembre via internet 2 billets Narbonne Royan pour le 26 novembre. Le paiement a été authentifié mais je ne trouve aucune trace de ces billets ni sur mon appli, ni sur ma boîte mail. Je suis inquiète. Je retrouve une trace que sur le site Oui dans la rubrique mes commandes sans pouvoir consulter ma commande puisque en cliquant sur l’onglet le message « aucun dossier n’a été trouvé ». Que dois-je faire ?
Impossible de se connecter, donc de réserver de nouveaux voyages
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter, donc de réserver de nouveaux voyages
Après paiement de ma carte AVANTAGE SENIOR, il m’est impossible de la télécharger.
Je peux pas activé mon compte ‘suite a une probleme technique’
Ne s ouvre plus et n enregistre plus les voyages.