OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossibilité de se connecter à son compte OUi Sncf que ce soit sur l’appli ou sur PC…Paiement impossible également
impossible de me connecter sur oui sncf
impossible de me connecter à OUI.Sncf
Impossible de récuperer les justificatifs des billets !
impossible de se connecter à l’application mobile OUI.Sncf avec son compte
j’ai réservé un aller retour sur le site sur mon PC. mais sur l’appli ces voyages ne figurent pas , impossible d’y mettre donc mon billet
Bonjour,
je n’arrive pas à échanger mon billet, le site est en maintenance ! mais jusqu’a quand ?
Impossible de prendre un billet, plus aucun trains oui.sncf ne sont affichés sur le trajet Bordeaux-Paris.
Bonjour
Impossible d’avoir mon ebillet sur mon smartphone !
Deux semaines que la partie « justificatifs » est en maintenance… Que se passe-t-il ? Aucune visibilité sur la date réelle de rétablissement. Pourquoi garder un message « N’hésitez pas à actualiser cette page d’ici quelques minutes. » ? …
La commande en ligne est visible mais impossible d’accéder au billet numérique. Passage au guichet nécessaire demain matin …?
J’ai un compte Oui.SNCF qui marche très bien sur ordinateur. Mais impossible de me connecter depuis l’application mobile. Un message d’erreur apparaît. Ce bug me complique mes réservations, l’accès à ma carte jeune, etc … Comment résoudre ce problème ?
Sur l application et sur le site avec un Galaxy S21+ l image du QR code n’apparaît plus.
Le QR code « e billet » des trajets payés sur l’applications Oui SNCF ne s’affichent plus depuis quelques semaines malgré les mises à jours. À la place il y a un écran blanc mais avec les informations du pass sanitaire obligatoire en dessous toujours visibles.
Impossible de payer une option p
Je fais des recherches pour mon trajet, pseudo y’a rien. Du coup, zou sur le site sncf, pleins d’horaires pour mon trajet mais… pas un bouton « acheter »…
Sérieux, déjà que vous avez sites internet, faites au moins en sorte que l’appli principale marche!!!!
mes voyages n’apparaissent pas dans l’appli , donc impossible d’avoir mes billets. Je précise que sur mon PC ils apparaissent bien .Malheureusement plus d’imprimante
impossible de télécharger mes billets de train depuis deux jours
La génération des justificatifs est toujours impossible depuis 2 semaines!
Lorsqu’on veut générer des justificatifs, on tombe sur l’annonce « site en maintenance, réessayez dans quelques minutes ». N’essayez pas de réactualiser quelques minutes après, ça fait plus d’une semaine que ça dure… Merci pour la bonne blague, OUI SNCF?
Bonjour,
Le QR code du e-billet ne s affiche pas dans mon application sncf oui pro,
J’ai acheté ce billet il y a deux jours et je n’ai pas pu le charger à ce jour,…
impossible d’acheter un billet de train, à la fin un message affiche qu’il y a un bug et qu’il faut réessayer plus tard. c’était pareil hier
Impossible de valider mon paiement avec oui sncf depuis 2 jours.
malgré plusieurs validations de paiements avec l’application de ma banque, mon billet ne reste qu’une option à valider, la validation entraîne inexorablement le même phénomène, je vais essayer avec trainline.
Impossible ce matin de payer son billet en ligne. Y a-t-il un probleme ?
Depuis plusieurs jours impossible d’avoir accès à OUI.sncf et au 3635,
Billet payé sans problème sur le site SNCF mais impossible de les imprimer depuis mon PC – il a fallu que je le rapatrie sur mon smartphone en créant un compte car le récapitulatif de paiement et le détail de mon voyage ne constitue pas un titre de transport !!!!!
Après quoi j’ai fait une photo de mon e-billet smartphone pour pouvoir l’imprimer – vivement l’ouverture à la concurrence !!!!!
Bonjour,
Le QR code en lien avec mon billet ne s affiche plus dans l application sncf oui pro.
impossible de se connecter sur mon compte depuis l’Espagne sur le site oui.sncf (il redirige automatiquement sur es.oui.sncf). message après avoir entré son adresse mail: Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard. Problème rencontré depuis plusieurs jours, avec safari, chrome ou firefox.
Impossible de prendre le billet retour de mon aller-retour sur OUI.sncf. « Aucun trains disponibles ».
Pourtant en aller simple sur le même trajet de nombreux trains disponibles…
Impossible de télécharger mon billet depuis le site. Depuis plusieurs jours!!
Bonjour
Depuis hier, impossible de payer avec ma carte depuis hier.
Paiement qui n’aboutit pas au moment de la réservation…
Impossible de mener une recherche de train sur le site Oui sncf via un Mac (que ce soit chrome ou safari). Lorsque j’appuie sur le bouton « rechercher » rien ne se passe…
Impossible de régler un achat malgré de nombreux essais hier et aujourd’hui.
Super la dématérialisation.
Comment faire reconnaitre le temps perdu?
Comment encourager les transports en commun?
Impossible d’echanger un billet. Au moment de confirmer mon nouveau billet, je recois un message « session expiree » et je dois recommencer. Cela fait 10 fois de suite.
Merci
Impossible de trouver mon numéro de carte senior. Que faire ? On me demande un numéro à 13 chiffres
Bonsoir ,vous pouvez demander un duplicata
je n’arrive pas à me connecter avec oui sncf,
lorsque je mets mon code,on me donne 6 chiffres , mais cela ne fonctionne pas
merci
Impossible de réserver un billet en ligne
Après avoir noté que le justificatif (facture) ne serait disponible que 24 heures après l’arrivée du dernier train, j’ai essayé en vain de télécharger ce justificatif.
Alors que le message « Votre justificatif de voyage est disponible » s’affiche, lorsque je clique sur « Accéder à mon justificatif », un autre message « Votre Justificatif de voyage n’est pas accessible pour l’instant. Merci de renouveler votre demande ultérieurement » s’affiche.
Je sui rentré depuis 3 jours et j’ai besoin de ce justificatif : comment faire ?
Il n’y a aucun train de disponible à la réservation lorsque que je me rentre en tant qu’agent SNCF
Bonjour, j’ai mis en option plusieurs voyages aujourd’hui le temps de vérifier que tout était bon. Au moment de payer l’application m’indique qu’il y a une erreur malgré l’authentification réussi auprès de ma banque. J’ai donc même essayer avec un autre compte et même problème, l’application m’indique qu’il y a une erreur.
Malgré le paiement validé, l’achat est refusé…
Application qui Bug sans arrêt. Impossible de réserver des places en 1 classe une fois le trajet trouver.
J’ai payé mon billet de train et ne l’ai pas reçu, comment faire, payer une nouvelle fois ??
Impossible de procéder à un paiement en ligne via l’appli Oui. Sncf.
ma première commande le 10 novembre n’ayant pas été validé, j’ai cru bon d’en refaire une autre le lendemain. celle-ci n’a pas été prise en compte. comment faire pour annuler en raison des problèmes techniques sur le site oui SNCF
« le format saisi est incorrect », qd je remplis le formulaire, comme d’habitude. je peux avoir une explication?
Depuis + de 4 j, impossible de rentrer une nouvelle carte avantage dans mon espace, pas plus que d’accéder à mes e-billets…
Msg 1 (carte avantage): « …Oups une erreur s’est produite …blabla »
Msg2 (e-billet): « …L’affichage de votre code barre est momentanément indisponible…blabla »
Que se passe t-il ? Cas isolé ou pbs général SNCF ? Pour le reste, genre facturation, évidemment ça fonctionne bien !
Bonjour,
Impossible de rechercher des voyages avec la carte jeunes ayant 27 ans car un message m’indique que l’âge ne correspond pas. Le seul choix de carte est 12-25 mais valable jusque 27 ans…
apres aavoir fait la mise a jour impossible de me connecter a mon compte
impossible de télécharger mes billets de train et donc de les imprimer
, je suis dans le même cas. Jusqu’à présent j’avais mon e-billet et j’imprimais le billet par mesure de sécurité car vieux téléphone. Imossible maintenant. Pourquoi?
Application mobile : impossible d’importer un voyage, ni avec la ref. dossier ni pas QR code. Message d’erreur : « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Problème de connexion
Depuis 2 jours, et en essayant avec deux cartes bleues de banque différentes, il est impossible d’effectué un achat de billet de train. Après avoir effectué le paiement, le site oui sncf indique « votre achat n’a pas abouti ».
Impossible de reccuperer mes justificatifs de voyage.
Ils disent que le site est en maintenance
Mais rien a changé depuis 2 semaines.
´je n’arrive pas à réserver un train..à chaque fois, je bute avant le paiement sur » un incident technique s’est produit.essayez plus tard..
Impossible de se connecter. Il est marqué que soit mon adresse email soit mon mot de passe est incorrecte. Mon adresse est la bonne
Impossible de réserver un retour sur un aller retour… Train non disponible à la réservation.
En essayant d’acceder à un justificatif de voyage je n’ai que le message suivant depuis des heures : Site en maintenance L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique.
Nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à actualiser cette page d’ici quelques minutes.
Impossible de réserver
impossible d’obtenir les justificatifs de trajets effectués
Impossible d’effectuer une recherche avec mon identifiant et tgvmax, une erreur apparaît :
Veuillez vérifier votre typologie car celle-ci ne correspond pas à l’âge renseigné sur la carte TGVMAX
Impossible de se connecter à mon compte… C’est insupportable.
Message d’erreur comme quoi un autre profil existe déjà.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Je fait ma réservation et sa ne m’envoie pas le code de sécurité pour que je paie, sa fait plusieurs fois que j’essaie.
Impossible de se connecter. Il est marqué que soit mon adresse email soit mon mot de passe est incorrecte. Mon adresse est la bonne et j’ai changé deux fois mon mot de passe et rien n’y fait
L’application oui Sncf sur smartphones ne fonctionne pas ce mercredi 11 novembre. On m’indique aucun train pour le 29 novembre entre Epierre St Lerger et Grenoble , et oups pour des train en janvier pour Grenoble – Paris
J ai payé mon billet via le site. Tôt s est bien passé. Mais de conformation par mail. Et d après le 3635 ils ont un problème pour finaliser certaines commandes
impossible de faire une réservation, depuis hier « incident technique »
Bonjour, en utilisant l’application mobile sous Androïd Oui.sncf il m’est impossible de me connecter avec mes identifiants. Je suis redirigé vers monidentifiant.sncf openid connect je m’identifie et je reviens vers l’application avec erreur inconnue
Impossibilité de générer un justif ni sur oui sncf ni sur direct sncf
impossible de faire une réservation, depuis hier « incident technique »
Il m’est impossible depuis hier d’acheter des billets de train en ligne, à chaque essai de sélection d’horaires le site ouvre systématiquement une fenêtre m’informant que « ma demande a expiré »…
j’ai le mm problème est ce que qqun à trouvé une solution merci
Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
J’ai pas beaucoup sélectionner d’autres trains ça ne fonctionne pas
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
impossible de réserver
Impossible de payer billet pour trajet demain 11nivelbre paris Mulhouse senior heure 16h52 départ gare Lyon prix 59 Euros. J ai essayé 15 fois message au moment de payer erreur technique
Idem.
J’ai trouvé un contournement en posant une option, ce qui donne ensuite un peu de temps (qq jours) pour procéder au paiement en ligne depuis un ordi.
Impossible de réserver un billet depuis ce matin…Pénible. Surtout pénible de ne pas être informé sur l’état d’avancement de la résolution du problème.