OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je viens de créer un compte sur le site internet et activer après réception d’un lien dans ma boite mail
Impossible de me connecter depuis, « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » apparaît quand je rentre mes identifiants et mots de passe.
Le message « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. » s’affiche lors de la connexion au compte après avoir rentré le code reçu par mail. Impossible donc de se connecter. En espérant que cela soit réglé dans la matinée…
Bonjour
Je viens de renouveler mon abonnement aujourd’hui et je n arrive plus à me connecter avec mes identifiants. Toujours le même rejet OUPS!!! Merci de vous reconnecter plus tard??
Pouvez vous me débloquer la situation.
Carte SENIOR associée : n .
D avance merci
Serge BLOT
M
Impossible de se connecter sur l’application via l’ordinateur et via le téléphone. affichage de message d’erreur.
une erreur technique est survenue. merci de renouveler votre demande
Le site est en maintenance depuis plusieurs jours, impossible d’éditer des justificatifs ! Cela arrive très souvent. Comment faire pour imprimer ses justificatifs autrement svp ?
J’ai acheté une carte avantage adulte qui ne fonctionnait pas (j’avais une ancienne carte mais aillant perdue le numéro je n’ai pas renouvelée) et suite à celà j’ai crée mon identifiant commun SNCF et depuis impossible de me connecter à oui.sncf j’ai le message « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. ». Un enfer la SNCF… Impossible de les contacter pour cette raison je ne sais pas quoi faire. J’ai payé une carte dans le vent
J’ai acheté des billets , je dois payer mes options , mais impossible le site ne marche pas et je perd de l’argent , en plus mes billets ne s’affichent pas sur le site alors qu’ils sont payés et je peux plus me connecter !!! Faites quelques choses !!!!!!
J’ai reçu un mail pour renouveler ma carte avantage pour 1€ avant le 15 janvier 2022
Le lien donné dans le mail ne fonctionne pas…
Je me suis rendue sur l’application Ouisncf. Je peux aller jusqu’à la saisie de ma carte bancaire, puis systématiquement j’ai un message disant qu’une erreur technique est survenue. Quelqu’un a réussi à faire son renouvellement à 1€ ?
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter »
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter »
meme chose, bug general quel que soit le navigateur, chrome, edge…
Bonjour: je vous signale un problème d’affichage des noms de destinations sur l’appli. Strasbourg disparait au profit de Fraeg. Même son de cloche sur le site. J’espère que cela ne contaminera pas également les justificatifs, car dans ce cas, impossible d’en faire des supports de demande de remboursement. Par ailleurs, l’appli PRO est devenu inutilisable… Ce sont là des problèmes chez d’autres utilisateurs ?
« Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter »
Impossible de se connecter,chaque fois cette phrase revient.
Idem pour moi À quoi bon faire de la pub pour ces cartes avantage Black Friday si on ne peut pas finaliser l’achat
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Impossible de récupérer les justificatifs de voyage passés, la même erreur à chaque fois depuis plusieurs semaines: « L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique.
Nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à actualiser cette page d’ici quelques minutes. »
Oui c’est un bug depuis des semaines. Pour récupérer les justificatifs, il faut faire afficher d’autres voyages. Cela se présente comme une série de carrés de gauche à droite. Il faut faire défiler pour trouver le voyage pertinent, cliquer dessus, puis on peut trouver et télécharger le justificatif. Ne pas perdre de temps en relançant l’icone « justificatif » car ce bug est permanent. J’espère que cela vous aidera.
le numéro de la carte fidélité est invalide quand je veux payer mes billets Sachant que je viens d’acheter la carte
Incident technique à chaque fois que je veux prendre ma carte jeune
Impossible de récupérer le PDF de ma carte avantage senior commandée ce matin (ou de la dématérialiser) . Message d’erreur. Quel est le délai pour récupérer cette carte?
Merci de votre aide.
La réservation de train ne fonctionne pas. On choisit les trajets et ça affiche « un incident technique est survenu..etc. » impossible de réserver quoi que ce soit.
message d’erreur en essayer d’échanger un billet:
Session expirée
Votre réservation n’a pas été prise en compte.
Veuillez relancer votre recherche.
j’ai fini par l’annuler et reprendre un nouveau, mais cela a coûté plus cher que les options proposées lors de l’échange
Impossible de pouvoir récupérer les justificatifs de voyage, site en maintenance depuis 3 semaines maintenant …
Lors d’une réservation pour livraison de bagages à domicile, impossible de saisir le numéro de carte pour obtenir la réduction de 20%.
Numero de carte non valide….
Merci
Bonjour,
Problème : Impossible de télécharger ou imprimer mon e billet. Le bouton ne fonctionne pas !
Que ce soit via mon iphone, ipad, ou pc. (même en vidant le cache)
Billet acheté cet après-midi sur le site oui sncf suivant la procédure habituelle et reçu la preuve de l’achat par email. Le train part dans deux jours et demi.
Que faire ?
Merci d’avance
J’ai rentré mes coordonnées bancaires mais n’ai pas pu saisir le code envoyé par SMS, je ne suis pas arrivée sur la page de saisie de ma réservation que dois-je faire ?
« Une erreur s’est produite » lorsque je valide le payement de mon billet de train lors du retour à la boutique.
connexion à mon compte impossible
Impossible de voir l’offre de train sur le site ouisncf ou de faire une réservation depuis la semaine dernière. Ça devient vraiment énervant de payer des abonnements pour être bloquer.
J ai réservé des billets de train aujourd’hui mais impossible d ouvrir mon compte pour imprimer ces billets
vous avez été deconnecté suite à problème technique??? Merci
Impossible de me connecter à mon compte, donc de voir mes billets, de payer mes options etc….il est écrit « erreur technique » « maintenance »…
sur oui.sncf (iPhone ou site web) j’ai systématiquement le message « Une erreur de type inconnue …veuillez vous reconnecter ultérieurement »; s’il y a un problème technique interne, il serait bien de nous le faire savoir.
La recherche de train ne fonctionne pas sur web.
Impossible de changer mon billet de train, systématiquement ce message au moment de l’échange « votre demande n’a pas été prise en compte » « session expiré » ___ veuillez renouveler votre commande… Je suis supposer faire quoi ? je ne vais tout de même racheter un billet alors que celui-ci est parfaitement modifiable.
Bonjour, « Une erreur sest produite » apparait toujours apres « Authentification reussie » au moment du paiement, comment faire ?
Suite à une erreur technique (message d’erreur indiqué par vos services), aucun train ne m’est proposé pour échanger mon billet échangeable. Comment puis-je vous contacter pour échanger mon billet autrement ? L’agence SNCF la plus proche est à 1h de route de l’endroit où je me trouve donc ne peux malheureusement pas me déplacer. Merci d’avance
Impossible d’enregistrer un billet dans l’application
Dans mon panier mes billets et dès que je valide pour payer « Session expiré »….
Impossible de récupérer mon option pour la payer sur le nouveau site. Impossible aussi d’importer un voyage.
Je viens de créer mon compte, celui ci est validé, est lorsque je veux me connecter j’ai « erreur inconnue ».
bonjour
importation dossier impossible aussi bien sur mon appli (mise a jour) que sur l’automate en gare.
impression de mes billets faite aux guichets
message :
Désolé nous n’avons pas réussi à importer votre biller …………
Ref:QMGJVM nom: MULOCHAU date naissance
cordialement
Impossible de se connecter à l’apps
Impossibilities de se connecter
impossible de faire la mise à jour obligatoire pour continuer à bénéficier des fonctionnalités. Comment alors télécharger,,,,
Impossible de récupérer des justificatifs de voyage depuis au moins jeudi dernier ()
L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique.
Lorsque je veux acheter un billet de train via l’application, une fois que la banque a accepté la transaction, je vois le message « une erreur s’est produite ». Impossible de réserver un billet en amont par l’appli, ce qui est assez contraignant (surtout quand il y a du monde aux bornes). Si quelqu’un a une solution ou au moins une explication….
Connexion impossible a son compte oui sncf via Android. Cela dure depuis 2 semaines maintenant.
Très pénible
“Un problème est apparu” quand je souhaite payer…
Bonjour je n’arrive pas à générer mes factures oui (voyage effectué jeudi dernier).
Impossible d’échanger un billet aller/retour sur l’appli. Oui.sncf quelque soit l’heure de la tentative …
Message » Oups une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement … »
Que faire ?????
Impossible de finaliser une commande sur Mac ou sur iPhone.ni sur androïd ou Windows Il y a toujours un bug
Leur site ne fonctionne jamais , ils devraient le supprimer!!!
problème finalisation de ma commande ,
billet n’apparait pas alors qu’il est acheté
aucun mail d’information de la sncf
Bug de connection impossible
Mon billet n’apparaît pas alors que je l’ai acheté
Sur le site il est noté qu’aucun voyage n’est prévu
Pas possible d’avoir un justificatif de voyage
Suite en maintenance
Bonjour je n’arrive pas à échanger mon billet
Bonjour , impossible de me connecter sur Oui depuis mon portable !
D’où vient le problème ?
Impossible de se connecter à mon compte sur site ou application oui sncf
L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique.
Nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à actualiser cette page d’ici quelques minutes.
J’ai été déconnecté de mon compte et impossible de me reconnecter
» veuillez ressayer ulterieurement
Impossible de réserver un billet
J’ai ce type de message « veuillez vérifier votre typologie car celle-ci ne correspond pas à l’âge renseigne » mais il est impossible de changer le type du voyageur (je viens d’avoir 60 ans)
Même bug pour moi et ce message s’affiche depuis plusieurs semaines
Je ne peux pas réserver de billets sur mon appli
impossible d’acheter un billet sur le site ….
Bonjour il est impossible d annuler ou d échanger un billet sur l appli et le site …
Idem, j’ai un message « session expirée » à chaque fois. Ca fait plusieurs jours que ca dure.
En plus à chaque fois que j’essaye, le prix du billet augmente ! Merci
Génération de justificatifs de voyage en maintenance depuis quelques jours
Bonjour,
L’app ne marche pas. Après une semaine que j’essaye et c’est impossible d’acheter des billets. Un message s’affiche indiquant qu’il y a une erreur technique.
Le site indique qu’il faut rafraichir la page…impossible de prendre un billet
Carte jeune non valable alors qu’elle vient d’être achetée
PB LORS DU PAIEMENT:page en erreur
Bonjour,
Suite à l’achat d’un billet de train, je n’arrive pas à télécharger le billet en PDF, le lien ne fonctionne pas !
Merci de m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème.*
Crdlt,
C.Pépin
Impossible de télécharger ma carte sur mon espace… Que faire ??
Bonjour. Je ne parviens pas à télécharger le e-billet que je viens de commander. Comment faire , svp ?
Billet inaccessible sur l’application oui sncf. Écrit message d’erreur oups
Bonjour
Impossible de me connecter depuis des jours sur l’application OUI SNCF.
Impossible de se connecter pour récupérer les justificatifs de voyage.
Site en maintenance, impossible d’obtenir un justificatif de voyage.
Je n’arrive pas à acheter une carte avantage adulte sur le site oui.sncf, j’essaie depuis hier, le message suivant s’affiche « Oups, une erreur technique est survenue, pas de panique notre service est sur le coup »