OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de télécharger mon billet aller sur firfox le retour pas de pb???
Version sur Xiaomi Redmi 7
L’application reste bloqué sur l’écran d’accueil (logo et oui.sncf) même en l’éteignant et la relançant impossible d’accéder à l’appli
impossible de modifier le billet . session expirée apparait a chaque essai
1 mois que les justificatifs ne fonctionnent plus …
Bjr,
Régler votre problème de génération de justificatifs svpp, c’est pas sérieux ça fait plus de 2 semaines
Impossible de payer des options sur l’application et impossible de renseigner un numéro de carte week end sur le site. En gros impossible de payer des billets
bonjour ,a tous ceux qui sont en galere ,un conseil allez en gare SNCF, comme j ai fais ce matin pour prendre mes reservations,et du coup j en ai parlé a la personne et apparemment,il ne serait pas au courant ce qu il me semble un peu dérisoire comme réponse.Je lui ai expliqué que j avais une commande bloquée et que je ne pouvais pas prendre une autre réservation car impossible de la débloquée et encore aujoudh ui impossible de l annulée a l heure ou je vous ecris je surveille mon compte en banque en espérant que celui ci ne sera pas débité bon courage a vous tous
Bonjour,
Je n’arrive a recuperer mon justificatif suite a un deplacement du 20/10.
Merci
« L’affichage de votre code-barres est momentanément indisponible.
En cas de contrôle à bord immédiat, vous pourrez présenter votre carte d’identité. »
Impossible de récupérée mon e-billet!!
Bonjour, lorsque j’essaye d’importer mon voyage dans l’application mobile, j’ai « oops une erreur de type inconnu … » apparaît.
Bonjour
Comment récupérer mon justificatif de voyage? Lorsque je clique sur générer mon justificatif je tombe sur site en maintenance. Cela depuis plusieurs jours…
Merci
Impossible de générer les justificatifs des billets de train de ma société depuis 10 jours. Message « Site en maintenance ».
Impossible d’accèder à mes commandes depuis plusieurs jour sur le site
Impossible de valider ma reservation, une erreur technique survient systématiquement et ma reservation ne reste qu’une option
Problème pour importer un billet imprimé
Je souhaite échanger mon billet ouigo aller prévu pour jeudi 18 nov. Impossible de me connecter, site en dérangement. Mon billet n’est pas remboursable.
Mon billet retour pour dimanche est remboursable mais même problème.
Comment faire pour me faire échanger ou rembourser ?
Merci. Bonne journée.
Ma carte bancaire est refusée après voir autorisé le paiement avec ma banque et un message m’invitant à vérifier que les paiement en ligne sont activé, ce qui est bien le cas.
Donc je signal comme un bug
Le message « votre recherche a expiré » s’affiche dès l’affichage des résultats d’une recherche, et ce en boucle à chaque rafraîchissement
a compter du 18 décembre, la carte avantage jeune (12-25) ne propose aucun tarif préférentiel alors que des billets réduits sont disponibles à la vente. Les billets proposés sont plus chers que les billets réduits. Le problème est similaire pour les 12-25 ans sans carte avantage.
impossible de réserver un billet
Impossible de générer un justificatif de voyage (voyage effectué il y a 9 jours). Ce problème dur depuis une semaine …
Échanger un billet
Impossible de me connecter a mon compte
Impossible de payer par carte bancaire depuis ce matin
Bonjour,
Probleme sur mon application tél oui sncf. Impossible de retrouver ma commande qui habituellement apparaît.
La, elle indique que je n ai pas de réservation !
Elle est bien enregistrée puisque en passant sur mon ordinateur, je la trouve ! Et elle m à bien été débité sur mon compte !
Je ne peux pas me connecter à mon compte suite à une erreur technique alors que je souhaite régler mes billets.
Impossible d’échanger un billet, application beugue
impossible de télécharger mon billet sur en pdf sur firefox depuis quelques semaines
jai réservé une place de train sur lappli oui sncf ‘ mon e billet ne s affiche pas’ j ai une page blanxhe lumineuse a la place.
impossible de rentrer mon mot de passe sur l’application oui sncf via samsung galaxy.
Pas de probl pour l’adresse mail
Impossible d’acheter une carte de réduction
impossible de changer mon billet de train montparnasse guingamp
Impossible d’échanger mon billet, ni sur l’appli ni sur le site ! « une erreur est survenue, merci d’essayer ultérieurement » -> ça fait trois jours !
impossible de télécharger mon billet sur l’application
Impossible de prendre une carte avantage adulte sur l’appli. Et sur le site sncf, je ne peux carrément pas me connecter.
Problème d’édition des justificatif => Site en maintenance (Pas très efficace…)
Depuis presque 1semaine maintenant.
Cela fait plus de dix jours qu’il est impossible de générer un justificatif de voyage. C’est beaucoup trop long pour un problème de maintenance. Réveillez vous! C’est inadmissible.
Je ne peux pas générer le justificatif de mon voyage qui s’est déroulé la semaine dernière. J’en ai besoin pour être remboursé.
Impossible de se connecter au compte. Impossible d’acheter une carte avantage, ou de réserver un billet de train.
impossible de faire aboutir ma réservation sur le site OUI sncf,
malgré deux tentatives, le paiement ne s’effectue pas,
le site me dit de renouveler… et ça recommence.
Je ne peux plus accéder à l’application mon forfait annuel pour réserver mes voyages quotidiens.
– Lorsque je souhaite échanger un billet, pour le même trajet mais le lendemain, j’obtiens: « Aucune proposition disponible pour votre demande, merci de renouveler votre demande. »
Alors que les conditions sont respectées pour que je puisse échanger.
– On voit encore les options qui sont expirées dans les commandes, c’est très gênant.
Pas d’accès aux justificatifs.
Toujours en maintenance…
Mes voyages achetés et référencés ne s’affichent pas dans la rubrique mes voyages
Bonjour,
Quand je fais une demande de réservation, le site ouvre instantanément une fenêtre disant « votre recherche a expiré ». Or je viens à peine de faire la demande, sans me connecter. Suis la seule dans ce cas ? Merci de votre retour. Bonne journée.
non vous n etes pas la seule ,cela fait deux jours que j essaye de finaliser un voyage ,mais en vain
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter
impossible de finaliser mon trajet que se passe t il?
Je ne peux pas reserver de billets, je reçoit constament un message d’erreur m’indiquant de vérifier la typologie.
Sachant que rien n’a été changé dans mes infos ou paramètres
Le QR code de mon e-billet n’apparaît pas dans l’application oui SNCF.
Impossible depuis hier soir de commander un aller retour Amiens – Lille pour aujourd’hui
L’application évoque « un incident technique ».
Je renonce à utiliser cette appli?
Anne
Impossible de faire une recherche sur l’application
impossible renouveller carte avantage
Bonjour,
Cela fait 5 jours que le site oui sncf est en maintenance.
Or j’ai absolument besoin de transmettre mes justificatifs de voyages et donc d’achats à mon employeur.
Combien de temps ce site va-t-il être en maintenance?
Existe-t-il un autre moyen d’obtenir ses justificatifs?
Merci
Bonjour cela fait un mois que j’essaye d’acheter une carte avantage avec mes points mais à chaque fois cela donne à la dernière étape : Une erreur technique est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
J’ai tenté de le faire en guichet et auprès d’un salon voyageur mail il m’a été dit qu’il n’est possible de le faire que depuis le site.
Est-ce qu’il y a une parade ?
Suis-je la seule personne dans ce cas ?
Impossible de réserver un train avec vélo pour demain matin malgré les places disponibles
Impossible de prendre un abonnement, j’essaie depuis ce matin, mais la page ne marche pas
Le ebillet ne s’affiche pas sur l’application. L’écran s’illumine mais le se code du billet ne s’affiche pas
Mon e-billet ne s’affiche pas
Impossible de réserver mes réservations forfait seconde. Je suis bloqué en gare et le site habituel à disparu.
cela va encore durer longtemps toujours des soucis avec la SNCF
Impossible d’obtenir son justificatif de voyage via le site. Comment faire ?
erreur technique impossible d’annulé des billets
Bonjour,
impossible de payer une commande ou d annuler une reservation
Impossible récupérer justificatif de voyage.
impossible de télécharger les justificatifs de voyage : « maintenance technique » depuis quelques jours !
je confirme c’est insupportable
Impossible de réserver sur le site oui depuis jeudi ! Une idée ?
commande de carte avantage senior plantée le 15 Nov 2021. J’ai une référence, considérée comme invalide par l’appli de téléchargement…
Personne pour m’aider à comprendre sur le 3635…
Impossible de récupérer les justificatifs des billets !
Impossible de ce connecter
Aujourd’hui . Impossible de me connecter à mon compte. « Suite à un incident technique », je n’ai pas la possibilité de saisir mon mot de passe, je reviens en boucle sur l’identifiant. Pas de réservations possibles.
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Impossible de se connecter à son compte sur l’appli
Mon compte a été déconnecté (sur l’appli) et je ne peux plus me connecter à cause d’une « erreur inconnue »
Impossible de se connecter sur l’application afin de retrouver mes billets, acheter ou échanger. Erreur de type inconnu. Depuis hier soir on me demande de réessayer ultérieurement.
Impossible d’acheter un billet à la validation finale erreur technique